佩蓉談商務(wù)禮儀

出版時(shí)間：2009-1 出版社：中華工商聯(lián)合出版社有限責(zé)任公司作者：蔣佩蓉頁(yè)數(shù)：197 字?jǐn)?shù)：150000 譯者：西木
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內(nèi)容概要

“中國(guó)與世界的溝通日新月異，類(lèi)似中西禮儀比較的圖書(shū)亦不算少，相比之下，這本書(shū)有什么不同呢？請(qǐng)?jiān)试S我介紹如下：本書(shū)與其他禮儀類(lèi)圖書(shū)最根本的不同是對(duì)動(dòng)機(jī)的理解不同。出于恐懼的動(dòng)機(jī)，讓我們做出規(guī)避懲罰的行為；而出于實(shí)現(xiàn)特定理想、努力滿(mǎn)足他人期望的動(dòng)機(jī)，會(huì)使我們更有力量，從而達(dá)到超越期望，實(shí)現(xiàn)自我。反映在禮儀上，一種禮儀教人如何規(guī)避陋習(xí)，以免于失禮的恐懼和擔(dān)心；一種禮儀教人只有獲得免于恐懼的自由，擁有高度的自我認(rèn)知能力，才能游刃有余地表達(dá)出內(nèi)心的自信和全部的創(chuàng)造力。在涉及每個(gè)具體的商業(yè)情景之前，我愿意為大家勾勒一幅禮儀的基本圖畫(huà)。首先，禮儀是關(guān)于做人的道理而不是做事的道理。其次，尊重他人必先尊重自我，我們尊重自己到什么地步，我們尊重他人才會(huì)到什么地步。最后，禮儀的終極目標(biāo)不是去贏得商業(yè)合約，不是去建立互利的關(guān)系，而是為自己贏得尊重和友誼，這種尊重和友誼是超越一切的。所以，無(wú)論你是在學(xué)校、公司、媒體、社會(huì)組織或政府的環(huán)境中，我鼓勵(lì)你記住這個(gè)學(xué)習(xí)禮儀的最高目的?！?/pre>

作者簡(jiǎn)介
蔣佩蓉女士（Rossana Lin），美國(guó)籍臺(tái)灣人，畢業(yè)于美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）。目前為麻省理工學(xué)院教育咨詢(xún)委員會(huì)委員，MIT中國(guó)區(qū)首席面試官，中西文化的使者，知行合一的禮儀資深培訓(xùn)專(zhuān)家、禮儀專(zhuān)欄作家?，F(xiàn)居住于北京。


書(shū)籍目錄
前言1　禮儀的基礎(chǔ)——步入禮儀殿堂的事先修習(xí)2　自我認(rèn)識(shí)——找到個(gè)性而有禮的自己3　個(gè)人儀表管理——良好的儀表源自?xún)?nèi)心的自信和自尊4　第一印象管理——東方西方都喜歡開(kāi)門(mén)大吉5　卓越的跟進(jìn)——溫暖而有力的秘密武器6　商務(wù)信件及電子郵件禮儀——在黑白分明的文字中體現(xiàn)你的職業(yè)與素養(yǎng)7　電話(huà)禮儀——掌握21世紀(jì)的新溝通工具8　面試禮儀——雙行！雙選?。‰p贏?。。?　辦公室禮儀——Office天堂還是Office地獄？自己選吧10　領(lǐng)導(dǎo)禮儀——不是按部就班地指派，而是心甘情愿地追隨11　會(huì)議禮儀——良性而高效的會(huì)議讓人享受12　接訪待客禮儀——讓你的客人真正賓至如歸吧13　送禮禮儀——讓受禮者把你牢記于心14　商務(wù)進(jìn)餐禮儀——進(jìn)餐第二，交流第一15　商務(wù)飲酒禮儀——在小酌慢飲中表達(dá)你的敬意與欣賞16　社交禮儀——把自己當(dāng)成Party的主人17　出國(guó)旅游禮儀——驚奇之外，你只需理解、欣賞、接納、包容18　服務(wù)禮儀——打造顧客忠誠(chéng)度的成功法寶…19　商業(yè)騎士精神——中世紀(jì)騎士精神在商業(yè)環(huán)境下的綻放與重生20　在中國(guó)做生意的現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn)——入鄉(xiāng)未必隨俗，堅(jiān)持正確的比什么都重要佩蓉禮儀測(cè)試名人推薦語(yǔ)致謝


章節(jié)摘錄
　　1　禮儀的基礎(chǔ)——步入禮儀殿堂的事先修習(xí)　　首先，也就是禮儀中的金科玉律：待人如己　　孔子曰：“己所不欲，勿施于人?！倍@點(diǎn)恰恰是常常為人所忽略的。西方也有一句類(lèi)似的話(huà)：“你們?cè)敢馊嗽鯓哟銈?，你們也要怎樣待人。”這被稱(chēng)為是人際關(guān)系的一條黃金法則，也是禮儀的基本宗旨?！　∥覀兠總€(gè)人幾乎都有收到既沒(méi)有實(shí)用價(jià)值，也無(wú)涉?zhèn)€人興趣愛(ài)好的禮物的經(jīng)歷。為避免浪費(fèi)起見(jiàn)，我們要么婉言拒絕，要么轉(zhuǎn)贈(zèng)他人——以遵循禮尚往來(lái)的規(guī)范，并希望可入他人的法眼。每年圣誕節(jié)，美國(guó)的公司都有開(kāi)Party慶祝的習(xí)慣，最普遍的慶祝方




編輯推薦
　　作者攜中西合璧的優(yōu)勢(shì)與底蘊(yùn)，集麻省理工學(xué)院中國(guó)區(qū)首席面試官鮮活的面試經(jīng)歷、數(shù)十年商務(wù)禮儀培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)于一書(shū)。一本真正為走向國(guó)際化的中國(guó)人量身定做的職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀和社交禮儀全書(shū)。





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評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載



還沒(méi)讀過(guò)(54)
勉強(qiáng)可看(393)
一般般(671)
內(nèi)容豐富(2785)
強(qiáng)力推薦(228)


 


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用戶(hù)評(píng)論 (總計(jì)28條)

我很喜歡這本佩蓉談禮儀,從真心待人、愛(ài)人愛(ài)己而引申到外在一系列相關(guān)表現(xiàn)。
沒(méi)有傳統(tǒng)的說(shuō)教和高高在上看似所謂貴族的獨(dú)享。
很不錯(cuò)的一本書(shū)。
只看了一章。很好。從自尊自愛(ài)說(shuō)起。其實(shí)本書(shū)不只是商務(wù)禮儀，還有人的自我完善，人生的歷練和感悟。不浮躁，不急功近利，言之有物，言之有理，讓商務(wù)不會(huì)和人性脫離。贊一個(gè)！
非常喜歡蔣老師的書(shū)，這本書(shū)給我很好的理念，也會(huì)在日后自己的生活中學(xué)習(xí)改進(jìn)。但是這本書(shū)好像不是最新的版本。強(qiáng)烈推薦蔣老師的書(shū)，是一位才德兼?zhèn)涞暮美蠋煛?/li>
這本書(shū)拿到手后一直沒(méi)怎么看，因?yàn)闆](méi)時(shí)間，不錯(cuò)剛拿到手后翻了幾頁(yè)，感覺(jué)還不錯(cuò)，相信作者！
以前買(mǎi)過(guò)一本，坐火車(chē)給丟了，再買(mǎi)一本看。
很有幫助的一本書(shū)。
很好的一本書(shū)，受益頗多！
不錯(cuò)！準(zhǔn)備細(xì)細(xì)品讀！
反正是好書(shū)反正是好書(shū)反正是好書(shū)
收益非淺。
有值得一看的內(nèi)容，也學(xué)到不少東西，很喜歡。
很不錯(cuò)的書(shū)，值得一讀，能了解中西方的禮儀。
內(nèi)容還好，沒(méi)有很詳細(xì)的禮儀講解，看完之后，很多東西還是不知道，要怎么做。當(dāng)初想買(mǎi)一本禮儀，是有很詳細(xì)的講述，在什么場(chǎng)合要如何做，不如坐姿啊等等。。。
書(shū)是好書(shū)，只是...該書(shū)的第5、6、7、8頁(yè)缺失，估計(jì)是意外之作品，不知道去哪里反映，暫且在這里評(píng)論一下~~因?yàn)楹芟矚g這本書(shū)，所以不希望漏看任何一頁(yè)，所以，如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)人員，如果您看到我的評(píng)論，敬請(qǐng)安排一下解決方案，謝謝了，書(shū)還沒(méi)有第一時(shí)間看完，不過(guò)，只是看開(kāi)頭已經(jīng)知道是一本難得的精彩之作??！
還沒(méi)看完，但沒(méi)我意向中的好，純書(shū)面性的知識(shí)
很實(shí)用哦。可以作為教學(xué)工具書(shū)。
在網(wǎng)上下載過(guò)一本,一模一樣,這本書(shū)值得推薦之處是:對(duì)于禮儀的深層面的理解,對(duì)于促進(jìn)禮儀文化的發(fā)展有著積極的意義.但商務(wù)禮儀的一些章節(jié)上如果更結(jié)合中國(guó)的國(guó)情或配以訓(xùn)練法則和圖示效果會(huì)更好.個(gè)人認(rèn)為:禮儀最重要的是,1、對(duì)禮儀有正確的認(rèn)識(shí)，愿意實(shí)踐，并在實(shí)踐中享受禮儀之美；2、訓(xùn)練得法，如訓(xùn)練奧運(yùn)小姐。這類(lèi)書(shū)很多，但同時(shí)滿(mǎn)足這兩點(diǎn)的權(quán)威著作不多，期待著。
看了評(píng)論，帶著期待讀了這本書(shū)，但是覺(jué)得真的沒(méi)有期望的那么好。有些視角比起常見(jiàn)的禮儀書(shū)算是很獨(dú)特，但總體感覺(jué)還是不夠有深度，當(dāng)然，也許，禮儀這個(gè)主題就不太好往深入去探討，也可能是我的期望太高了。
偏重西方禮儀，雖然具有借鑒意義，但對(duì)于想熟悉中國(guó)禮儀的人來(lái)說(shuō)，內(nèi)容就不夠豐富。
看大家的評(píng)論都說(shuō)很好，看后覺(jué)得一般哦。就是平時(shí)需要注意的禮儀，沒(méi)有非常深刻的東西，淡淡的說(shuō)教。
也許是期望太高了，沒(méi)有想象的那么好，有的地方還是有些空洞
例子舉得很多，感覺(jué)有點(diǎn)理想主義了，現(xiàn)實(shí)中真有這么好的人嗎？
講了好多她自己的例子，很多是國(guó)外的例子，我想如果對(duì)于經(jīng)常涉外的人倒是可以看看。
這一本書(shū)我個(gè)人覺(jué)得如果用三分之一的紙張來(lái)講述，有以下幾點(diǎn)好處：1、節(jié)省資源 2、語(yǔ)言可以更加精要 3、可以節(jié)省讀者的寶貴時(shí)間
專(zhuān)業(yè)理論不強(qiáng)。
里面講的東西太虛，一點(diǎn)都不實(shí)用。
　　佩蓉在這本書(shū)里與我們分享了她的經(jīng)驗(yàn)和智慧，基于給予他人最基本的尊重的智慧。無(wú)論是社交、面試、辦公還是宴請(qǐng)，都需要一個(gè)尊重的態(tài)度。然而，知易行難。如何享受這一人際交往中的智慧之光，請(qǐng)看這本書(shū)吧，書(shū)中的一個(gè)個(gè)小故事能重喚我們的知覺(jué)，引導(dǎo)我們的人生。
對(duì) 就是要喚醒知覺(jué) 城市里面流動(dòng)的人不是移動(dòng)物體他們是一個(gè)個(gè)僅僅通過(guò)眼神就能交流的人啊?。?！
不在意儀表一方面說(shuō)明不夠自信一方面說(shuō)明你對(duì)別人沒(méi)有太多知覺(jué)

佩蓉談商務(wù)禮儀

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