出版時(shí)間:2011-11 出版社:工商聯(lián) 作者:李昊瑋 頁數(shù):190
Tag標(biāo)簽:無
前言
序言英國前首相丘吉爾說:不要愛一行干一行,要干一行愛一行。海爾集團(tuán)的張瑞敏先生也曾這樣說道:什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。的確,對(duì)于我們中國來說,我們最不缺的就是人,而且甚至還不缺少有學(xué)歷有能力的人,可以說,我們現(xiàn)代所有的組織中真正需要的是那些能夠把工作做出色的人。在企業(yè)里,很多員工工作總是很“惜力”,凡事得過且過、應(yīng)付了事,總是將把事情做得“差不多”作為自己的最高準(zhǔn)則:他們能拖就拖,無法在規(guī)定的時(shí)間完成任務(wù);他們馬馬虎虎、粗心大意、敷衍塞責(zé)、投機(jī)取巧、眼高手低、虎頭蛇尾……這些統(tǒng)統(tǒng)都是工作沒有做出色的具體表現(xiàn)。工作中,每一位員工都應(yīng)有自己的一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn),“做一天和尚撞一天鐘”、“工作馬馬虎虎就行”……類似的工作標(biāo)準(zhǔn)早已不適應(yīng)現(xiàn)代化組織的要求,也不是現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)者應(yīng)該具備的標(biāo)準(zhǔn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,消費(fèi)者需要精品,企業(yè)也就要?jiǎng)?chuàng)造出精品,這就要求每個(gè)組織成員必須把工作做出色,如果用糊弄的方式來對(duì)待工作,那最終受傷害的則是自己——因?yàn)楹ぷ骶偷扔诤约?。工作中,企業(yè)中的每一個(gè)員工,都是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),每個(gè)人的工作質(zhì)量都有可能給企業(yè)帶來巨大的影響。任何環(huán)節(jié)做得不好,都將事關(guān)大局,影響深遠(yuǎn)。也許,因?yàn)榍芭_(tái)的接待工作沒有做出色,導(dǎo)致上門拜訪的客戶拂袖而去;也許,因?yàn)殇N售人員的溝通不出色,導(dǎo)致客戶另尋他家;也許,因?yàn)槭酆蟮姆?wù)工作不出色,導(dǎo)致合作多年的老客戶也終止合作。為此,我們必須要求把做出色作為我們追求的工作目標(biāo),讓每一個(gè)員工都牢記在心。把工作做出色,既是對(duì)公司負(fù)責(zé),也是對(duì)自己負(fù)責(zé),同時(shí)還是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。如今,很多年輕人都?jí)粝胱鲆环笫聵I(yè),其實(shí)天下并沒有什么大事可做,有的只是小事,而且一件一件小事累積起來就形成了大事?!陡2妓埂冯s志的創(chuàng)始人福布斯曾這樣說:“做一個(gè)一流的卡車司機(jī)比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮,更有滿足感?!敝挥袑>谝粋€(gè)領(lǐng)域,你在這個(gè)領(lǐng)域才能有所發(fā)展。無論你在任何行業(yè),都要以做該行業(yè)的最頂尖為目標(biāo),只有當(dāng)你能夠?qū)>?、把工作做出色的時(shí)候,你才會(huì)出類拔萃地成長。本書針對(duì)企業(yè)員工的工作態(tài)度和價(jià)值觀念建設(shè)和實(shí)踐的需求,闡述了把工作做出色的重要性,剖析了工作不出色的種種表現(xiàn),最后告訴讀者如何才能把工作做出色。其實(shí),把工作做出色并不難,只需要你端正工作態(tài)度,比別人多做一點(diǎn)點(diǎn),多些對(duì)工作的熱愛,多些責(zé)任和主動(dòng),就可以把工作做出色。而決心將工作做出色的人,不但能為自己贏來無數(shù)成功的機(jī)會(huì),而且還會(huì)擁有燦爛豐盈的人生!李昊瑋2011年6月于上海
內(nèi)容概要
本書針對(duì)企業(yè)員工的工作態(tài)度和價(jià)值觀念建設(shè)和實(shí)踐的需求,闡述了把工作做出色的重要性,剖析了工作不出色的種種表現(xiàn),最后告訴讀者如何才能把工作做出色。其實(shí),把工作做出色并不難,只需要你端正工作態(tài)度,比別人多做一點(diǎn)點(diǎn),多些對(duì)工作的熱愛,多些責(zé)任和主動(dòng),就可以把工作做出色。而決心將工作做出色的人,不但能為自己贏來無數(shù)成功的機(jī)會(huì),而且還會(huì)擁有燦爛豐盈的人生!
作者簡(jiǎn)介
李昊瑋,江蘇豐縣人,上海巨海企業(yè)管理顧問有限公司營銷總監(jiān)。
2009年加入上海巨海企業(yè)管理顧問有限公司。工作中,始終堅(jiān)持按最高工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己,事事都追求出色,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,經(jīng)過短短兩年的辛苦拼搏,從基層員工迅速成長為一位出色的高級(jí)營銷經(jīng)理,受到了公司和客戶的高度認(rèn)可和贊賞,后又因其杰出的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力被晉升為營銷總監(jiān)。
書籍目錄
第一章 工作出色:優(yōu)秀員工的工作標(biāo)準(zhǔn)
不滿足平庸的工作表現(xiàn)
沒有最好,只有更好
選擇“隨便”,就是選擇被“淘汰”
能者上,平者讓,庸者下,劣者汰
成為行家里手,做不可或缺的人物
出色就是將平凡的事做到不平凡
第二章 自我反思:你的工作為什么不出色
淺嘗輒止:只看到工作中的皮毛
虎頭蛇尾:不能把工作做完整
投機(jī)取巧:不愿意付出相應(yīng)努力
眼高手低:不能扎扎實(shí)實(shí)地做事
遇事拖延:在等待中完成工作
馬虎輕率:工作做得差不多就行
偏離目標(biāo):沒有做應(yīng)該做的事情
第三章 端正心態(tài):你是在為自己工作
不要只想著企業(yè)能給你什么
像老板一樣思考和工作
為價(jià)值而不是為薪水工作
以主人翁心態(tài)貢獻(xiàn)自己的力量
以飽滿的激情投入工作
第四章 愛崗敬業(yè):工作面前沒有任何借口
工作是上天賦予的使命
今天工作不努力,明天努力找工作
借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任
第一次就把工作做對(duì)
加倍付出才有加倍收獲
第五章 拒絕抱怨:懷著感恩的心去工作
抱怨是失敗的一個(gè)借口
驅(qū)除心中抱怨的“惡魔”
讓浮躁的心在感恩中沉淀
與其抱怨,不如感恩實(shí)干
欣然接受工作的全部
第六章 注重細(xì)節(jié):把簡(jiǎn)單的東西做到極致
不要忽視工作中的細(xì)節(jié)
看似“差不多”,其實(shí)差很多
把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做透
認(rèn)真對(duì)待每件平凡的小事
為客戶提供最滿意的服務(wù)
第七章 高效執(zhí)行:用智慧和激情收獲一切
沒有落實(shí)力就沒有戰(zhàn)斗力
有效執(zhí)行是邁向成功的階梯
做正確的事,正確地做事
在行動(dòng)中提升執(zhí)行力
三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行
第八章 追求創(chuàng)新:只有想不到,沒有做不到
企業(yè)需要用智慧工作的員工
思路決定出路
換一種思想,換一片天地
將創(chuàng)新思想融入工作中
打破思維定式
第九章 結(jié)果導(dǎo)向:讓出色的工作業(yè)績(jī)來說話
工作就是要用業(yè)績(jī)說話
完成任務(wù)不代表提供結(jié)果
功勞勝于苦勞,業(yè)績(jī)勝于資歷
沒有業(yè)績(jī)就是在剝削企業(yè)
老板只為你的使用價(jià)值埋單
第十章 懂得節(jié)約:節(jié)約出來的就是利潤
客戶不會(huì)為你的奢侈埋單
節(jié)約是微利時(shí)代的撒手锏
用最小的成本完成工作
省錢比賺錢容易一百倍
把節(jié)約當(dāng)成日常習(xí)慣
第十一章 融入團(tuán)隊(duì):工作出色離不開團(tuán)結(jié)協(xié)作
沒有一個(gè)成功者是獨(dú)行俠
任何時(shí)候都需要團(tuán)隊(duì)精神
真誠和尊重是合作的前提
溝通是團(tuán)隊(duì)和諧的潤滑劑
個(gè)人優(yōu)勢(shì)與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
第十二章 居危思進(jìn):學(xué)習(xí)助你工作更出色
擁有學(xué)習(xí)能力是最根本的應(yīng)變之道
畢業(yè)不是學(xué)習(xí)的結(jié)束,是更重要學(xué)習(xí)的開始
危機(jī)是危險(xiǎn)也是契機(jī),經(jīng)驗(yàn)是寶藏也是陷阱
小勝憑智,大勝靠德
以空杯的心態(tài)吸收人生智慧
附 錄
工作出色的典范
優(yōu)秀員工出色工作宣言
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁:第一次沒做好,同時(shí)也就浪費(fèi)了沒做好事情的時(shí)間,返工的浪費(fèi)最冤枉。第二次把事情做對(duì)既不快,也不便宜。在很多人的工作經(jīng)歷中,也許都發(fā)生過工作越忙越亂,解決了舊問題,又產(chǎn)生了新故障,在一團(tuán)忙亂中造成了新的工作錯(cuò)誤,結(jié)果是輕則自己不得不手忙腳亂地改錯(cuò),浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力,重則返工檢討,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或形象損失。由此可見,第一次沒把事情做對(duì),忙著改錯(cuò),改錯(cuò)中又很容易忙出新的錯(cuò)誤,惡性循環(huán)的死結(jié)越纏越緊。這些錯(cuò)誤不僅讓自己忙,還會(huì)放大到讓很多人跟著你忙,造成巨大的人力和物資損失。所以,盲目的忙亂毫無價(jià)值,必須終止。再忙,也要在必要的時(shí)候停下來思考一下,使巧勁解決問題,而不是盲目地拼體力交差。第一次就把事情做對(duì),把工作做出色,這正是解決“忙癥”的要訣。第一次把事情做對(duì)做到位代價(jià)最小,收效最大;第一次把事情做對(duì),是一個(gè)人做人做事的哲學(xué),是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功和人生幸福的第一法則;第一次把事情做對(duì),是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織興衰成敗的關(guān)鍵法則。美國汽車業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷過血腥撕拼。剛開始時(shí),美國有近百家汽車生產(chǎn)企業(yè)。但到最后,美國汽車業(yè)就剩下“三巨頭”:通用、福特、戴姆勒一克萊斯勒。他們之所以能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展壯大起來,是因?yàn)樗鼈兠靼祝赫嬲暮觅|(zhì)量應(yīng)該是每一道工序都準(zhǔn)確無誤地完成,每一次都得做對(duì)、做到位。當(dāng)下,企業(yè)都在打造執(zhí)行力,執(zhí)行力的水平高低最終決定競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱,直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。而要想做到最快速最有效的執(zhí)行,就必須在第一次就把事情做對(duì)。我們要提高工作質(zhì)量,就要懂得第一次就把事情做對(duì)的道理,要堅(jiān)持“第一次就把事情做對(duì)”的工作理念?!皩?duì)”是戰(zhàn)略,“做”是執(zhí)行,“第一次”是效率。第一次就把事情做對(duì),不僅關(guān)系到企業(yè)成敗,也關(guān)系到員工的前途和命運(yùn)。第一次就把事情做對(duì),不僅是對(duì)自己的負(fù)責(zé),也是對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)。職場(chǎng)上需要這樣的員工,商場(chǎng)上需要這樣的合作伙伴。能一次就把事情做對(duì)的人,是現(xiàn)代社會(huì)需要的人,是值得信賴、受大家歡迎的人。只有第一次就把事情做對(duì),才有可能成為最優(yōu)秀的員工。
媒體關(guān)注與評(píng)論
如果你視工作是一種樂趣,人生就是天堂。如果你視工作是一種義務(wù),人生就是地獄?!?石油大王 洛克菲勒聽到大家夸一個(gè)年輕人前途無量時(shí),我總要問:“他努力工作了嗎?他認(rèn)真對(duì)待工作中的小事了嗎?他從工作細(xì)節(jié)中學(xué)到東西了沒有?”一個(gè)人即便有再高的學(xué)歷,如果不認(rèn)真對(duì)待工作,不將敏捷的判斷力、準(zhǔn)確的邏輯推理能力、豐富的專業(yè)知識(shí)和工作中的小事聯(lián)系起來,最終將會(huì)一事無成?!?美孚石油公司創(chuàng)始人 約翰?D?洛克菲勒不必等待他人的安排,自覺而出色地把工作做出色,世界將會(huì)給他巨大的回報(bào),無論是金錢還是榮譽(yù)?!?美國知名作家 阿爾伯特?哈伯德什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡?! ?海爾集團(tuán)總裁 張瑞敏在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能,努力地工作而不是浪費(fèi)時(shí)間尋找借口。要知道,公司安排你這個(gè)職位,是為了解決問題,而不是聽你關(guān)于困難的長篇累牘的分析?!?GE公司前CEO 杰克?韋爾奇
編輯推薦
《把工作做出色》既是對(duì)公司負(fù)責(zé),也是對(duì)自己負(fù)責(zé),同時(shí)還是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。如今,很多年輕人都?jí)粝胱鲆环笫聵I(yè),其實(shí)天下并沒有什么大事可做,有的只是小事,而且一件一件小事累積起來就形成了大事?!陡2妓埂冯s志的創(chuàng)始人福布斯曾這樣說:“做一個(gè)一流的卡車司機(jī)比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮,更有滿足感。”
圖書封面
圖書標(biāo)簽Tags
無
評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載