完全談判手冊

內(nèi)容概要

本書簡明扼要，透徹地闡述談判的一些本要素，環(huán)節(jié)和原則，以使讀者了解談判的基本知識，通過系統(tǒng)介紹談判活動的方案擬訂、信息收集及談判小組組建，使讀者了解談判前應(yīng)做的各項準(zhǔn)備工作；通過分析大量經(jīng)典談判案例中所運用的談判戰(zhàn)術(shù)及策略，以使讀者掌握談判所需的技巧、方法。同時，在每章結(jié)束后，為了適應(yīng)實際工作的需要，筆者又選編一些自我評估的測驗試題，以期進(jìn)一步增強(qiáng)讀者的談判意識，樹立正確的談判觀念。    本書不僅適合作教材和參考書籍，同時還可供政府、經(jīng)濟(jì)、外貿(mào)、企業(yè)管理人員和營銷人員閱讀。

書籍目錄

第一章　談判概要　第一節(jié)　談判的三個環(huán)節(jié)　　環(huán)節(jié)一：談判準(zhǔn)備階段　　環(huán)節(jié)二：正式談判階段　　環(huán)節(jié)三：談判結(jié)速階段　第二節(jié)　談判的五個要素　第三節(jié)　談判的六個原則　第四節(jié)　優(yōu)秀談判者的三個基本素質(zhì)第二章　談判準(zhǔn)備　第一節(jié)　擬打談判方案　第二節(jié)　收集談判信息　第三節(jié)　組建談判小組　第四節(jié)　做好物質(zhì)準(zhǔn)備　第五節(jié)　做好心理調(diào)適第三章　談判策略　第一節(jié)　談判開始：展開戰(zhàn)勢　第二節(jié)　談判中間：勝利在望　第三節(jié)　談判結(jié)速：收兵回營第四章　談判藝術(shù)　第一節(jié)　語言藝術(shù)　第二節(jié)　禮儀禮節(jié)第五章　談判技巧　第一節(jié)　說服對手的技巧　第二節(jié)　打破僵局的技巧　第三節(jié)　應(yīng)對威脅的技巧　第四節(jié)　拒絕對手的技巧　第五節(jié)　應(yīng)付不同性格對手的技巧　第六節(jié)　應(yīng)對不同談判地位的技巧第六章　談判應(yīng)對　第一節(jié)　應(yīng)對不同類型的談判　第二節(jié)　與不同國家人的談判附錄　談判英語　一　日常用語　二　專業(yè)英語　三　常用術(shù)語

媒體關(guān)注與評論

書評你完全理解談判概要嗎？你做好談判的準(zhǔn)備了嗎？你會運用談判策略嗎？你懂重談判時的藝術(shù)嗎？你的談判技巧如何？你能應(yīng)對不同的談判對手嗎？    從《完全談判手冊》中，你可以找到自己滿意的答案。

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無

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