不要怕沖突

內(nèi)容概要

《不要怕沖突》切合實(shí)際，以讀者為中心，語言通俗易懂，涉及的方法系統(tǒng)全面，兼顧了發(fā)生在工作和生活中的種種情況，給那些害怕沖突或在面對(duì)潛在的危險(xiǎn)時(shí)選擇逃避的人提供了處理沖突的技巧和心理支持。書中的每一章都包括了一些真實(shí)事例、與事例相關(guān)的解決原則、一些輔導(dǎo)性的訓(xùn)練和練習(xí)，并根據(jù)讀者所處的具體環(huán)境給出了一些建設(shè)性的行動(dòng)步驟，能引領(lǐng)并鼓勵(lì)讀者成功地面對(duì)進(jìn)而處理好各種矛盾和沖突。

作者簡(jiǎn)介

《不要怕沖突》作者蒂莫西·烏爾西尼，哲學(xué)博士。烏爾西尼博士是“拓展輔導(dǎo)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)”的創(chuàng)立者，他的專長(zhǎng)是人類行為以及工作與生活關(guān)系方面進(jìn)行心理輔導(dǎo)，是使用交流技巧和解決沖突方面的專家。在成為美國(guó)私人和商務(wù)培訓(xùn)方面的專家之前，他開了7年的心理診所。他早年畢業(yè)

書籍目錄

第一部分 你不是這里惟一討厭沖突的人 第1章 面對(duì)沖突你到底有多懦弱 第2章 面對(duì)沖突你有7種選擇 第3章 人們逃避沖突的10大理由 第4課 為什么要改變解決沖突的方式第二部分 如何說服自己去解決沖突 第5章 說服自己面對(duì)沖突的秘訣 第6章 恐懼曾經(jīng)與近在咫尺 第7章 如何盡快地減少?zèng)_突給人帶來的恐懼 第8章 誠(chéng)實(shí)的本性 第9章 了解沖突實(shí)際上是一件有益的事情 第10章 掌握知識(shí)、技巧、樹立信心第三部分 發(fā)生沖突的普遍誘因 第11章 如果人人都一樣，那么我們將相安無事 第12章 為什么人們總是認(rèn)為他們?cè)谏鷼猓聦?shí)并非如此 第13章 5種可采納的傾聽方式 第14章 沖突升級(jí)可能會(huì)用到的4種交流方式 第15章 不要假定立場(chǎng) 第16章 自私的角色 第17章 既然如此簡(jiǎn)單，為什么把握不好呢第四部分 解決沖突的工具和技巧 第18章 真相，僅僅是真相：說出真相 第19章 欲望、公平和誠(chéng)實(shí)之間的關(guān)系 第20章 獨(dú)斷專行，懦夫的方式 第21章 面對(duì)焦躁的人時(shí)應(yīng)當(dāng)避免的10大錯(cuò)誤 第22章 講話學(xué)問 第23章 搖曳之樹的啟示：接受沖突 第24章 一套處理沖突的漸進(jìn)的方法體系尾聲 成功人士對(duì)沖突的理解附錄A 關(guān)于拓展輔導(dǎo)訓(xùn)練參考文獻(xiàn)

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