汽車展示廳銷售全攻略

內(nèi)容概要

本書從汽車展示廳銷售人員應(yīng)掌握的基本技巧入手，逐步深入地對汽車展示廳銷售人員的專業(yè)化銷售方法進(jìn)行全面的闡述。主要介紹了汽車顧問式銷售的方法、汽車展示廳銷售的技巧以有售后跟蹤服務(wù)的技巧等，是一本汽車展示廳銷售人員自覺或培訓(xùn)的入門必讀教材，也是一本打造出杰出汽車售員的重要參考書。

作者簡介

　　劉同福，著名汽車咨詢培訓(xùn)專家，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，歷任高校講師、企業(yè)咨詢培訓(xùn)師、企業(yè)營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)。從事汽車營銷實(shí)戰(zhàn)和研究十余年，在汽車營銷實(shí)戰(zhàn)和汽車營銷培訓(xùn)、咨詢方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，主講過數(shù)百次汽車營銷專場培訓(xùn)，成功操作過數(shù)十個咨詢案例

書籍目錄

從書序前言第一章 不是賣車是幫顧客買車　一、為什么需要顧問式銷售　二、汽車顧問銷售的起源　三、汽車顧問式銷售的方法第二章 全面展示你的車輛　一、汽車展示廳銷售的功能　二、汽車展示廳銷售的六步法第三章 成交始于良好的第一印象　一、接打電話的技巧　二、來訪顧問的接待技巧第四章 因人而異地提供咨詢　一、把握顧客購車需求的技巧　二、提供建議的技巧　三、按顧客的不同選用適當(dāng)?shù)慕哟椒ǖ谖逭?讓顧客心動的汽車展示說明　一、汽車說明的技巧　二、將特性轉(zhuǎn)換成利益的技巧　三、試車的注意事項(xiàng)第六章 巧妙說服，達(dá)成交易　一、價格談判的技巧　二、處理顧客異議的技巧　三、達(dá)在協(xié)議的技巧第七章 讓顧客滿意的交車、驗(yàn)車　一、交車的技巧　二、驗(yàn)車的注意事項(xiàng)第八章 跟蹤服務(wù)，擴(kuò)大戰(zhàn)果　一、撥打跟蹤服務(wù)電話　二、處理顧客投訴的技巧　三、獲得推薦的技巧

圖書封面

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