出版時間:2008-1 出版社:機械工業(yè)出版社 作者:Harwood 頁數(shù):343 譯者:北京中交協(xié)物流人力資源培訓中心
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內(nèi)容概要
談判是十分重要的商業(yè)行為,通過談判不僅可以找到問題的解決方案,還可以解決爭議。通過談判,采購者和供應者可以提高雙方或多方組織的盈利能力。 本書介紹了談判的理論和實踐知識,這些知識強化了讀者對談判的正確理解。本書同時介紹了因商業(yè)背景不同而采用的不同談判方法,探討了談判的實質問題。采購談判涉及的談判因素日益廣泛,如長期合作關系、信任問題、共擔風險以及供應商與供應價值鏈整合的問題。新興市場的快速崛起也對談判提出了特別的挑戰(zhàn)。 通過閱讀本書,能使采購專業(yè)人士了解到在計劃、管理和執(zhí)行談判過程中必備的技巧能力。 本書適合采購與供應管理專業(yè)從業(yè)人員及相關專業(yè)師生閱讀。
書籍目錄
前言編者的話第1章 在不同背景下的談判第2章 了解供應商組織第3章 談判準備第4章 財務工具在談判中的應用第5章 分析財務貢獻第6章 理解談判的財務背景第7章 談判過程第8章 為談判各階段分配資源第9章 說服的技巧第10章 談判戰(zhàn)術第11章 結束談判第12章 有效溝通第13章 理解談判行為第14章 成功談判者的特點第15章 提高提問技巧第16章 談判中的文化因素第17章 電話談判第18章 內(nèi)部談判第19章 電子談判第20章 個人績效評估復習題復習題參考答案《采購與供應談判》考試大綱
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