非營(yíng)利組織的管理

出版時(shí)間:2009-9  出版社:機(jī)械工業(yè)  作者:彼得·德魯克  頁(yè)數(shù):175  譯者:吳振陽(yáng)  
Tag標(biāo)簽:無(wú)  

前言

  我總是感覺(jué)自己沒(méi)有資格為德魯克先生的著作寫(xiě)序,但是機(jī)械工業(yè)出版社華章分社的邀稿盛情難卻,此外,作為德魯克先生生前少數(shù)耳提面命過(guò)的中國(guó)人之一,我也有責(zé)任和大家分享我從他那里得到的啟迪?! 「母镩_(kāi)放初期,德魯克夫婦來(lái)過(guò)中國(guó)。對(duì)比第二次世界大戰(zhàn)后歐洲人從戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷的心理陰影中復(fù)原的艱難過(guò)程,他遇到的中國(guó)人充滿活力和樂(lè)觀精神,這一點(diǎn)令他驚訝不已。十年前我剛認(rèn)識(shí)德魯克先生時(shí),他告訴我,世界在蘇聯(lián)解體后,只有美國(guó)一國(guó)獨(dú)強(qiáng)的局面是不健康的,應(yīng)該至少還有另一股力量可以和美國(guó)互相制約,在俄羅斯、印度、巴西和中國(guó)這幾個(gè)正在上升的大國(guó)中,只有中國(guó)有這種可能。他還說(shuō),中國(guó)可能向好的方向發(fā)展,也可能向壞的方向發(fā)展,因此在中國(guó)迅速培養(yǎng)大批有道德和有效的管理者至關(guān)重要。這也是他后來(lái)全力支持我創(chuàng)辦彼得·德魯克管理學(xué)院的原因。  德魯克管理學(xué)院開(kāi)辦不久,有一位著名商學(xué)院的教授建議我們走精英教育的路線,收昂貴的學(xué)費(fèi),德魯克先生反對(duì)這么做。他對(duì)我說(shuō):“中國(guó)固然需要大公司和領(lǐng)導(dǎo)它們的精英人才,但中國(guó)像任何國(guó)家一樣,90%的組織將是中小型的和地方性的,它們必須發(fā)揮作用,單靠大公司,不能提供一個(gè)健康社會(huì)所需要的各方面功能。

內(nèi)容概要

本書(shū)從確立使命、從使命到成果、績(jī)效管理、人力資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和自我發(fā)展5個(gè)方面系統(tǒng)而全面的闡述了非營(yíng)利性組織管理的問(wèn)題,并包括了與一些在非營(yíng)利性領(lǐng)域獲得卓越成就者的訪談。為實(shí)現(xiàn)組織的使命提供了行之有效的管理方法,為我國(guó)的非營(yíng)利性組織領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者和研究者提供了有效的指導(dǎo)。

作者簡(jiǎn)介

彼得•德魯克小傳,管理學(xué)科開(kāi)創(chuàng)者,他被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,他的思想傳播影響了130多個(gè)國(guó)家;他稱自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”,他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn),他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。
1909年彼得•德魯克生于維也納

書(shū)籍目錄

推薦序一(邵明路)推薦序二(李志剛)推薦序三(詹文明)前言致謝第1章 首先確立使命:領(lǐng)導(dǎo)者角色 1 奉獻(xiàn)精神 2 領(lǐng)導(dǎo)工作充滿艱險(xiǎn) 3 設(shè)定新目標(biāo):弗朗西斯·赫塞爾賓訪談錄 4 領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)債:馬克斯·德普雷訪談錄 5 小結(jié):實(shí)踐原則第2章 從使命到成果:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新和基金發(fā)展的有效戰(zhàn)略 1 實(shí)現(xiàn)理想 2 制勝戰(zhàn)略 3 定義市場(chǎng):菲利普·科特勒訪談錄 4 構(gòu)建捐贈(zèng)群體:達(dá)德利·哈夫納訪談錄 5 小結(jié):實(shí)踐原則第3章 績(jī)效管理:績(jī)效定義與測(cè)評(píng) 1 無(wú)底線時(shí)如何確定底線 2 不該做的和該做的:基本規(guī)則 3 有效決策 4 如何落實(shí)學(xué)校職責(zé):艾伯特·尚克訪談錄 5 小結(jié):實(shí)踐原則第4章 人力資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò):職員、董事會(huì)、志愿者和社區(qū) 1 人力資源決策 2 重要關(guān)系 3 從志愿者到義工:利奧·巴特爾神甫訪談錄 4 卓有成效的董事會(huì):大衛(wèi)·哈伯特牧師訪談錄 5 小結(jié):實(shí)踐原則第5章 自我發(fā)展:個(gè)人、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者 1 勇于承擔(dān)責(zé)任 2 你希望被人記住的是什么 3 非營(yíng)利組織是第二職業(yè):羅伯特·比福德訪談錄 4 非營(yíng)利組織的女性主管:羅克珊·斯皮策萊曼訪談錄 5 小結(jié):實(shí)踐原則譯者后記

章節(jié)摘錄

  第1章 首先確立使命:領(lǐng)導(dǎo)者角色  1 奉獻(xiàn)精神  非營(yíng)利組織的存在給個(gè)人和社會(huì)帶來(lái)了深刻變化。我們首先要探討的是什么樣的組織使命是有用的,什么樣的組織使命是無(wú)用的以及如何來(lái)定義使命。最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不是辭藻華麗的使命陳述,而是正確恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)?! 》菭I(yíng)利組織的管理者最經(jīng)常向我咨詢的一個(gè)問(wèn)題是:什么是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)?這個(gè)問(wèn)題似乎假設(shè)可以在一所魅力學(xué)校里學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)能力,同時(shí)也假設(shè)只要具備領(lǐng)導(dǎo)能力就足夠了,領(lǐng)導(dǎo)能力本身就是終極目標(biāo)。然而這是一種誤導(dǎo),一切以自我為中心的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)誤入歧途。重要的不是領(lǐng)導(dǎo)的魅力,而是領(lǐng)導(dǎo)的使命。因此,領(lǐng)導(dǎo)的第一要?jiǎng)?wù)應(yīng)該是思考并定義組織機(jī)構(gòu)的使命?! 〈_立具體的行動(dòng)目標(biāo)  舉一個(gè)簡(jiǎn)單普通的例子——一家醫(yī)院急診室的使命陳述:“我們的使命是為受病痛折磨的人提供保障”——簡(jiǎn)潔、清晰又直觀。美國(guó)女童軍的使命陳述同樣簡(jiǎn)潔明了:“幫助少女成長(zhǎng)為自豪、自信和自尊的年輕婦女。”美國(guó)東海岸一所新教圣公會(huì)教堂確定了這樣一項(xiàng)使命:“使耶穌成為教堂和主教的指南。”美國(guó)救世軍(salvation A珊y)的使命則是:“使公民不再被社會(huì)所拋棄。”英國(guó)拉格比公學(xué)的阿諾德校長(zhǎng),19世紀(jì)英國(guó)最偉大的教育家,創(chuàng)建了英國(guó)公學(xué),把其使命定義為“使紳士告別野蠻狀態(tài)”?! ∥宜姁?ài)的其實(shí)并不是那些非營(yíng)利組織的使命定義,而是一家企業(yè)的使命定義。使命定義徹底改變了西爾斯公司(searn)的命運(yùn)——使其從20世紀(jì)初的一家瀕臨破產(chǎn)、掙扎求存的郵購(gòu)小公司,在短短的10年間奇跡般地成長(zhǎng)為世界領(lǐng)先的零售業(yè)巨頭:“我們的使命是為見(jiàn)多識(shí)廣和反應(yīng)敏捷的顧客效勞——首先是為美國(guó)農(nóng)場(chǎng)主,然后是為所有的美國(guó)家庭?!薄 缀趺恳患椅宜私獾尼t(yī)院都眾口一詞:“我們的使命是保健。”然而這是個(gè)錯(cuò)誤的定義。醫(yī)院所做的其實(shí)并非保健,而是治病。我們通常采取不吸煙、不酗酒、晚上早點(diǎn)休息以及控制體重等措施進(jìn)行保健,只有在生病時(shí)才上醫(yī)院看病。更糟糕的是在闡述了“我們的使命是保健”之后,沒(méi)有人告訴你他們將采取什么行動(dòng)或措施來(lái)貫徹落實(shí)所陳述的使命。使命陳述必須是切實(shí)可行的,否則就只是良好的愿望而已。使命陳述必須著眼于組織機(jī)構(gòu)確實(shí)計(jì)劃采取的行動(dòng),然后加以貫徹落實(shí),使每個(gè)組織成員都能明確地表示:這是我對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)?! ≡S多年前,我有幸和一家大型醫(yī)院的主管進(jìn)行座談,探討急診室的使命陳述。我們用了很長(zhǎng)的時(shí)間才達(dá)成一個(gè)非常簡(jiǎn)單并且(絕大多數(shù)人都認(rèn)為)極其淺顯的陳述方式:急診室就是為受病痛折磨的人提供保障的地方。要做好這一點(diǎn),你必須明確實(shí)際行動(dòng)措施。使醫(yī)生和護(hù)士感到十分驚訝的是,一流急診室的職能僅僅是如此直白地告訴大多數(shù)就診者:只要就診者能夠一夜安睡,不需照料,就不會(huì)有什么問(wèn)題。你也許會(huì)對(duì)此感到驚訝,而實(shí)際上即使嬰兒得了流感,變得煩躁不安,也不是什么很?chē)?yán)重的問(wèn)題,因?yàn)橛嗅t(yī)生和護(hù)士提供保障?! ∥覀兙瓦@樣確定了使命,但它看起來(lái)實(shí)在是太淺顯了。然而使之轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng),則意味著前來(lái)就診的每一位患者在一分鐘內(nèi)就能得到一位訓(xùn)練有素的醫(yī)生或護(hù)士的接待。這就是使命的意義,這就是組織的目標(biāo)!其余則是如何執(zhí)行的問(wèn)題了。一些患者被立即安排接受治療,一些被安排去接受檢查,還有另外一些則被告知:“不用擔(dān)心,回去睡上一覺(jué),服片阿司匹林。如果沒(méi)有好轉(zhuǎn),明天再來(lái)看醫(yī)生?!钡滓繕?biāo)是立即接待每位患者,因?yàn)檫@是為患者提供保障的唯一方式?! 》菭I(yíng)利組織管理者的任務(wù)是將組織的使命陳述轉(zhuǎn)化為明確具體的行動(dòng)目標(biāo)。組織使命可以是永恒的,至少應(yīng)和我們所能預(yù)見(jiàn)的一樣久遠(yuǎn)。只要人類存在,我們就是卑劣罪人;只要人類存在,就有飽受疾病煎熬的人們;只要人類存在,就有酗酒吸毒及其他諸如此類的悲慘故事。(正因如此,為了減輕人類的原罪、病痛和私欲等諸如此類的問(wèn)題)千百年以來(lái)我們建立了各式各樣的學(xué)校,想方設(shè)法將一點(diǎn)一滴的知識(shí)灌輸給才七歲的學(xué)齡兒童,盡管他們更喜歡的是出去游玩。  然而目標(biāo)可以是短暫的或者可以因使命的完成而進(jìn)行大幅調(diào)整。100年前,結(jié)核病療養(yǎng)院還是19世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一,但現(xiàn)在,至少在發(fā)達(dá)國(guó)家,它的使命已經(jīng)完成了,因?yàn)槲覀円呀?jīng)掌握了如何使用抗生素來(lái)治療結(jié)核病。因此非營(yíng)利組織的管理者必須對(duì)目標(biāo)及時(shí)進(jìn)行審核、修正和系統(tǒng)的揚(yáng)棄。使命是永恒的,并且可能是上帝指定的,而目標(biāo)則是短暫的。  我們所犯的一個(gè)最普遍的錯(cuò)誤是把使命陳述弄成一鍋良好愿望的大雜燴㈢,而實(shí)際上,使命陳述必須簡(jiǎn)潔明了。這就意味著,要增加新的任務(wù),你就得放下原先的任務(wù),因?yàn)槟阒荒茏鲇邢薜氖虑?。看看目前我們一些學(xué)院的所作所為吧,把使命陳述弄得混雜不堪——我們正在設(shè)法做50件不同的事情,但實(shí)際上卻做不了這么多,這樣的使命陳述毫無(wú)意義。而正統(tǒng)派基督教學(xué)院恰恰以其非常精煉的使命陳述吸引了許多年輕人,我們可能會(huì)認(rèn)為這種使命陳述實(shí)在是太狹隘了,但它卻是清晰明確的,它使學(xué)生容易理解,也使教師了然于胸,還使學(xué)院當(dāng)局能夠明確地聲明:我們不打算教授會(huì)計(jì)學(xué)。  雖然有得必有失,但你也必須仔細(xì)考慮我們所能夠完成的哪幾件事情是最重要的,哪幾件事情的作用不大或不再重要。100年前,醫(yī)院對(duì)社會(huì)所做的最大貢獻(xiàn)是婦產(chǎn)科,盡管大眾過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間才接受它。當(dāng)時(shí)在新興城市由于容易感染和接生員沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格系統(tǒng)的培訓(xùn),在家分娩被認(rèn)為是相當(dāng)危險(xiǎn)的。而現(xiàn)在我可以說(shuō)并非每家醫(yī)院都開(kāi)設(shè)婦產(chǎn)科,事實(shí)上也確實(shí)有很多醫(yī)院根本就沒(méi)有婦產(chǎn)科。部分原因在于現(xiàn)在已經(jīng)可以相當(dāng)精確地預(yù)測(cè)分娩情況,分娩已經(jīng)十分安全;除此之外,如果確實(shí)有問(wèn)題而且問(wèn)題十分嚴(yán)重的話,就需要集中醫(yī)療資源才能解決問(wèn)題,而郊區(qū)醫(yī)院可能沒(méi)有足夠的醫(yī)療資源進(jìn)行良好診治。因此,目前這些醫(yī)院雖然并沒(méi)有放棄婦產(chǎn)科,但也會(huì)逐步放棄。另外,五六十年前,在精神藥物問(wèn)世之前,醫(yī)院對(duì)精神疾病韻治療往往都感到力不從心,而現(xiàn)在大多數(shù)精神病患者或潛在患者都能在社區(qū)醫(yī)院得到診治,對(duì)于諸如抑郁癥此類的患者只需在醫(yī)院做短期治療就可以康復(fù)。因此,社區(qū)醫(yī)院就能治療大多數(shù)的精神疾病?! ∫虼?,雖然醫(yī)院時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)注尖端科技的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),尋覓所在社區(qū)的各種各樣的發(fā)展機(jī)會(huì),但醫(yī)院不會(huì)去嘗試銷(xiāo)售鞋類商品,也不打算大肆介入教育系統(tǒng)。醫(yī)院要做的是治病救人。然而,醫(yī)院特定的目標(biāo)可能會(huì)調(diào)整變化,其首要的業(yè)務(wù)可能會(huì)變成次要的甚至無(wú)關(guān)緊要的業(yè)務(wù)。你必須時(shí)刻關(guān)注事態(tài)的變化發(fā)展,否則很快會(huì)被淘汰?! 〕晒κ姑娜亍 ‖F(xiàn)在,讓我們來(lái)探討一下優(yōu)勢(shì)和績(jī)效方面的問(wèn)題。首先需要確定所做的事情是否正確,然后再精益求精。每個(gè)組織并非是萬(wàn)能的。如果行動(dòng)與組織的價(jià)值觀背道而馳,就會(huì)一事無(wú)成。在20世紀(jì)60年代,整個(gè)學(xué)術(shù)界都一窩蜂地去研究城市問(wèn)題,結(jié)果是大家都無(wú)法勝任。這是因?yàn)閷W(xué)術(shù)界的價(jià)值觀并不適用于政治問(wèn)題,這些學(xué)者也不諳權(quán)術(shù)。與此同時(shí),醫(yī)院也在爭(zhēng)相開(kāi)展所謂的保健教育。諸如糖尿病之類的患者前來(lái)接受治療,在他們康復(fù)出院之前,醫(yī)院教育他們?nèi)绾慰刂骑嬍澈蛻?yīng)對(duì)壓力等,期望患者不再?gòu)?fù)發(fā),但這并沒(méi)什么效果。保健教育并非醫(yī)院專長(zhǎng),醫(yī)院也并不精通疾病預(yù)防之道,醫(yī)院所擅長(zhǎng)的是治療已經(jīng)產(chǎn)生的疾病?! ∈紫龋蛲鈱で髾C(jī)會(huì)和社會(huì)需求?;谒鶕碛械挠邢拶Y源——不僅包括人力和資金,還包括競(jìng)爭(zhēng)力_一我們?cè)谀男┓矫婺軌蛘嬲匦纬瑟?dú)到之處,真正地創(chuàng)立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)?組織只有通過(guò)踏實(shí)做事并做好事情,才能創(chuàng)建一個(gè)嶄新的行業(yè)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?! ∑浯?,什么是我們真正信仰的。從某種意義上講,使命是有感情色彩的。我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)一個(gè)組織的成員缺乏奉獻(xiàn)精神還能做好事情?! ∥覀兌贾酪翝蔂?Easel)汽車(chē)的故事。每個(gè)人都認(rèn)為伊澤爾汽車(chē)之所以失敗是因?yàn)楦L仄?chē)公司沒(méi)有做好“功課”,但事實(shí)上這是一款具有最佳的設(shè)計(jì)、最出色的研究開(kāi)發(fā)并且在其他任何方面都是最好的汽車(chē),只有一點(diǎn)除外:在福特汽車(chē)公司沒(méi)有人相信它會(huì)成功。它是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的,但也僅僅是基于研究開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì),而非基于奉獻(xiàn)精神的設(shè)計(jì)。正因如此,一旦有了一點(diǎn)小小的問(wèn)題,就沒(méi)有什么人支持這款新型汽車(chē)。在此我無(wú)意說(shuō)它本來(lái)是可以成功的,但如果沒(méi)有員工的奉獻(xiàn)精神,它絕不可能成功?! ∫虼耸紫纫獑?wèn)的是,我們所面臨的機(jī)會(huì)和需求是什么?然后要問(wèn)的是,這些機(jī)會(huì)和需求是否適合我們?我們的行動(dòng)措施是否合適?我們是否具有競(jìng)爭(zhēng)力?機(jī)會(huì)和需求是否與我們自身的優(yōu)勢(shì)相匹配?我們是否確實(shí)相信這些原則?這些原則不僅適用于制造業(yè),也適用于服務(wù)業(yè)。  因此,成功的使命需要具備三要素:機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)力和奉獻(xiàn)精神。請(qǐng)相信我,任何使命陳述必須全面地反映三要素,否則就無(wú)法達(dá)成最終的目標(biāo)、最終的愿望以及通過(guò)最后的檢驗(yàn),也就無(wú)法調(diào)動(dòng)組織的人力資源來(lái)做好正確的事情。

媒體關(guān)注與評(píng)論

  全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人,因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力,來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色,我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)?!  ㄓ秒姎馇笆紫瘓?zhí)行官 杰克·韋爾奇  在所有的管理學(xué)書(shū)籍中,德魯克的著作對(duì)我影響最深。  ——微軟總裁 比爾·蓋茨  德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時(shí)髦的思想的人群中獨(dú)樹(shù)一幟?!  ⑻貭栔飨?安迪·格魯夫  (在本書(shū)之前)幾乎沒(méi)有為非營(yíng)利組織量身定做的領(lǐng)導(dǎo)和管理理論。大多數(shù)管理理論都是為滿足企業(yè)管理的需要發(fā)展而來(lái)的,很少關(guān)注非營(yíng)利組織與眾不同的特征或特殊的關(guān)鍵性要求。例如,很少關(guān)注其與企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)使命的重大區(qū)別;很少關(guān)注究竟什么是“非營(yíng)利組織工作”的成果;很少關(guān)注其出售服務(wù)和獲得運(yùn)營(yíng)資金的策略;很少關(guān)注其因大量依賴志愿者導(dǎo)致無(wú)法推行強(qiáng)制性命令而引起的機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的種種挑戰(zhàn)等  ——彼得·德魯克  作為非營(yíng)利組織的一位管理人,德魯克的書(shū)中有很多道理都可以讓人從中有所領(lǐng)會(huì),從書(shū)中參透一些管理的理念和價(jià)值觀。德魯克的書(shū)對(duì)我在組織管理方面的影響和幫助非常大  ——陳思堂 香港宣明會(huì)中國(guó)區(qū)主席 ?。吹剑┍说谩さ卖斂说摹斗菭I(yíng)利組織的管理》時(shí),我的眼睛一下子亮了起來(lái),我急不可待地一口氣讀完了這本書(shū)。他那近乎于寫(xiě)小說(shuō)、講故事進(jìn)行非營(yíng)利組織管理理論研究的獨(dú)特手法簡(jiǎn)直讓我這個(gè)原本學(xué)語(yǔ)言文學(xué)出身的后生愛(ài)不釋手,于是我便成了德魯克的鐵桿粉絲。之后我?guī)缀蹰喿x了他的全部著作,有的讀了好幾遍。我每次拜讀德魯克的書(shū)都能獲得新的靈感,既讓人反思,又讓人振奮。每次閱讀都有新的體會(huì),百讀不厭  ——莊愛(ài)玲 上海映綠公益事業(yè)發(fā)展中心董事長(zhǎng)兼總干事

編輯推薦

  關(guān)于非營(yíng)利組織管理的開(kāi)創(chuàng)性著作  非營(yíng)利組織將成為繼政府和企業(yè)之后維持社會(huì)平衡和穩(wěn)定的中堅(jiān)力量。  非營(yíng)利組織作為一種社會(huì)力量正在崛起,我們正處于一種全球性的“結(jié)社革命”中?! ⒚芍袊?guó)現(xiàn)代管理第一人  當(dāng)今中國(guó)一代活躍著的組織最近的眉睫的問(wèn)題,正是德魯克向我們描述的如何管理的問(wèn)題。  只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó),只有中國(guó)人才能發(fā)展中國(guó)。  ——彼得·德魯克  超越時(shí)空的德魯克,管理者永恒的導(dǎo)師  他稱自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”,他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn),他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁?! 》菭I(yíng)利組織將成為繼政府和企業(yè)之后維持社會(huì)平衡和穩(wěn)定的中堅(jiān)力量?! 》菭I(yíng)利組織作為一種社會(huì)力量正在崛起,我們正處于一種全球性的“結(jié)社革命”中。

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  •   “非營(yíng)利組織應(yīng)該從最終結(jié)果開(kāi)始,應(yīng)該把注意力由外界轉(zhuǎn)向內(nèi)部,而不是由內(nèi)向外。每一家非營(yíng)利組織的存在,都是因?yàn)樵谶@個(gè)社會(huì)里有著某種沒(méi)有被滿足的“改變?nèi)祟惿睢钡男枨?。德魯克認(rèn)為:績(jī)效是任何組織機(jī)構(gòu)的最終檢驗(yàn)方法?!?br />
    大師就是大師,眼光穿越了現(xiàn)實(shí),直接指向人類發(fā)展的未來(lái)。
  •   參與非營(yíng)利組織的工作有5年多的時(shí)間了,一直都沒(méi)有這么系統(tǒng)的學(xué)習(xí)非營(yíng)利組織管理的知識(shí),看了這本,有醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。不愧是德魯克,推薦購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然,如果你只是初入門(mén)非營(yíng)利,可能不會(huì)有太多的感觸,但只要接觸時(shí)間長(zhǎng)??催@本書(shū),肯定會(huì)有收獲的。
  •   非營(yíng)利組織作為一種新生事物,從來(lái)都是缺少理論支持,還好有了這本德魯克的《非營(yíng)利組織的管理》
  •   中國(guó)公益起步較晚,諸多方面處于摸索階段。德魯克的管理理念通吃與整個(gè)知識(shí)社會(huì),無(wú)論第一部門(mén)政府,還是第二部門(mén)企業(yè),第三部門(mén)NGO同樣實(shí)用。強(qiáng)烈建議做公益志愿者無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是追隨者,有空都去讀一讀,這種一周知識(shí)的填充遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于您幾年公益的滾打摸爬。有電子版,但還是買(mǎi)了這本書(shū),送給我最尊敬的公益人。
  •   雖然出書(shū)在90年,可是此書(shū)確算經(jīng)典,忽略出版社把這書(shū)封面弄得像地?cái)傌浬秸瘯?shū)的瑕疵,就內(nèi)容而言,中國(guó)公益組織發(fā)展尚不成熟,正好可向本書(shū)學(xué)取經(jīng)驗(yàn),需哦這并不是空談理論,作者結(jié)合與多個(gè)非營(yíng)利組織的領(lǐng)導(dǎo)管理人員的訪談,其中包括美國(guó)女童子軍、教會(huì)、美國(guó)心臟協(xié)會(huì)、領(lǐng)袖關(guān)系網(wǎng)等組織機(jī)構(gòu)的重要領(lǐng)導(dǎo)者管理者,將非營(yíng)利組織管理與政府、盈利性企業(yè)部門(mén)區(qū)分開(kāi)來(lái),并提出一系列問(wèn)題,和應(yīng)該著重關(guān)注的要點(diǎn)。推薦。
  •   雖然本書(shū)是針對(duì)“非營(yíng)利性組織”而寫(xiě),但對(duì)于那些“營(yíng)利性組織”從業(yè)人員亦有著極強(qiáng)的借鑒意義。德魯克的書(shū),是真正需要品的,而且回味無(wú)窮。
  •   德魯克最后的20多年一直對(duì)NPO管理情有獨(dú)鐘,這本書(shū)是他社會(huì)企業(yè)思想的精華,而里面和美國(guó)優(yōu)秀NPO掌門(mén)人的對(duì)話又是很好的案例,這本書(shū)是值得閱讀且收藏的精品。
  •   特別好的書(shū) 好好琢磨 德魯克大師的東西學(xué)習(xí)管理的不能錯(cuò)過(guò)
  •   德魯克的書(shū)其實(shí)都寫(xiě)的很樸實(shí)。堅(jiān)持實(shí)事求是的的原則,做管理的中國(guó)人,把心態(tài)方正了,也就是了
  •   很多時(shí)候,我們認(rèn)為非營(yíng)利組織不用管理,也不需要管理,看了本書(shū),你會(huì)發(fā)現(xiàn)大師的眼光,更能從中學(xué)到很多東西。
  •   如果在年輕時(shí),把德魯克所有的著作都讀完,想必會(huì)受益終生。
  •   德魯克大師的書(shū)是ngo必修課程
  •   德魯克經(jīng)典。
  •   這是再版的非營(yíng)利組織的管理,剛開(kāi)始還有些不確定,但是看過(guò)后發(fā)現(xiàn),真的是本很好的書(shū)。
  •   德魯克的書(shū)很喜歡,物流也很快。
  •   對(duì)非營(yíng)利組織的管理很有幫助
  •   德魯克的每一本書(shū)都值得好好閱讀品味!
  •   德魯克的書(shū)籍,值得一看!
  •   為中國(guó)的非營(yíng)利組織提供思路
  •   非營(yíng)利組織必看書(shū)籍,推薦
  •   非常好的書(shū),幫我們這樣的NGO團(tuán)體明確了使命,幫助建立適合自己的管理體系,強(qiáng)烈推薦!
  •   上世紀(jì)一位思想巨人在管理理論和實(shí)踐上所作的探索。令人不忍釋卷。
  •   NGO的管理,不錯(cuò)啊,建議所有做公益的都看看
  •   以前買(mǎi)過(guò)兩本,都送給朋友或者合作伙伴了。大師的作品自然經(jīng)典,值得保存,反復(fù)閱讀,受益良多。
  •   對(duì)所有的企業(yè)都是很有用的指導(dǎo)用書(shū)。不要先急著賺錢(qián),要知道社會(huì)賦予自己什么樣的責(zé)任,自己怎樣去完成這個(gè)責(zé)任,建立一個(gè)可循環(huán)的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)不管大小,與做人一樣,不管貧富,都會(huì)創(chuàng)造自己的幸福感。
  •   大師的書(shū)只有帶著虔誠(chéng)的心去學(xué)。
  •   這個(gè)領(lǐng)域最經(jīng)典的
  •   在一個(gè)社會(huì)團(tuán)體工作,邊干邊學(xué)這本書(shū),心里特別清楚,很好!
  •   本書(shū)不是生硬的教科,而是以訪談形式整理的文字,比較好懂!
  •   這本書(shū)其實(shí)很耐讀的,每次都有不同的感受,可以說(shuō)本書(shū)是一本訪談錄,對(duì)于很多問(wèn)題的解釋都深入淺出
  •   應(yīng)該不錯(cuò),但也許不如第一本
  •   一般很不錯(cuò)的管理學(xué)書(shū)籍!
  •   別人推薦的,看一下,經(jīng)典
  •   正在看,是感覺(jué)不錯(cuò),很用心。
  •   正想學(xué)習(xí)
  •   朋友推薦的,據(jù)說(shuō)不錯(cuò),但我才剛剛開(kāi)始看,從序本身來(lái)看應(yīng)該一如既往的不錯(cuò)
  •   之前買(mǎi)了三本,之后又買(mǎi)了三本。 發(fā)貨很快。 很好
  •   不錯(cuò),適合我們公益性企業(yè)
  •   值得一讀,改變思想
  •   實(shí)用性強(qiáng),很有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,喜歡!
  •   手邊就有同一系列的其它圖書(shū)。
    相比之下,在當(dāng)當(dāng)買(mǎi)的這本紙張很次,毛糙偏白,味道很重。
    印刷字體和行間距也是不一樣的。
    最后一頁(yè)還有被泡過(guò)皺巴巴的痕跡。
    說(shuō)實(shí)話真的很像盜版書(shū)籍,頗為失望和氣憤。希望后來(lái)的買(mǎi)家慎重選擇。
  •   書(shū)的封面不錯(cuò),印刷很好
  •   書(shū)很好 能被廣大讀者所接受
  •   書(shū)的質(zhì)量不錯(cuò),發(fā)貨速度快,挺喜歡的。
  •   包裝什么都的很好 正版 書(shū)的內(nèi)容值得好好看看
  •   很多年前的書(shū),竟然和現(xiàn)實(shí)情況這么吻合
  •   老公讓我?guī)退I(mǎi)的書(shū),他說(shuō)很好,書(shū)的質(zhì)量也不錯(cuò),內(nèi)容也很好
  •   慢慢學(xué)習(xí)中 慢慢了解中
  •   很喜歡這本書(shū),很受益!
  •   包裝不錯(cuò),印刷也很好。值得一看~~~
  •   對(duì)老公的工作幫助還是挺大的,老公感悟比較多。
  •   好書(shū)值得細(xì)致體味
  •   對(duì)于改革很有作用
  •   和工作相關(guān),慢慢學(xué)習(xí)一下子。
  •   在看,質(zhì)量很不錯(cuò)的!
  •   老公讀的,他很想有一套,呵呵
  •   多看多讀
  •   一直都在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物,每次的感覺(jué)都很好!
  •   聽(tīng)
  •   超前的思維和理念今天仍然適用,很受益
  •   非常好的管理書(shū),對(duì)于事業(yè)單位管理很有指導(dǎo)意義!
  •   ??闯P?,常有收獲。
  •   非常的滿意!還買(mǎi)了第2次。
  •   好書(shū) 德魯克的 要看
  •   主要是了解大師的理念,國(guó)外的非營(yíng)利組織和國(guó)內(nèi)的運(yùn)作還是有極大差距
  •   很多朋友都在盈利性的組織或者團(tuán)隊(duì),
    但了解一下非盈利性組織的管理,對(duì)于我們將來(lái)從事這方面的工作十分有意義,
    而且,對(duì)現(xiàn)在的管理工作也有十分重要的借鑒作用!

    覺(jué)得一個(gè)作者的書(shū)有價(jià)值,最好把他的書(shū)全讀了,才能真正全面的了解作者的原意!
    當(dāng)當(dāng)?shù)恼劭鄯浅=o力,值得一讀的好書(shū)!
    正在看第二遍!
  •   對(duì)于了解和認(rèn)識(shí)非盈利性組織很有幫助。
  •   對(duì)于學(xué)管理的這本還行
  •   這個(gè)領(lǐng)域的專著不多,大師之作,還不錯(cuò)。
  •   還不錯(cuò),大師作品,裝訂一般
  •   收到書(shū)大致翻了還不錯(cuò),正在學(xué)習(xí)中……
  •   珍藏版,不錯(cuò)。內(nèi)容很有看法。值得收藏
  •   一些觀念還是很值得學(xué)習(xí)和借鑒的
  •   這本書(shū)更可以被稱作訪談錄
  •   德魯克經(jīng)典之一
  •   物流挺快的,就是物流人員服務(wù)不是很滿意
  •   適合ngo和npo看看
  •   看是一回事 用是另一回事
  •   還可以 值得購(gòu)買(mǎi) NGO 嘎嘎?。?/li>
  •   名符其實(shí)
  •   德魯克書(shū)評(píng)
  •   不錯(cuò),值得每一個(gè)人看
  •   最近的熱門(mén)
  •   非營(yíng)利組織管理
  •   非營(yíng)利組織
  •   正好我是在非盈利機(jī)構(gòu)工作
  •     如果只幫助一個(gè)人,根本不需要什么策略,若要幫助一百人,就需要良好的裝備和計(jì)劃,而要幫助一萬(wàn)人或更多,則必須要有一套完整的策略和管理體系,將每一個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)落實(shí)到位。----李志剛
      
      
      在看完這本書(shū)后,我就給我們(國(guó)際行動(dòng)援助中國(guó))的國(guó)家主任發(fā)了一個(gè)短信:建議所有的管理人員都讀一下這本書(shū)。
      其實(shí),我覺(jué)得不但管理人員需要讀,員工也應(yīng)該讀:管理人員讀了知道如何管理;而員工讀了,知道管理人員的思路,以便更好地配合工作;同時(shí),也可以積極地參與到機(jī)構(gòu)的管理工作中去:管理并不是誰(shuí)管誰(shuí),或誰(shuí)受誰(shuí)管,我覺(jué)得更主要的是如何上下一起工作,配合,最大可能地實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。而且,說(shuō)不定有一個(gè),我們這些讀者也會(huì)成為一個(gè)管理者,讀一下此書(shū)也無(wú)害。
      
      NGO,NPO都是最近才在中國(guó)蓬勃興起,所以,一直以來(lái),我們中國(guó)的NGO,NPO應(yīng)該根據(jù)中國(guó)國(guó)情來(lái)走,大家都在探索,而如何借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)則是我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中應(yīng)該學(xué)習(xí)的。我看這本書(shū)的過(guò)程中,除了很多觀點(diǎn)都引起了我的共鳴,說(shuō)出了我的心里話;還有很多觀點(diǎn)是有啟發(fā)和借鑒意義的?,F(xiàn)在就與大家分享一下。
      
      本書(shū)為商業(yè)界的管理學(xué)大師彼德。德魯克所著,他把商業(yè)體制中的管理與NGO,NPO的特殊性結(jié)合起來(lái),并根據(jù)實(shí)地的采訪與考察,寫(xiě)出了這本書(shū)。本書(shū)中很多地方借鑒了商業(yè)模式,或說(shuō),在不少地方,與商業(yè)管理有異曲同工之妙,管理就是如何合理組織各種資源來(lái)實(shí)現(xiàn)效率最大化。
      
      全書(shū)一共分5章:
      第一章首先確立使命:領(lǐng)導(dǎo)者角色
      第二章從使命到成果:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新和基金發(fā)展的有效戰(zhàn)略
      第三章績(jī)效管理:績(jī)效定義與測(cè)評(píng)
      第四章人力資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò):職員、董事會(huì)、志愿者和社區(qū)
      第五章自我發(fā)展:個(gè)人、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
      
      通過(guò)章節(jié)就可以看出,德魯克對(duì)這個(gè)問(wèn)題的思考很系統(tǒng)。從上到下,從理論到實(shí)際,從組織到個(gè)人,他都進(jìn)行了全面的思考。
      
      第一章首先確立使命:領(lǐng)導(dǎo)者角色
      如果說(shuō)商業(yè)機(jī)構(gòu)第一要?jiǎng)?wù)是利潤(rùn)的話,對(duì)于NGO,NPO來(lái)說(shuō),第一要義就是組織機(jī)構(gòu)的使命。
      所以,德魯克開(kāi)門(mén)第一篇就是說(shuō)使命。
      他說(shuō)非營(yíng)利組織是為其使命存在的,它們的存在是為了改善社會(huì)和我們每個(gè)人的生活。它們?yōu)槠涫姑嬖?,這一點(diǎn)必須銘記在心。而領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)則是確保每個(gè)人能夠看見(jiàn),使命、聽(tīng)見(jiàn)使命并使之體現(xiàn)在組織的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
      在文中,德魯克列出了成功使命的三要素:機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)力和奉獻(xiàn)精神。
      
      德魯克特別強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神,他說(shuō):“因?yàn)槟愕慕M織是獻(xiàn)身于一種崇高的理想,你期望作為領(lǐng)導(dǎo)的人,應(yīng)胸懷組織所賦予的偉大理念,應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真地承擔(dān)起神圣的使命?!倍辛诉@種崇高的理想與使命感,才能帶領(lǐng)組織去規(guī)劃遠(yuǎn)景,應(yīng)對(duì)危機(jī),實(shí)行改革。我想這不論是對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu),還是NGONPO來(lái)說(shuō),都是一樣的。
      
      第二章,就是結(jié)合了商業(yè)機(jī)構(gòu)的一些手法,來(lái)進(jìn)行非營(yíng)利的銷(xiāo)售;
      
      第三章,績(jī)效管理。
      作者說(shuō):“既使理念本身是合乎道德的,最好還是以能取得成果的方式來(lái)追求理想。要追求美好的道德理念是很多的,但我們能夠用來(lái)追求道德理念的資源總是有限的,。。。。。。。所以應(yīng)該精心合理地分配其稀缺的資源來(lái)有效地達(dá)成目標(biāo),而非為了正義的事情一擲千金。。。。。。非營(yíng)利組織都必須根據(jù)其所設(shè)定的遠(yuǎn)景和標(biāo)準(zhǔn)、所創(chuàng)建的價(jià)值、所做出的承諾以及所提高的人類能力的績(jī)效來(lái)進(jìn)行自我測(cè)評(píng)?!?br />   所以績(jī)效評(píng)估是很有必要的。光有偉大的理念還不行,還得落到實(shí)處來(lái)執(zhí)行。
      
      這一節(jié)是吸引我的有兩個(gè)地方:
      一個(gè)是信息。德魯克說(shuō):“(在一個(gè)組織內(nèi))最重要該做的事項(xiàng)應(yīng)該根據(jù)信息的流暢和交流溝通的有效性而非管理層來(lái)構(gòu)建組織。非營(yíng)利組織的每位成員,包括所有的管理人員,都應(yīng)該負(fù)起傳遞信息的責(zé)任?!蔽覀€(gè)人的經(jīng)歷對(duì)這一點(diǎn)感觸很深。我說(shuō)的信息不但是工作方面的,還有管理方面的,員工方面的信息。信息如同血液,如果不能流暢,發(fā)生堵塞,就會(huì)引起癱瘓,中風(fēng),半身不遂,從而大大降低機(jī)構(gòu)的效率。所以他說(shuō)的,按信息的傳遞來(lái)溝建組織結(jié)構(gòu)讓我眼睛一亮。
      他指出,信息型組織的員工有向上級(jí)匯報(bào)信息的責(zé)任。他說(shuō)“信息要從執(zhí)行工作的個(gè)人自下而上流向高層人員—最終的責(zé)任承擔(dān)者那里—而且信息還要自上而下進(jìn)行回流。這種信息的流通是必不可少的,因?yàn)榉菭I(yíng)利組織必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織?!?br />   
      如果一個(gè)機(jī)構(gòu),一線員工的意見(jiàn)不能得到及時(shí)的傾聽(tīng)與反饋,最后導(dǎo)致實(shí)際工作與計(jì)劃的脫節(jié),導(dǎo)致機(jī)構(gòu)工作無(wú)法完成,甚至引起不必要的人事矛盾,或引起員工的不滿,甚至是沖突,這是讓人很疼心的事:一邊說(shuō)要幫助別人,一邊卻是內(nèi)訌。原因之一我覺(jué)得就是信息不暢。上面的不了解下面的問(wèn)題困難;下面的不知道上面的想法意愿,都在自說(shuō)自話,等問(wèn)題一出來(lái),就互相指責(zé),推諉。這是管理中的大忌。
      所以,德魯克說(shuō):“信息型組織的成員都必須向其領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)情況,更重要的是,必須讓他們理解實(shí)際情況。。。。。。。。。這也是組織成員之間相互之間建立信任的有效途徑。組織的成功運(yùn)作取決于信任。信任意味著你清楚成員之間能夠期待的是什么;信任就是相互理解;。。。。。。。組織的成功運(yùn)作必須依靠眾多志愿者(包括員工—稻草人補(bǔ))的辛勤工作。。。。。特別是在非營(yíng)利組織,由于成員認(rèn)為他們都是致力于同一個(gè)理念,因此如果相互猜疑,造成的傷害會(huì)更大?!?br />   說(shuō)到這,我想到了以前看到的一篇文章,說(shuō)
      “慈善機(jī)構(gòu)未必不會(huì)出現(xiàn)辦公室政治。另一個(gè)普遍假設(shè)是,由于慈善機(jī)構(gòu)工作人員的精力,都集中在拯救世界上,他們沒(méi)有時(shí)間互相在人背后捅人一刀。但事實(shí)上,正因?yàn)樗麄兌紝?duì)自己做的事情非常熱心,他們就更可能這么做。在接受英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí),英國(guó)電信集團(tuán)(BT Group)董事長(zhǎng)克里斯托弗?布蘭德爵士根據(jù)其經(jīng)歷很好地解釋了這一點(diǎn):“一個(gè)團(tuán)體存在的誹謗、暗斗和欺詐的數(shù)量,與其目的的高尚程度成正比關(guān)系。”(http://bbs.green-web.org/showthread.php?s=&threadid=11792)
      
      在《非營(yíng)利組織的管理》一書(shū)中,德魯克也提到了這一點(diǎn):“維護(hù)團(tuán)結(jié)、言行自由、互相信任。信任需要各抒已見(jiàn)、開(kāi)誠(chéng)布公和胸懷坦蕩。
      這對(duì)非營(yíng)利組織尤為重要。正因?yàn)榇蠹叶极I(xiàn)身于美好的理念,非營(yíng)利組織比企業(yè)更容易導(dǎo)致內(nèi)部沖突。不同意見(jiàn)并非僅僅表示你我意見(jiàn)分歧,更是你我對(duì)組織信仰和理念的高度忠誠(chéng)的一種對(duì)比。因此,非營(yíng)利組織必須特別留意避免長(zhǎng)期紛爭(zhēng)和互不信任的困境,對(duì)不同意見(jiàn)必須開(kāi)誠(chéng)布公并認(rèn)真對(duì)待?!?br />   
      所以,信任的建立非常重要,有了信任意見(jiàn)能得到表達(dá)。這既利于工作,也能有效地處理組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的問(wèn)題,比如,德魯克就說(shuō):鼓勵(lì)不同意見(jiàn)還可以讓機(jī)構(gòu)能與時(shí)俱進(jìn),而且“開(kāi)誠(chéng)布公地討論不同意見(jiàn)也能使非營(yíng)利組織的管理者排除那些沒(méi)有必要、毫無(wú)意義并且無(wú)足輕重的矛盾干擾,使他們能集中精力處理真正重要的事務(wù)。當(dāng)把矛盾公布于眾,許多矛盾會(huì)自行消失,因?yàn)檫@可以使人認(rèn)識(shí)到這些矛盾只是小事一樁,并沒(méi)有什么大不了的?!?br />   
      就我個(gè)人經(jīng)歷而言,很多國(guó)內(nèi)的草根組織都有著這樣或那樣的內(nèi)部矛盾,爭(zhēng)吵,最后,因?yàn)樘幚聿划?dāng),信息溝通不恰當(dāng),造成了攻擊,漫罵,沖突和傷害,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運(yùn)行效率低下,甚至是停滯。產(chǎn)生了很?chē)?yán)重的負(fù)面影響,這是讓人遺憾的事。民主,團(tuán)結(jié),妥協(xié),信任,不論是組織還是公司,機(jī)構(gòu)還是國(guó)家,朋友還是同事,甚至親人還愛(ài)人之間都需要的。這些道德價(jià)值觀點(diǎn)是所有人類關(guān)系和諧的核心。所以,我覺(jué)得我們不但在工作中要強(qiáng)調(diào)這些價(jià)值,在生活中也應(yīng)該這樣,所以我一直強(qiáng)調(diào)NGONPO的從業(yè)者,如何提升自己修養(yǎng)和道德,是非常重要的。而此書(shū)中作者不時(shí)提到,奉獻(xiàn),傾聽(tīng),自律,關(guān)愛(ài)等字眼,我覺(jué)得這是所有NGONPO從業(yè)人員都應(yīng)該反思和警醒的。中國(guó)人花在內(nèi)訌的時(shí)間精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于花在工作中。如果我們能提高自己的修養(yǎng),能把自己周?chē)娜藞F(tuán)結(jié)起來(lái),能培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)的氣氛,能有民主意識(shí),懂得包容與妥協(xié),與已,與工作,都是獲益無(wú)窮的。
      
      另一個(gè)亮點(diǎn)就是他說(shuō):“在大多數(shù)非營(yíng)利組織中,地方性機(jī)構(gòu)在人員配置方面是獨(dú)立自主的,這就需要高層人員經(jīng)常親自走訪各地方性組織,而非派人去看。。。。。。。。高層的管理者必須時(shí)刻提醒自己:我們是為地方分會(huì)和地方分院服務(wù)的,我們的職責(zé)是確保他們按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng);我們是為他們服務(wù)的,工作是他們做的;我們不是他們的老板,而是他們堅(jiān)強(qiáng)的后盾。。。。。。。管理者需要能過(guò)以身作則來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。最偉大的榜樣就是獻(xiàn)身于組織的使命?!?br />   
      我不知道有多少領(lǐng)導(dǎo)或管理人員能明白這一點(diǎn)。至少對(duì)我而言,我覺(jué)得這才是正確的管理方式和態(tài)度。至少我個(gè)人是相當(dāng)認(rèn)可身先士卒,我最喜歡舉的一個(gè)例子是,想知道為什么美式武裝到牙齒的國(guó)民黨軍隊(duì)輸給了草鞋光腳的共產(chǎn)黨軍隊(duì),你聽(tīng)一下他們打仗時(shí)的口號(hào)就知道了:
      國(guó)民黨是說(shuō):“弟兄們,給我上!”
      共產(chǎn)黨是說(shuō):“同志們,跟我沖!”
      
      
      第四章:人力資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
      
      套句天下無(wú)賊的話,二十一世紀(jì)最重要的是人才。
      
      德魯克對(duì)人才的觀點(diǎn)有也獨(dú)到之處:首先,你不能基于人的弱點(diǎn)來(lái)做事;與學(xué)校教育集中在孩子不能做的事情上,組織中的成員要表現(xiàn)卓越的話,就必須發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)。
      
      除了員工發(fā)展,團(tuán)隊(duì)精神,他對(duì)管理者提出了要求:“管理者的首要職責(zé)是使那些想做好工作的人、領(lǐng)薪做工作的人、具備技能做好工作的人能夠順利有效地做好本職工作,給他們提供必要的工具和信息,消除阻礙和延緩他們進(jìn)度的各種障礙。要確定這些方面的唯一方法是實(shí)地調(diào)查訪問(wèn),而不是坐在那兒憑空猜測(cè)?!?br />   
      他語(yǔ)重心長(zhǎng)地建議:“決定非營(yíng)利組織成敗的關(guān)鍵是組織應(yīng)具有吸引并留住具有奉獻(xiàn)精神的成員的能力。一旦喪失了這種能力,組織就會(huì)走向衰亡?!?br />   
      第五章:自我發(fā)展
      在這一章里,德魯克說(shuō)“構(gòu)建有這樣一種(勇于承擔(dān)責(zé)任)精神組織的關(guān)鍵在于:安排工作時(shí)要使每個(gè)人都覺(jué)得自己對(duì)于所信仰的目標(biāo)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的?!币M麊T工能勇于承擔(dān)責(zé)任,因?yàn)椤澳苁构ぷ髯龅酶谐尚У那∏∈悄阕约憾皇莿e人?!?br />   
      所以,他要員工問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題:你希望被人記住你什么?
      
      通覽全書(shū),作者從NGONPO基于使命而生存的目的這一觀點(diǎn)發(fā)發(fā),圍繞個(gè)人的精神,修養(yǎng),道德,民主,信任,團(tuán)結(jié)等核心價(jià)值,與能力培養(yǎng),組織結(jié)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)力和制度等各個(gè)方面相結(jié)合,很系統(tǒng)地整理出了一套清晰地管理哲學(xué)與思路。讓人受益匪淺。書(shū)中既有理論,也有實(shí)例;有交談也有采訪,每章后面還有總結(jié)。全書(shū)從管理與被管理者兩個(gè)角度出發(fā)來(lái)思考非營(yíng)利組織的管理。這本書(shū)既讓管理者知道如何從員工的角度出發(fā)來(lái)管理;也讓員工知道如何接受機(jī)構(gòu)的理念來(lái)從事相關(guān)工作。既讓管理者如何根據(jù)機(jī)構(gòu)的使命來(lái)構(gòu)建立組織;而員工則知道要如何提升自己,發(fā)展自己,以適應(yīng)機(jī)構(gòu)的文化與理念。最終上下一心,為實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的使命而共同努力。
      
      我覺(jué)得這書(shū)也是所有NGONPO組織應(yīng)該必備并組織閱讀與學(xué)習(xí)的書(shū)。并且,可以結(jié)合中國(guó)的情況及各自的特征,有機(jī)地將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái),形成有中國(guó)特征的NGONPO管理體系來(lái)。
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    這也是對(duì)我影響很大的一本書(shū),你寫(xiě)的書(shū)評(píng)很好,轉(zhuǎn)載到網(wǎng)站上了,不可以的話,請(qǐng)告訴我,,我刪除,謝謝。。
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