企業(yè)人力資源管理師考試通過必備

前言

　　一年兩次的企業(yè)人力資源管理師的考試，對每一個(gè)報(bào)名的人來說，都是夢想的起點(diǎn)。面對考試，很多人其實(shí)是為了獲取一個(gè)證書，從而證明自己在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中的實(shí)力；或?yàn)槿蘸筮M(jìn)入這個(gè)行業(yè)；或?yàn)樯毤有剑划?dāng)然也有為獲取能力而充電學(xué)習(xí)的……總之，雖然懷揣著各種各樣的目的，但想得到的結(jié)果是一樣的：通過考試，獲得國家職業(yè)資格證書?！　∪绾瓮ㄟ^考試？大家都知道天上不會(huì)掉餡餅，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹？任何成功不經(jīng)過努力是不可能輕易獲得的。問題的關(guān)鍵是也在意了，也努力了，也辛苦了，也奮斗了，然而結(jié)局卻不盡如人意。怎么解決這個(gè)問題呢？　　一、積極的應(yīng)考心態(tài)　　不管你的目的是什么，復(fù)習(xí)考試的心態(tài)很重要。首先是信心，信心不是別人給的，是自己給自己的。怎么給？在學(xué)習(xí)中逐步建立自己的信心。具體步驟是：在學(xué)習(xí)初期，先樹立一個(gè)“無知者無畏”的信心。隨著一章一章的學(xué)習(xí)和做題，隨著一個(gè)一個(gè)問題的解決，信心逐漸清晰，最終成為一個(gè).Big Self-Confidence!　　再就是，恒心——持之以恒，或者說是：堅(jiān)持。我在課堂上經(jīng)常講“龜兔賽跑”的例子，相信學(xué)生們應(yīng)該記憶猶新。沒錯(cuò)，學(xué)習(xí)烏龜?shù)膱?jiān)持，管它比賽的是誰，它且跑它的，我自堅(jiān)持我的！誘惑也好，搖擺也好，只要堅(jiān)持就好！當(dāng)然，在現(xiàn)代社會(huì)，堅(jiān)持好說，但堅(jiān)持好難！正是因?yàn)橐蛠碜酝饨绾妥陨淼恼T惑做斗爭，在你最終用堅(jiān)持戰(zhàn)勝誘惑后，你才能感受到資格證書的可貴！　　二、正確的學(xué)習(xí)方法　?。ㄒ唬┝鞒獭业綄W(xué)習(xí)的規(guī)律　　任何事物都有它自身的規(guī)律，人力資源管理也不例外。怎么學(xué)習(xí)理論？對于每一章，要梳理出其流程，先自己梳理，然后根據(jù)本書的第一部分所給的各章流程加以完善和對照。并牢記流程，最后根據(jù)流程把書上的知識點(diǎn)一個(gè)一個(gè)地消化。如果能夠按照這樣的步驟去做，必將起到事半功倍的效果！　　在工作中怎么學(xué)習(xí)？如果大家在工作中就是做人力資源這一行的，那么所需要做的是把書本上學(xué)到的理論在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；如果不是從事這一行的，那么可以通過觀察自己企業(yè)的人力資源管理，找出其中存在的問題，并相應(yīng)地給出解決思路和方案，這樣也可以達(dá)到目的，即所謂的“干中學(xué)”。　　（二）練習(xí)——熟練掌握的工具　　看懂了并不意味著就會(huì)做！這是無數(shù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)所證明的，眼高手低是很多人的通病。因?yàn)槿肆Y源管理師考試是由理論+技能+公文筐測試共同組成的，其中理論考試有125道單選+多選的題目，并且考試時(shí)間只有90分鐘，所以如果不在課后進(jìn)行大量的練習(xí)，要想在這么短的時(shí)間內(nèi)做完全部的考題，都是一個(gè)Biff Trouble！

內(nèi)容概要

本書根據(jù)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試的最新要求和考試題型，依據(jù)2010版“國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程”《企業(yè)人力資源管理師(一級)第二版》(以下簡稱《教程》)的知識體系編寫。
全書按《教程》的6大專業(yè)模塊組織復(fù)習(xí)流程和練習(xí)題，強(qiáng)化考試核心內(nèi)容，并通過計(jì)劃這一時(shí)間管理工具來對考生的復(fù)習(xí)情況加以監(jiān)督指導(dǎo)。全書分為基礎(chǔ)必備、循序漸進(jìn)和學(xué)有所成三大部分，每一部分都設(shè)計(jì)了“學(xué)習(xí)方法與流程”和“學(xué)習(xí)計(jì)劃書”。第一部分幫您進(jìn)行知識梳理，教您將書讀薄，并對章末習(xí)題給出了答案；第二部分幫您提煉知識點(diǎn)和考點(diǎn)，并附有與考試題型一致的練習(xí)題和答案，給出了答案對應(yīng)《教程》的頁碼，幫您快速復(fù)習(xí)提高；第三部分給出了人力資源管理的七言口訣，便于掌握要點(diǎn)，同時(shí)給出了兩套模擬試卷及參考答案，便于檢測和提高。本書旨在幫助考生透徹理解人力資源管理的精髓，順利通過企業(yè)人力資源管理師的考試。
本書既是企業(yè)人力資源管理師考試的必備書，也是企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員的實(shí)用讀本。

作者簡介

徐明，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，副教授，碩士生導(dǎo)師，美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)認(rèn)證PMP，高級經(jīng)濟(jì)師，人力資源專家、管理咨詢顧問、國家職業(yè)技能鑒定命題專家。有豐富的企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，長期專注于績效管理、薪酬福利、培訓(xùn)開發(fā)、招聘配置。勞動(dòng)關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)

書籍目錄

前言
第一部分 基礎(chǔ)必備
學(xué)習(xí)方法與流程
學(xué)習(xí)計(jì)劃書
第一章 人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)
第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理
習(xí)題
第二章 招聘與配置
第一節(jié) 崗位勝任特征模型的構(gòu)建與應(yīng)用
第二節(jié) 人事測評技術(shù)的應(yīng)用
第三節(jié) 企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔
第四節(jié) 人力資源流動(dòng)管理
習(xí)題
第三章 培訓(xùn)與開發(fā)
第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)建
第二節(jié) 創(chuàng)新能力培養(yǎng)
第三節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)成果的轉(zhuǎn)化
第四節(jié) 職業(yè)生涯管理
習(xí)題
第四章 績效管理
第一節(jié) 企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行
第二節(jié) 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
習(xí)題
第五章 薪酬管理
第一節(jié) 企業(yè)薪酬的戰(zhàn)略性管理
第二節(jié) 各種薪酬激勵(lì)模式的選擇與設(shè)計(jì)
第三節(jié) 企業(yè)福利制度的設(shè)計(jì)
習(xí)題
第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理
第一節(jié) 我國勞動(dòng)合同與勞動(dòng)爭議處理立法的新發(fā)展
第二節(jié) 集體協(xié)商的內(nèi)容與特征
第三節(jié) 集體勞動(dòng)爭議與團(tuán)體勞動(dòng)爭議
第四節(jié) 重大突發(fā)事件管理
第五節(jié) 和諧勞動(dòng)關(guān)系的營造
第六節(jié) 工作壓力管理與員工援助計(jì)劃
習(xí)題
第二部分 循序漸進(jìn)
學(xué)習(xí)方法與流程
學(xué)習(xí)計(jì)劃書
第一章 人力資源規(guī)劃(17～20分)
第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(7～8分)
第二節(jié) 企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)(5～6分)
第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理(5～6分)
理論知識練習(xí)題
答案與解析
專業(yè)技能練習(xí)題
答案與解析
第二章 招聘與配置(15～19/15分)
第一節(jié) 崗位勝任特征模型的構(gòu)建與應(yīng)用(3～4分)
第二節(jié) 人事測評技術(shù)的應(yīng)用(5～6分)
第三節(jié) 企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔(2～3分)
第四節(jié) 人力資源流動(dòng)管理(5～6分)
理論知識練習(xí)題
答案與解析
專業(yè)技能練習(xí)題
答案與解析
第三章 培訓(xùn)與開發(fā)(15～19分)
第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)建(3～4分)
第二節(jié) 創(chuàng)新能力培養(yǎng)(5～6分)
第三節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)成果的轉(zhuǎn)化(2～3分)
第四節(jié) 職業(yè)生涯管理(5～6分)
理論知識練習(xí)題
答案與解析
專業(yè)技能練習(xí)題
答案與解析
第四章 績效管理(15～17/15分)
第一節(jié) 企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行(7～8分)
第二節(jié) 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與應(yīng)用(8～9分)
理論知識練習(xí)題
答案與解析
專業(yè)技能練習(xí)題
答案與解析
第五章 薪酬管理(15～18/20分)
第一節(jié) 企業(yè)薪酬的戰(zhàn)略性管理(4分)
第二節(jié) 各種薪酬激勵(lì)模式的選擇與設(shè)計(jì)(7～8分)
第三節(jié) 企業(yè)福利制度的設(shè)計(jì)(5分)
理論知識練習(xí)題
答案與解析
專業(yè)技能練習(xí)題
答案與解析
第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理(17～20分)
第一節(jié) 我國勞動(dòng)合同與勞動(dòng)爭議處理立法的新發(fā)展(2分)
第二節(jié) 集體協(xié)商的內(nèi)容與特征(3～4分)
第三節(jié) 集體勞動(dòng)爭議與團(tuán)體勞動(dòng)爭議(3～4分)
第四節(jié) 重大突發(fā)事件管理(2～3分)
第五節(jié) 和諧勞動(dòng)關(guān)系的營造(3～4分)
第六節(jié) 工作壓力管理與員工援助計(jì)劃(3分)
理論知識練習(xí)題
答案與解析
專業(yè)技能練習(xí)題
答案與解析
第三部分 學(xué)有所成
學(xué)習(xí)方法與流程
學(xué)習(xí)計(jì)劃書
人力資源管理之獨(dú)孤九劍
模擬試卷1
參考答案
模擬試卷2
參考答案
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是由多方面、多層次的規(guī)劃組成，它具體可以區(qū)分為：人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及與之配套的組織發(fā)展與變革、人力資源管理制度、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利保險(xiǎn)與員工激勵(lì)、各類專門人才補(bǔ)充與選拔、勞動(dòng)關(guān)系與職業(yè)發(fā)展等多種年度計(jì)劃或中長期規(guī)劃?！　?.戰(zhàn)略性人力資源管理基于以下五種理論　?。?）一般系統(tǒng)理論。該理論認(rèn)為，人力資源管理是一個(gè)組織中的子系統(tǒng)，它通過人才的獲得、使用、留任和替換等功能，提升組織效能?！　。?）行為角色理論。該理論認(rèn)為，一個(gè)員工的行為與其他員工相聯(lián)系，進(jìn)而產(chǎn)生可以預(yù)測的結(jié)果。　?。?）人力資本理論。該理論認(rèn)為，人力、人的知識和技能是資本的一種形態(tài)，人力資本投資增長水平?jīng)Q定著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人力資本投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本投資收益率。　?。?）交易成本理論。該理論認(rèn)為，企業(yè)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)墓芾硇问浇M織結(jié)構(gòu)，使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評估交易過程中發(fā)生的成本最經(jīng)濟(jì)化?！　。?）資源基礎(chǔ)理論。該理論認(rèn)為，組織存在三種基本資源，即物質(zhì)資源、人力資源和組織資源。人力資源管理對企業(yè)中的人力和組織資源（如組織結(jié)構(gòu)、組織制度、組織內(nèi)外的社會(huì)關(guān)系）產(chǎn)生巨大的影響，人力資源管理是獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要工具。　　也有專家認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理是建立在理性選擇（Rational Choicerheorries）和用戶基礎(chǔ)（Constituency Based Theoiies）兩種理論基礎(chǔ)上的，前者包括如前所述行為角色、資源基礎(chǔ)、人力資本、交易成本理論以及代理理論。　　代理理論認(rèn)為，人力資源管理采用戰(zhàn)略管理模式會(huì)給公司帶來巨額利益，比如在薪酬策略上，采用以績效為基礎(chǔ)的計(jì)酬方法，提倡3P（崗位、績效和報(bào)酬）管理模式。而后者則包括制度管理（Institutional Management）和資源依賴（Resource Dependence）理論?！　?shí)際上，如果從另一個(gè)角度去考查也不難發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略性人力資源管理兼收并蓄，薈萃了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)、政治學(xué)、工程學(xué)等多種學(xué)科的最新研究成果和精華，從而形成了自己的理論和方法體現(xiàn)?！　?.人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變企業(yè)人力資源管理部門由單一的行政事務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的專業(yè)職能管理，再轉(zhuǎn)變到綜合的系統(tǒng)性戰(zhàn)略管理，反映了幾十年來現(xiàn)代人力資源管理實(shí)踐和理論，從人事管理、人力資源管理到戰(zhàn)略性人力資源管理幾個(gè)不同發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變過程。主要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：　?。?）組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變。圖1-1-1、1-1-2和1-1-3是三張不同時(shí)期的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖，可以清晰地說明人力資源管理部門性質(zhì)和功能的轉(zhuǎn)變。圖1-1-1顯示了早期管理階段人事部門的地位和作用；圖1-l-2說明了人力資源初級階段人事部門的地位和作用；圖1-1-3體現(xiàn)了戰(zhàn)略性人力資源管理部門的新變化。　?。?）管理角色的轉(zhuǎn)變。近幾年來，國外的一些人力資源管理專家，從管理程序、管理對象、管理期限（短期與長期）和管理性質(zhì)（戰(zhàn)術(shù)性和戰(zhàn)略性）四個(gè)維度上，剖析了戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的角色轉(zhuǎn)變和新的定位。 　　……

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