網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

前言

網(wǎng)絡(luò)不僅改變了人們的觀念、生活方式和工作方式，而且也在改變和影響著企業(yè)的管理觀念、生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)著市場(chǎng)營(yíng)銷走入嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是用信息化技術(shù)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，是連接傳統(tǒng)營(yíng)銷，引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種可取形式和有效方法。它已不再是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專利，而被很多企業(yè)廣泛運(yùn)用。然而，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新型的營(yíng)銷手段，企業(yè)在實(shí)施的過程中，難免出現(xiàn)諸多誤區(qū)，造成投入與產(chǎn)出的效果未能如愿。這種現(xiàn)象也說明，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用還缺乏有效的指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是廣大企業(yè)、營(yíng)銷組織，特別是中小企業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力，開展電子商務(wù)的切入點(diǎn)；是企業(yè)進(jìn)入跨國(guó)營(yíng)銷市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的便捷、快速的渠道；是企業(yè)最大范圍獲取網(wǎng)上商機(jī)，開辟客戶資源，建立龐大的網(wǎng)上客戶群的有利形式；是廣大創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行群體性創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，盡快崛起的最好平臺(tái)和載體。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展的特點(diǎn)，為滿足我國(guó)高等院?！熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程的教學(xué)需要，我們編寫了本書。本書全面介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體框架，使讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和方法有一個(gè)清晰、完整的了解；詳細(xì)介紹了開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的具體技術(shù)和操作方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的方法、工具，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研等；對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷策略也作了具體說明，第12章安排了大量的基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。本書由魏兆連、劉占軍任主編，姜作鵬、楊文紅任副主編，參加編寫工作的還有管殿柱、李文秋、宋一兵、王獻(xiàn)紅、張軒、田緒東和宋琦。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問，本書在完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論體系的基礎(chǔ)上，突出了實(shí)用性，注重讀者通過實(shí)踐深化對(duì)理論的理解，使全書更具應(yīng)用性，并體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最新發(fā)展。在本書的編寫過程中，參閱了國(guó)內(nèi)外許多相關(guān)用書和資料，在此謹(jǐn)向這些圖書和資料的作者致謝。由于編者水平有限，書中不足之處在所難免，敬請(qǐng)讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

本書從實(shí)用的角度出發(fā)，系統(tǒng)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論、操作方法和營(yíng)銷策略等內(nèi)容，體系完整，內(nèi)容翔實(shí)、新穎，具有可操作性和實(shí)戰(zhàn)性。本書共分為12章，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)知識(shí)、常用方法和工具、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究、搜索引擎優(yōu)化技巧、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等。從培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的動(dòng)手能力出發(fā)，還安排了大量的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，均在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合、方法和工具相結(jié)合，有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本理論和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。    本書可作為高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷及電子商務(wù)專業(yè)教材，也可作為經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)科相關(guān)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的教材，同時(shí)對(duì)希望開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)從業(yè)人員也具有參考價(jià)值。

書籍目錄

前言第1章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述  1.1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展?fàn)顩r  1.2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵  1.3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)  1.4  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)  思考題第2章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法  2.1  無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法  2.2  基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方渚  思考題第3章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具  3.1  企業(yè)網(wǎng)站  3.2  搜索引擎營(yíng)銷  3.3  許可E-mail營(yíng)銷  3.4  Web 2.0與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  思考題第4章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究  4.1  企業(yè)網(wǎng)站的一般特征  4.2  企業(yè)網(wǎng)站的類型  4.3  網(wǎng)站的基本要素  4.4  企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)  思考題第5章  搜索引擎優(yōu)化  5.1  正確認(rèn)識(shí)SEO  5.2  選擇搜索引擎喜歡的域名  5.3  選擇搜索引擎喜歡的空間  5.4  關(guān)鍵詞與SEO  5.5  鏈接與SEO  5.6  Meta標(biāo)簽優(yōu)化  5.7  SEO作弊與懲罰  5.8  網(wǎng)站常用的10個(gè)SEO操作法則  思考題第6章  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者  6.1  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)  6.2  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者  思考題第7章  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查  7.1  市場(chǎng)調(diào)查的誤區(qū)  7.2  市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)基礎(chǔ)及價(jià)值  7.3  定性調(diào)查與定量調(diào)查  7.4  利用搜索引擎進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查  思考題第8章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略  8.1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品概述  8.2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品選擇策略  8.3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略  思考題第9章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略  9.1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格概述  9.2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略  9.3  免費(fèi)價(jià)格策略  思考題第10章  網(wǎng)絡(luò)分銷渠道策略  10.1  網(wǎng)絡(luò)分銷渠道概述  10.2  網(wǎng)絡(luò)直銷  lO.3  網(wǎng)絡(luò)間接銷售  10.4  雙道法  思考題第11章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略  11.1  網(wǎng)絡(luò)促銷概述  11.2  網(wǎng)絡(luò)促銷的形式  11.3  網(wǎng)絡(luò)廣告  思考題第12章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)  實(shí)訓(xùn)一  在淘寶網(wǎng)開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店  實(shí)訓(xùn)二  網(wǎng)上商店的管理  實(shí)訓(xùn)三  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)  實(shí)訓(xùn)四  網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息整理與發(fā)布  實(shí)訓(xùn)五  網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃  實(shí)訓(xùn)六  網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布  實(shí)訓(xùn)七  搜索引擎營(yíng)銷  實(shí)訓(xùn)八  郵件列表營(yíng)銷  實(shí)訓(xùn)九  網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷  實(shí)訓(xùn)十  博客營(yíng)銷  實(shí)訓(xùn)十一  RSS營(yíng)銷  實(shí)訓(xùn)十二  網(wǎng)絡(luò)公關(guān)與管理  實(shí)訓(xùn)十三  搜索引擎優(yōu)化分析  實(shí)訓(xùn)十四  制訂網(wǎng)站推廣計(jì)劃  實(shí)訓(xùn)十五  營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)已不僅僅是一種工具，而已經(jīng)成為人們生活、工作中密不可分的伙伴，為此利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生有其特定的基礎(chǔ)，綜合來看，它是由科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀念的變革和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等因素促成的。1.技術(shù)基礎(chǔ)——現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展20世紀(jì)90年代初，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以廣泛應(yīng)用與發(fā)展，并對(duì)各個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了重要的影響，在一定程度上改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)方式，也極大地改變了人類社會(huì)信息交流的方式和商業(yè)運(yùn)作的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與飛速發(fā)展，以及帶來的現(xiàn)實(shí)和潛在效益，促使企業(yè)積極利用新技術(shù)來變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷方法，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》：普通高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材

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