IT項目管理

內(nèi)容概要

本書是運用9大項目管理知識領(lǐng)域(包括項目集成管理以及范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購管理)以及全部5個過程組(包括啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾)的一本教科書，為管理IT項目提供了堅實的框架和內(nèi)容。第6版立足IT行業(yè)的最新發(fā)展變化，緊密結(jié)合行業(yè)實踐，對大部分數(shù)據(jù)和案例都進行了更新。    本書適合于高等院校管理相關(guān)專業(yè)的本科生、研究生，也可作為Irr技術(shù)人員、高新技術(shù)企業(yè)管理者的參考書。    本書原版由圣智學習出版公司出版。本書中文簡體字翻譯版由圣智學習出版公司授權(quán)機械工業(yè)出版社獨家出版發(fā)行。此版本僅限在中華人民共和國境內(nèi)(不包括中國香港、澳門特別行政區(qū)及中國臺灣地區(qū))銷售。未經(jīng)授權(quán)的本書出口將被視為違反版權(quán)法的行為。未經(jīng)出版者預(yù)先書面許可，不得以任何方式復(fù)制或發(fā)行本書的任何部分。    本書封底貼有Cengage Leamin9防偽標簽，無標簽者不得銷售。

作者簡介

凱西·施瓦爾貝
    凱西·施瓦爾貝教授任教于明尼蘇達奧格斯堡學院商務(wù)管理系，主講項目管理、商業(yè)問題處理、系統(tǒng)分析與設(shè)計、信息系統(tǒng)項目和電子商務(wù)等課程。作為明尼蘇達大學的兼職教師，她為工程系的研究生講授項目管理課程。同時，她還為一些組織提供培訓和咨詢服務(wù)，

書籍目錄

譯者序前  言致謝作者簡介教學建議第1章　項目管理概述  1.1  導(dǎo)言  1.2什么是項目  1.3什么是項目管理  1.4項目群和項目組合管理  1.5項目經(jīng)理的作用  1.6項目管理職業(yè)  本章小結(jié)  討論題  練習題  快速測驗  注釋第2章　項目管理與信息技術(shù)環(huán)境　2.1　項目管理的系統(tǒng)觀點　2.2　了解組織　2.3　利益相關(guān)者管理　2.4　項目階段和項目生命周期　2.5　IT項目環(huán)境　2.6　影響IT項目管理的最新趨勢  本章小結(jié)  討論題  練習題  快速測驗  注釋第3章　項目管理過程組：案例研究　3.1　項目管理過程組　3.2　項目管理過程組和知識領(lǐng)域圖解　3.3　開發(fā)IT項目管理的方法論　3.4　案例研究：JWD咨詢公司項目管理局域網(wǎng)網(wǎng)站項目  本章小結(jié)  討論題  練習題  快速測驗  注釋　第4章　項目集管理　4.1　什么是項目集成管理　4.2　戰(zhàn)略計劃和項目選擇　4.3　制定項目管理計劃　4.4　指導(dǎo)和管理項目實施　4.5　監(jiān)控項目工作　4.6　集成變更控制　4.7　終止項目或項目階段　……第5章　項目范圍管理第6章　項目時間管理第7章　項目成本管理第8章　項目質(zhì)量管理第9章　項目人力資源管理第10章　項目溝通管理第11章　項目風險管理第12章　項目采購管理附錄A　Microsoft Project 2007應(yīng)用指南附錄B　對項目管理師考試和相關(guān)資格認證和建議術(shù)語表

章節(jié)摘錄

　　正如在第1章中提到的，許多組織現(xiàn)在都把一整套項目和投資歸并到一個地方——組合，去進行數(shù)據(jù)收集和控制。項目經(jīng)理需要明白，他們的項目是如何歸并到一幅更大的畫面中去的，并且他們需要幫助組織做出明智的投資決定。許多項目經(jīng)理也想進一步管理更大的項目，成為大項目經(jīng)理，然后是副總裁，直至最終成為CEO。因此，了解項目組合對項目和組織的成功都是很重要的。　　有IT項目的組合，也有其他項目的組合。一個組織可以從5個層次審視項目組合管理，從最簡單到最復(fù)雜的，如下所示：　　把你的項目都放進一個數(shù)據(jù)庫?！　≡谀愕臄?shù)據(jù)庫中為項目劃分優(yōu)先順序。　　基于投資的類型，如運作所需要的系統(tǒng)或效用、增強升級和戰(zhàn)略投資，把你的項目分成2個或3個預(yù)算?！　?shù)據(jù)存儲自動化?！　?yīng)用現(xiàn)代的組合理論，包括可繪制項目風險曲線圖的風險－收益工具?！　±?，斯倫貝謝公司IT項目的技術(shù)項目組合經(jīng)理——簡·沃爾頓，通過將公司的120個IT項目組織成一個項目組合，一年為公司節(jié)約300萬美元。實際上，制造企業(yè)早在20世紀60年代就使用項目組合管理了，而沃爾頓預(yù)計，論證IT項目的投資就如同經(jīng)理們不得不論證資本投資項目一樣。她發(fā)現(xiàn)組織中80%的項目存在重合現(xiàn)象，并且14個獨立的項目可能在試圖完成同一件事情。其他人，如道格拉斯·哈伯德——一家咨詢公司的經(jīng)理，也看到了使用項目組合管理的需要，特別是對于IT項目來說。哈伯德說：“IT投資是巨大的、風險性的投資。該是我們也這樣做的時候了?！薄　№椖拷M合的管理者可以通過使用電子表格軟件來開發(fā)和管理項目組合，或者使用高級的設(shè)計軟件來幫助管理項目組合。正如下面將要描述的，現(xiàn)在有幾種軟件工具可幫助項目組合的管理者匯總掙值和項目組合信息。盡管許多組織使用了與IT項目的項目組合有關(guān)的管理工具和技術(shù)（包括組合管理軟件），但他們沒能按照下面介紹的最佳做法的特點來取得應(yīng)有的收益。最佳實踐　　2006年，寶藍軟件公司發(fā)布的一個全球調(diào)查表明，就如何定義項目目標、分配資源和衡量IT項目組合的總體成效來說，許多組織的成熟度都很低。這其中，大約54%的被調(diào)查者來自美國，32%來自亞太地區(qū)，14%來自歐洲、中東和非洲。調(diào)查結(jié)果中的一些內(nèi)容如下：　　僅有22%的被調(diào)查者說，他們的組織有效或十分有效地使用一個項目計劃來管理項目。　　僅有17%的被調(diào)查者說，他們有嚴格或十分嚴格的項目計劃過程，包括制定基線和估計項目進度、成本和商業(yè)影響?！　H有20%的被調(diào)查者承認，他們的組織監(jiān)督了項目組合的進展，并在那些相互依賴的項目中進行協(xié)調(diào)?！　〈蠖鄶?shù)被調(diào)查者承認，他們的組織對完成項目的商業(yè)影響沒有作評估，成功只是在項目水平上基于進度和成本績效來進行衡量的?！　H有2%的被調(diào)查者感到，他們的組織在衡量總體組合的績效方面是非常有效的。　　寶藍公司的“IT管理和治理”產(chǎn)品主管Branndon Stewart說：“最成功的組織通過將最優(yōu)的實踐過程、培訓和技術(shù)進行集成組合，采用整體的視角關(guān)注、管理和衡量他們的IT活動。不幸的是，今天仍有許多組織沒有采用這一方法……IT領(lǐng)導(dǎo)都清楚，與企業(yè)目標相符的、經(jīng)過平衡的項目組合會有多大價值，但大多數(shù)人缺少一個良好定義的和持續(xù)的過程，來管理IT投資的發(fā)起、評估和實施。”Stewar繼續(xù)說道，“組合管理能使IT項目做出基于事實的并與業(yè)務(wù)利益相關(guān)者相協(xié)調(diào)的投資決策，因此能夠確保團結(jié)一致，提高可視化程度，并把投資決定的負擔從CIO分向所有的利益相關(guān)者。”　　……

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