信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)

內(nèi)容概要

　　在信息時(shí)代，知識(shí)己成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。斯蒂芬·哈格，梅扶·卡明斯編著的這本《信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)》從管理和決策的角度闡述了當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)展的前沿領(lǐng)域和最新的系統(tǒng)開發(fā)方法，包括互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)與人工智能、CASE開發(fā)工具以及面向?qū)ο蟮募夹g(shù)等。流暢的文字、生動(dòng)的講解、翔實(shí)的案例和透徹的分析，將讀者帶入一個(gè)變幻莫測(cè)的信息世界。在新版中，為廣大師生提供了教與學(xué)的教材使用指導(dǎo)或建議，對(duì)例題和案例進(jìn)行了大幅度的更新，增加了一些新的內(nèi)容，如預(yù)測(cè)分析、云計(jì)算等?！　　缎畔r(shí)代的管理信息系統(tǒng)》既可作為MBA及相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教科書，也可作為中高層管理人員充實(shí)技能、提高自身知識(shí)素養(yǎng)的參考讀物。

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國(guó)）斯蒂芬·哈格（Stephen Haag） （美國(guó)）梅扶·卡明斯（Maeve Cummings） 譯者：嚴(yán)建援 等斯蒂芬·哈格（Stephen Haag） 斯蒂芬·哈格是美國(guó)丹佛大學(xué)丹尼爾斯商學(xué)院主管研究生的副院長(zhǎng)和MBA主任。在此之前，他曾任信息技術(shù)與電子商務(wù)系的系主任以及信息技術(shù)科學(xué)的研究生主任。他是西得克薩斯州立大學(xué)的工商管理學(xué)學(xué)士和工商管理碩士，阿林頓的得克薩斯大學(xué)博士。哈格教授是許多書的合著者，如（《行為中的計(jì)算概念》（K-12教科書）、（《交互：如何教二外英語(yǔ)》（與其父母合著）、《信息技術(shù)：當(dāng)今的未來(lái)優(yōu)勢(shì)》（與彼德·基恩合著）、《財(cái)務(wù)卓越》、《商務(wù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)》，以及在被稱做《計(jì)算概念和信息系統(tǒng)精要》的I系列叢書中的40余冊(cè)書。他還曾在很多雜志（如ACM的《通信》、《社會(huì)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃科學(xué)》、《系統(tǒng)科學(xué)國(guó)際刊物》、《管理與決策經(jīng)濟(jì)》、《應(yīng)用經(jīng)濟(jì)》，以及澳大利亞的《管理雜志》等）上發(fā)表了大量文章。斯蒂芬與他的妻子帕姆以及他們的三個(gè)兒子印第安納、達(dá)里安和特雷弗一起住在科羅拉多州的海蘭茲蘭奇。梅芙·卡明斯（Maeve Cummings）  梅芙·卡明斯是美國(guó)匹茲堡州立大學(xué)信息系統(tǒng)系的教授，數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士，匹茲堡州立大學(xué)工商管理碩士以及阿林頓的得克薩斯大學(xué)信息系統(tǒng)博士。她曾在許多刊物，如《全球信息管理》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)》上發(fā)表過文章。她曾在幾個(gè)編輯部工作過，并參加了《信息技術(shù)案例研究》和I系列叢書的合著。梅芙已經(jīng)從教25年，現(xiàn)居住在堪薩斯州的匹茲堡。

書籍目錄

作者簡(jiǎn)介前言教學(xué)建議第1章 我們生存的信息時(shí)代：面臨商業(yè)環(huán)境的變化引導(dǎo)案例：你的社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼值98美元嗎1.1 引言1.2 管理信息系統(tǒng)1.3 波特五力模型：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析1.4 波特模型的三個(gè)一般戰(zhàn)略：構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略1.5 識(shí)別重要的業(yè)務(wù)流程：價(jià)值鏈分析本章小結(jié)綜合案例1-1：自己是自己最大的敵人綜合案例1-2：整個(gè)世界都在挖掘關(guān)于你的數(shù)據(jù)？關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練問題討論第2章 主要的商業(yè)動(dòng)力：應(yīng)用信息技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)案例：零支付、零雇傭的合作：一種新型的商業(yè)模式2.1 引言2.2 供應(yīng)鏈管理2.3 客戶關(guān)系管理2.4 電子協(xié)調(diào)2.5 組織視角下的IT文化2.6 企業(yè)資源計(jì)劃：IT的集成本章小結(jié)綜合案例2-1：一切皆是可口可樂：供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、IT你做主綜合案例2-2：金融服務(wù)市場(chǎng)中IT就是客戶關(guān)系服務(wù)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練問題討論第3章 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：構(gòu)建企業(yè)的商務(wù)智能引導(dǎo)案例：櫻桃為什么少了3.1 引言3.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)工具3.4 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘3.5 重溫商務(wù)智能3.6 信息所有權(quán)本章小結(jié)綜合案例3-1：需求信號(hào)管理：商務(wù)智能的一種新形式綜合案例3-2：商務(wù)智能：機(jī)會(huì)與問題并存關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練問題討論第4章 決策支持與人工智能：企業(yè)的智囊引導(dǎo)案例：一支橄欖球隊(duì)需要的不僅僅是運(yùn)動(dòng)員的個(gè)人能力4.1 引言4.2 決策支持系統(tǒng)4.3 地理信息系統(tǒng)4.4 專家系統(tǒng)4.5 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和模糊邏輯4.6 遺傳算法4.7 智能代理4.8 多代理系統(tǒng)和基于代理的模型本章小結(jié)綜合案例4-1：水晶球、千里眼、占卜預(yù)測(cè)分析能否預(yù)測(cè)未來(lái)綜合案例4-2：決策支持有益您的健康關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練問題討論第5章 電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略引導(dǎo)案例：是什么取代了感恩節(jié)過后的銷售高峰日5.1 引言5.2 電子商務(wù)的商務(wù)模式5.3 了解你的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和客戶5.4 找到客戶并建立客戶關(guān)系5.5 便捷安全的貨幣支付5.6 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)本章小結(jié)綜合案例5-1：當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大后，可以建立自己的B2B電子市場(chǎng)綜合案例5-2：眾包：電子商務(wù)的第四大發(fā)展趨勢(shì)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練問題討論第6章 系統(tǒng)開發(fā)：步驟、工具與技術(shù)引導(dǎo)案例：通過系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)集成拯救生命6.1 引言6.2 資源內(nèi)包和系統(tǒng)開發(fā)生命周期6.3 基于組件的開發(fā)方法6.4 資源自包（最終用戶開發(fā)）6.5 原型法6.6 資源外包本章小結(jié)綜合案例6-1：通用汽車獲得了正確的庫(kù)存跟蹤綜合案例6-2：組織的資源外包會(huì)安全嗎關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練問題討論第7章 企業(yè)架構(gòu)、衡量指標(biāo)和業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃：構(gòu)建并維持一個(gè)有活力的企業(yè)引導(dǎo)案例：加利福尼亞州消除技術(shù)漏洞7.1 引言7.2 硬件和軟件基礎(chǔ)設(shè)施7.3 云計(jì)算：完全沒有基礎(chǔ)架構(gòu)7.4 IT項(xiàng)目成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)7.5 業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃本章小結(jié)綜合案例7-1：國(guó)際卡車公司基于面向服務(wù)的體系架構(gòu)下了一個(gè)大賭注綜合案例7-2：丹佛健康機(jī)構(gòu)以企業(yè)“云”和“瘦”型客戶端形式運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練問題討論第8章 人與信息的保護(hù)：威脅與安全措施引導(dǎo)案例：電子郵件欺詐讓她損失400 000美元8.1 引言8.2 倫理道德8.3 隱私權(quán)8.4 安全本章小結(jié)綜合案例8-1：輕率的E-mail的警世故事關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練問題討論第9章 新興技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)：未來(lái)的商業(yè)、人和技術(shù)引導(dǎo)案例：電視節(jié)目移動(dòng)化9.1 引言9.2 因特網(wǎng)的變化9.3 生理交互方式的變革9.4 無(wú)線領(lǐng)域9.5 純技術(shù)9.6 值得思考的幾個(gè)重要問題本章小結(jié)綜合案例9-1：NBA向無(wú)線通信技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展綜合案例9-2：在第二人生上做生意是個(gè)難題關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練問題討論擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊A 計(jì)算機(jī)硬件和軟件A.1 對(duì)技術(shù)的快速瀏覽A.2 不同類型的計(jì)算機(jī)A.3 軟件：智能化界面A.4 硬件：物理界面本模塊小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊B 萬(wàn)維網(wǎng)與因特網(wǎng)B.1 引言B.2 萬(wàn)維網(wǎng)B.3 搜索引擎B.4 Web 2.B.5 因特網(wǎng)技術(shù)B.6 因特網(wǎng)的連接本模塊小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊C 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與實(shí)體-聯(lián)系圖C.1 引言C.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建本模塊小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊D（Office 2007版）利用電子表格軟件進(jìn)行決策分析D.1 引言D.2 列表D.3 基本自動(dòng)篩選D.4 自定義自動(dòng)篩選D.5 條件格式D.6 數(shù)據(jù)透視表D.7 重溫決策支持本模塊小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念作業(yè)訓(xùn)練擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊D（Office 2003版）利用電子表格軟件進(jìn)行決策分析擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊E 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)E.1 引言E.2 家庭網(wǎng)絡(luò)E.3 網(wǎng)絡(luò)組件E.4 按距離劃分的網(wǎng)絡(luò)分類E.5 因特網(wǎng)E.6 網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)E.7 網(wǎng)絡(luò)安全E.8 客戶端/服務(wù)器軟件模式本模塊小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊F 運(yùn)用HTML語(yǔ)言建立網(wǎng)頁(yè)擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊G 面向?qū)ο蠹夹g(shù)擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊H 計(jì)算機(jī)犯罪及其調(diào)查H.1 引言H.2 計(jì)算機(jī)犯罪H.3 數(shù)字取證H.4 恢復(fù)和解釋H.5 誰(shuí)需要數(shù)字取證專家本模塊小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念問題思考作業(yè)訓(xùn)練擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊I 創(chuàng)建電子文件擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊J（Office 2007版）運(yùn)用Microsoft Access創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)J.1 引言J.2 所羅門企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)J.3 定義所羅門企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的關(guān)系J.4 在所羅門數(shù)據(jù)庫(kù)中輸入信息J.5 用一個(gè)關(guān)系創(chuàng)建簡(jiǎn)單查詢J.6 用多關(guān)系創(chuàng)建高級(jí)查詢J.7 生成簡(jiǎn)單報(bào)告J.8 生成含有分組、排序和匯總的報(bào)告J.9 創(chuàng)建數(shù)據(jù)輸入表單本模塊小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念作業(yè)訓(xùn)練擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊J（Office 2003版）運(yùn)用Microsoft Access創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊K 企業(yè)中的IT職位擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊L 運(yùn)用FrontPage建立網(wǎng)站擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊M 運(yùn)用VBA在Excel表格中編程術(shù)語(yǔ)表譯者后記注釋

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：3.未分配的磁盤空間如果你的硬盤利用很充分，那有可能每個(gè)存儲(chǔ)單元都被書寫很多次。操作系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)移動(dòng)文件，如果你修改了一個(gè)word文檔并重新保存，那以前的版本就會(huì)被系統(tǒng)標(biāo)記為刪除，它所占用的空間就成為未分配的空間。未分配的空間就是可以用來(lái)存儲(chǔ)新文件的若干簇，但是這部分目前仍存有被刪除文件的碎片，或者還沒有被寫入新的文件。舊的信息將一直保留，直到新的信息被寫入。硬盤越大，老空間被重新使用的時(shí)間間隔越長(zhǎng)。4.未使用的磁盤空間未使用的空間是通過對(duì)磁盤的重新整理而產(chǎn)生的。例如，當(dāng)一個(gè)硬盤被重新分區(qū)時(shí)，可能并沒有使用原磁盤的所有空間。所以，這些沒有使用的空間沒有被重新書寫覆蓋。分區(qū)表和其他操作系統(tǒng)信息被存儲(chǔ)在其專用的磁道里，通常情況下是看不到的。想看到這些磁道里的文件片段，用戶需要犯罪調(diào)查軟件。5.清除的信息到現(xiàn)在為止你可能會(huì)問能否從存儲(chǔ)介質(zhì)上徹底清除。這是有可能的，但是你必須知道你要做些什么。你可以用一個(gè)磁盤擦除程序通過寫入無(wú)意義的信息覆蓋原來(lái)內(nèi)容的方式來(lái)清除盤上的信息。諾頓就有這樣的功能。但是，清除一個(gè)磁盤要花很多時(shí)間。一個(gè)10億字節(jié)的硬盤（不是很大）就要花好幾個(gè)小時(shí)來(lái)清除。

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《信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)》是NBA教材精品譯叢之一。

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