北京市公共交通行業(yè)職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)教材

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　　《北京市公共交通行業(yè)職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)教材：公共汽電車(chē)調(diào)度員技能等級(jí)培訓(xùn)教材（2012年版）》主要針對(duì)公交調(diào)度人員能力建設(shè)進(jìn)行編寫(xiě)，包括公共交通概述、客流、公交路線網(wǎng)、行車(chē)時(shí)刻表、公交運(yùn)營(yíng)線路的行車(chē)速度及車(chē)輛利用、票制票價(jià)及票務(wù)管理、調(diào)度工作、大型活動(dòng)交通組織、交通運(yùn)營(yíng)調(diào)度管理信息系統(tǒng)、北京公交實(shí)時(shí)調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用、其他運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)知識(shí)、公交運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等內(nèi)容?！　　侗本┦泄步煌ㄐ袠I(yè)職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)教材：公共汽電車(chē)調(diào)度員技能等級(jí)培訓(xùn)教材（2012年版）》是城市公共交通企業(yè)員工崗位培訓(xùn)的專(zhuān)用教材，也可作為客運(yùn)服務(wù)工作人員技能等級(jí)培動(dòng)或繼續(xù)教育的參考用書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章 城市公共交通概述第一節(jié) 北京公共交通的歷史和現(xiàn)狀（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 城市公共交通任務(wù)及服務(wù)方式（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 城市公共交通系統(tǒng)組成（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第四節(jié) 運(yùn)營(yíng)調(diào)度管理的內(nèi)容及研究的對(duì)象（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）思考題第二章 客流第一節(jié) 客流的特征及分類(lèi)（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 客流調(diào)查的方法（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 客流預(yù)測(cè)（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）思考題第三章 公交線路線網(wǎng)第一節(jié) 城市公共交通線路（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 城市公共交通線網(wǎng)（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 常規(guī)公交線網(wǎng)規(guī)劃（技師、高級(jí)技師）第四節(jié) 快速公交線網(wǎng)規(guī)劃（技師、高級(jí)技師）第五節(jié) 線網(wǎng)規(guī)劃實(shí)施程序（技師、高級(jí)技師）第六節(jié) 北京公交近年線網(wǎng)調(diào)整優(yōu)化實(shí)例（技師、高級(jí)技師）第七節(jié) 公交線網(wǎng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)（高級(jí)技師）思考題第四章 行車(chē)時(shí)刻表第一節(jié) 行車(chē)時(shí)刻表的概念（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 行車(chē)時(shí)刻表在線路運(yùn)營(yíng)中的作用（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 行車(chē)時(shí)刻表的分類(lèi)（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第四節(jié) 行車(chē)時(shí)刻表的形式（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第五節(jié) 行車(chē)時(shí)刻表的編制依據(jù)（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第六節(jié) 行車(chē)時(shí)刻表的編制程序和方法（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第七節(jié) 行車(chē)時(shí)刻表的使用和管理（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）思考題第五章 公交運(yùn)營(yíng)線路的行車(chē)速度及車(chē)輛利用第一節(jié) 速度和行車(chē)速度（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 行車(chē)速度的調(diào)查（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 車(chē)輛利用（技師、高級(jí)技師）思考題第六章 票制票價(jià)及票務(wù)管理第一節(jié) 票制票價(jià)概述（技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 票務(wù)管理（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) IC卡（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）思考題第七章 調(diào)度工作第一節(jié) 調(diào)度工作概述（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 線路調(diào)度方法（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 臨時(shí)調(diào)度措施（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第四節(jié) 應(yīng)急調(diào)度（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第五節(jié) 快速公交（BRT）運(yùn)營(yíng)組織調(diào)度（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第六節(jié) 區(qū)域調(diào)度（高級(jí)技師）思考題第八章 大型活動(dòng)公交組織第一節(jié) 大型活動(dòng)交通需求特點(diǎn)（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 大型活動(dòng)公共交通運(yùn)營(yíng)組織與調(diào)度（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 大型活動(dòng)公交組織案例（高級(jí)技師）思考題第九章 公交運(yùn)營(yíng)調(diào)度管理信息系統(tǒng)第一節(jié) 概述（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 公交運(yùn)營(yíng)調(diào)度管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成與功能（技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 公交運(yùn)營(yíng)調(diào)度管理信息系統(tǒng)平臺(tái)的重要性（技師、高級(jí)技師）第四節(jié) 新技術(shù)在調(diào)度工作中的應(yīng)用（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第五節(jié) 集團(tuán)調(diào)度指揮中心和樞紐站的主要功能及案例（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）思考題第十章 北京公交實(shí)時(shí)調(diào)度系統(tǒng)（三級(jí)調(diào)度系統(tǒng)）應(yīng)用第一節(jié) 三級(jí)調(diào)度系統(tǒng)概述（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 線路調(diào)度員操作（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 調(diào)度計(jì)劃管理子系統(tǒng)（技師、高級(jí)技師）第四節(jié) 勞動(dòng)配班管理子系統(tǒng)（技師、高級(jí)技師）第五節(jié) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理子系統(tǒng)（技師、高級(jí)技師）第六節(jié) 相關(guān)管理制度（技師、高級(jí)技師）思考題第十一章 其他運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)第一節(jié) 遺失物管理（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 站務(wù)設(shè)施和行車(chē)標(biāo)識(shí)管理規(guī)定（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)質(zhì)量控制管理（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第四節(jié) 道路施工中的配合及管理（技師、高級(jí)技師）第五節(jié) 包專(zhuān)車(chē)管理和社區(qū)通勤快車(chē)（技師、高級(jí)技師）第六節(jié) 無(wú)線電使用及管理（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第七節(jié) 運(yùn)營(yíng)投訴管理（技師、高級(jí)技師）第八節(jié) 汽車(chē)運(yùn)輸?shù)幕局R(shí)（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）思考題第十二章 相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)第一節(jié) 安全管理（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) 服務(wù)管理（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 車(chē)輛構(gòu)造及日常問(wèn)題的處理（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第四節(jié) 車(chē)輛技術(shù)管理（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第五節(jié) 公交場(chǎng)站（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第六節(jié) 勞動(dòng)管理（高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第七節(jié) 道路的基本情況（技師、高級(jí)技師）思考題第十三章 運(yùn)營(yíng)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)知識(shí)第一節(jié) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第二節(jié) Microsoft Office應(yīng)用軟件的使用（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)管理中Microsoft Office常用實(shí)例（技師、高級(jí)技師）第四節(jié) 北京公交通用地理信息平臺(tái)的應(yīng)用（技師、高級(jí)技師）第五節(jié) 北京公交OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用（技師、高級(jí)技師）第六節(jié) 北京公共交通集團(tuán)網(wǎng)站（技師、高級(jí)技師）思考題第十四章 公交運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）第一節(jié) 數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)相關(guān)指標(biāo)第十五章 相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）附：中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)城市公共交通常用名詞術(shù)語(yǔ)參考書(shū)目

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