促銷人員技能手冊(cè)

內(nèi)容概要

本書從促銷人員所應(yīng)具備的素質(zhì)要求、促銷工作的工作內(nèi)容、促銷人員崗位職責(zé)及行為規(guī)范等方面入手，深入淺出地闡述了促銷人員工作中必備的基本知識(shí)以及促銷工作所涉及的技能，涵蓋了促銷過(guò)程中的促銷基本模式、促銷策劃技能、促銷準(zhǔn)備技能、現(xiàn)場(chǎng)促銷技巧及促銷結(jié)束后的整理技巧等所有內(nèi)容，是一本很實(shí)用的以技戰(zhàn)術(shù)為主的促銷人員培訓(xùn)手冊(cè)。全文簡(jiǎn)潔易懂，針對(duì)性強(qiáng)，圖文并茂，并配有大量的實(shí)用表格，便于讀者學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用。    本書既適合終端賣場(chǎng)的店長(zhǎng)及一線促銷人員閱讀，也可作為零售企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)教材使用，同時(shí)還可以為廣大進(jìn)城務(wù)工人員就業(yè)提供充分的指導(dǎo)。

書籍目錄

第一章　導(dǎo)讀部分　    一、學(xué)習(xí)指導(dǎo)流程　    二、求職應(yīng)聘指導(dǎo)　第二章　崗位描述　  第一節(jié)　促銷人員素質(zhì)要求　    一、基本職業(yè)道德　    二、基本能力要求　    三、專業(yè)知識(shí)要求　  第二節(jié)　促銷人員的工作內(nèi)容　    一、策劃促銷活動(dòng)　    二、做好促銷準(zhǔn)備　    三、促使交易成功　    四、建立相關(guān)檔案　    五、總結(jié)促銷活動(dòng)　  第三節(jié)　促銷人員的行為規(guī)范　    一、儀容儀表規(guī)范　    二、服務(wù)接待規(guī)范　    三、用品佩帶規(guī)范　第三章　促銷作業(yè)技能　  第一節(jié)　商品促銷基本模式　    一、折扣促銷　    二、優(yōu)惠卡促銷　    三、積分促銷　    四、贈(zèng)品促銷　    五、兌換印花促銷　    六、會(huì)員制促銷　    七、分期付款促銷　  第二節(jié)　商品促銷策劃技能　    一、進(jìn)行促銷調(diào)研　    二、確定促銷目標(biāo)　    三、選擇促銷方法　    四、確定促銷活動(dòng)要素　    五、計(jì)劃促銷活動(dòng)細(xì)節(jié)　    六、事先預(yù)評(píng)促銷方案　    七、事前預(yù)測(cè)促銷績(jī)效　    八、撰寫促銷策劃書　  第三節(jié)　商品促銷準(zhǔn)備技能　    一、參加促銷培訓(xùn)　    二、深入了解促銷知識(shí)　    三、整理個(gè)人儀表　    四、布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)　    五、檢查促銷貨品　    六、準(zhǔn)備銷售工具　第四章　促銷服務(wù)技巧　  第一節(jié)　產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)促銷技巧　    一、引起顧客的興趣　    二、了解顧客的需求　    三、洞悉顧客的真實(shí)想法　    四、進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)明　    五、做好產(chǎn)品示范　    六、處理顧客異議　    七、適時(shí)促成交易　    八、消除顧客購(gòu)后疑慮　    九、安排收款事宜　    十、做好售后工作　  第二節(jié)　促銷結(jié)束整理技巧　    一、做好貨品管理　    二、整理促銷現(xiàn)場(chǎng)　    三、填寫銷售報(bào)表　    四、總結(jié)促銷工作　    五、撰寫總結(jié)報(bào)告　    六、建立相關(guān)檔案　附錄　測(cè)試題與求職指導(dǎo)　　一、技能測(cè)試　　二、求職黃頁(yè)　

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    促銷人員技能手冊(cè) PDF格式下載

---