例說(shuō)SPSS統(tǒng)計(jì)分析

前言

當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不但為人民帶來(lái)了巨大的物質(zhì)財(cái)富，也將本地企業(yè)轉(zhuǎn)化成世界最大的數(shù)據(jù)使用者。到2008年12月底，中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)量增加至4.573億，中國(guó)工商銀行的個(gè)人客戶數(shù)量是一億九千萬(wàn)人，騰訊QQ有3.4億終端活躍用戶，而這些只是龐大中國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)的冰山一角。隨著各企業(yè)IT部門(mén)獲得跟蹤客戶以及客戶交易信息的許可和預(yù)算，幾年時(shí)間內(nèi)，許多大型數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)就已建立，現(xiàn)在的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)可能已經(jīng)達(dá)到petabytes（1015B）。如何利用這些沉睡在數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，對(duì)不同的客戶進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)，是許多企業(yè)急切想解決的問(wèn)題。對(duì)于一種新的產(chǎn)品，市場(chǎng)的反響如何，客戶對(duì)它如何評(píng)價(jià)，下一步產(chǎn)品的改進(jìn)方向是什么？許多市場(chǎng)調(diào)查公司，需要針對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查分析?？茖W(xué)地設(shè)計(jì)問(wèn)卷，然后進(jìn)行抽樣，采集數(shù)據(jù)，最后數(shù)據(jù)分析到給出結(jié)論。所有以上等等的問(wèn)題，都離不開(kāi)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)軟件。統(tǒng)計(jì)分析在我們的生活中變得日益重要。SPSS是世界上最早采用圖形菜單驅(qū)動(dòng)界面的統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)軟件，它最突出的特點(diǎn)就是操作界面極為友好，輸出結(jié)果美觀漂亮。它將幾乎所有的功能都以統(tǒng)一、規(guī)范的界面展現(xiàn)出來(lái)，使用Windows的窗口方式展示各種管理和分析數(shù)據(jù)方法的功能，對(duì)話框展示出各種功能選擇項(xiàng)。用戶只要掌握一定的Windows操作技能，粗通統(tǒng)計(jì)分析原理，就可以使用該軟件為特定的科研工作服務(wù)。SPSS China成立于2006年5月18日，總部位于上海。SPSS China在北京設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有與總部同樣強(qiáng)大的技術(shù)及銷(xiāo)售隊(duì)伍。SPSS China利用SPSS公司在全球各行業(yè)中積累的近40年的統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)，從成立伊始就致力于把業(yè)界最流行的統(tǒng)計(jì)分析工具-SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件和數(shù)據(jù)挖掘的首選軟件-Modeler推薦給中國(guó)客戶。SPSS以其易用性、用戶友好和功能強(qiáng)大而深受廣大統(tǒng)計(jì)分析使用者的歡迎。在全國(guó)高校中，不論是專(zhuān)門(mén)的統(tǒng)計(jì)分析專(zhuān)業(yè)，還是僅僅使用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的專(zhuān)業(yè)，例如，心理學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理等都采用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件作為他們第一位的教學(xué)和學(xué)習(xí)工具。另外，在企業(yè)界，像銀行、電信、制造業(yè)、市場(chǎng)調(diào)查和其他需要統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)的部門(mén)，大都采用SPSS作為他們的工具。  SPSS作為統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)的最流行的工具之一，上手快，不需要太長(zhǎng)的學(xué)習(xí)曲線。上手之后，廣大使用者會(huì)普遍感到實(shí)際使用的案例或者項(xiàng)目比較缺乏。目前市場(chǎng)上大部分的SPSS書(shū)籍都是講解統(tǒng)計(jì)分析和具體的操作，對(duì)于問(wèn)題的來(lái)源和背景等的分析解釋略顯不足。人民郵電出版社的《例說(shuō)SPSS統(tǒng)計(jì)分析》一書(shū)，給當(dāng)前SPSS類(lèi)書(shū)籍添加了一種新的風(fēng)格。

內(nèi)容概要

本書(shū)是基于SPSS 15.0版本進(jìn)行編寫(xiě)的。在介紹基本原理的基礎(chǔ)上，將SPSS基本功能的詳細(xì)操作貫穿于實(shí)際例子中，并采用“問(wèn)題描述-實(shí)現(xiàn)步驟-結(jié)果和討論”形式，將統(tǒng)計(jì)方法、SPSS操作和實(shí)例有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，并對(duì)實(shí)例結(jié)果進(jìn)行深度分析。各章節(jié)按“數(shù)據(jù)收集與處理-基本統(tǒng)計(jì)分析-高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析-綜合應(yīng)用”的形式進(jìn)行編排，不僅符合統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程，且在知識(shí)層面上也是由淺入深的過(guò)程，便于讀者閱讀和學(xué)習(xí)，沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)的讀者也能輕松掌握此書(shū)內(nèi)容?！　”緯?shū)實(shí)例涉及各個(gè)領(lǐng)域的熱點(diǎn)或典型問(wèn)題，尤其緊跟當(dāng)前社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、金融等熱點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)對(duì)這些實(shí)際問(wèn)題的分析，可使讀者觸類(lèi)旁通，用SPSS解決同一領(lǐng)域或相關(guān)領(lǐng)域的類(lèi)似問(wèn)題，還可以使讀者從綜合實(shí)例的解決過(guò)程中獲得一些啟示和指導(dǎo)?！　”緯?shū)光盤(pán)中包含SPSS 15.0正版試用軟件和各章的數(shù)據(jù)文件?！　”緯?shū)通俗易懂，實(shí)用性強(qiáng)，適合讀者邊看書(shū)邊操作，特別適合讀者自學(xué)SPSS統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)。此外，本書(shū)可作為管理、金融、教育、統(tǒng)計(jì)等專(zhuān)業(yè)SPSS相關(guān)課程的教材，也適合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作人員參考。

書(shū)籍目錄

第1篇　問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)處理　第1章　問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)預(yù)處理　　1.1　問(wèn)卷設(shè)計(jì)　　　1.1.1　問(wèn)卷的含義　　　1.1.2　問(wèn)卷的類(lèi)型　　　1.1.3　問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)　　　1.1.4　問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則和步驟　　　1.1.5　問(wèn)卷樣例　　　1.1.6　問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)　　　1.1.7　編制問(wèn)卷要注意的問(wèn)題　　1.2　數(shù)據(jù)采編與計(jì)算機(jī)定義　　　1.2.1　數(shù)據(jù)采編　　　1.2.2　計(jì)算機(jī)定義　　　1.2.3　SPSS數(shù)據(jù)文件的建立　第2章　問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)圖表示　　2.1　條形圖　　　2.1.1　條形圖的概念　　　2.1.2　條形圖的基本操作　　　2.1.3　舉例　　2.2　線圖　　　2.2.1　線圖的概念　　　2.2.2　線圖的基本操作　　　2.2.3　舉例　　2.3　面積圖　　　2.3.1　面積圖的概念　　　2.3.2　面積圖的基本操作　　　2.3.3　舉例　　2.4　餅圖　　　2.4.1　餅圖的概念　　　2.4.2　餅圖的基本操作　　　2.4.3　舉例　　2.5　直方圖　　　2.5.1　直方圖的概念　　　2.5.2　直方圖的基本操作舉例　　2.6　散點(diǎn)圖　　　2.6.1　散點(diǎn)圖的概念　　　2.6.2　散點(diǎn)圖的基本操作　　　2.6.3　舉例　　2.7　箱圖　　　2.7.1　箱圖的概念　　　2.7.2　箱圖的基本操作　　　2.7.3　舉例　　2.8　高低圖　　　2.8.1　高低圖的概念　　　2.8.2　高低圖的基本操作　　　2.8.3　舉例　　2.9　誤差圖　　　2.9.1　誤差圖的概念　　　2.9.2　誤差圖的基本操作　　　2.9.3　舉例　　2.10　金字塔圖　　　2.10.1　金字塔圖的概念　　　2.10.2　金字塔圖的基本操作及舉例　第3章　問(wèn)卷數(shù)據(jù)的報(bào)表輸出　　3.1　簡(jiǎn)單記錄報(bào)表　　　3.1.1　在線分析處理　　　3.1.2　觀測(cè)量概述　　　3.1.3　生成商務(wù)報(bào)表　　3.2　高級(jí)報(bào)表　　　3.2.1　定義復(fù)選變量集　　　3.2.2　定制報(bào)表第2篇　基本統(tǒng)計(jì)分析　第4章　SPSS描述性統(tǒng)計(jì)分析　　4.1　頻數(shù)分析　　　4.1.1　頻數(shù)分析的基本原理　　　4.1.2　頻數(shù)分析的基本操作　　　4.1.3　頻數(shù)分析的應(yīng)用舉例　　4.2　計(jì)算基本描述統(tǒng)計(jì)量　　　4.2.1　基本描述統(tǒng)計(jì)量的基本原理　　　4.2.2　計(jì)算基本描述統(tǒng)計(jì)量的基本操作　　　4.2.3　計(jì)算基本描述統(tǒng)計(jì)量的應(yīng)用舉例　　4.3　交叉分組下的頻數(shù)分析　　　4.3.1　交叉分組下的頻數(shù)分析的基本原理　　　4.3.2　交叉分組下的頻數(shù)分析的基本操作　　　4.3.3　交叉分組下的頻數(shù)分析的應(yīng)用舉例　　4.4　比率分析　　　4.4.1　比率分析的基本原理　　　4.4.2　比率分析的基本操作　　　4.4.3　比率分析的應(yīng)用舉例　第5章　SPSS的參數(shù)檢驗(yàn)　　5.1　單樣本t檢驗(yàn)　　　5.1.1　單樣本t檢驗(yàn)的基本原理　　　5.1.2　單樣本t檢驗(yàn)的基本操作　　　5.1.3　單樣本t檢驗(yàn)的應(yīng)用舉例　　5.2　獨(dú)立兩樣本t檢驗(yàn)　　　5.2.1　獨(dú)立兩樣本t檢驗(yàn)的基本原理　　　5.2.2　獨(dú)立兩樣本t檢驗(yàn)的基本操作　　　5.2.3　獨(dú)立兩樣本t檢驗(yàn)的應(yīng)用舉例　　5.3　配對(duì)樣本t檢驗(yàn)　　　5.3.1　配對(duì)樣本t檢驗(yàn)的基本原理　　　5.3.2　配對(duì)樣本檢驗(yàn)的基本操作　　　5.3.3　配對(duì)樣本t檢驗(yàn)的應(yīng)用舉例第3篇　高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析　第6章　SPSS的方差分析　　6.1　方差分析的基本原理和一般假設(shè)　　　6.1.1　方差分析的基本原理　　　6.1.2　方差分析的假設(shè)檢驗(yàn)　　6.2　單因素方差分析　　　6.2.1　單因素方差分析的基本原理　　　6.2.2　單因素方差分析的基本操作　　　……第4篇　綜合運(yùn)用

章節(jié)摘錄

插圖：1.自填式問(wèn)卷和訪問(wèn)式問(wèn)卷根據(jù)是否由被調(diào)查者自行填寫(xiě)問(wèn)卷，將問(wèn)卷分為自填式問(wèn)卷和訪問(wèn)式問(wèn)卷。（1）自填式問(wèn)卷自填式問(wèn)卷是由調(diào)查者發(fā)給（包含郵寄或網(wǎng)上提供的形式）被調(diào)查者，由被調(diào)查者自行填寫(xiě)、作答的問(wèn)卷。（2）訪問(wèn)式問(wèn)卷訪問(wèn)式問(wèn)卷是調(diào)查者按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，向被調(diào)查者當(dāng)面提出問(wèn)題，然后再由調(diào)查者根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來(lái)填寫(xiě)問(wèn)卷。2.結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷和無(wú)結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷根據(jù)問(wèn)卷設(shè)計(jì)是否有固定的結(jié)構(gòu)，可將問(wèn)卷分為結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷和無(wú)結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷。（1）結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷又稱為標(biāo)準(zhǔn)式問(wèn)卷，指問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是有結(jié)構(gòu)的，問(wèn)卷的問(wèn)題是按一定的提問(wèn)方式和順序進(jìn)行安排的，對(duì)問(wèn)卷中的問(wèn)題和順序調(diào)查者是不能隨意變動(dòng)的。結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷適用于大規(guī)模的調(diào)查，便于資料處理和數(shù)學(xué)分析。結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷根據(jù)答案形式又分為封閉式、開(kāi)放式和半封閉式問(wèn)卷3種。①封閉式問(wèn)卷封閉式問(wèn)卷是指一種已經(jīng)明確給定問(wèn)題可選答案的問(wèn)卷。其優(yōu)點(diǎn)在于回答標(biāo)準(zhǔn)化，使調(diào)查對(duì)象易于作答，答案比較完整，結(jié)果易于處理。它的主要不足是所獲得的信息大多數(shù)是調(diào)查人圈定好的，信息獲得相對(duì)有限。②開(kāi)放式問(wèn)卷開(kāi)放式問(wèn)卷是指不事先給出問(wèn)題的選擇答案而由被調(diào)查者自己自由作答的一類(lèi)問(wèn)卷。其優(yōu)點(diǎn)在于可以得到很多意料之外的答案，可在潛在的回答類(lèi)型或答案太多以至于無(wú)法列入問(wèn)卷之中時(shí)使用，可以讓被調(diào)查者無(wú)拘無(wú)束地表達(dá)自己的意見(jiàn)，特別適用于那些難以簡(jiǎn)化為幾個(gè)小問(wèn)題的復(fù)雜問(wèn)題。而不足主要是數(shù)據(jù)不好處理。③半封閉式問(wèn)卷半封閉式問(wèn)卷是指封閉式和開(kāi)放式相結(jié)合的問(wèn)卷。在實(shí)際調(diào)查中，一份問(wèn)卷采用開(kāi)放式還是封閉式，要視具體情況而定。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于比較復(fù)雜的問(wèn)題，或是需要進(jìn)行探索性研究的課題，或者調(diào)查者不清楚有多少個(gè)答案的問(wèn)題等，以采用開(kāi)放式問(wèn)卷為宜；對(duì)于比較清楚的問(wèn)題，或是回答類(lèi)型較明確的問(wèn)題，亦或答案數(shù)目相對(duì)較少的問(wèn)題，以了解因果關(guān)系為主要目的的問(wèn)題等，以采用封閉式問(wèn)卷為宜。如果條件允許，可以同時(shí)采用兩種形式，以封閉式問(wèn)卷為主，在重要問(wèn)題上添加一個(gè)或者若干個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題。

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