采購(gòu)人員標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)

內(nèi)容概要

《采購(gòu)人員標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)》從采購(gòu)人員崗位認(rèn)知和任職要求出發(fā)，為企業(yè)構(gòu)建了一套“拿來(lái)即用”的采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)?！恫少?gòu)人員標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)》從“業(yè)務(wù)操作指引+標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程+標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范+標(biāo)準(zhǔn)化工具表單與范本+標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)案例”這5大維度，分別構(gòu)建了包括企業(yè)計(jì)劃與預(yù)算、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理、招標(biāo)采購(gòu)作業(yè)、采購(gòu)洽商作業(yè)、采購(gòu)合同履行、采購(gòu)成本管理、采購(gòu)信息管理的7大類作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，為企業(yè)采購(gòu)人員開(kāi)展采購(gòu)作業(yè)提供了科學(xué)的指導(dǎo)?！恫少?gòu)人員標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)》適合企業(yè)采購(gòu)管理人員、采購(gòu)一線工作人員、管理咨詢?nèi)藛T、企業(yè)培訓(xùn)師，以及高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀、使用。

書籍目錄

第1章 采購(gòu)人員任職要求 1.1 采購(gòu)人員的職責(zé) 1.1.1 采購(gòu)總監(jiān)的職責(zé) 1.1.2 采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé) 1.1.3 采購(gòu)主管的職責(zé) 1.1.4 采購(gòu)專員的職責(zé) 1.1.5 采購(gòu)助理的職責(zé) 1.2 采購(gòu)人員必備職業(yè)素養(yǎng) 1.2.1 責(zé)任心 1.2.2 誠(chéng)實(shí)守信 1.2.3 廉潔自律 1.2.4 敬業(yè)精神 1.2.5 成本意識(shí) 1.2.6 客戶意識(shí) 1.2.7 風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 1.3 采購(gòu)人員必備能力要求 1.3.1 預(yù)測(cè)能力 1.3.2 分析能力 1.3.3 表達(dá)能力 1.3.4 人際溝通能力 1.3.5 組織協(xié)調(diào)能力 1.3.6 商務(wù)談判能力 1.4 采購(gòu)人員必備專業(yè)知識(shí) 1.4.1 采購(gòu)計(jì)劃知識(shí) 1.4.2 供應(yīng)商管理知識(shí) 1.4.3 招標(biāo)采購(gòu)知識(shí) 1.4.4 商務(wù)談判知識(shí) 1.4.5 合同管理知識(shí) 1.4.6 成本控制知識(shí) 1.4.7 質(zhì)量管理知識(shí) 1.4.8 國(guó)際貿(mào)易知識(shí) 第2章 采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)建 2.1 采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的效益 2.1.1 規(guī)范采購(gòu)作業(yè) 2.1.2 提高作業(yè)效率 2.1.3 防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn) 2.1.4 控制采購(gòu)成本 2.1.5 傳承采購(gòu)經(jīng)驗(yàn) 2.2 采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立 2.2.1 獲取組織支持 2.2.2 調(diào)查確定標(biāo)準(zhǔn)化范圍 2.2.3 采購(gòu)組織標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì) 2.2.4 采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì) 2.2.5 作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì) 2.2.6 作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì) 2.2.7 工具表單標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì) 2.2.8 作業(yè)案例標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì) 2.2.9 標(biāo)準(zhǔn)化體系持續(xù)改進(jìn) 第3章 采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算 3.1 業(yè)務(wù)操作指引 3.1.1 采購(gòu)需求分析 3.1.2 采購(gòu)數(shù)量計(jì)劃 3.1.3 編制采購(gòu)預(yù)算 3.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 3.2.1 采購(gòu)計(jì)劃工作流程 3.2.2 采購(gòu)預(yù)算工作流程 3.2.3 零星采購(gòu)計(jì)劃流程 3.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 3.3.1 采購(gòu)計(jì)劃作業(yè)規(guī)范 3.3.2 采購(gòu)預(yù)算作業(yè)規(guī)范 3.3.3 零星采購(gòu)作業(yè)規(guī)范 3.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單 3.4.1 采購(gòu)數(shù)量計(jì)劃表 3.4.2 年度采購(gòu)計(jì)劃表 3.4.3 年度采購(gòu)預(yù)算表 3.5 采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算案例 3.5.1 物料需求計(jì)劃（MRP）編制案例 3.5.2 運(yùn)用概率預(yù)算法編制采購(gòu)預(yù)算的案例 3.5.3 運(yùn)用零基預(yù)算法編制采購(gòu)預(yù)算的案例 第4章 供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與管理 4.1 業(yè)務(wù)操作指引 4.1.1 供應(yīng)商開(kāi)發(fā) 4.1.2 供應(yīng)商選擇與認(rèn)證 4.1.3 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià) 4.1.4 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù) 4.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 4.2.1 供應(yīng)商選擇流程 4.2.2 供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)流程 4.2.3 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)流程 4.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 4.3.1 供應(yīng)商選擇作業(yè)規(guī)范 4.3.2 供應(yīng)商認(rèn)證作業(yè)規(guī)范 4.3.3 供應(yīng)商考核作業(yè)規(guī)范 4.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單 4.4.1 供應(yīng)商調(diào)查表 4.4.2 供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)表 4.5 供應(yīng)商管理案例 4.5.1 運(yùn)用成本比較法選擇供應(yīng)商的案例 4.5.2 運(yùn)用評(píng)分法選擇供應(yīng)商的案例 4.5.3 關(guān)于供應(yīng)商評(píng)估的案例 第5章 招標(biāo)采購(gòu)作業(yè) 5.1 業(yè)務(wù)操作指引 5.1.1 招標(biāo)文件編制 5.1.2 資格預(yù)審 5.1.3 開(kāi)標(biāo) 5.1.4 評(píng)標(biāo) 5.1.5 定標(biāo) 5.1.6 招標(biāo)爭(zhēng)議處理 5.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 5.2.1 招標(biāo)采購(gòu)工作流程 5.2.2 招標(biāo)文件編制流程 5.2.3 開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)流程 5.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 5.3.1 招標(biāo)采購(gòu)作業(yè)規(guī)范 5.3.2 招標(biāo)文件編制作業(yè)規(guī)范 5.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具范本 5.4.1 招標(biāo)文件范本 5.4.2 投標(biāo)文件范本 5.4.3 招標(biāo)邀請(qǐng)書范本 5.4.4 中標(biāo)通知書范本 5.5 招標(biāo)采購(gòu)案例 5.5.1 開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)案例 5.5.2 運(yùn)用綜合評(píng)分法評(píng)標(biāo)的案例 第6章 采購(gòu)洽商作業(yè) 6.1 業(yè)務(wù)操作指引 6.1.1 采購(gòu)詢價(jià) 6.1.2 比價(jià)議價(jià) 6.1.3 采購(gòu)談判規(guī)劃 6.1.4 采購(gòu)談判技巧與策略 6.1.5 采購(gòu)合同編制與評(píng)審 6.1.6 采購(gòu)合同的簽訂 6.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 6.2.1 采購(gòu)價(jià)格管理流程 6.2.2 詢價(jià)采購(gòu)工作流程 6.2.3 采購(gòu)談判工作流程 6.2.4 采購(gòu)合同制定流程 6.2.5 采購(gòu)合同變更流程 6.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 6.3.1 采購(gòu)價(jià)格管理作業(yè)規(guī)范 6.3.2 采購(gòu)底價(jià)確定作業(yè)規(guī)范 6.3.3 采購(gòu)談判實(shí)施作業(yè)規(guī)范 6.3.4 采購(gòu)合同簽訂作業(yè)規(guī)范 6.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單與范本 6.4.1 采購(gòu)詢價(jià)單 6.4.2 議價(jià)記錄表 6.4.3 談判會(huì)議記錄表 6.4.4 采購(gòu)合同范本 6.4.5 合同評(píng)審記錄表 6.4.6 合同變更記錄表 6.5 采購(gòu)洽商案例 6.5.1 關(guān)于供應(yīng)商報(bào)價(jià)分析的案例 6.5.2 關(guān)于采購(gòu)方談判資料搜集的案例 6.5.3 使用談判策略贏得談判勝利的案例 第7章 采購(gòu)合同履行 7.1 業(yè)務(wù)操作指引 7.1.1 采購(gòu)認(rèn)證計(jì)劃的制訂 7.1.2 采購(gòu)訂單計(jì)劃的制訂 7.1.3 采購(gòu)訂單的制定 7.1.4 采購(gòu)交期跟催 7.1.5 采購(gòu)貨款支付 7.1.6 采購(gòu)質(zhì)量管理 7.1.7 合同執(zhí)行問(wèn)題處理 7.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 7.2.1 采購(gòu)認(rèn)證計(jì)劃制訂流程 7.2.2 采購(gòu)訂單計(jì)劃制訂流程 7.2.3 采購(gòu)訂單編制流程 7.2.4 貨物運(yùn)輸跟蹤流程 7.2.5 合同交期控制流程 7.2.6 交期延遲處理流程 7.2.7 款項(xiàng)支付管理流程 7.2.8 采購(gòu)驗(yàn)收工作流程 7.2.9 退貨與索賠處理流程 7.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 7.3.1 訂單計(jì)劃編制作業(yè)規(guī)范 7.3.2 采購(gòu)交期跟催作業(yè)規(guī)范 7.3.3 采購(gòu)物資驗(yàn)收作業(yè)規(guī)范 7.3.4 采購(gòu)款項(xiàng)支付作業(yè)規(guī)范 7.3.5 退貨與索賠作業(yè)規(guī)范 7.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單 7.4.1 采購(gòu)認(rèn)證計(jì)劃表 7.4.2 采購(gòu)訂單范本 7.4.3 采購(gòu)檢驗(yàn)報(bào)告單 7.4.4 貨物在途跟蹤表 7.4.5 采購(gòu)結(jié)算申請(qǐng)表 7.4.6 采購(gòu)付款結(jié)算表 7.4.7 采購(gòu)?fù)素浻涗洷?7.5 合同履行管理案例 7.5.1 半成品材料采購(gòu)跟催管理案例 7.5.2 采購(gòu)驗(yàn)收環(huán)節(jié)不合格品處理案例 第8章 采購(gòu)成本管理 8.1 業(yè)務(wù)操作指引 8.1.1 采購(gòu)成本分析 8.1.2 采購(gòu)成本核算 8.1.3 訂貨批量控制 8.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 8.2.1 采購(gòu)成本分析流程 8.2.2 采購(gòu)成本核算流程 8.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書 8.3.1 采購(gòu)成本分析作業(yè)規(guī)范 8.3.2 采購(gòu)成本控制作業(yè)規(guī)范 8.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單 8.4.1 采購(gòu)費(fèi)用記錄表 8.4.2 采購(gòu)成本計(jì)算表 8.5 采購(gòu)成本控制案例 8.5.1 采購(gòu)成本核算過(guò)程中的費(fèi)用分配案例 8.5.2 運(yùn)用集中采購(gòu)法控制采購(gòu)成本的案例 8.5.3 運(yùn)用ABC分類法控制庫(kù)存成本的案例 第9章 采購(gòu)信息管理 9.1 業(yè)務(wù)操作指引 9.1.1 采購(gòu)信息分類 9.1.2 采購(gòu)信息采集 9.1.3 采購(gòu)信息保存 9.1.4 采購(gòu)信息分析處理 9.1.5 采購(gòu)表單制作 9.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 9.2.1 采購(gòu)信息采集流程 9.2.2 采購(gòu)信息處理流程 9.2.3 采購(gòu)信息報(bào)告編制流程 9.2.4 采購(gòu)信息保密作業(yè)流程 9.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 9.3.1 采購(gòu)信息采集作業(yè)規(guī)范 9.3.2 采購(gòu)信息系統(tǒng)應(yīng)用作業(yè)規(guī)范 9.3.3 采購(gòu)信息安全保密作業(yè)規(guī)范 9.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單與范本 9.4.1 采購(gòu)信息分析報(bào)告范本 9.4.2 供應(yīng)商信息調(diào)查表 9.4.3 采購(gòu)信息系統(tǒng)權(quán)限表 9.5 采購(gòu)信息管理案例 9.5.1 采購(gòu)信息不暢滯后的案例 9.5.2 采購(gòu)信息泄密事件處理的案例 9.5.3 采購(gòu)信息系統(tǒng)操作問(wèn)題處理的案例

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   1.3 采購(gòu)人員必備能力要求 1.3.1 預(yù)測(cè)能力 預(yù)測(cè)能力是指采購(gòu)人員在動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，對(duì)物資采購(gòu)價(jià)格、供給數(shù)量、需求數(shù)量等信息作出合理預(yù)測(cè)，從而作出何時(shí)采購(gòu)、從哪里采購(gòu)、采購(gòu)多少等決策的能力。 1.3.2分析能力 對(duì)于與采購(gòu)相關(guān)的信息，采購(gòu)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的分析能力，如對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、物資的生產(chǎn)成本、交貨時(shí)間、付款條件等信息，能夠從多角度、多層次進(jìn)行分析，以利于采購(gòu)決策工作的開(kāi)展。 1.3.3 表達(dá)能力 表達(dá)能力是指采購(gòu)人員通過(guò)口頭或書面能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己意思的能力。如在與供應(yīng)商交流的過(guò)程中，思路清晰、表達(dá)簡(jiǎn)潔明了，易于讓對(duì)方理解和接受。 1.3.4 人際溝通能力 人際溝通能力是指采購(gòu)人員能正確地傾聽(tīng)他人的傾訴，理解其感受、需要和觀點(diǎn)，并善于用人際溝通技巧說(shuō)服他人、有效化解矛盾和抱怨的能力。 1.3.5 組織協(xié)調(diào)能力 組織協(xié)調(diào)能力是指對(duì)于組織內(nèi)、外部產(chǎn)生的不和諧行為，通過(guò)溝通和協(xié)調(diào)發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題或矛盾，提出相應(yīng)的解決方法或應(yīng)對(duì)策略，并與企業(yè)內(nèi)、外部人員達(dá)成某種共識(shí)的能力。采購(gòu)人員在開(kāi)展采購(gòu)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，需要協(xié)調(diào)的部門與事項(xiàng)如下。 1.與營(yíng)銷部門，應(yīng)就物資供需市場(chǎng)方面進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

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從5大維度構(gòu)建7大類采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，通過(guò)34項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作指引+29個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程+22份標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范+26份標(biāo)準(zhǔn)化表單范本+19個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)案例，對(duì)采購(gòu)作業(yè)進(jìn)行規(guī)范，從采購(gòu)人員崗位認(rèn)知和任職要求出發(fā)，為企業(yè)構(gòu)建了一套“拿來(lái)即用”的采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)。

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