無限接近零缺陷

內(nèi)容概要

　　 本書通過簡練的語言、實戰(zhàn)的案例和實操的工具，循序漸進(jìn)地講述了六西格瑪?shù)幕局R，企業(yè)選擇六西格瑪?shù)脑?，DMAIC模型實施的具體步驟及主要工具，如何進(jìn)行六西格瑪管理，六西格瑪與ISO 9000認(rèn)證、全面質(zhì)量管理、ERP和精益生產(chǎn)的關(guān)系，以及六西格瑪在制造業(yè)和非制造業(yè)應(yīng)用的典型案例等內(nèi)容。本書具有很強的實用性和可操作性，能夠幫助企業(yè)管理者深入理解書中內(nèi)容并掌握實施六西格瑪?shù)姆椒ê凸ぞ?，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的核心競爭力。

書籍目錄

第1章  六西格瑪?shù)幕局R	　1.1  六西格瑪?shù)钠鹪春桶l(fā)展	　1.2  六西格瑪?shù)暮x	　1.3  六西格瑪?shù)慕?jīng)濟(jì)意義	　1.4  中小企業(yè)推行六西格瑪?shù)恼`區(qū)和需改進(jìn)的地方	　本章小結(jié)	第2章  選擇六西格瑪?shù)脑?　2.1  秘密在于關(guān)注流程	　2.2  一套普遍適用的工具體系	　2.3  關(guān)鍵在于文化的力量	　2.4  聚焦客戶	　本章小結(jié)	第3章  DMAIC模型	　3.1  定義階段	　3.2  測量階段	　3.3  分析階段	　3.4  改進(jìn)階段	　3.5  控制階段	　本章小結(jié)	第4章  六西格瑪管理	　4.1  角色的確定	　4.2  六西格瑪項目選擇與流程設(shè)計	　4.3  六西格瑪項目評估與審核	　4.4  六西格瑪項目控制與推進(jìn)	　4.5  六西格瑪設(shè)計與重新設(shè)計	　本章小結(jié)	第5章  六西格瑪與其他管理體系的關(guān)系	　5.1  六西格瑪與ISO 9000認(rèn)證	　5.2  六西格瑪與全面質(zhì)量管理	　5.3  六西格瑪與ERP	　5.4  六西格瑪與精益生產(chǎn)	　本章小結(jié)	第6章  六西格瑪?shù)男袠I(yè)應(yīng)用與案例研討

章節(jié)摘錄

　　第1章　六西格瑪?shù)幕局R	　　1.1.2　六西格瑪?shù)陌l(fā)展歷程　　六西格瑪從摩托羅拉起步。l987年，在當(dāng)時摩托羅拉通信部門的喬治·費舍爾的發(fā)明和倡導(dǎo)下，六西格瑪最早作為一種突破性的質(zhì)量管理戰(zhàn)略在摩托羅拉制造業(yè)領(lǐng)域全面推行，大大降低了產(chǎn)品的不良率。在短短的3年里摩托羅拉節(jié)約成本超過20億美元。隨后，聯(lián)合信號公司（后與霍尼韋爾合并）等公司在各自公司內(nèi)全面推行六西格瑪。　　杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電氣真正把六西格瑪這一高度有效的質(zhì)量管理戰(zhàn)略變成管理哲學(xué)和實踐，從而形成一種企業(yè)文化。l996年年初，通用電氣開始把六西格瑪排在公司戰(zhàn)略舉措首位，在全公司范圍內(nèi)推行六西格瑪。正是由于六西格瑪?shù)某晒嵤?，從而逐漸從一種質(zhì)量管理思想轉(zhuǎn)變成許多致力于卓越管理的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。這些企業(yè)在全球化、信息化的競爭環(huán)境中，迅速將六西格瑪運用于企業(yè)管理的各個方面，都不同程度地獲得了應(yīng)有的成就。

媒體關(guān)注與評論

　　這套影響時空管理叢書具有很強的操作性和很高的應(yīng)用價值，對于廣大企業(yè)管理者來說，是一套不可多得的工具書?！　　　　獓胰肆Y源和社會保障部中國人事科學(xué)研究院副院長　吳德貴　　這套生產(chǎn)主管系列注重實戰(zhàn)，精選的工具、方法以及大量的案例，一定能給一線生產(chǎn)管理者管理水平的提高帶來巨大幫助?！?　　——供應(yīng)鏈管理與流程再造專家、六西格瑪黑帶大師　胡楠　　管理學(xué)不是高深的知識，更不是艱澀的學(xué)問，而是拿得起、放得下的理念加方法，立意高遠(yuǎn)卻實操簡便。通過閱讀這套生產(chǎn)主管系列，對以上兩點，您會有更深的體會?！?　 ——北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心主任、細(xì)節(jié)管理專家　汪中求　　這套生產(chǎn)主管系列具有本士化、實戰(zhàn)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)實性、可操作性的特點，是制造型企管理者必讀的書籍，會給您與您的企業(yè)運營系統(tǒng)帶來較火的影響力、競爭力、改善力、提升力發(fā)持續(xù)的贏利能力?！　　杀竟芾韺＜?、企業(yè)運營系統(tǒng)改善顧問　黃杰　　這套生產(chǎn)主管系列注重管理實戰(zhàn)，對企業(yè)在推行精益生產(chǎn)、實現(xiàn)降本增效等方面具有重大的指導(dǎo)意義?！　　　　虾＝煌ù髮W(xué)特聘教授、上海甬歐企管首席咨詢師　黃永剛　　通過閱讀這套生產(chǎn)主管系列，生產(chǎn)管理人員能夠接觸管理的新理念，獲取管理的好方法，分享管理的精彩案例，進(jìn)而拓展管理思維，優(yōu)化管理措施，提升管理水平，增強企業(yè)活力。 　　——北京圣彩虹制版印刷技術(shù)有限公司技術(shù)部經(jīng)理　李彥杰

編輯推薦

　　40％學(xué)完能用，40％明天能用，20％將來能用　　工具化、本士化、實戰(zhàn)化、系統(tǒng)化、讓您的職業(yè)生涯從此發(fā)生實質(zhì)性改變

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