胡蘿卜原理

前言

　　年輕的斯托里安帕拉佐夫經(jīng)常坐在馬戲團(tuán)蹺蹺板的一端，另一端則高高翹起，伴隨著燈光和音樂，他等待著兩個(gè)魁梧的演員跳到蹺蹺板的另一端，將他反彈到20多碼高的空中，然后他會(huì)落在一位兄弟的肩膀上——5人構(gòu)成的塔的頂部，這樣的表演經(jīng)常是一日3次。　　如果這個(gè)年輕人從空中落下來后向前或向后偏離幾英尺，他將會(huì)讓所有的人摔倒。他的落地必須是完全平衡的，否則，這場(chǎng)表演就會(huì)毀在他的手里。他微微一笑，承認(rèn)自11歲開始表演時(shí)起，他已經(jīng)有過多次失敗的經(jīng)歷。斯托里安說：“每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，我一直在學(xué)習(xí)。”　　斯托里安獨(dú)特的表演使人們想知道當(dāng)他還是一個(gè)小男孩時(shí)是如何開始第一次、第二次嘗試的。這個(gè)雙腳牢固站立在地面的男孩是如何做到的，他可以在令人眩暈的高度飛翔，非常輕易地在空中翻轉(zhuǎn)、落地。想一下，人們是如何完成他們未知的第一跳的呢？　　很多時(shí)候我們都會(huì)被問到那句話：“你是如何開始的？”　　我們創(chuàng)作本書的目的就是來回答這個(gè)問題的。我們可以通過有效地運(yùn)用胡蘿卜原理來消除那些在學(xué)習(xí)中固有的曲解。我們把理念分解成易于領(lǐng)會(huì)的形式，從而使你的知識(shí)可以每日逐步地積累。一位IT員工告訴我們，他在清晨計(jì)算機(jī)充電時(shí)讀過一頁我們“一天一根”系列的第一本書：《一天一根胡蘿卜》。讀后，他每天天都在致力于把新理念運(yùn)用到工作中。他沒有覺察到他的巨大工作成果，直到有一天當(dāng)他環(huán)顧四周時(shí)，發(fā)現(xiàn)周圍人的工作效率不能與他同日而語。他說：“我很吃驚，但是感到非常振奮?！薄　≡陔s技表演中，這就是我們所說的完美落地。滿懷信心地跳躍，然后穩(wěn)穩(wěn)落地。斯托里安說：“感覺好極了，它讓你覺得自己如同王者一般。”　　有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師在實(shí)踐中幫助斯托里安導(dǎo)航是他成功的關(guān)鍵因素。這也是我們創(chuàng)作本書的原因：當(dāng)你開始運(yùn)用，或繼續(xù)運(yùn)用胡蘿卜原理時(shí)，這本書會(huì)陪伴你始終。如果你能夠每天讀一頁，到年底你會(huì)接觸到我們這一系列暢銷書中所有的理念，新評(píng)論、新解釋層出不窮。每日的“胡蘿卜行動(dòng)”會(huì)對(duì)每個(gè)理念進(jìn)行精確的補(bǔ)充，使你少走彎路。你將會(huì)在其中學(xué)到：　　制定明確的目標(biāo)　　進(jìn)行有效的溝通　　構(gòu)建相互信任的關(guān)系　　承擔(dān)責(zé)任　　善于發(fā)現(xiàn)他人工作中的亮點(diǎn)　　不久以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己發(fā)生了轉(zhuǎn)變：你不再遵循指導(dǎo)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己具備了為他人制定計(jì)劃的能力。　　實(shí)踐、再實(shí)踐　　我們知道有一位叫戴列維斯的漁民，他發(fā)明了把書夾在肘部和身體之間來投擲魚鉤。如果書掉了，就意味著投擲動(dòng)作是不正確的——肘部發(fā)生了移動(dòng)。他的實(shí)踐使他的投擲動(dòng)作幾乎變得完美無缺。如同高效能人士從事任何有風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)一樣，列維斯喜歡他的技術(shù)，他致力于掌握他的技術(shù)?？梢钥隙ǖ氖牵墓ぷ魇遣煌瑢こ５模ㄒ恍┤丝赡軙?huì)稱之為游戲），但是工作不一定是獨(dú)特的和受人喜愛的。　　精通一門技術(shù)的愿望是熱切的，在富有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師的幫助下，人們可以不知疲倦地工作，從而增強(qiáng)他們的能力。不論你的工作是空中翻轉(zhuǎn)，釣魚，還是為顧客服務(wù)，如果你致力于實(shí)踐和遵循經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師的指導(dǎo)，你將會(huì)收獲更多——其他人則會(huì)跟隨在你的身后。　　舉例來說，多年以前切斯特訓(xùn)練他兒子所在的籃球隊(duì)——新澤西無線隊(duì)。這支球隊(duì)由一群10～11歲的孩子組成，大概其中沒有人將會(huì)到NBA打球。由于對(duì)胡蘿卜原理重要性的認(rèn)識(shí)，切斯特和他的球隊(duì)列出包含許多團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的清單，開始了新的賽季?！拔覀兘^不批評(píng)一個(gè)隊(duì)員”（畢竟，沒有人想要胡來），“所有人都要?dú)g呼”（不管是在球場(chǎng)上，還是在長(zhǎng)椅上），“扣籃時(shí)不要掛在藍(lán)框上”（只要沒有隊(duì)員站在合理沖撞區(qū)內(nèi)），“每個(gè)人都要得分”（這比“每個(gè)人都要比賽”有意思得多）。 　　切斯特球隊(duì)中一個(gè)配合不太默契的隊(duì)員——吉姆斯，剛剛從英格蘭移民至此。他能用大提琴拉出優(yōu)美的曲調(diào)，但是他沒有打籃球的經(jīng)驗(yàn)。在沒有隊(duì)友的協(xié)助下，吉姆斯投球很難直中籃筐，切斯特指派他的天才控球后衛(wèi)帕特里克去幫助吉姆斯得分?！耙晃怀錾目厍蚝笮l(wèi)會(huì)使其他隊(duì)友變得更優(yōu)秀?！鼻兴固貙?duì)帕特里克解釋道，“如果你能幫助吉姆斯得1分，那你就確實(shí)非常優(yōu)秀。所以，你要幫助吉姆斯，給他傳球直到他得分為止?！?　　球技出眾的帕特里克喜愛籃球是毫無疑問的。他從經(jīng)驗(yàn)豐富的教練對(duì)他球技的指導(dǎo)中受益匪淺，現(xiàn)在正準(zhǔn)備用他的能力幫助隊(duì)友成功。 　　當(dāng)吉姆斯最終得分后，整個(gè)球隊(duì)和看臺(tái)上的觀眾都變得瘋狂起來。吉姆斯的媽媽在賽后眼含熱淚地向切斯特致謝。她無法用一句簡(jiǎn)單的“謝謝你”來表達(dá)她的感激之情。媽媽和兒子永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記此時(shí)此刻的情景，幫助吉姆斯成功的控球后衛(wèi)帕特里克也將銘記這一刻。在這一刻，他經(jīng)歷了最不尋常的成功：通過幫助別人來達(dá)到幫助自己的效果。 　　本書中多是類似于此的內(nèi)容。它的目的在于使你和你身邊人的生活變得更美好。在這本書中，我們?cè)O(shè)想自己同你一起站在起飛的地方。我們的目標(biāo)是通過準(zhǔn)確地運(yùn)用胡蘿卜原理對(duì)你進(jìn)行指導(dǎo)。其中，我們希望能夠激起你的愛心與責(zé)任心，從而提高你的技能。最后，我們保證將會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)刻——當(dāng)你環(huán)顧四周，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在脫離困境后，你所從事的工作已經(jīng)位于與他人完全不同的高度。最為重要的是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你已不用再遵從別人的指導(dǎo)，你已經(jīng)成為一名杰出的導(dǎo)師。

內(nèi)容概要

　　無論你是公司領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工、學(xué)生，或者任何一個(gè)希望有所成就的人，高斯蒂克和埃爾頓編著的《胡蘿卜原理：365種提升工作業(yè)績(jī)的方法》都將成為你的“導(dǎo)師”。如果你能夠堅(jiān)持每天讀一頁，并在你的工作和生活中運(yùn)用胡蘿卜原理，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的下屬、同事、朋友、家人因?yàn)槟憬o予的“胡蘿卜”，工作更有效率，生活更加美好，你與他人的潛能也將被更好地激發(fā)?！　≡凇逗}卜原理：365種提升工作業(yè)績(jī)的方法》中你會(huì)學(xué)到：制定明確的目標(biāo)，進(jìn)行有效的溝通，構(gòu)建相互信任的關(guān)系，承擔(dān)責(zé)任，善于發(fā)現(xiàn)他人工作中的亮點(diǎn)。

作者簡(jiǎn)介

　　艾德里安·高斯蒂克 世界知名員工激勵(lì)公司—O.C.Tanner公司咨詢、培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人，美國西東大學(xué)（Seton Hal，University）客座講師，《紐約時(shí)報(bào)》暢銷作家，其著作《一天一根胡蘿卜》、《胡蘿卜原則》等，已被翻譯成15種語言，在全世界50多個(gè)國家暢銷。

書籍目錄

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

章節(jié)摘錄

　　2月1日　不要裸體行走　　充滿信任的環(huán)境的力量?！　≡凇痘实鄣男卵b》里，皇帝委任不誠實(shí)的裁縫來縫制他的袍子。兩個(gè)裁縫沒有縫制袍子，卻告訴皇帝這個(gè)袍子是用上好的材料做的，這種材料只有最高貴的國民才能看到。皇帝的大臣們?yōu)榱耸够实巯嘈抛约菏歉哔F的，紛紛說自己看到了袍子。于是皇帝一絲不掛地在公共場(chǎng)合行進(jìn)，這是很丟臉的事情?！　∵@個(gè)故事的寓意是什么？人們的誠信及你周圍的環(huán)境如何非常關(guān)鍵。　　大多數(shù)人始終堅(jiān)持誠信并不只是因?yàn)樗麄兊纳矸?，還因?yàn)樗麄兯幍沫h(huán)境：他們置身于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中。他們選擇在積極的環(huán)境中工作，建立友誼，加入某些組織機(jī)構(gòu)?！　∈聦?shí)上，即便一個(gè)人有近乎完美的誠實(shí)品格，他們?nèi)詴?huì)需要來自有道德的環(huán)境中的那些值得信任的人的支持。　　胡蘿卜行動(dòng)：?jiǎn)枂栕约海骸拔易约褐車兄档眯湃蔚耐潞团笥褑?？我身處在一個(gè)有道德的環(huán)境中嗎？如果不是，我能夠?yàn)樘岣邎F(tuán)隊(duì)的誠信度做些什么呢？”　　2月2日　我們可以接受真相　　當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，承認(rèn)吧。我們可以接受?！　∽鲆粋€(gè)值得信任的人要從開誠布公做起——即使真相令人很難接受。當(dāng)你誠實(shí)地、正直地、及時(shí)地與你的同事和老板交流，當(dāng)你坦白地告知事情的真相時(shí)，你周圍的人很快會(huì)意識(shí)到你是可以信任的，你所說的話是真實(shí)的。　　你必須尊重你的同事和客戶，相信他們可以接受真相，不管是好的還是壞的。他們難以接受的是不誠信、不誠實(shí)?！　∧悴荒芡涍@些場(chǎng)面：當(dāng)你不承認(rèn)時(shí)，正是他人責(zé)備你的最好機(jī)會(huì)。人們常常損人利己，但那通常會(huì)招致加倍的報(bào)復(fù)?！　『}卜行動(dòng)：你上次向團(tuán)隊(duì)承認(rèn)錯(cuò)誤是何時(shí)？是否已時(shí)隔數(shù)月或數(shù)年，那么他人很有可能認(rèn)為你是不值得信任的?！　?月3日　成就你的第一　　相信自己的力量。　　2002年，楊揚(yáng)驕傲地走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，她獲得了奧運(yùn)會(huì)金牌。她是第一個(gè)在冬奧會(huì)上獲得金牌的中國運(yùn)動(dòng)員?！　∥覀儾稍L了這個(gè)速滑運(yùn)動(dòng)員（她贏得了女子500米短道速滑的金牌），問她當(dāng)她戴上金牌時(shí)有何感想。她自豪地回答：“我在想，‘只要刻苦努力，我可以做到任何事情’。”　　接下來，她回到賽場(chǎng)上，贏得了另一枚金牌?！　顡P(yáng)的話是完全正確的。在她當(dāng)時(shí)的那種情況下，她的祖國從來沒有人在她參加的項(xiàng)目中獲得過金牌。她的成功沒有榜樣和標(biāo)準(zhǔn)。她的目標(biāo)使她顛覆了歷史上的不可能?！　『}卜行動(dòng)：在你家族里，可能會(huì)有第一個(gè)考上大學(xué)的人，第一個(gè)獲得某項(xiàng)杰出榮譽(yù)的人。你想要成就哪些“第一”呢？　　2月4日　我們真正想要的　　教育的目是使人腦變得充實(shí)?！　　R克·福布斯　　努力做好工作是為了獲得更多的薪酬，然而，公司的財(cái)務(wù)部門對(duì)于薪酬的發(fā)放是有嚴(yán)格的規(guī)章制度的。大多數(shù)員工與巨額獎(jiǎng)勵(lì)是無緣的，這也許會(huì)有些令人吃驚。如果說錢是工作中關(guān)鍵的激勵(lì)因素，那么其他形式的激勵(lì)可能就不會(huì)起作用了，還好并非如此?！　⌒录悠履橙肆Y源管理機(jī)構(gòu)開展了一項(xiàng)研究，對(duì)3000人進(jìn)行了調(diào)查。當(dāng)被問及：“你在工作中真正想獲得的東西是什么？”員工將收入排到了第三位。以下是調(diào)查結(jié)果：　　·工作／學(xué)習(xí)、發(fā)展的機(jī)會(huì)；　　·認(rèn)可；　　·收人；　　·同經(jīng)理的關(guān)系。　　我們的經(jīng)驗(yàn)表明，這項(xiàng)研究結(jié)果具有普遍性。沒人會(huì)說收人不重要，但是事實(shí)上人們認(rèn)為個(gè)人發(fā)展和認(rèn)可更為重要。　　胡蘿卜行動(dòng)：為你最想從工作中獲得的東西列一份清單。你也許會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)當(dāng)你步入高收入一族時(shí)，錢就不再成為你優(yōu)先考慮的選項(xiàng)了?！　?月5日　胡蘿卜基礎(chǔ)提示　　及時(shí)。　　經(jīng)常地、具體地、及時(shí)地贊美同事的優(yōu)異表現(xiàn)是贊美的3根重要支柱?！　∈堑?，你在想，及時(shí)沒有錯(cuò)，但是還稱不上“支柱”吧？　　是的，它是一根支柱?！　念^到尾想一想。上一次當(dāng)你打電話給媽媽祝賀她生日的時(shí)候，她的生日已經(jīng)過去了3天。那會(huì)留下好印象嗎？這并非你的真意，但是你可以預(yù)料到將會(huì)造成的后果?！　〖皶r(shí)地說：“我對(duì)這個(gè)贊美相當(dāng)在意，而且希望你及時(shí)去做?！薄　『}卜行動(dòng)：如果你的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力地在一個(gè)大項(xiàng)目上取得了巨大的成功，在第二天的早晨用甜甜圈或用其他東西獎(jiǎng)勵(lì)大家?！　?月6日　按需知密　　許多人都不明白什么是真正的快樂。真正的快樂并非源于自滿，而是來自對(duì)有價(jià)值目標(biāo)的忠誠追求?！　　悺P勒　　讓我們來聽聽新上任的首席執(zhí)行官的意見。這位能源公司的新首席執(zhí)行官向員工介紹自己時(shí)平淡地說，在交流方面，他贊同按需知密政策。他認(rèn)為向員工傳達(dá)過多他們工作范圍以外的信息會(huì)分散他們的注意力，還會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。　　在他說這些內(nèi)容時(shí)，我們趕緊避開了。我們非常清楚這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)想要控制所有的事情，這樣的領(lǐng)導(dǎo)在今天被稱做恐龍。交流是非常容易流失的，正如你手中的水一樣：不管你的拳頭握得多緊，水仍能從你手中流走。　　為什么有些領(lǐng)導(dǎo)要鉗制員工的思想，使他們不能有新的和更好的想法？我們猜測(cè)這位首席執(zhí)行官任期最多一年。我們錯(cuò)了，他的任期不滿一年。　　胡蘿卜行動(dòng)：詢問你身邊的人，當(dāng)新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)的時(shí)候，看看你能做些什么?！　?月7日　掃雪　　這些東西小而冰冷。　　如果你生活在不下雪的地方，我們羨慕（也憎惡）你。順便提一下，也許在經(jīng)歷了3英里長(zhǎng)的高速公路上長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)的乘車后，祝賀你，掃雪已經(jīng)變成了一項(xiàng)工作。溫暖是要付出代價(jià)的。　　我們離題了?！　∪绻悴幌肽菢?，記得每天戴一副暖和的手套、一把鏟子、一臺(tái)除雪機(jī)來工作（把它們放在你的車?yán)铮Ｔ谙卵┑娜兆永?，?duì)那些幫助過你的同事和為你想出一些新穎觀點(diǎn)的同事表示感謝。悄悄地溜到他們的車旁邊，將車上所有的雪掃干凈。用鏟子鏟出一條他們通往車門的小路。胡蘿卜行動(dòng)：為了以防萬一，今晚將你的掃雪裝備放在車?yán)?，這樣你就為明天做好了準(zhǔn)備?！　?月8日　奶酪的力量　　你喜歡哪種美味？　　這聽起來有其他的意思。交流非常像奶酪，有數(shù)不清的種類和用途。它的不同體現(xiàn)在人們?nèi)绾问褂盟桶阉迷谑裁捶矫?。大多?shù)人有自己喜歡的交流方式。　　你要知道，提供有效的交流與提供一盤奶酪頗為相似。觀察你附近的人對(duì)各種美味的反應(yīng)。觀察他們的口味，然后擬訂一份為未來準(zhǔn)備的菜單——如此你會(huì)很清楚地知道每個(gè)人的口味如何?！　『}卜行動(dòng)：通過測(cè)試了解自己喜歡的交流方式——哪種類型的交流最吸引你，哪種使你產(chǎn)生興趣，哪種令你毫無興趣，哪種令你產(chǎn)生最強(qiáng)烈的反應(yīng)?！　?月9日　這就是維益食品公司　　大成就——大回報(bào)?！　≡囅肴绻阙A得了瑪利亞·格里馬迪在布法羅的維益食品公司的獎(jiǎng)勵(lì)，你會(huì)怎樣？她的團(tuán)隊(duì)成員和他們的配偶可以乘坐公司的噴氣式飛機(jī)去世界上任何他們想去的地方進(jìn)行為期5天的度假……他們選擇了羅切斯特?！　∵@個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是給團(tuán)隊(duì)的，它使得被兼并公司的運(yùn)作程序和系統(tǒng)與維益公司相融合，這大大促進(jìn)了銷售?！　「窭锺R迪說：“這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)完全像是在做夢(mèng)。如果沒有它，我會(huì)對(duì)世界上有如此多的認(rèn)可感到非常吃驚。”這是公司對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的回報(bào)?！拔乙獙?duì)得起所獲得的認(rèn)可。我被激勵(lì)著繼續(xù)努力工作，展示我的職業(yè)道德，做正確的事情，為公司做出更多的貢獻(xiàn)?！薄　『}卜行動(dòng)：獎(jiǎng)勵(lì)有長(zhǎng)期效果和短期效果。想象當(dāng)你被他人認(rèn)可時(shí)，認(rèn)可會(huì)對(duì)你日后的行動(dòng)產(chǎn)生什么影響呢？　　2月10日　這很容易記住　　問題的傳播及其應(yīng)對(duì)措施?！　∧闶欠窨紤]過一種病毒的傳播速度有多快？幸運(yùn)的是，處理該病毒的方式也適用于積極地思考和解決問題。　　當(dāng)一個(gè)人因工作受到表揚(yáng)時(shí)，一種積極地“病毒”便傳播開來。見證了表揚(yáng)的人們也被其感染了。他們也想受到表揚(yáng)。　　畢馬威公司施行了一項(xiàng)全員表揚(yáng)計(jì)劃，稱為“再來一個(gè)”。畢馬威公司19000名美國員工的主管西爾維婭·布蘭德斯說：“表揚(yáng)一度成為一種狂熱的現(xiàn)象。我們發(fā)現(xiàn)那些沒有在部門中授予‘再來一個(gè)’（獎(jiǎng)勵(lì)）的團(tuán)隊(duì)都努力追求數(shù)額更高的營(yíng)業(yè)額。我們也發(fā)現(xiàn)獲得過獎(jiǎng)勵(lì)的員工的營(yíng)業(yè)額比那些沒獲得過獎(jiǎng)勵(lì)的員工的營(yíng)業(yè)額要多出一半。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)獲得獎(jiǎng)勵(lì)較多的部門和部門的高營(yíng)業(yè)額之間有很大的關(guān)聯(lián)性?！　『}卜行動(dòng)：如果要你說出3個(gè)在你的公司中用積極的方式“感染”你的人的名字的話，那將會(huì)是誰？為什么？　　……

編輯推薦

　　高斯蒂克和埃爾頓基于20多年為知名企業(yè)提供培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和一項(xiàng)大型的針對(duì)員工工作滿意度的開創(chuàng)性研究創(chuàng)作了《胡蘿卜原理：365種提升工作業(yè)績(jī)的方法》。他們運(yùn)用幽默的語言、有趣的故事和名家引述與讀者一起分享了提升工作業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單而有效的方法：制定明確的目標(biāo)、進(jìn)行有效的溝通、構(gòu)建相互信任的關(guān)系、承擔(dān)責(zé)任、善于發(fā)現(xiàn)他人工作中的亮點(diǎn)。除了為讀者提供一天一根胡蘿卜外，每天還有一個(gè)易于實(shí)施的“胡蘿卜行動(dòng)”予以配合，詮釋了運(yùn)用胡蘿卜原理的簡(jiǎn)單步驟。

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