國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　《國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)(第2版)》緊密結(jié)合“高等職業(yè)教育物流管理專(zhuān)業(yè)緊缺人才培養(yǎng)指導(dǎo)方案”的要求，以國(guó)際貨運(yùn)代理流程為主線，采用同實(shí)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程及部門(mén)相吻合的內(nèi)容編排，兼顧國(guó)際貨代從業(yè)人員全國(guó)統(tǒng)一資格培訓(xùn)考試的需要，讓學(xué)生清晰自身的職業(yè)崗位定位。本書(shū)在第1版的基礎(chǔ)上根據(jù)近年來(lái)國(guó)際貨代法規(guī)和實(shí)際操作的變化修訂了章節(jié)內(nèi)容，調(diào)整了章節(jié)順序，添加了新的案例，每章的思考題也隨章節(jié)內(nèi)容和貨代從業(yè)人員資格培訓(xùn)考試做了修訂。

作者簡(jiǎn)介

　　楊鵬強(qiáng)，副教授，CIFA國(guó)際貨代培訓(xùn)師，廣東省“南粵優(yōu)秀教師”，中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員。1993年畢業(yè)于廈門(mén)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，1998年畢業(yè)于菲律賓菲亞第大學(xué)研究生院管理工程專(zhuān)業(yè)。1999年作為唯一菲華學(xué)者受邀參加在中國(guó)臺(tái)北召開(kāi)的“新世紀(jì)華人前瞻論壇”。2002年受僑辦邀請(qǐng)回國(guó)，是廈門(mén)市和廣州市認(rèn)定享有優(yōu)惠資格的留學(xué)回國(guó)工作人員。2003年到南華工商學(xué)院任教，現(xiàn)任國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系副主任，南華工商學(xué)院現(xiàn)代物流研究中心秘書(shū)長(zhǎng)，兼院學(xué)術(shù)委員會(huì)及教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員。

書(shū)籍目錄

第1章 國(guó)際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)
　1.1 國(guó)際貨運(yùn)代理概況
　1.2 托運(yùn)人與承運(yùn)人
　1.3 國(guó)際貨物運(yùn)輸方式
　1.4 國(guó)際貨運(yùn)代理流程
　本章小結(jié)
　思考題
　實(shí) 訓(xùn)
第2章 國(guó)際貨運(yùn)代理攬貨
　2.1 國(guó)際貨代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　2.2 國(guó)際貨代服務(wù)產(chǎn)品分析
　2.3 攬貨與托運(yùn)
　2.4 攬貨注意事項(xiàng)和技巧
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
第3章 國(guó)際貨運(yùn)代理商務(wù)
　3.1 國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)法規(guī)
　3.2 國(guó)際貨運(yùn)代理法律關(guān)系
　3.3 我國(guó)國(guó)際貨代業(yè)管理規(guī)定
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
　實(shí) 訓(xùn)
第4章 國(guó)際貨代客戶(hù)服務(wù)
　4.1 國(guó)際貨代客戶(hù)服務(wù)概述
　4.2 國(guó)際貨代客戶(hù)咨詢(xún)
　4.3 國(guó)際貨代客戶(hù)投訴管理
　4.4 國(guó)際貨代客戶(hù)關(guān)系管理
　4.5 國(guó)際貨代客戶(hù)需求調(diào)研
　4.6 國(guó)際貨代服務(wù)質(zhì)量管理
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
第5章 國(guó)際貨代操作
　5.1 貨代操作概述
　5.2 訂艙概述
　5.3 訂艙程序
　5.4 報(bào)檢、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
　實(shí) 訓(xùn)
第6章 接交貨與倉(cāng)儲(chǔ)包裝
　6.1 貨物概述
　6.2 貨物接交方式
　6.3 接管與包裝貨物
　6.4 入庫(kù)與倉(cāng)庫(kù)管理
　6.5 拆箱分撥與交付貨物
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
第7章 短途接駁、中轉(zhuǎn)與聯(lián)運(yùn)
　7.1 短途接駁業(yè)務(wù)
　7.2 中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)
　7.3 聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)
　7.4 國(guó)際展品、私人物品及過(guò)境
　貨物運(yùn)輸代理
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
第8章 國(guó)際貨代特殊業(yè)務(wù)
　8.1 修箱洗箱業(yè)務(wù)
　8.2 集裝箱電子報(bào)文
　8.3 國(guó)際快遞
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
第9章 國(guó)際貨代裝箱、卸載與配送
　9.1 進(jìn)出境口岸
　9.2 集裝箱裝箱
　9.3 遠(yuǎn)程運(yùn)輸工具的裝卸與
　貨物配送
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
　實(shí) 訓(xùn)
第10章 國(guó)際貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)與單證
　10.1 國(guó)際貨運(yùn)單證
　10.2 國(guó)際貨代單證的繕制
　10.3 運(yùn)費(fèi)核算
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
　實(shí) 訓(xùn)
參考文獻(xiàn)

圖書(shū)封面

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