360°打磨你的語(yǔ)言

內(nèi)容概要

　　本書(shū)主要闡述說(shuō)服力在人生中的作用越來(lái)越重要，說(shuō)服能力的高低，其主要表現(xiàn)是說(shuō)話的藝術(shù)。無(wú)論我們做什么事都離不開(kāi)溝通，而一個(gè)人的說(shuō)服力決定了事情的成功或者失敗。該書(shū)語(yǔ)言樸實(shí)無(wú)華、通俗易懂，符合年輕人閱讀習(xí)慣。事例與理論相結(jié)合，深入人心。

作者簡(jiǎn)介

　　羅伯特·西奧迪尼：美國(guó)亞利桑納州立大學(xué)董事教授，世界最著名的影響力及說(shuō)服力專家之一。發(fā)表過(guò)多部暢銷作品，深受廣大讀者歡迎。2003年因其對(duì)社會(huì)心理學(xué)的杰出貢獻(xiàn)被授予唐納德?坎貝爾科學(xué)獎(jiǎng)。

書(shū)籍目錄

序者序
第一章　你了解語(yǔ)言的強(qiáng)大嗎
一、語(yǔ)言中散發(fā)出來(lái)的魅力
給自己的溝通加點(diǎn)兒砝碼
張開(kāi)你的口，方顯你的才
光練不說(shuō)傻把式
二、想要說(shuō)服別人，先要說(shuō)服自己
為什么演講會(huì)讓大多數(shù)人感到害怕？
不想做個(gè)懦夫，你就自信起來(lái)
第二章　如何讓說(shuō)話更有力量
一、怎么樣讓您的思維能夠隨機(jī)應(yīng)變？
凡事都先講究個(gè)前提
找準(zhǔn)方向才能走對(duì)路
搬起石頭砸向別人的腳
學(xué)問(wèn)是把手術(shù)刀
二、怎么樣讓您的表達(dá)變得更有力？
您關(guān)注過(guò)自己的嗓音嗎？
別去觸碰聲音的底線
沙場(chǎng)練兵
三、就是簡(jiǎn)單的一個(gè)在說(shuō)，一個(gè)在聽(tīng)
誰(shuí)來(lái)聽(tīng)我說(shuō)話？
我在說(shuō)給誰(shuí)聽(tīng)？
四、怎么樣做一名優(yōu)秀的傾聽(tīng)者？
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)送你上天堂
透析錯(cuò)誤帶你入地獄
不要讓訴說(shuō)者把你當(dāng)成“木偶”
第三章　怎樣說(shuō)話別人才會(huì)聽(tīng)
一、在開(kāi)始說(shuō)話前，您該做些什么？
開(kāi)口前您是否做好了充分的準(zhǔn)備？
每一次演講都是在講故事
奠定好聽(tīng)眾對(duì)你的第一印象
二、用感情和你悄悄的說(shuō)說(shuō)話
不要忽略了說(shuō)話的情感
讓我的話怎么去打動(dòng)你？
怎么樣去影響你的聽(tīng)眾？
三、說(shuō)話不帶幽默，就像汽車沒(méi)有輪胎
潤(rùn)滑交際的恰到好處
幽默也是有規(guī)可循的
演講訣竅是一把武器
四、有一種說(shuō)話方式是最有效的手段
把握準(zhǔn)時(shí)機(jī)把話說(shuō)好
誘敵深入的微妙之處
找到擊中你的第一扇窗戶
五、最少，我已經(jīng)拿到了成功的50%
得寸進(jìn)尺也不為過(guò)
妙用恭維是種本事
善意威脅也不是錯(cuò)
第四章　讓你的語(yǔ)言變的更加強(qiáng)大
一、理解—荒原中的綠洲
和理解力做個(gè)PK
打開(kāi)心防就是打開(kāi)自己
讓對(duì)方也成為實(shí)實(shí)在在的主人
二、您了解曲線的魅力嗎？
心直口快是大忌
模棱應(yīng)對(duì)的策略
先后退是為了更有力的前進(jìn)
三、提問(wèn)，其實(shí)也可以是這樣
把話問(wèn)到點(diǎn)兒上
一張一弛在于道
心中裝個(gè)節(jié)拍器
四、與哲學(xué)背道而馳的修辭文化
把話說(shuō)的活一點(diǎn)兒
把話說(shuō)的美一點(diǎn)兒
把話說(shuō)的大一點(diǎn)兒
把話說(shuō)的炫一點(diǎn)兒
五、如果遭遇反抗，您該怎么化解？
天然阻力來(lái)襲
學(xué)會(huì)常規(guī)救援
出奇制勝是王道
六、苦方子里面也有甜
批評(píng)，也是說(shuō)話中的一門(mén)藝術(shù)
示弱，也是說(shuō)話中的一種學(xué)問(wèn)
第五章　語(yǔ)言的藝術(shù)
一、你善于運(yùn)用肢體語(yǔ)言嗎？
從你的眼睛里能看到別人看不到的秘密
從儀表也可以找到自信心
得體的動(dòng)作給你的發(fā)言加分
二、有“理”還得 有“據(jù)”
數(shù)字的說(shuō)服力量
給聽(tīng)眾個(gè)“所以然”
三、激將不單單只是個(gè)表演
勸將不如激將
什么樣的話對(duì)應(yīng)什么樣的人
四、怎么樣讓你的語(yǔ)言在逆境中生還
良藥不苦口
把各自的“怒火”統(tǒng)統(tǒng)澆滅
第六章　語(yǔ)言藝術(shù)的應(yīng)用
一、求職，講究個(gè)技巧
怎么樣去應(yīng)對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題呢？
求職的法子
面試的大敵
談判，也是個(gè)藝術(shù)
充分的準(zhǔn)備決定著你的這次“談判”
時(shí)間戰(zhàn)術(shù)在談判中變成“藝術(shù)”
有了技巧談判就是聊天
三、推銷，看中個(gè)方法
找一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白
運(yùn)用好原則，你即成功了一半
應(yīng)對(duì)拒絕，你該把話說(shuō)到點(diǎn)兒上
四、辯論，它有個(gè)訣竅
舌戰(zhàn)偷渡的作法
以牙還牙的手段
五、我想和家人談?wù)?br />親愛(ài)的，我想和你談?wù)?br />我想和孩子談?wù)?br />我想和爸媽談?wù)?/pre>


章節(jié)摘錄
給自己的溝通加點(diǎn)兒砝碼現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與合作的社會(huì)，在現(xiàn)代交際中，是否能說(shuō)，是否會(huì)說(shuō)，以及與言談交際相關(guān)知識(shí)能力的多寡，決定著一個(gè)人的成功和失敗。在社會(huì)上，人們的能力有高有低，快速了解他們，不妨看看他們的口才。說(shuō)服力的高低，其主要表現(xiàn)是說(shuō)話的藝術(shù)，語(yǔ)言的力量能征服世界上最復(fù)雜的東西——人的心靈，通過(guò)成功的說(shuō)服力這一媒介，不熟識(shí)的人可以熟識(shí)起來(lái)，長(zhǎng)期形成的隔閡可以消除，甚至公司之間，社會(huì)集團(tuán)之間，國(guó)家之間的矛盾有時(shí)也可以通過(guò)它得到解決，若是語(yǔ)言運(yùn)用不當(dāng)，也可能導(dǎo)致交際失敗，甚至損害自身的形象。所以說(shuō)，說(shuō)服力決定著事業(yè)的成敗。在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，溝通是全方位的， 你的講話水平、交際風(fēng)度昭示著你的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和能力。因此， 才華就展現(xiàn)在你的說(shuō)服力上。一個(gè)人的個(gè)性魅力是和他的說(shuō)服力息息相關(guān)的，一位卓越睿智的商界精英，一位魅力無(wú)窮的政府領(lǐng)導(dǎo)，一位淵博儒雅的學(xué)者， 都會(huì)在他的公眾表達(dá)上有著不同凡響之處。說(shuō)服力的偉大之處凸顯于讓人信服你的理論，并欽佩你的魅力。如果現(xiàn)在告訴你，有人能夠讓一個(gè)牧民的兒子成為洛克菲勒的女婿，你會(huì)相信嗎？然而，擅長(zhǎng)說(shuō)服別人的喬治·拜侖就是依靠他的口才使這樣的事變成了現(xiàn)實(shí)。加利福尼亞州一老者有三個(gè)兒子，兩個(gè)大兒子在城市扎了根， 老人與小兒子相依為命。喬治·拜侖想把小兒子介紹進(jìn)城，多次被老人斷然拒絕，拜侖最后想了想對(duì)老人說(shuō)：“假如把你的小兒子介紹給石油大王洛克菲勒做女婿，你是否同意我把你的小兒子介紹進(jìn)城呢？”老人經(jīng)過(guò)激烈的思考后終于同意了。拜侖又找到石油大王洛克菲勒對(duì)他說(shuō)：“如果我能讓你女兒嫁給世界銀行的副總裁，您會(huì)同意嗎？”洛克菲勒也同意了。拜侖最后又找到世界銀行的總裁對(duì)他說(shuō)：“如果我把石油大王洛克菲勒的女婿介紹給你做副總裁，你是否會(huì)考慮再設(shè)置一個(gè)位置？”結(jié)果，該總裁也同意了。你不得不佩服拜侖的說(shuō)服力吧！他居然能利用他的口才，讓一個(gè)牧民的兒子做世界銀行的副總裁。如果你能夠具有這樣的能力的話，你還擔(dān)心什么事情不在你的掌控之中呢？具有說(shuō)服力的人，他必然是現(xiàn)代社會(huì)中的活躍人物。說(shuō)服力是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。能干的企業(yè)家，必須具備這門(mén)技術(shù)， 律師要運(yùn)用這門(mén)技術(shù)雄辯，政治家要用這門(mén)技術(shù)闡述自己的政見(jiàn)， 教師、推銷員、演員……誰(shuí)都必須具備這門(mén)技術(shù)。你的魅力就在于能夠讓別人對(duì)你產(chǎn)生信任，讓他釋解自己的防御心理。如果一名汽車推銷員來(lái)拜訪你時(shí)，你一定會(huì)首先想到：“這家伙又來(lái)向我推銷汽車了。”并且，縱使他說(shuō)得再動(dòng)聽(tīng)， 你心里也會(huì)有自己的一道防線，這是很正常的防御心理，就看你如何去打開(kāi)別人的心扉了。麥考比先生擁有一部老車，這部老車已經(jīng)不能再使用了。于是，便有許多推銷員來(lái)推銷汽車，使他感到不勝其煩，自然造成他重重的防御心理。只要推銷員一上門(mén)，他就會(huì)想：這些家伙又來(lái)了，我絕對(duì)不會(huì)上他們的當(dāng)。由于這些人為了推銷他們自己的車，不是說(shuō)：“你這部老爺車早已破舊不堪，實(shí)在有失您的身份。”就是說(shuō)：“您已經(jīng)換過(guò)太多的零件，還不如將這些費(fèi)用購(gòu)置一部新車更劃算。”這些話多么不堪入耳啊，所以麥考比先生心中十分反感。有一天，汽車推銷員約翰來(lái)到了這里，麥考比的直覺(jué)反應(yīng)就是：這家伙一定是來(lái)推銷汽車的，我絕不上他的當(dāng)。可是，約翰一看見(jiàn)他便說(shuō)：“你這部車，看來(lái)還能用上一年半載的，現(xiàn)在就換車的話，也太可惜了，我看還是過(guò)一陣子吧！” 說(shuō)著便遞了張名片給他，徑自離去。聽(tīng)他這么一說(shuō)，麥考比先生頓時(shí)感到自己的整個(gè)防御心理崩潰了。接著，他馬上給那位推銷員撥通了電話。不難想象，約翰成功地推銷出去了一部車。他的成功之處， 就在于欲進(jìn)反退，讓對(duì)方放松防線。這其實(shí)是個(gè)迂回的說(shuō)服術(shù)。懂得語(yǔ)言藝術(shù)的人，懂得相處之道的人，他不會(huì)勉強(qiáng)別人與自己有相同的觀點(diǎn)，而會(huì)巧妙地把他人的思想引導(dǎo)到自己的思想上來(lái)。那些善于用口語(yǔ)準(zhǔn)確、貼切、生動(dòng)地表達(dá)自己思想感情的人， 辦事往往圓滿。反之，不懂得語(yǔ)言藝術(shù)的人，最后自己也會(huì)陷入困境。古羅馬政治家、雄辯家西塞羅曾毫不夸張地說(shuō)：“說(shuō)服術(shù)是一門(mén)語(yǔ)言的藝術(shù)，是用口語(yǔ)表達(dá)思想感情的一種巧妙的形式。”可惜許多人為了種種繁忙的瑣事，竟忘記了大事，很少找時(shí)間去鍛煉他們的“講話技巧”，甚至不肯花一分鐘的時(shí)間去思考： 該如何充實(shí)自己的辭句？如何增加辭句的意義？如何使講話準(zhǔn)確清晰？也許你會(huì)說(shuō)，這只不過(guò)走錯(cuò)了一步而已！可是，你要明白， 你一生的失敗，往往就錯(cuò)在“缺乏說(shuō)服力”這一步上。……




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