營銷管理

出版時(shí)間:2001-7  出版社:中國人民大學(xué)出版社  作者:[美] 菲利普·科特勒  頁數(shù):863  譯者:梅汝和 梅清豪 周安柱 譯,梅清豪 校  
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前言

美國西北大學(xué)教授、當(dāng)代市場學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒博士所著《營銷管理》,是美國高等學(xué)府最普遍采用的市場學(xué)教材,此書也被用做全球MBA教學(xué)使用教材。它被選為全球最佳的50本商業(yè)書籍之一,許多海外學(xué)者把該書譽(yù)為市場營銷學(xué)的“圣經(jīng)”。科特勒著作眾多,其中7本著作被譯為18種語言并已被58個(gè)國家用做教科書。什么是市場學(xué),或稱營銷學(xué)?作者在本版中作了最簡短的定義“有利益地滿足需求”。市場營銷的思想起始于20世紀(jì)初的美國。當(dāng)時(shí),美國從自由資本主義向壟斷資本主義過渡,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,專業(yè)化程度日益加強(qiáng),人口迅速增加,個(gè)人收入上升,擴(kuò)大的新市場為社會(huì)創(chuàng)造了無數(shù)的機(jī)會(huì)。人們?cè)诮鉀Q市場上所發(fā)生的種種問題的過程中逐漸形成了市場學(xué)的思想和方法。商學(xué)院把這些思想引入了大學(xué)課堂。1902年, 密歇根大學(xué)開設(shè)的這門學(xué)科的名稱是“美國的分配和管理行業(yè)”;1906年,俄亥俄州立大學(xué)開設(shè)的學(xué)科稱為“產(chǎn)品的分配”。1910年,威斯康星大學(xué)的拉爾夫·巴特勒提出應(yīng)把這門學(xué)科改名為“市場營銷學(xué)”。許多公眾把營銷看成是一種力量,認(rèn)為是一種廣告和推銷的泛濫。他們認(rèn)為,營銷就是促使不情愿的購買者購買他們不需要的商品。閱讀過本書以后,你將會(huì)認(rèn)識(shí)到,這與營銷是什么和營銷應(yīng)怎么做,相差十萬八千里!許多人常常問,當(dāng)設(shè)計(jì)出一個(gè)新技術(shù)時(shí),這個(gè)技術(shù)在市場上會(huì)不會(huì)有需求?其實(shí),他們這個(gè)問題問顛倒了。現(xiàn)代市場,是需求決定產(chǎn)品,而不是產(chǎn)品決定需求。摩托羅拉的“銥星通信系統(tǒng)”,是世界上最先進(jìn)的技術(shù),它被評(píng)為美國最佳科技成果。但“銥星”運(yùn)營一年,損失100億美元,悲情隕落。為什么?因?yàn)殂炐菦]有市場需求。如今的世界變化快。1997年亞洲發(fā)生東南亞金融危機(jī),21世紀(jì)開端,美國的經(jīng)濟(jì)又發(fā)生了問題。為了駕馭市場,科特勒成了換排擋最嫻熟的駕車手,從1988年起平均每3年要換一個(gè)新版本。科特勒認(rèn)為,21世紀(jì)將把人類社會(huì)帶入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這種新的經(jīng)濟(jì)標(biāo)志著一個(gè)機(jī)會(huì)和威脅同時(shí)增加的嶄新世界。對(duì)數(shù)以萬計(jì)的消費(fèi)者和商家而言意味著巨大機(jī)遇的事情,對(duì)其他一部分人而言就是巨大甚至是致命的一種威脅。毫不奇怪,在21世紀(jì)的營銷難度更大,因?yàn)樯a(chǎn)者和消費(fèi)者分歧可能會(huì)更加尖銳。然而,營銷并非像歐幾里得幾何學(xué)那樣,有著對(duì)概念與定理的一套固定體系。相反,營銷是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)中最富能動(dòng)作用的一個(gè)領(lǐng)域,對(duì)市場上經(jīng)常出現(xiàn)新的挑戰(zhàn),我們必須作出反應(yīng)。世事匆匆,如今科特勒的著作在中國得到了廣泛的傳播。今天,無論是在北京的清華、北大,還是在上海的復(fù)旦、交大,在中國的大多數(shù)大學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理研究生課程中,本書已成為核心教材。中國工商管理碩士教育指導(dǎo)委員會(huì)在2000年8月頒布的MBA教學(xué)大綱上,建議采用本書作為《營銷管理》學(xué)科的教材,當(dāng)然,各校也可結(jié)合自己的辦學(xué)特色與學(xué)員構(gòu)成,增加輔助教材和其他閱讀教材。本書也可供我國大專院校和企事業(yè)部門培訓(xùn)高級(jí)管理人才之用,亦可作為廣大經(jīng)濟(jì)工作者的參考讀物。由于本書眾采百家,內(nèi)容豐富,本版特別增加了跨世紀(jì)的許多新知識(shí)和新技術(shù)。本著信、達(dá)、雅的原則,譯時(shí)頗費(fèi)周折。在本書的譯校過程中,中國人民大學(xué)出版社的領(lǐng)導(dǎo)和總策劃聞潔女士,以及本叢書的責(zé)任編輯于波、張冬梅、梁碩提出了許多寶貴意見和幫助,從而力求做到正確無誤,通俗易懂,對(duì)此我們表示衷心的感謝。梅清豪2001年5月

內(nèi)容概要

本書是國際公認(rèn)的營銷學(xué)圣經(jīng),是國內(nèi)引進(jìn)的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材,它以介紹21世紀(jì)市場營銷的新內(nèi)容為主,把營銷思想應(yīng)用于所有產(chǎn)品與服務(wù)市場領(lǐng)域,并提供了一個(gè)營銷管理的廣闊視野和分析框架。讀者可從中探索和分析營銷管理的不同組成部分,包括營銷的定義和一些重要的概念,如營銷觀念和價(jià)值,顧客和目標(biāo)市場,營銷組合,關(guān)系營銷等。本書概要地討論了在計(jì)劃過程中戰(zhàn)略營銷的作用。公司、業(yè)務(wù)單位與營銷戰(zhàn)略的關(guān)系,營銷計(jì)劃的產(chǎn)生等問題。這些都受到營銷環(huán)境中經(jīng)濟(jì),政治,法律和法規(guī),技術(shù)及社會(huì)文化力量的影響。書中還闡述了社會(huì)責(zé)任和道德在營銷決策中所扮演角色,并討論了全球經(jīng)濟(jì)一體化中營銷的特性及其所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

作者簡介

  菲利普·科特勒是國際上公認(rèn)的市場營銷學(xué)權(quán)威。他是美國西北大學(xué)凱洛格管理研究生院S.C.莊臣父子公司資助的杰出國際營銷學(xué)教授,曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他還曾在哈佛大學(xué)從事數(shù)學(xué)方面的博士后和在芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)方面的博

書籍目錄

第一篇認(rèn)識(shí)營銷管理
第二篇分析營銷機(jī)會(huì)
第三篇發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略
第四篇制定營銷決策
第五篇管理和傳遞營銷方案

章節(jié)摘錄

書摘維系顧客的需要    遺憾的是,大多數(shù)的營銷理論和實(shí)踐往往集中在如何吸引新的顧客,而不是維系理有顧客方面,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造交易而不是關(guān)系。討論的焦點(diǎn)往往集中在售前活動(dòng),而不是售后活動(dòng)上。    然而,某些公司已經(jīng)在非常積極地維護(hù)顧客忠誠和關(guān)系了。    凌志公司(Lexus) 從一開始,凌志公司就選擇了那些承擔(dān)高水平的顧客服務(wù)和顧客滿意責(zé)任的經(jīng)銷商。它也讓經(jīng)銷商們確切地知道,如果它們提高了顧客的保留率,對(duì)它們而言的價(jià)值是多少。公司作了一個(gè)模型,通過模型能計(jì)算出每個(gè)經(jīng)銷商通過顧客較高水平的重復(fù)購買和服務(wù)忠誠賺到多少的利潤。一位凌志汽車的主管說:“我們公司的目標(biāo)就是超越顧客滿意,我們的目標(biāo)是使顧客愉悅?!?   維系顧客的關(guān)鍵是顧客滿意(customersatisfaction)。一個(gè)高度滿意的顧客會(huì):    ●忠誠于公司更久:    ●購買更多的公司新產(chǎn)品和提高購買產(chǎn)品的等級(jí)。    ●為公司和它的產(chǎn)品說好話:    ●忽視競爭品牌和廣告并對(duì)價(jià)格不敏感。    ●向公司提出產(chǎn)品或服務(wù)建議。    ●由于交易,貫例化而比用于新顧客的月良務(wù)成本低。    因此。一個(gè)公司精明之舉是經(jīng)常測試顧客的滿意程度。公司可以通過電話向最近的買主詢問他們的滿意度是多少:測試要求分為:高度滿意;一般滿意;無意見;有些不滿意;極不滿意:公司可能流失80%極不滿意的顧客,40%有些不滿意的顧客,20%無意見的顧客和10%一般滿意的顧客。但是,公司只會(huì)流失1%~2%高度滿意的顧客:所以,應(yīng)努力超越顧客期望,而非僅僅滿足頤客:    某些公司認(rèn)為它們可以通過在每個(gè)階段記錄和打印顧客投訴的數(shù)字來衡量顧客滿意度。然而,95%的不滿意顧客不會(huì)投訴,他們僅僅是停止購買。最好的方法是公司要方便顧客投訴。因此,公司可以安排建議表格、免費(fèi)電話和電子信箱地址:3M公司希望顧客用電話來提出建議、要求和投訴。3M公司聲稱它的產(chǎn)品改進(jìn)建議有超過2/3的是來自顧客的意見。    光聽是不夠的,公司必須對(duì)投訴作出迅速和具體的反應(yīng)。    54%~70%的技訴顧客,如果投訴得到解決,他們還會(huì)再次同該組織做主意;如果顧客感到投訴得到很快解決,數(shù)字會(huì)上升到驚人的95%。顧客的投訴得到妥善解決后,他們就會(huì)把處理的情況告訴他們遇到的每個(gè)人。    因?yàn)橐粋€(gè)忠誠的顧客可使公司增加收益,所以,公司應(yīng)認(rèn)識(shí)到忽視顧客不滿或同顧客爭吵,會(huì)產(chǎn)生失去顧客的風(fēng)險(xiǎn)。IBM公司要求每一個(gè)銷售人員對(duì)失去的每個(gè)顧客,撰寫一份詳細(xì)的報(bào)告和采取一切辦法來使顧客恢復(fù)滿意。贏得一個(gè)失去的顧客是一項(xiàng)重要的營銷活動(dòng),它的成本通常比吸引第一次購買的新顧客要低。社會(huì)因素    消費(fèi)者的購買行為同樣也受到一系列社會(huì)因素的影響,如消費(fèi)者相關(guān)群體、家庭和社會(huì)角色地位。相關(guān)群體    一個(gè)人的相關(guān)群體(reference groups)是指那些直接(面對(duì)面)或間接影響人的看法和行為的群體。凡對(duì)一個(gè)人有著直接影響的群體稱為成員群體(membership groups)。    某些成員群體是主要群體,如家庭、朋友、鄰居與同事,在他們之間頻繁接觸能相互影響,人們還屬于次要群體,如宗教、職業(yè)和貿(mào)易協(xié)會(huì),這些群體一般更正式和相互影響較少:    人們至少在三方面受他們所在的群體的重大影響,群體使一個(gè)人受到新的行為和生活方式的影響:相關(guān)群體還影響個(gè)人的態(tài)度和自我概念,因?yàn)槿藗兺ǔOM苡先后w:此外,相關(guān)群體還產(chǎn)生某種趨于一致的壓力,它會(huì)影響個(gè)人的實(shí)際產(chǎn)品選擇和品牌選擇。    人們還受到他們并不是成員的一些群體的影響,凡是一個(gè)人希望去從屬的群體,被稱為崇拜性群體(aspirational groups);另一種群體叫隔離群體(dissociativegroups),它是一種其價(jià)值觀和行為被一個(gè)人所拒絕接受的群體。    營銷人員總是試圖識(shí)別他們的目標(biāo)顧客的相關(guān)群體。然而,群體影響的水平在各產(chǎn)品和品牌中并非都是相同的:就汽車和彩電而言,相關(guān)群體對(duì)產(chǎn)品和品牌的選擇都影響很大:相關(guān)群體對(duì)家具和衣服、啤酒和香煙這樣一些產(chǎn)品的選擇也有很大影響。    對(duì)受到相關(guān)群體影響大的產(chǎn)品和品牌制造商來說,必須想法去接觸和影響有關(guān)相關(guān)群體中的意見領(lǐng)導(dǎo)者:意見領(lǐng)導(dǎo)者(opinion leader)是對(duì)一個(gè)特定的產(chǎn)品或產(chǎn)品種類非正式地進(jìn)行傳播、提供意見或信息的人,如認(rèn)為某種品牌是最好的或指出對(duì)一個(gè)特定產(chǎn)品可以如何使用等。意見領(lǐng)導(dǎo)者分散于社會(huì)各階層,某人在某一產(chǎn)品方面可以是意見領(lǐng)導(dǎo)者,但在其他產(chǎn)品方面也許只是意見的追隨者,營銷人員力圖通過認(rèn)識(shí)并掌握與意見帶頭人有關(guān)的一些人文和心理特征確定他們收看的新聞媒體,并直接向意見帶頭人傳遞信息。在美國青少年音樂、語言和流行中的熱點(diǎn)趨勢首先在城市展開,然后迅速向郊區(qū)更多的青年人蔓延:為多變和追求時(shí)尚的青年人設(shè)計(jì)服飾的服裝公司要重點(diǎn)關(guān)注城市中意見帶頭人服飾的款式及其行為。    李維·斯特勞斯公司(Levi Strauss&Company)  李維·斯特勞斯公司曾向青少年以及那些注重設(shè)計(jì)者品牌的年輕人推出一些非?!笨帷钡钠放疲? 為了銷售它的帶有銀帶標(biāo)志的衣服,公司的廣告代理商TBWA奇特/戴(Chiat/Day),派出雇員去熟悉那些可以構(gòu)成城市景觀的人們,包括俱樂部成員、設(shè)計(jì)師、攝影人員及迪斯科職業(yè)技師。廣告代理商持續(xù)地跟蹤記錄這些人的習(xí)慣,將他們根據(jù)音樂喜好分成不同的種類,包括重復(fù)節(jié)奏的音樂,如電子音樂、希比音樂、說唱音樂和改進(jìn)的靈魂音樂,  它的廣告運(yùn)用希比和說唱音樂文化陳述“這是班吉(Bangin)的兒子”來表示它的“酷”。青年人穿著銀色的服裝——寬松的褲子、希比馬甲、小帽子——并且戴著飾品,如鼻環(huán)、遙控器和粗大的金飾。家庭    家庭是在社會(huì)上最重要的消費(fèi)者購買組織,因此對(duì)它要作廣泛的研究。購買者家庭成員對(duì)購買者行為影響很大,在購買者生活中可區(qū)分為兩種家庭類型:婚前家庭包括一個(gè)人的雙親,每個(gè)人都從其父母那里得到有關(guān)宗教、政治、經(jīng)濟(jì)、個(gè)人抱負(fù)、自我價(jià)值和愛情等方面的指導(dǎo)。即使購買者與他的雙親之間的相互影響已經(jīng)不太大了,但雙親對(duì)購買者無意識(shí)的購買行為的影響仍然是重要的:在許多父母和子女共同生活在一起的國家里,父母的影響力非常大:對(duì)日常購買行為有更直接影響的是有子女的家庭,即夫妻加上其子女。    營銷人員對(duì)夫妻和子女在各種商品和服務(wù)采購中所起的不同作用和相互之間的影響有興趣:它們的作用對(duì)不同國家或社會(huì)階層是各不相同的。例如,越南裔美國人常常堅(jiān)持傳統(tǒng)形式,即大量的購買由男人決定。同樣,對(duì)朝鮮裔美國人的廣告常常以30歲~40歲的男人為主,但對(duì)女人專用晶(如珠寶)的廣告除外。    在美國,夫妻在產(chǎn)品購買行為和購買決策中的作用因產(chǎn)品種類的不同而各異。一般來說。妻子主要購買家庭的生活用品,特別是像食物、日用雜貨和服裝等,而貴重商品和勞務(wù)的購買,更多是由夫妻雙方共同作出決策。營銷人員需要確定夫妻雙方中哪一方在某一具體產(chǎn)品的采購過程中更具影響力,這常常取決于誰更有權(quán)力或經(jīng)驗(yàn)。    當(dāng)更多的營銷人員在新千年開始的時(shí)候,采用了他們的全球傳播。在計(jì)劃他們的全球廣告和促銷方面,他們必須回答四個(gè)問題:他們的產(chǎn)品對(duì)每個(gè)國家都合適嗎?他們的目標(biāo)市場細(xì)分是合法的而且是符合慣例的嗎?他們的廣告是可以接受的嗎?他們的廣告應(yīng)當(dāng)在總部還是本地創(chuàng)作?    為了了解跨國公司的營銷人員如何解決這些問題,從你的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器點(diǎn)擊聯(lián)合利華網(wǎng)站(www.unilever.com/public/unilever/around/org-arwo.html)的“在全世界”部分。點(diǎn)擊箭頭靠近屏幕的右邊,持續(xù)閱讀公司的國際聚焦。然后,點(diǎn)擊你屏幕左邊頂部的“品牌”鏈接去查看該公司的食品清單,接下來聯(lián)結(jié)本地品牌的網(wǎng)站。為什么聯(lián)合利華稱它是國際化的而不是全球化的?怎樣區(qū)別它的產(chǎn)品和它的在線傳播?你是營銷者:索尼克公司的營銷計(jì)劃    營銷傳播計(jì)劃是每個(gè)營銷計(jì)劃內(nèi)在的關(guān)鍵內(nèi)容,因?yàn)樗婕肮九c它們的利益方,包括顧客和預(yù)期顧客的利益。    你負(fù)責(zé)計(jì)劃索尼克臺(tái)式音響的整合營銷傳播項(xiàng)目。再看看公司的當(dāng)前情況、也看看你已經(jīng)計(jì)劃的戰(zhàn)略和營銷組合項(xiàng)目。然后,回答關(guān)于索尼克公司營銷傳播的下列問題:    ●索尼克應(yīng)當(dāng)選擇什么樣的目標(biāo)受眾?它應(yīng)當(dāng)為每個(gè)目標(biāo)受眾制定什么樣的傳播目標(biāo)?    ●什么信息形式和傳播渠道(人員的或非人員的)是與每個(gè)目標(biāo)受眾最一致的?為什么?    ●索尼克應(yīng)當(dāng)如何建立它的營銷傳播預(yù)算?    ●在索尼克的營銷傳播組合中,哪一種促銷工具將最具影響力?為什么?    相信你的營銷傳播計(jì)劃將會(huì)支持索尼克的總體營銷努力?,F(xiàn)在,根據(jù)你導(dǎo)師的指導(dǎo),以一種書面的營銷計(jì)劃總結(jié)你的想法,或把它們輸入到營銷計(jì)劃程序軟件中的營銷組合/促銷中。    ……

編輯推薦

美國西北大學(xué)教授、當(dāng)代市場學(xué)權(quán)威菲利普科特勒博士所著《營銷管理》(新千年版·第10版),是美國高等學(xué)府最普遍采用的市場學(xué)教材,此書也被用作全球MBA教學(xué)使用教材。它被選為全球最佳的50本商業(yè)書籍之一,許多海外學(xué)者把該書譽(yù)為市場營銷學(xué)的"圣經(jīng)"?!稜I銷管理》(新千年版·第10版)可作為全國各大專院校營銷專業(yè)和MBA的核心課程教材,高中級(jí)經(jīng)理人員和營銷專業(yè)教師的案頭必備書,以及企業(yè)營銷人員的培訓(xùn)教材。

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用戶評(píng)論 (總計(jì)50條)

 
 

  •   仔細(xì)閱讀了第十版的一半的章節(jié),感覺很累很煩。主要原因是,翻譯的質(zhì)量不敢恭維。首先是品牌的名稱存在很多的誤譯,個(gè)人覺得這個(gè)是最不應(yīng)該出錯(cuò)的地方,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)那么發(fā)達(dá),如果真的在翻譯的時(shí)候遇到了不認(rèn)識(shí)的品牌,完全可以通過很多途徑找到合適的普遍認(rèn)知的品牌名稱,這里僅僅舉個(gè)小例:書中講Tiffany蒂凡尼翻譯成“達(dá)芙妮”(估計(jì)翻這一部分的研究生平時(shí)喜歡穿這種牌子),再有Victoria's Secret維多利亞的秘密翻譯成"維克多利斯.西克賴特"(有種想吐的感覺,頭很大),Absolute Voldka絕對(duì)伏特加翻譯成“愛沙路伏特加”,Claritin開瑞坦翻譯成“克拉林頓”,還有Marriot萬豪及Lufthansa漢莎基本上也都是直譯,類似的例子比比皆是,根本不需要費(fèi)時(shí)間就可以找到。其次,書中對(duì)一些專業(yè)詞匯的翻譯非常不到位,這個(gè)也是最干擾本人看書的原因,比如311頁對(duì)mass customizzation的定義翻譯,書中的翻譯是“一種在大量生產(chǎn)準(zhǔn)備上的為個(gè)人設(shè)計(jì)和傳播的以滿足每個(gè)客戶要求的能力”。我沒看懂啊,怎么讀也讀不懂的,請(qǐng)問有人覺得這個(gè)翻譯的很準(zhǔn)確嗎?而查閱了網(wǎng)上對(duì)這個(gè)概念的解釋“Mass customization refers to a customer co-design process of products and services which meet the needs... of each individual customer with regard to certain product features . All operations are performed within a fixed solution space, characterized by stable but still flexible and responsive processes. As a result, the costs associated with customization allow for a price level that does not imply a switch in an upper market segment. ”我不是翻譯,所以如果讓我去翻譯這句話可能要花費(fèi)很多時(shí)間,力求清楚。但是看完英文,首先,mass customization不是一種能力,而是一種operation。里面的mass并不是大量生產(chǎn),而是側(cè)重within a fixed solution space,這也是它有別于傳統(tǒng)cutomization的地方。但是回來看原文的翻譯,一是沒人能讀懂,這就無形當(dāng)中給讀者一種心理壓力認(rèn)為內(nèi)容很難,于是很多人就放棄閱讀了,二是內(nèi)容翻譯的完全錯(cuò)誤,基本上只是把cutomization的基本含義翻譯出來。我是看書比較認(rèn)真的,會(huì)去批判的閱讀和努力找到能夠說服我的答案,但是其他人呢??我認(rèn)為既然翻譯了,就要力求準(zhǔn)確,這樣才對(duì)得起讀者,如果每個(gè)讀者都邊看書邊上網(wǎng)查找正確的內(nèi)容,那么我們?yōu)槭裁匆ㄥX買書???書是好書,但我還是打算買原版書一看,這個(gè)中文的實(shí)在看起來比看英文還累。放棄?。】催@個(gè)翻譯很郁悶,不知道哪里就被誤導(dǎo)了漏譯了或者干脆瞎翻譯的。專業(yè)書籍的翻譯不同于文學(xué)翻譯,這個(gè)不認(rèn)真不較真是會(huì)害慘了讀者的。為中國的高等教育汗顏?。?閱讀更多 ›
  •   菲利普·科特勒作為營銷界的泰斗級(jí)人物,被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷之父”。這本書是他的代表作之一。本書圍繞“營銷是一個(gè)社會(huì)及管理過程,在這個(gè)過程中,個(gè)人或群體通過創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),并與他人交換來滿足自身的需求”這一概念,生動(dòng)系統(tǒng)地講述了營銷管理方面的知識(shí)和技能。讀完此書,會(huì)對(duì)營銷有更為深入的理解。
  •   實(shí)戰(zhàn)性不太強(qiáng),理論性的東西較多,但有一定的參考性。
  •   一本同樣ISBN、同樣條形碼、同樣版本,一模一樣的書在你們這里卻賣兩種價(jià)格,怎么解釋?我買了這一本,后來又幫同事買了另一本,經(jīng)過對(duì)照毫無區(qū)別。請(qǐng)退補(bǔ)差額或說明理由。
  •   同學(xué)買的,不錯(cuò),還可以
  •   送貨非常迅速 我非常滿意!
  •   讀過第8版的才想買一本讀讀,收藏下。還是梅教授的版本我最接受。
  •   可以,應(yīng)該是正版。這么貴的價(jià)格。
  •   在卓越亞馬遜購物很開心,由于工作太忙,評(píng)價(jià)遲了些,還請(qǐng)見諒。書很不錯(cuò),書紙的質(zhì)量非常好,而且書中沒有錯(cuò)別字,書中內(nèi)容相當(dāng)不錯(cuò),值得擁有。
  •   可以用多種閱讀法來讀,從頭讀到尾太枯燥了,但內(nèi)容很好,處在不同的工作時(shí)期,會(huì)有不同的啟發(fā)。
  •   看了還不錯(cuò),有用
  •   價(jià)格合理,質(zhì)量也不錯(cuò)!服務(wù)也很好
  •   正版的,,而且便宜很多啊。。嘿嘿。。。
  •   營銷的始祖,絕對(duì)經(jīng)典,值得有用
  •   這本書印刷很好,字跡清晰。應(yīng)該是正版的。
  •     @拆書幫 趙周
      
      【片段一】·說服力與個(gè)人品牌
      
      R 原文片段:《營銷管理(第14版·全球版)》p.266
      
      品牌能夠識(shí)別一種產(chǎn)品的來源或制造商,允許消費(fèi)者——無論是個(gè)人還是組織——要求特定的生產(chǎn)商或分銷商為產(chǎn)品的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。消費(fèi)者會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的品牌對(duì)相同的產(chǎn)品做出不同的評(píng)價(jià)。他們通過以往對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)以及營銷活動(dòng)來了解品牌,查明哪些品牌能夠滿足自己的需求,而哪些不能。隨著消費(fèi)者的生活變得越來越復(fù)雜、匆忙和缺乏時(shí)間,品牌所具有的簡化決策和降低風(fēng)險(xiǎn)的能力就變得異常寶貴。
      
      I 拆解指南:
      
      你不僅要愛護(hù)自己的羽毛,還要想辦法讓人了解自己——如果說品格相當(dāng)于產(chǎn)品質(zhì)量,那么他人認(rèn)知就是個(gè)人品牌。當(dāng)一個(gè)人的人品為眾人所周知,實(shí)際上就形成了個(gè)人品牌。
      
      借助營銷學(xué)之父科特勒對(duì)品牌的論述,我們能更好的理解說服力的外周因素所起的作用。
      
      如果你說出的話,人們?nèi)匀恍枰M(fèi)時(shí)間費(fèi)精力去甄別真假,人們?nèi)匀粨?dān)心會(huì)不會(huì)上當(dāng)、會(huì)不會(huì)后悔,那么你還沒有建立個(gè)人品牌。如果同樣的話從你嘴里說出來和從其他什么人的嘴里說出來,對(duì)人的影響沒有什么差別,那么你還沒有建立個(gè)人品牌。
      
      酒香也怕巷子深。空有一身好品格,奈何人家只喜歡美女或帥哥?制定你的個(gè)人品牌傳播策略吧!
      
      A 拆為己用:
      
      依照上述解釋,在你認(rèn)識(shí)的人中,誰的個(gè)人品牌是比較正面和強(qiáng)勢的?熟悉他的人都認(rèn)可他的正直或睿智或誠懇或善良……
      
      注意不要挑大眾名人,要找你在生活和工作中真正認(rèn)識(shí)的人。也許是村里廣為尊敬的一位老人,也許是公司里有口皆碑的一位經(jīng)理,都可以。然后認(rèn)真回想,你自己和身邊的其他人,是如何一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)可他的?
      
      然后請(qǐng)聯(lián)系自己進(jìn)行反思,這給你自己什么借鑒?列出一兩條你打算做的事情即可。
      
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      【片段二】 打造你的品牌資產(chǎn)
      
      R 原文片段:《營銷管理(第14版·全球版)》p.268
      
      基于顧客的品牌資產(chǎn)(customer-based brand equity)是品牌知識(shí)在消費(fèi)者如何對(duì)品牌的營銷活動(dòng)做出反應(yīng)上產(chǎn)生的差異化影響。與不能被識(shí)別相比,當(dāng)品牌能夠被識(shí)別時(shí),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的營銷方式呈現(xiàn)出更積極的反應(yīng),品牌則具有正面的基于顧客的品牌資產(chǎn)。相反,如果在同樣的情況下顧客對(duì)品牌的營銷活動(dòng)的反應(yīng)并不積極,品牌則具有負(fù)面的基于顧客的品牌資產(chǎn)。基于顧客的品牌資產(chǎn)包含三個(gè)關(guān)鍵構(gòu)成要素:
      
      1、品牌資產(chǎn)來自消費(fèi)者反映的差異。如果沒有生成任何差異,那么從本質(zhì)上來說,該品牌名下的產(chǎn)品只是一種大眾化商品。此時(shí)主要圍繞著價(jià)格展開競爭。
      
      2、反應(yīng)的差異是消費(fèi)者擁有不同品牌知識(shí)的結(jié)果。品牌知識(shí)包括與該品牌相關(guān)的所有想法、感受、形象、體驗(yàn)和信念。品牌必須與顧客建立強(qiáng)有力的、贊許性的以及獨(dú)特的品牌聯(lián)想,如豐田(安全)、賀曼(關(guān)心)和亞馬遜(便利)等品牌。
      
      3、品牌資產(chǎn)體現(xiàn)在消費(fèi)者在與品牌營銷相關(guān)的所有方面形成的感知、偏好和行為等。強(qiáng)勢的品牌為公司帶來更高的收益。
      
      A 拆為己用:
      
      請(qǐng)綜合上述片段的拆為己用作業(yè),加上對(duì)片段六的理解,規(guī)劃你如何打造自己的個(gè)人品牌資產(chǎn)。這需要有長遠(yuǎn)的眼光和傳播的智慧。這將是持續(xù)多年的過程。不僅僅因?yàn)檫@樣會(huì)增加你的說服能力,更因?yàn)檫@樣做是對(duì)的。這將緩慢但持續(xù)地改變他人對(duì)你的認(rèn)知,更將緩慢但持續(xù)地改變你自己的生命。像一個(gè)百年品牌一樣受人尊敬的生命。
      
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  •     如何閱讀營銷“磚著”
      很多從事營銷的朋友經(jīng)常問我這本書怎么讀,太厚了。比磚頭還厚,簡直就是“磚著”。
      我給的建議是這本書不用讀,用翻即可。即遇到相應(yīng)困惑時(shí)順著目錄翻一翻,找一找相關(guān)概念、資訊、工具和案例即可。
      否則,盡管你花費(fèi)大把時(shí)間通讀此書,相信你不出半個(gè)月就徹底忘光本書的核心內(nèi)容以及要點(diǎn)。
      因?yàn)楸緯鴥?nèi)容太多,用大塊時(shí)間一次性閱讀是不太合適的。
      我多年前就閱讀過此書,那時(shí)書是公司藏書,后來到12版時(shí)索性自己買了一本。
      基本上就是目錄查找式翻閱。
      
      因?yàn)槲易鲎稍冃袠I(yè),客戶問題多,層面多元,有些客戶又特別在乎方法論,所以,本書在營銷咨詢或品牌咨詢時(shí),偶爾還會(huì)翻看幾眼,盡管不一定用得上,目的是啟發(fā)自己的想法和創(chuàng)意。
      我做品牌咨詢項(xiàng)目比較多,包括經(jīng)常給企業(yè)做品牌培訓(xùn),所以時(shí)常拿第四篇建設(shè)強(qiáng)勢品牌來進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)比較和檢驗(yàn)。
      我覺得,科特勒的書只能告訴你相關(guān)概念,看后你仍然不知道如何下手。
      正像我的很多客戶,做營銷的或做品牌的,身邊都有此書護(hù)法,但是他們卻從本書中找不到具體答案。
      為此,我特意將我們給企業(yè)提供品牌咨詢時(shí)的方法和工具以及實(shí)施步驟寫成一本書,《品牌建設(shè)10步通達(dá)》,手把手告知企業(yè)如何制定品牌愿景、梳理品牌架構(gòu)、做品牌定位、設(shè)計(jì)品牌口號(hào)、提煉品牌故事、規(guī)劃品牌形象,制定品牌傳播策略等等。
      按照企業(yè)實(shí)際開展相關(guān)工作的套路,結(jié)合翻閱式閱讀給你的激發(fā),我覺得能更好地指導(dǎo)你應(yīng)用本書。
      換言之,你得知道怎么做營銷或做品牌,然后從本書汲取點(diǎn)營養(yǎng),那閱讀本書的最佳方式絕對(duì)不是一次性通讀,而是翻閱式搜讀。
      比如,在塑造品牌定位章節(jié)中,科特勒提出差異化戰(zhàn)略,他提到了四個(gè)方面,產(chǎn)品差異化、人員差異化、渠道差異化、形象差異化。我的理解,四個(gè)差異化支持一個(gè)與眾不同的定位,才能讓你的定位深入人心。即,你的產(chǎn)品有何特色,如何放大你的品牌特性;你的人員如何能夠展現(xiàn)企業(yè)獨(dú)有的風(fēng)格,并有助于品牌定位的鞏固,渠道又如何能夠凸顯與品牌相稱的氣質(zhì),形象又如何能夠展露你品牌的優(yōu)勢,比如華為的企業(yè)總部,非常的大氣,拉著亞非拉的客戶一來參觀,就產(chǎn)生一個(gè)效果,把客戶震撼,把合同給我。
      
      在超越客戶期望這塊,我經(jīng)常采用的步驟和科特勒一致,第一步,界定客戶價(jià)值模型,列出價(jià)值要素;第二步:建立顧客價(jià)值等級(jí),基本、期望、欲望和出乎意料;基本就是一般滿足,期望就是意料之中的滿意;欲望是可預(yù)見環(huán)節(jié)都營造喜悅氛圍;出乎意料就是額外增值服務(wù)深入人心,海底撈最擅長在這個(gè)等級(jí),所以人家服務(wù)成為典范。
      
      這也是我在翻閱式閱讀中吸收到的內(nèi)容,也給我在實(shí)際工作中一起啟示。
      總之,對(duì)于一些大塊頭的圖書,我相信,很難用一個(gè)中心思想來總結(jié)提煉,作者涉及的面也比較廣,讀者不妨采用我提到的這種方式,不要企圖一次吃個(gè)胖子或者把整個(gè)海洋煮沸。
      用一句話講:眼睛只能看見心愿意理解的事情。所以,不要糾結(jié)本書不好讀,你完全可以換一個(gè)方式來讀。
      PS:關(guān)于對(duì)品牌建設(shè)有困惑摸不著頭緒的讀者,不妨參考《品牌建設(shè)十步通達(dá)》。
      
  •     截止9月27日書讀到第十四章。
      全書閱讀完成后,針對(duì)兩個(gè)重點(diǎn)建立自己的知識(shí)理論體系。
      第三篇:創(chuàng)造長期顧客忠誠 分析消費(fèi)者市場 識(shí)別細(xì)分市場和目標(biāo)
      第七篇:設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播 管理大眾傳播 管理人際傳播
      使用兩篇中的每一個(gè)工具分析V和B。理論聯(lián)系實(shí)際才好轉(zhuǎn)化吸收。
      
      
      第一章課后練習(xí)題
      
      1.辯論題:市場營銷是創(chuàng)造需要還是滿足需要。
      按照書中的定義,需要是人類最基本的要求。
      需求是有支付能力購買具體商品來滿足的欲望。
      營銷者不可能創(chuàng)造需要,需要優(yōu)先于營銷者而存在。
      但是營銷者可以幫助顧客學(xué)習(xí),使他們意識(shí)到自己得到什么才能滿足。
      2.
      耐克公司的核心營銷戰(zhàn)略:將產(chǎn)品與消費(fèi)者金字塔頂部做捆綁,為頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員提供產(chǎn)品,用他們的偏好和行為影響全體消費(fèi)者。
      耐克捆綁了各個(gè)領(lǐng)域的塔尖人物:
      籃球:邁克爾喬丹 科比
      世界杯足球:巴西隊(duì)
      高爾夫:老虎伍茲
      環(huán)法自行車冠軍:蘭斯阿姆斯特丹
      iphone:NIKE+技術(shù)
      強(qiáng)調(diào)科技的耐克不在環(huán)保方面大作宣傳
      
      可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn):金字塔尖一旦倒塌,會(huì)對(duì)品牌帶來負(fù)面影響
      
      如果我是ad,如何與耐克公司競爭?這個(gè)問題暫時(shí)還回答不了。
      
      3.谷歌的核心品牌價(jià)值觀:圍繞顧客需求
      
  •      科特勒的《營銷管理》雖然經(jīng)典,但主要是通過歸納建立出來的管理體系。各部分的有機(jī)組合較弱,而且策略部分較少,因此往往教條化,很難和實(shí)際結(jié)合起來。
       而《破曉—以弱勝強(qiáng)之道》建立出來的營銷管理體系是和科特勒完全不同的管理體系。以下是從《破曉—以弱勝強(qiáng)之道》摘抄的部分內(nèi)容:
      
       破曉營銷戰(zhàn)略是以弱勝強(qiáng)的營銷戰(zhàn)略,針對(duì)四種市場競爭區(qū)域的特點(diǎn)有不同的競爭策略和方法,掌握了破曉營銷戰(zhàn)略就意味著掌握了改變現(xiàn)狀的力量,能夠改變市場力量的強(qiáng)弱,戰(zhàn)勝強(qiáng)敵,贏得以弱勝強(qiáng)營銷戰(zhàn)爭的勝利。
      一、破曉營銷戰(zhàn)略的總體構(gòu)成
       破曉營銷戰(zhàn)略(圖1-2)包括六大組成部分:頭腦突破、行業(yè)突破、區(qū)域突破、破曉三十六計(jì)、八大營銷力、箱核(DFSC)市場分析法,整個(gè)戰(zhàn)略體系形如一柄刺破重重夜幕的破天之劍,能夠強(qiáng)有力地刺破黑幕,迎來光明。
      1、頭腦突破包括基于心理學(xué)的五條原則、發(fā)現(xiàn)隱性需求的方法、感覺突破的兩種突破力、特征全系圖譜、十大特征進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù)、三種特征防守戰(zhàn)術(shù)、品牌與感情關(guān)聯(lián)的三步法。頭腦突破、行業(yè)突破、區(qū)域突破是整個(gè)破曉營銷戰(zhàn)略的劍尖,用來擊穿防守陣線中的關(guān)鍵薄弱之處,撕開缺口,突破黑幕。行業(yè)防線既存在于客戶的頭腦中,又存在于區(qū)域之中,因此對(duì)頭腦、區(qū)域的突破同時(shí)也包括了對(duì)行業(yè)防線的突破。
      2、區(qū)域突破則是基于三步成功之路發(fā)展出來的七步登天路,并根據(jù)廠商、零售商、電商具體情況的不同發(fā)展出各自不同的應(yīng)用技巧。對(duì)區(qū)域的突破是破曉營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,將對(duì)頭腦的突破、計(jì)謀的運(yùn)用轉(zhuǎn)化為實(shí)際的市場成果。
      3、破曉三十六計(jì)包括六類策略:利用勢的策略、進(jìn)攻客戶的策略、進(jìn)攻對(duì)手的策略、綜合策略、防守策略、中立策略,其中利用勢的策略又細(xì)分為造勢策略與借勢策略。這三十六計(jì)是適合商界競爭的三十六種競爭策略,而且各不相同,涵蓋了目前商界絕大部分的競爭策略。
      4、八大營銷力包括偵察力、特征力、傳播力、價(jià)值力、分銷力、促銷力、服務(wù)力和關(guān)系力。要有效突破頭腦、行業(yè)、區(qū)域的防線,將營銷策略執(zhí)行到底,發(fā)揮應(yīng)有的作用,就必須要擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力,只有擁有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)才可能贏得以弱勝強(qiáng)戰(zhàn)的勝利。這八大營銷力就是破曉營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行力,企業(yè)只要根據(jù)八大營銷力建設(shè)、培養(yǎng)自己的競爭力,就能對(duì)市場突破和策略運(yùn)用產(chǎn)生強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。
      6、箱核(DFSC)市場分析法以區(qū)域市場分析為斜軸、以要素分析為縱軸、利益相關(guān)者分析為橫軸、以客戶分析為核心的三維一核分析法,每一個(gè)分類子項(xiàng)上都有其所屬的二級(jí)分類子項(xiàng)。箱核市場分析法是市場突破、計(jì)謀運(yùn)用、八大營銷力的基礎(chǔ),只有根據(jù)市場實(shí)際情況準(zhǔn)確、清晰的分析和判斷,才能發(fā)現(xiàn)市場突破的關(guān)鍵之處,找到符合市場環(huán)境、具有強(qiáng)大沖擊力的營銷計(jì)謀,以及塑造八大營銷力的最佳途徑。所以,箱核(DFSC)市場分析法是一切市場活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),是破曉營銷戰(zhàn)略的有力支撐。
      營銷戰(zhàn)爭是四位一體的競爭,既是對(duì)客戶頭腦的競爭、又是對(duì)市場區(qū)域的競爭、還是計(jì)謀和營銷力的競爭。這四種競爭是在不同層次上同時(shí)發(fā)生、互相影響、相互支持的競爭,在區(qū)域的突破中既有對(duì)消費(fèi)者頭腦的突破,也有計(jì)謀的運(yùn)用、還有營銷力的較量,它們是一個(gè)統(tǒng)一、不可分割的整體,缺少了那一方面都很難贏得競爭的勝利。
      破曉營銷戰(zhàn)略基于四位一體的營銷戰(zhàn)爭,通過這一系列針對(duì)實(shí)際的策略、方法和工具構(gòu)建了一個(gè)完整的、連續(xù)的、立體式的營銷戰(zhàn)略體系,從而幫助企業(yè)從各個(gè)層次上超越競爭對(duì)手,以最有效率的方式贏得市場競爭的勝利。
      二、破曉營銷戰(zhàn)略的力量源泉
       驅(qū)動(dòng)破天之劍的力量來源于人類杰出戰(zhàn)爭天才們一生中最關(guān)鍵的戰(zhàn)役中總結(jié)、發(fā)現(xiàn)的致勝規(guī)律,是一切以競爭為本質(zhì)的不同社會(huì)領(lǐng)域應(yīng)用的一般規(guī)律。
       這種以弱勝強(qiáng)的致勝規(guī)律就是六把命運(yùn)之匙、三大誡律與成功之路。六把命運(yùn)之匙是企業(yè)持續(xù)成功的必備要素,三大誡律是無堅(jiān)不摧的攻擊之力,三步成功之路是實(shí)現(xiàn)成功的途徑,它們是破曉營銷戰(zhàn)略所有策略、方法的內(nèi)核與靈魂,在破曉營銷戰(zhàn)略的六大組成部分中貫穿始終。
      三、破曉營銷戰(zhàn)略的九大特點(diǎn)
      1、以弱勝強(qiáng)
       破曉營銷戰(zhàn)略是基于亞歷山大、成吉思汗、拿破侖、粟裕這些人類杰出的軍事天才一生最關(guān)鍵戰(zhàn)役的成功秘訣發(fā)展出來的,是弱小戰(zhàn)勝強(qiáng)大的必然之路,也是商界以弱勝強(qiáng)的致勝之道。
      2、全區(qū)域
       破曉營銷戰(zhàn)略是第一個(gè)區(qū)分出同質(zhì)、隱性、創(chuàng)新、全新四大市場競爭區(qū)域的營銷戰(zhàn)略,也是第一個(gè)適用于所有市場競爭區(qū)域的營銷戰(zhàn)略。四大市場競爭區(qū)域存在于消費(fèi)者頭腦的知覺領(lǐng)域,因此在知覺領(lǐng)域針對(duì)四大市場競爭區(qū)域有各自不同的突破方法。
      3、全方位
       破曉營銷戰(zhàn)略是第一個(gè)提出頭腦、區(qū)域、策略、營銷力四位一體的營銷戰(zhàn)略,也是第一個(gè)在四個(gè)方位都提出了解決之道的營銷戰(zhàn)略,將幫助企業(yè)認(rèn)清營銷的全貌,避免因“瘸腿戰(zhàn)略”而導(dǎo)致壯志未酬。
      4、全流程
       破曉營銷戰(zhàn)略是基于整個(gè)市場營銷流程建立的戰(zhàn)略體系,從營銷情報(bào)收集、整理、分析到組建營銷團(tuán)隊(duì)、制訂和實(shí)施有針對(duì)性的營銷策略贏得客戶、戰(zhàn)勝強(qiáng)敵,再到建立與客戶的緊密關(guān)系以長期穩(wěn)定占有目標(biāo)客戶群的整個(gè)營銷過程都進(jìn)行了前后銜接、通盤考慮,使?fàn)I銷全局目標(biāo)和各階段目標(biāo)始終清晰準(zhǔn)確,有助于企業(yè)形成持續(xù)的、強(qiáng)有力的營銷合力,不斷提升自己的力量,削弱競爭對(duì)手的勢力。
      5、特征為王
       破曉營銷戰(zhàn)略是第一個(gè)將心理學(xué)的特征分析理論引入管理學(xué)的營銷戰(zhàn)略,從而打開了消費(fèi)者頭腦的大門,幫助企業(yè)掌握消費(fèi)者頭腦的特征全局,識(shí)別特征的戰(zhàn)略性和防守性,從而能采取有針對(duì)性的特征攻防戰(zhàn)術(shù),占領(lǐng)消費(fèi)者頭腦空間。
      6、三十六計(jì)
       將軍事智慧應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域的書籍有很多,但破曉營銷戰(zhàn)略卻是第一個(gè)將古代的軍事智謀按照商業(yè)邏輯進(jìn)行條理化、系統(tǒng)化,并將其納入到整個(gè)營銷理論體系中,使之能與其它營銷理論相互支撐、產(chǎn)生合力。
      7、七步登天路
       破曉營銷戰(zhàn)略在區(qū)域進(jìn)攻上提出了七步建立市場壁壘的步驟和方法,同時(shí)針對(duì)廠商、零售商、電商三種不同的企業(yè)類型提出了針對(duì)性的解決之道。
      8、八種營銷力
       破曉營銷戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)整個(gè)營銷業(yè)務(wù)流程,將營銷力分為偵察力、特征力、傳播力、價(jià)值力、分銷力、促銷力、服務(wù)力、關(guān)系力。除了偵察力是通過其它七種營銷力產(chǎn)生作用外,剩下的七種營銷力都是直接對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響,有利于企業(yè)對(duì)營銷力的培養(yǎng)與建設(shè)。
      9、箱核市場分析法
       破曉營銷戰(zhàn)略的箱核市場分析法從營銷整體的角度進(jìn)行分析,涵蓋了4P、4C、4R營銷理論的特點(diǎn),避免了原有理論的局限性,更有利于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)分析。
      
      
  •     移動(dòng)營銷通,隨時(shí)掌控公司最新動(dòng)態(tài),時(shí)刻分配任務(wù),發(fā)布最新公司通告,人員去向標(biāo)示,客戶照片,巡店照片及時(shí)回傳,客戶位置地圖顯示,產(chǎn)品陳列照片回傳,促銷活動(dòng)照片回傳,同事評(píng)價(jià)活動(dòng)效果,每天日程地圖標(biāo)示,你吃飯的時(shí)候,就能上傳一天一周的工作回報(bào),公司內(nèi)部同事消息及時(shí)溝通,頂起!
  •     很久之前讀過,大部分內(nèi)容都忘了,但一直記得這句話:營銷管理就是打造企業(yè)的品牌;后來還讀了《產(chǎn)品管理》一書,大同小異吧。兩本書結(jié)合起來看,理解會(huì)更深刻點(diǎn);另外,《營銷管理》的最新版本2012年也出來了,增加了不少與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)容。
  •     現(xiàn)代市場營銷理論的經(jīng)典。市場營銷專業(yè)的教科書。
      關(guān)于這一個(gè)版本:經(jīng)過中國營銷泰斗盧教授及其關(guān)門弟子的再鑄,將案例換成了中國企業(yè),在意中國人的思維組裝了一下。所以,換湯不換藥,經(jīng)典“STP+4Ps”的理論框架,外延拓展和新思考。
  •     科特勒的原書問題不大,
      但這個(gè)翻譯存在不少不準(zhǔn)確、漏譯甚至錯(cuò)譯的地方(至少就我現(xiàn)在比較的第一章而言如此),
      或者按照譯者自己的說法,很多的翻譯變成了創(chuàng)作(譯者序第二頁第二段第五行)。
      
      因此嚴(yán)肅向那些想真正了解科特勒這本書的人推薦該書的英文版原版,這個(gè)在國內(nèi)很容易找到。
      
      更多的問題我可能會(huì)根據(jù)對(duì)比閱讀情況予以添加。
  •      可讀性很強(qiáng)。拿到書的時(shí)候嚇了一跳,所有的書中這本最厚,以為自己無法在2個(gè)月中看完。沒想到,讀了之后一發(fā)不可收,只要有1個(gè)小時(shí)的空閑時(shí)間,就想捧起來閱讀。
       例子很好。書中舉得營銷的例子很詳細(xì),在生活中處處可見。
       邏輯清晰。書中分了幾個(gè)部分,對(duì)理解營銷、指導(dǎo)實(shí)踐很有幫助,讓門外漢快速建立營銷概念。
  •     非常幸運(yùn)地買到了今年(2012年)才出版的最新版。其實(shí)1999年的時(shí)候,就在上海書城買過當(dāng)年的新版本,但是老實(shí)說,那本書到前一兩年也沒有鼓起勇氣去讀,只是擺在書架上裝門面,以為買了就心里踏實(shí)了,最后非常高興地送人了,自己看不見,心里也終于踏實(shí)了。也不知道人家會(huì)不會(huì)真正沉下心來去讀,也許和我一樣,被比磚頭還厚的大部頭給嚇壞了。浮躁的心,是很難沉下來賣經(jīng)典的,尤其對(duì)于大部頭更是恐懼,或者每天忙于日常工作,告訴自己沒有時(shí)間來讀書,或者寬慰自己,書里面太過理論,解決不了實(shí)際問題,就像很多人說的一樣,不過,我很高興,終于拿起這本書,真正開始讀起來。
      好好研讀,幫助自己來思考。
  •     這是一本市場營銷領(lǐng)域的綜述性著作,書中所涵蓋的知識(shí)非常廣泛。無論是否是營銷專業(yè)出身的讀者都能夠?qū)κ袌鰻I銷管理有較整體全面的認(rèn)識(shí)。
      
      但正是由于需要給出的知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容太多,導(dǎo)致很難把問題分析深入。部分細(xì)化的講解內(nèi)容感覺邏輯性不強(qiáng),所以不是特別好理解和記憶。
      
      不過整體來說,確實(shí)是一本值得一看的好書
  •     大學(xué)時(shí)期老師用的就是之前版本的教材,可學(xué)內(nèi)容非常多,我從中受益匪淺,相比其他的教材,這本堪稱經(jīng)典。個(gè)人認(rèn)為非常適合在校大學(xué)生研究生學(xué)習(xí)使用。部分章節(jié)的內(nèi)容和案例非常生動(dòng),比其他相應(yīng)枯燥的教材更多了一份靈氣。
  •      對(duì)于菲利普·科特勒及其經(jīng)典巨著《營銷管理》的贊譽(yù)評(píng)價(jià),多不勝數(shù),在此,作為科特勒先生這本巨著最新版的編輯,無需再加贊美之詞,精選兩條最能理解科特勒先生和《營銷管理》這本巨著的評(píng)價(jià),與大家共享:
       網(wǎng)友梁仲惠:菲利普·科特勒的偉大之處在于他為我們開創(chuàng)了一條市場營銷理論開放之路,至于這條路是用水泥鋪裝還是用沙石鋪裝則根據(jù)每個(gè)實(shí)踐者和探索者的實(shí)際需要和追求來決定。
       《銷售與市場》雜志:翻開科特勒的《營銷管理》,這部讓你覺得艱澀難懂的厚厚的著作。盡管講得是高深的理論,但作者從最簡單的道理講起,帶著你按照他設(shè)計(jì)的路徑,蜿蜒而行。雖然中間你需要歇歇喝口水,但你并沒有精疲力竭的感覺,也沒有陡峭難攀的痛苦,你只需要跟著作者走,盡管累但一定能很順利地抵達(dá)終點(diǎn)。而當(dāng)你輕輕舒了一口氣合上科特勒的《營銷管理》,你才發(fā)現(xiàn)你曾經(jīng)越過了多么高的山,多么險(xiǎn)的峰。這種看書的感覺不多見,我記得看馬克思的《資本論》時(shí)有過,看霍金的《時(shí)間簡史》時(shí)有過。這就是大師,大師就是能研究出高深的學(xué)問,又能將高深學(xué)問深入淺出地講給普通人聽的人。科特勒就是這樣一位大師,他的《營銷管理》就是這樣一本書。
  •     大學(xué)的時(shí)候讀的該書,畢業(yè)后也是做的營銷方面的工作。不過書中的很多東西全都忘記了,用的上的就是在別人就是在別人講的的時(shí)候能吹一下什么是4P。不過說真的忘的差不多了,現(xiàn)在。這種好書不讀個(gè)三五遍沒有發(fā)言權(quán)??!
  •     逃避,回歸,逃避,忍不住又回歸。。。在這個(gè)循環(huán)中居然讀了一年。。。
      其實(shí)還是沒讀完,應(yīng)該還是會(huì)繼續(xù)看的。
      
      一些幫助你理解營銷全流程的問題P317(*為自己明確的引申要做的具體事情)
      1、 消費(fèi)者如何意識(shí)到你的產(chǎn)品和服務(wù)的需求的?
      *各產(chǎn)品線的產(chǎn)品使用場所的差異性,產(chǎn)品之間的優(yōu)劣勢和適用場合;
      *將上面整理出的適用場合分類,分別放在宏觀環(huán)境下去初步了解;
      *在這些適用場合分類中,我們的產(chǎn)品和別的品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢分別體現(xiàn)
      
      2、 消費(fèi)者如何做出最后的選擇?
       *除了常規(guī)的產(chǎn)品響應(yīng)能力比較,制造能力和服務(wù)能力的證據(jù)分析,價(jià)格比較。弄清楚大客戶的某些固定流程,比如軍方的產(chǎn)品可能要經(jīng)過某些特別評(píng)審流程;
      
      3、 消費(fèi)者怎樣訂購或者購買你的產(chǎn)品?
      *跟一單,弄清楚這個(gè)過程中的信息傳遞,金錢傳遞,物權(quán)傳遞(包括合同的簽署過程的傳遞)等;
      
      4、 產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)發(fā)生了什么?
       *運(yùn)輸中的速度、準(zhǔn)確度如何?
      
      5、 服務(wù)的傳送過程中發(fā)生了什么?
      
      6、 消費(fèi)者使用產(chǎn)品時(shí)需要什么幫助?
      
      7、 當(dāng)產(chǎn)品被處理或不再使用時(shí)會(huì)發(fā)生什么?
      
      一些幫助你理解服務(wù)的問題P400
      1、 服務(wù)是無形的,必須管理好“好服務(wù)”證據(jù);
      
      2、 服務(wù)是變化的,必須管理好服務(wù)保證項(xiàng)目以降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)。
      標(biāo)準(zhǔn)化;
      優(yōu)秀的雇傭和培訓(xùn)流程;
      追蹤顧客滿意度(準(zhǔn)確性、快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)性)
      
      3、 服務(wù)是要講求收益。要謀求需求和服務(wù)供給的匹配性。
      需求上:預(yù)定、高峰需求轉(zhuǎn)移到非高峰(比如價(jià)格誘導(dǎo))、培植非高峰需求、高峰時(shí)提供補(bǔ)充服務(wù)(小肥羊排隊(duì)時(shí)有爆米花吃的哈~~)
      供給上:高峰時(shí)增加兼職人員、高峰時(shí)啟用某些高效程序(可能是一些分工更機(jī)械由于不人性,長期使用有隱患的非常規(guī)程序)、鼓勵(lì)客戶參與、共享
      
      一些幫助你信息收集的問題P79,從決策出發(fā)哦~~~
      1、 你定期(年月日)做什么決策?
      2、 這些決策需要什么信息(年月日)?哪些專項(xiàng)信息(持續(xù)的主題或數(shù)據(jù)分析方案)
      3、 實(shí)際情況對(duì)比,你定期收到哪些信息?哪些信息是多余,哪些信息是缺失?
      4、 目前的系統(tǒng),需改進(jìn)什么?
      
      一些幫助你避開決策陷阱的模式闡述。P206
      1、 過草率,沒有真正花時(shí)間去思考癥結(jié);
      2、 要審查決策過程;
      3、 懶惰,思維片面:只信自己,集體,經(jīng)驗(yàn),或者那些容易得到的信息;
      4、 懶惰,缺乏調(diào)查
      5、 逃避,無法面對(duì)自己的某一面;
      
      一些幫助理解明年我們這個(gè)“經(jīng)銷商”部門工作內(nèi)容定位的點(diǎn)。P476
      1、 收集關(guān)于顧客、競爭者的潛在、現(xiàn)有信息;
      2、 設(shè)計(jì)具有說服力的溝通方式來刺激購買;
      3、 在價(jià)格和其他事件上達(dá)成協(xié)議對(duì)所有權(quán)產(chǎn)生影響;
      4、 下訂單;
      5、 為付款提供金融機(jī)構(gòu)服務(wù);
      
      
      一些思維模型
      --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
      1、 品牌模型:回憶上次總結(jié)的推介模型(http://book.douban.com/review/5186776/)
      
     ?。?)市場4P,推介模型,包括“說話”也可用這個(gè)模型
        √ 自己總結(jié)的記憶模式→介質(zhì),媒介。媒介要從接收人角度理解。他不僅要知道去哪可以拿到(顧客要?jiǎng)幽_),并且去那后看的到(顧客要?jiǎng)友郏?,看到后并且拿得到(顧客要?jiǎng)邮郑?
        ------介質(zhì)和充滿腳眼手的媒介-------
      
      品牌模型,類似于推介模型中的“眼”
      √ 自己總結(jié)的記憶模式→
      因喜歡和難忘讓我知道了“蘋果”牌,
      “蘋果”牌讓我想起了蘋果“手機(jī)”,
      有關(guān)蘋果“手機(jī)”的評(píng)述是可信的、被溝通并且持久的,
      這個(gè)評(píng)述傳達(dá)了什么,
      哦??!我知道“蘋果”手機(jī)好在哪了。
      我愛蘋果手機(jī)
      
      2、 銷售模型,也就銷量=用戶數(shù)N×使用頻率P。N和P的增長都是用雞蛋模型。
      √ 自己總結(jié)的記憶模式→關(guān)于N,蛋黃是細(xì)分市場,整個(gè)雞蛋是大市場,在蛋黃區(qū),要提高N,必須把競爭對(duì)手的顧客搶來,在蛋白區(qū),要提高N,必須試圖引導(dǎo)改變顧客的需求。在雞蛋外,要提高N,就要把非顧客轉(zhuǎn)換成顧客
      關(guān)于P,蛋黃是做事方式how what ,蛋白是三要素時(shí)間when地點(diǎn)where(人物因?yàn)镹省略),在蛋黃區(qū),就是改善產(chǎn)品的使用方法,在蛋白區(qū),就是鼓勵(lì)在更多的場合和時(shí)間段使用產(chǎn)品,在雞蛋外why,就是通過改變?nèi)藗優(yōu)槭裁词褂眠@款產(chǎn)品的理由出發(fā)點(diǎn)
      ------細(xì)分市場和大市場,使用方法和基本三要素-------
      
      
      3、壓力模型,類似于拆開的紙盒。五個(gè)塊,上下左右中
      √ 自己總結(jié)的記憶模式→中間又是銷售模型中的蛋黃啦,來自競爭對(duì)手的壓力。橫向分別是現(xiàn)實(shí)運(yùn)行中前段輸入(供應(yīng)商)和后端輸出(顧客)的壓力。縱向分別是時(shí)間趨勢長河中,潛在進(jìn)入競爭者的壓力和替代產(chǎn)品的壓力
      ------蛋黃,現(xiàn)實(shí)鏈,時(shí)間鏈-------
      
  •     閱讀章節(jié):《營銷管理》 第2章 建立顧客滿意、價(jià)值和關(guān)系
      
      在這一章中,科特勒向大家推銷他對(duì)顧客消費(fèi)心理的理解。他認(rèn)為顧客是理性的,追求價(jià)值最大化,因此顧客會(huì)比較自己獲得的價(jià)值和自己所付出的成本。并在購買后會(huì)和自己原來的期望值比較,如果高于期望,則容易形成顧客滿意。進(jìn)而形成顧客忠誠。
      而為顧客創(chuàng)造的價(jià)值是如何產(chǎn)生的呢?企業(yè)要分析自己的價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈,在每一個(gè)環(huán)節(jié)做到最好,從而高效率為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
      接下來的問題是:怎么吸引和保持顧客呢? 科特勒認(rèn)為我們要重視關(guān)系營銷,關(guān)系營銷的目的是:把首次購買者轉(zhuǎn)化為重復(fù)購買者,把重復(fù)購買者轉(zhuǎn)化為客戶,把客戶轉(zhuǎn)化為成員,把成員轉(zhuǎn)化為擁護(hù)者,把擁護(hù)者轉(zhuǎn)化為合伙人。
      我們來總結(jié)下本章觀點(diǎn):營銷從本質(zhì)上說是一門吸引和留住有利可圖的顧客的藝術(shù)。有人談到營銷是“媚俗”的藝術(shù),今天我們來談下其體系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻?。本章的體系是:了解顧客心理->為顧客創(chuàng)造價(jià)值->關(guān)系營銷->贏得顧客滿意
      
       分析企業(yè)的價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈
      科特勒的書的特點(diǎn)就是提供了很好的理論框架,幫助我們?nèi)シ治鰡栴}。他的這種結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的思考營銷問題的方式,是值得我們學(xué)習(xí)的。我覺得在考慮營銷問題時(shí),要有系統(tǒng)思考的能力,即理論素養(yǎng)。而讀科特勒的書對(duì)我們的思維一個(gè)很好的訓(xùn)練。
      營銷是一個(gè)系統(tǒng)的工程。所謂系統(tǒng)工程指的是我們不能孤立的看營銷,任何營銷問題都不純粹是就營銷而營銷的,
      我們來運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法分析下深度營銷的理論框架。
      謀局是核心,需要把相關(guān)利益者全都都圈進(jìn)來,形成一種機(jī)制,讓企業(yè)在這個(gè)局中起到主導(dǎo)作用。
      理論基礎(chǔ)主要是來源于價(jià)值鏈理論,因?yàn)楫?dāng)今的營銷環(huán)境下,企業(yè)競爭已經(jīng)超越了自身的能力和資源范圍,而更多的是在于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)協(xié)同。因此整體競爭而不是單打獨(dú)斗就成了企業(yè)的核心競爭力。
      背景是針對(duì)中國企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品具有大規(guī)模生產(chǎn)能力,而當(dāng)前中國流通領(lǐng)域尚未達(dá)到一定的市場集中度,無法快速將產(chǎn)品分銷給消費(fèi)者的背景下提出,在這個(gè)前提條件下,企業(yè)才把核心的營銷資源配置在渠道上,打造一條企業(yè)能夠掌控的營銷價(jià)值鏈,把產(chǎn)品,價(jià)格,促銷這三種營銷策略作為輔助手段。目的是為了使得企業(yè)在商品流通領(lǐng)域建立支配力和影響力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游企業(yè)的整體協(xié)同,從而加速產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換。
      具體怎么做呢?營銷職能的發(fā)育是基礎(chǔ),要使得企業(yè)具備把握市場,接近市場,影響市場,滲透市場,維護(hù)市場的能力。接著就要在以下幾個(gè)方面來操作:
      1.營銷價(jià)值鏈的構(gòu)建和管理。要構(gòu)建一個(gè)企業(yè)起到核心作用的鏈條,掌控其中關(guān)鍵的營銷資源和相關(guān)的輔助性的資源,對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理。
      2.銷售管理和市場競爭。強(qiáng)調(diào)出貨快,分銷系統(tǒng)的效率及競爭的導(dǎo)向。
      3.組織管理。要注重組織建設(shè)和供產(chǎn)銷的整體協(xié)同
      深度營銷的模式是一種點(diǎn)到面的擴(kuò)散的思想。當(dāng)在一個(gè)地區(qū)培育成一套成熟體系時(shí)候就要向其他地區(qū)推廣,從而最終覆蓋整個(gè)市場。
      總結(jié)來說,深度營銷是一個(gè)邏輯很嚴(yán)密,有著良好體系的理論。它有著特定的適用范圍,一套完整的操作方法。
      我們?cè)诜治鰻I銷問題的時(shí)候,要有一種結(jié)構(gòu)化的思維,在紛繁的現(xiàn)象中抓住本質(zhì),營銷也是一門科學(xué)性和藝術(shù)性結(jié)合的學(xué)科。我們要做的就是:始于知識(shí),悟于實(shí)踐,最終臻于境界。
      
  •     很系統(tǒng)的敘述了營銷管理學(xué)的相關(guān)知識(shí),
      很長,八百多頁
      但是語言比較易懂,比較好理解
      不愧為營銷學(xué)中的“圣經(jīng)”
      讀完之后,就算不能成為營銷專業(yè)人士
      但是對(duì)于營銷
      也能有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
      強(qiáng)烈推薦對(duì)營銷學(xué)有興趣的同學(xué)買來看一看
      會(huì)覺得受益匪淺的。
  •     剛翻到第一頁,小字部分,倆女孩進(jìn)人星巴克案例的那段。
      我驚呆了!
      
      這廣告植入的明顯了!
      
      “玩起了聯(lián)想THinkpad R60筆記本電腦...”
      “她就使用星巴克的無線網(wǎng)絡(luò)(中國移動(dòng)提供)...”
      “她通過中國搜索引擎市場的領(lǐng)先者——百度來搜索由中國盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息..”
      etc.
      
      不知道原版是啥情況???
  •     我讀工科,能轉(zhuǎn)為營銷策劃,均拜這本書所賜。
      當(dāng)時(shí)讀的是第9版,新加坡的一個(gè)譯者。
      體系很清晰,作為基礎(chǔ)和框架式的讀物是絕對(duì)的經(jīng)典。
      之后,你可以再根據(jù)所需向其中添加具體方向的讀物。
      比如,我轉(zhuǎn)為創(chuàng)意文案。再讀創(chuàng)意類的圖書。但整個(gè)知識(shí)體系是成立的。
  •     讀研究生的時(shí)候曾經(jīng)看完過這本書,感覺收獲不大。書把營銷系統(tǒng)化了,寫得很全面,不利于抓住核心,提煉出實(shí)用價(jià)值。
  •   你是做咨詢的,我們公司的一位領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)烈推薦我們看這本書,在市場營銷一線的的卻提升很快
  •   謝謝分享經(jīng)驗(yàn)
  •   新的管理科學(xué)體系,感覺在策略上比《營銷管理》更實(shí)用些,不錯(cuò),支持!
  •   經(jīng)典畢竟還是用來溫故而知新的。
  •   《破曉—以弱勝強(qiáng)之道》被譽(yù)為商界第一奇書。
      這本書有以下特點(diǎn):
      1、以弱勝強(qiáng)
       破曉戰(zhàn)略是基于亞歷山大、成吉思汗、拿破侖、粟裕這些人類杰出的軍事天才一生最關(guān)鍵戰(zhàn)役的成功秘訣以及歷史上最出名的一些以弱勝強(qiáng)之戰(zhàn)發(fā)展出來的,涉及了高加米拉戰(zhàn)役、野狐嶺戰(zhàn)役、淮海戰(zhàn)役、滑鐵盧戰(zhàn)役、阿萊西亞戰(zhàn)役、彭城之戰(zhàn)、官渡之戰(zhàn)、定襄、釣魚城之戰(zhàn)、奧斯特里茨戰(zhàn)役,從這些戰(zhàn)役中總結(jié)出了成功之道的六把命運(yùn)之匙、三大誡律和成功之路。
       記得特勞特也寫過一本《營銷戰(zhàn)》,但那本和這本至少在戰(zhàn)爭的總結(jié)上差太遠(yuǎn)太遠(yuǎn),特勞特的《營銷戰(zhàn)》基本就是本流水帳,但這本把戰(zhàn)役獲勝的關(guān)鍵要點(diǎn)都寫出來了,而且還有反制的策略,只能說太驚艷了!
      2、四種市場競爭區(qū)域
       書中第一次把市場競爭區(qū)域分成四種競爭區(qū)域:同質(zhì)區(qū)域、隱性區(qū)域、創(chuàng)新區(qū)域、全新區(qū)域。這是對(duì)消費(fèi)者頭腦中的市場區(qū)域第一次分類!同質(zhì)區(qū)域類似于以前所說的紅海,隱性區(qū)域類似定位理論中的位置,創(chuàng)新區(qū)域則類似于在行業(yè)引入新因素的藍(lán)海,而全新區(qū)域則是新崛起的行業(yè)。這種分類把以前營銷很多混淆的問題一下子給厘清了,如市場是消費(fèi)者頭腦中已經(jīng)存在的還是需要企業(yè)創(chuàng)造出來的。這一點(diǎn)很多國內(nèi)的營銷大家都說不清楚,這本書說清楚了,并且提供了每一種競爭區(qū)域的獨(dú)特的競爭方法!
      5、取代定位的特征
       破曉戰(zhàn)略將心理學(xué)的特征分析理論引入管理學(xué),從而揭示了消費(fèi)者頭腦競爭的關(guān)鍵要點(diǎn),定位只是一個(gè)特征,定位理論定的是一個(gè)位置,而特征則可以是多個(gè),是一組特征的集合。并在此基礎(chǔ)上建立了特征全系圖譜、十大進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù)、三大防守戰(zhàn)術(shù)!值得一提的是,四種競爭區(qū)域和特征全系圖譜分別從區(qū)域和層次上對(duì)消費(fèi)者頭腦進(jìn)行了解構(gòu),并提出了對(duì)應(yīng)的解決之道,確實(shí)完全超越了定位理論!
      6、商業(yè)邏輯化的三十六計(jì)
       以前講三十六計(jì)的商業(yè)書也很多,但似是而非之談太多,一個(gè)案例可以用這個(gè)策略解釋也可以用那個(gè)策略解釋。而破曉戰(zhàn)略卻是第一個(gè)將古代的軍事智謀按照商業(yè)邏輯進(jìn)行條理化、系統(tǒng)化,每個(gè)策略都有明確的邊界與使用范圍,并將其納入到整個(gè)營銷理論體系。這樣脫離了軍事的束縛,是真正商業(yè)邏輯化的三十六計(jì)。
      7、箱核市場分析法
       箱核市場分析法非常驚艷!從營銷整體的角度進(jìn)行分析,包括了4P、4C、4R營銷理論的特點(diǎn),甚至包含了Pest、五力分析的思想,這是一個(gè)總括性的分析方法,現(xiàn)有的很多分析方法都被其含進(jìn)去了,不過筆者在此僅僅是舉例說明,并沒有把整個(gè)的用法在這本書里揭示出來,這是比較遺憾的地方,期待下本書能看到。這個(gè)部分也是營銷非常關(guān)鍵的地方。
      8、營銷整體觀
       破曉戰(zhàn)略揭示出了營銷的整體,包括四大市場競爭區(qū)域、頭腦的四層次、頭腦與區(qū)域、策略、八大營銷力、箱核市場分析法的整合。各個(gè)部分形成了一個(gè)整體。這可能是科特勒的《營銷管理》之后第二個(gè)如此系統(tǒng)全面的營銷管理體系!而且破曉的營銷管理體系明顯實(shí)用性更強(qiáng),有各方面的策略和方法,而科特勒更偏重于理論的歸納,而且還缺少消費(fèi)者頭腦進(jìn)攻這部分最關(guān)鍵的內(nèi)容。
  •   這本書和以前幾版本有什么區(qū)別,之前的你有看嗎
  •   內(nèi)容有更新,比如關(guān)于4P的新解釋,以及對(duì)AMA最新定義的引用等,具體更新書的序言都有說明,你可以參考。
    如果沒有看過前幾版,建議看這個(gè)版本
  •   奇怪的是全書里面沒有講USP,這是怎么回事,有誰知道?
  •   如果這本書脫離了實(shí)際應(yīng)用,那么就只是好書,但如果結(jié)合實(shí)際,每一章在不同時(shí)期閱讀都有不同的感覺。
  •   這個(gè)案例要表達(dá)就是營銷無處不在哇,呵呵,植入式廣告也是營銷的一種么。
  •   你應(yīng)該繼續(xù)看下去
    個(gè)人不覺得他會(huì)以這種方式賺植入廣告的錢,當(dāng)然如果能談下來,這真的是植入廣告的話 那也證明科老爺子的牛逼之處。
  •   職業(yè)性條件反射罷了,大驚小怪。電影里的道具難道每一樣都是美工自己創(chuàng)造不成?還不是制造商免費(fèi)提供。
  •   舉例吧,別想太多
  •   呵呵 正常
  •   簡單工作.輕松生活.找工作請(qǐng)進(jìn)這里
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