公共關(guān)系實(shí)踐

內(nèi)容概要

公共關(guān)系從業(yè)者比往任何時(shí)候都要緊俏，即使那些剛剛涉足這個(gè)領(lǐng)域的人也被賦予更多的期望，他們要掌握一系列精湛的公關(guān)技巧和系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。    《公共關(guān)系實(shí)踐》全新的第二版正是為了適應(yīng)實(shí)踐的變化，匯集公共關(guān)系領(lǐng)域?qū)＜液驮S詢(xún)業(yè)資深專(zhuān)業(yè)人士的建議，在公共關(guān)系的主要領(lǐng)域與時(shí)俱進(jìn)，其特點(diǎn)是國(guó)際化、源自實(shí)踐、語(yǔ)言簡(jiǎn)單易懂，在一個(gè)更廣泛的公共關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)提供更全面的介紹，內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播、內(nèi)部傳播財(cái)務(wù)公共關(guān)系公司問(wèn)的公關(guān)活動(dòng)、政治游說(shuō)、地方政府公關(guān)、公眾公關(guān)，志愿服務(wù)行業(yè)的公關(guān)、投資贊助、企業(yè)責(zé)任、服務(wù)行業(yè)的公關(guān)戈活動(dòng)、NG0等。

作者簡(jiǎn)介

安妮·格里高利（Anne Gregory），英國(guó)國(guó)立里茲都會(huì)大學(xué)（Leeds Metopolitan University）公共關(guān)系工作室主任、教授。她曾從事新聞?dòng)浾咝袠I(yè)，在成為大學(xué)教授之前擁有10年的公共關(guān)系實(shí)踐經(jīng)歷。她是公共關(guān)系學(xué)會(huì)（Institute of Public Relations）的當(dāng)選主席，并于1999年成為該學(xué)會(huì)特別會(huì)員。她教授并編寫(xiě)了公共關(guān)系實(shí)踐系列教書(shū)，并且是《溝通管理期刊》（Journal of Communications Management）的執(zhí)行主編。她一直致力于公共關(guān)系實(shí)踐，不僅為英國(guó)政府內(nèi)閣等公共部門(mén)，也為諾基亞等私營(yíng)部門(mén)提供公關(guān)服務(wù)，并多次應(yīng)邀擔(dān)任全壞性的公共關(guān)系演講嘉賓。

書(shū)籍目錄

譯叢序言序言第一章　公共關(guān)系實(shí)踐：21世紀(jì)的風(fēng)景線　優(yōu)勢(shì)行業(yè)　廣闊的風(fēng)景　行業(yè)面臨的問(wèn)題　實(shí)踐問(wèn)題　結(jié)論第二章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播　引述　什么是營(yíng)銷(xiāo)？　營(yíng)銷(xiāo)在組織中的角色　推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)　實(shí)質(zhì)超越形式　受眾細(xì)分　公關(guān)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響　營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃　背景　目標(biāo)受眾的細(xì)分　成功的關(guān)鍵因素　市場(chǎng)調(diào)查　內(nèi)部分析　環(huán)境分析　競(jìng)爭(zhēng)者分析　SWOT分析　營(yíng)銷(xiāo)目的　營(yíng)銷(xiāo)策略　評(píng)估和測(cè)量　新的營(yíng)銷(xiāo)范式第三章　內(nèi)部傳播   　為什么交流?  　傾訴和聆聽(tīng)　贏得管理者的承諾　幾個(gè)傳播工具　反饋環(huán)　結(jié)果衡量　支持網(wǎng)絡(luò)　最佳傳播實(shí)踐　總的說(shuō)來(lái)　背景　他們做了什么　問(wèn)題　總而言之　它發(fā)揮作用了嗎？第四章　財(cái)務(wù)公共關(guān)系  你怎樣定義財(cái)務(wù)公關(guān)  并購(gòu)　最基本的任務(wù)　企業(yè)公關(guān)　財(cái)務(wù)公關(guān)為公司的成功作出了哪些　貢獻(xiàn)？　為什么財(cái)務(wù)公關(guān)變成這樣重要的一個(gè)　行業(yè)　……第五章　公司間的公關(guān)活動(dòng)第六章　在國(guó)會(huì)大廈和白廳游說(shuō)第七章　地方政府公關(guān)第八章　公眾公關(guān)第九章　志愿服務(wù)行業(yè)的公關(guān)第十章　投資贊助第十一章　企業(yè)責(zé)任第十二章　服務(wù)行業(yè)的公關(guān)活動(dòng)第十三章　生活在一個(gè)NGO的世界中關(guān)鍵詞

章節(jié)摘錄

　　第一章　公共關(guān)系實(shí)踐：21世紀(jì)的風(fēng)景線　　不斷變化，快速發(fā)展，不斷完善，時(shí)刻處于事件發(fā)展的中心。這些詞句真實(shí)地反映了21世紀(jì)公共關(guān)系實(shí)踐的特性。確實(shí)，公共關(guān)系行業(yè)從未有過(guò)如此難得的機(jī)遇?，F(xiàn)在，小論是國(guó)家、皇室、不斷發(fā)展的消費(fèi)品生產(chǎn)者還是環(huán)保活動(dòng)家，已經(jīng)有越來(lái)越多的紐織機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到了傳媒業(yè)的價(jià)值。因此，該行業(yè)在短期內(nèi)得以迅速發(fā)展壯大，而隨著組織機(jī)構(gòu)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到職業(yè)傳媒人士的重要性，職業(yè)傳媒人士的影響也開(kāi)始擴(kuò)大?！　”菊聦娜齻€(gè)方面分析時(shí)下的公共關(guān)系行業(yè)。首先，它將給出一個(gè)簡(jiǎn)要的行業(yè)發(fā)展定位報(bào)告，該報(bào)告從增長(zhǎng)和發(fā)展的角度來(lái)看該行業(yè)所處的位置。其次，針對(duì)實(shí)踐環(huán)境，分析公共關(guān)系行業(yè)現(xiàn)在及未來(lái)將面臨的一些重要的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。最后，對(duì)該行業(yè)自身進(jìn)行剖析，并挑選出若干需要仔細(xì)斟酌的熱點(diǎn)問(wèn)題。而這些問(wèn)題可以按照標(biāo)題分為三類(lèi)：概述、人和實(shí)踐?！　∈紫?，我們按照該行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)廈其相關(guān)的問(wèn)題，來(lái)看一下這個(gè)行業(yè)?！　?yōu)勢(shì)行業(yè)　　依據(jù)英國(guó)公共關(guān)系學(xué)會(huì)的報(bào)告，公共關(guān)系行業(yè)每年增長(zhǎng)17個(gè)百分點(diǎn)，所有的FTSEl000企業(yè)都設(shè)立了公關(guān)部門(mén)，并且公共關(guān)系行業(yè)已經(jīng)成為了畢業(yè)生們?nèi)齻€(gè)最熱門(mén)的職業(yè)方向之一。目益增多的傳播者成為企業(yè)里的董事會(huì)員。在公共領(lǐng)域，進(jìn)展中的投資方的日程預(yù)約為專(zhuān)業(yè)公關(guān)人員提供了大量的機(jī)會(huì)。

編輯推薦

　　在中國(guó)公共關(guān)系走過(guò)二十年的歷程后，我非常高興地看到首套公共關(guān)系譯叢的出版。此套叢書(shū)汲取了國(guó)際上先進(jìn)的公共關(guān)系理論和案例研究，堪為經(jīng)典公共關(guān)系著作叢書(shū)。相信它的出版將為快速發(fā)展的中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)提供具有國(guó)際視野的領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐方法?！　±畹涝ァi Daoyu　　中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)　　	President of DIPRA　　中國(guó)公共關(guān)系在研究、教育、實(shí)踐領(lǐng)域的快速發(fā)展，令全球同行矚目。此套“公共關(guān)系經(jīng)典譯叢”作為中國(guó)首套公關(guān)專(zhuān)業(yè)叢書(shū)，所集書(shū)目均為近些年國(guó)際上優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)典著作，著作作者在國(guó)際公關(guān)領(lǐng)域享有極高的專(zhuān)業(yè)聲譽(yù)。這套叢書(shū)的出版為中國(guó)公關(guān)從業(yè)者提供了與國(guó)際同行交流的窗口，同時(shí)可以為快速發(fā)展的中國(guó)公關(guān)業(yè)提供更全面的理論支持和操作范例。

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