實現(xiàn)目標

內容概要

降低消極因素對團隊的影響你和你的團隊如何共同實現(xiàn)目標？個體和團隊的成績怎樣實現(xiàn)以及如何在現(xiàn)在或將來制定你需要的目標？通過本專題的學習和行動訓練，你將會在以下幾個方面得到幫助：詳細說明你要實現(xiàn)的目標；計劃并完成工作；監(jiān)督、控制和支持；評價結果。

書籍目錄

第一章明確需要完成的工作
如果你想學游泳, 你會發(fā)現(xiàn)最好最簡單的方法就是一頭扎進深水水底. 在此, 我們希望你不必如此. 但是在你試圖掌握我們所說的“原因和內容的瀑布”時, 也難免要打濕衣服. 不用擔心, 你不會淹死的. 相反, 本章將使你在處理你的組織中的各種目的和目標時變得更加聰明. 它將幫你找到適合你的正確方法, 也就是你的呼叫中心所需要的方

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