實現(xiàn)目標(biāo)

內(nèi)容概要

降低消極因素對團(tuán)隊的影響你和你的團(tuán)隊如何共同實現(xiàn)目標(biāo)？個體和團(tuán)隊的成績怎樣實現(xiàn)以及如何在現(xiàn)在或?qū)碇贫阈枰哪繕?biāo)？通過本專題的學(xué)習(xí)和行動訓(xùn)練，你將會在以下幾個方面得到幫助：詳細(xì)說明你要實現(xiàn)的目標(biāo)；計劃并完成工作；監(jiān)督、控制和支持；評價結(jié)果。

書籍目錄

第一章明確需要完成的工作
如果你想學(xué)游泳, 你會發(fā)現(xiàn)最好最簡單的方法就是一頭扎進(jìn)深水水底. 在此, 我們希望你不必如此. 但是在你試圖掌握我們所說的“原因和內(nèi)容的瀑布”時, 也難免要打濕衣服. 不用擔(dān)心, 你不會淹死的. 相反, 本章將使你在處理你的組織中的各種目的和目標(biāo)時變得更加聰明. 它將幫你找到適合你的正確方法, 也就是你的呼叫中心所需要的方

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