信息主管與ERP

內(nèi)容概要

本書(shū)是以信息主管(CIO)角色為主體，分析、研究ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)和信息化的專著。與國(guó)內(nèi)諸多純理論性的書(shū)籍不同，本書(shū)是在實(shí)地采訪近2 000名中國(guó)CIO的基礎(chǔ)上總結(jié)提煉而成的，融實(shí)證性和理論性于一體，可讀性和實(shí)用性并重，是集國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化實(shí)踐成功經(jīng)驗(yàn)和CIO管理策略相融合的應(yīng)用寶典。    本書(shū)內(nèi)容精練，條理清晰，論述有力，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)高層管理人員、IT企業(yè)管理人員、信息化實(shí)施企業(yè)管理人員和咨詢顧問(wèn)都有極大的指導(dǎo)和參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

趙永忠，北京某研究機(jī)構(gòu)研究員，曾任《IT經(jīng)理世界》雜志社記者、“中國(guó)優(yōu)秀CIO評(píng)選”活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。1998年開(kāi)始從事CIO和信息化的報(bào)道，長(zhǎng)期至力于推動(dòng)中國(guó)CIO階層的形成、發(fā)展和壯大，曾采訪過(guò)2000年名CIO，并與來(lái)自不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的CIO群體保持著密切聯(lián)系。對(duì)中國(guó)企業(yè)信息化所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有著深刻的理解和認(rèn)識(shí)，是對(duì)中國(guó)CIO和中企業(yè)信息化實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)性實(shí)證研究的主要學(xué)者。曾為國(guó)內(nèi)多家大中型企業(yè)高層管理人員提供過(guò)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。出版過(guò)兩本專著。

書(shū)籍目錄

第1章  CIO的使命  1.1  CIO對(duì)企業(yè)的價(jià)值	    1.1.1  企業(yè)的本質(zhì)	    1.1.2  一切以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向    1.1.3  理解企業(yè)戰(zhàn)略	  1.2  制定企業(yè)IT戰(zhàn)略	    1.2.1  IT戰(zhàn)略的復(fù)雜性	    1.2.2  IT戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展    1.2.3  發(fā)展的觀點(diǎn)	  1.3  運(yùn)營(yíng)支持	    1.3.1  一個(gè)公司一個(gè)平臺(tái)    1.3.2  利用ITIL理念	  1.4  業(yè)務(wù)創(chuàng)新	    1.4.1  創(chuàng)新的意義    1.4.2  創(chuàng)新的方向	  1.5  IT投資與回報(bào)分析    1.5.1  IT投資回報(bào)需要量化分析    1.5.2  量化的方法	  1.6  本章小結(jié)	第2章  CIO的特點(diǎn)	  2.1  立足服務(wù)	    2.1.1  服務(wù)出效益	    2.1.2  服務(wù)制勝	  2.2  IT教育家	    2.2.1  企業(yè)的要求	    2.2.2  CIO角色的要求  2.3  企業(yè)政治高手    2.3.1  獲得CEO的支持	    2.3.2  建立堅(jiān)強(qiáng)同盟  2.4  優(yōu)秀CIO的個(gè)人素質(zhì)    2.4.1  溝通能力	    2.4.2  領(lǐng)導(dǎo)能力    2.4.3  主動(dòng)性    2.4.4  加點(diǎn)人文修養(yǎng)  2.5  CIO與其他主管的不同    2.5.1  其他主管的特點(diǎn)    2.5.2  CIO的特殊性  2.6  本章小結(jié)第3章  CIO面臨的挑戰(zhàn)  3.1  自身面臨的挑戰(zhàn)    3.1.1  學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)5    3.1.2  管理能力    3.1.3  眼光和胸懷  3.2  企業(yè)內(nèi)外的挑戰(zhàn)    3.2.1  CEO對(duì)IT的認(rèn)識(shí)    3.2.2  業(yè)務(wù)部門對(duì)IT的要求    3.2.3  IT供應(yīng)商管理  3.3  本章小結(jié)	第4章  CIO與ERP選型	  4.1  業(yè)務(wù)導(dǎo)向與技術(shù)導(dǎo)向    4.1.1  業(yè)務(wù)型CIO的選型標(biāo)準(zhǔn)    4.1.2  技術(shù)型CIO的選型標(biāo)準(zhǔn)  4.2  企業(yè)所在行業(yè)的ERP應(yīng)用狀況	    4.2.1  ERP廠商的宣傳與實(shí)際情況的差別    4.2.2  真正的試金石	  4.3  升級(jí)和后續(xù)投資分析    4.3.1  升級(jí)和維護(hù)可能面臨的主要問(wèn)題    4.3.2  誰(shuí)是可依賴的廠商  4.4  實(shí)施周期    4.4.1  實(shí)施周期的重要性    4.4.2  不完美的選型  4.5  案例  4.6  本章小結(jié)第5章  CIO與ERP實(shí)施  5.1  從BPR到BPM	    5.1.1  “完美”的BPR    5.1.2  “不完美”的BPM  5.2  職責(zé)化分    5.2.1  明晰各方職責(zé)    5.2.2  以我為主  5.3  團(tuán)隊(duì)組建	    5.3.1  業(yè)務(wù)主導(dǎo)    5.3.2  溝通機(jī)制的建立  5.4  輿論準(zhǔn)備	    5.4.1  阻力分析    5.4.2  造勢(shì)的技巧  5.5  培訓(xùn)    5.5.1  雙向培訓(xùn)    5.5.2  如何將培訓(xùn)貫徹下去  5.6  上線綜合癥  5.7  ERP實(shí)施步驟  5.8  本章小結(jié)第6章  ERP實(shí)施典型錯(cuò)誤  6.1  賭徒心理	    6.1.1  ERP不是一次定終身	    6.1.2  二次也可成功  6.2  扯皮大全	    6.2.1  扯皮發(fā)生的原因	    6.2.2  業(yè)務(wù)人員與IT人員    6.2.3  企業(yè)與ERP廠商和實(shí)施方  6.3  定制的界限    6.3.1  定制的必要性    6.3.2  避免定制泥潭	  6.4  失敗主義情緒	    6.4.1  最終是心理戰(zhàn)    6.4.2  誰(shuí)笑到最后，誰(shuí)才笑得最好  6.5  本章小結(jié)第7章  ERP上線后的CIO	  7.1  關(guān)注業(yè)務(wù)　持續(xù)優(yōu)化    7.1.1  上線是開(kāi)始，不是結(jié)束    7.1.2  ERP的真正價(jià)值在于優(yōu)化  7.2  從ERP到全面信息化	    7.2.1  ERP并不萬(wàn)能	    7.2.2  全面信息化的基本框架	  7.3  信息安全的嚴(yán)重性及應(yīng)對(duì)策略  7.4  本章小結(jié)第8章  CIO的一天  8.1  閱讀業(yè)務(wù)報(bào)表和IT最新進(jìn)展  8.2  檢查系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)狀況  8.3  與業(yè)務(wù)部門溝通  8.4  制定解決方案  8.5  與CEO等其他業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共進(jìn)晚餐  8.6  本章小結(jié)附錄A  用友軟件股份有限公司簡(jiǎn)介	附錄B  用友培訓(xùn)教育業(yè)務(wù)介紹	附錄C  “用友ERP系列叢書(shū)”介紹

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