淘寶網(wǎng)上學(xué)淘寶

內(nèi)容概要

　　本書通過通俗易懂的語言，以實(shí)際生活中買和賣的思維為主線，詳細(xì)介紹如何在淘寶網(wǎng)這個電子商城中買和賣。力圖使讀者用最短的時間，建立網(wǎng)上交易的概念，并在淘寶網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)這一過程。通過完成書中所引導(dǎo)的網(wǎng)上交易活動，打消還沒有接觸過網(wǎng)上交易的廣大網(wǎng)民對這一新生事物的神秘感，引導(dǎo)大家盡快加入到電子商務(wù)的熱潮中，盡情享受電子商務(wù)給人們生活帶來的方便、快捷和實(shí)惠，以及創(chuàng)業(yè)良機(jī)。

作者簡介

余平，網(wǎng)名天天心悅。計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用專業(yè)學(xué)士，心理學(xué)碩士?，F(xiàn)任浙江教育學(xué)院信息分院副教授。自1995年起在浙江教育學(xué)院信息分院計(jì)算機(jī)系工作，主要講授計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程。已出版的書籍有：《快快樂樂學(xué)五筆》、《中小學(xué)素質(zhì)自我提高必讀》、《計(jì)算機(jī)學(xué)校教育》、《VB程序設(shè)計(jì)》、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用教程》、《FOXPRO程序設(shè)計(jì)》。2006年著有《淘寶網(wǎng)上學(xué)淘寶——網(wǎng)上交易入門手冊》，該書被淘寶網(wǎng)友稱為最容易看懂的開店入門圖書。

書籍目錄

序章 了解淘寶網(wǎng)第一章 成為會員第二章 準(zhǔn)備電子錢第三章 加入淘寶買家行列第四章 尋找好寶貝第五章 溝通賣家第六章 快速學(xué)會五筆字型輸入法第七章 淘到好寶貝第八章 新實(shí)家必讀第九章 跨入到賣家行列第十章 申請支付寶認(rèn)證第十一章 申請店鋪第十二章 給網(wǎng)店裝修第十三章 給網(wǎng)店鋪貨

章節(jié)摘錄

插圖：序章 了解淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)的創(chuàng)立網(wǎng)上當(dāng)買家網(wǎng)上當(dāng)賣家淘寶網(wǎng)的創(chuàng)立2003年5月10日，淘寶網(wǎng)在杭州正式創(chuàng)立。它是由全球最佳828公司阿里巴巴，投資4．5億元，創(chuàng)辦的中國第一家免費(fèi)的C2C網(wǎng)站。近三年來，淘寶網(wǎng)基于誠信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的時間內(nèi)，迅速確立了自己在國內(nèi)個人交易市場的領(lǐng)先位置，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個發(fā)展奇跡，真正成為有志于網(wǎng)上交易的個人的最佳網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺。淘寶網(wǎng)自2003年7月正式上線，并做出了“三年免費(fèi)”的承諾。淘寶和當(dāng)時的易趣最大的分別就在于：淘寶上允許買賣雙方直接公布任何聯(lián)系方式，并且還可以通過即時通訊工具交流。他們的理念是：只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實(shí)的網(wǎng)上交易者。淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)上交易文化。在為淘寶會員打造更安全高效的商品交易平臺的同時，全心營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式文化氛圍。讓每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同時，交到更多朋友。他們這些努力，使淘寶網(wǎng)成為越來越多網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會友的優(yōu)先選擇。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在有3000多萬終端消費(fèi)者，每天訪問量上億次之多，在這里真是人氣旺旺。淘寶網(wǎng)在不到三年的時間內(nèi)迅速崛起，成為市場第一，不光是因?yàn)槊赓M(fèi)，主要是他們注重用戶社區(qū)體驗(yàn)、界面友好、服務(wù)反應(yīng)迅速和安全的支付體系。2005年10月20日，阿里巴巴公司宣布，對淘寶網(wǎng)追加10億元人民幣的投資，扶持淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費(fèi)三年。這一舉措必將進(jìn)一步帶動中國電子商務(wù)的猛烈發(fā)展。據(jù)說，在淘寶網(wǎng)上，專職進(jìn)行網(wǎng)上交易的店鋪已經(jīng)超過10萬，淘寶網(wǎng)希望通過對C2C市場的進(jìn)一步投入，在未來三年內(nèi)通過個人網(wǎng)上交易創(chuàng)造100萬人的就業(yè)機(jī)會。雅虎日本“掌門人”孫正義先生表示，在目前整個亞洲范圍內(nèi)，淘寶是做得最好的電子商務(wù)公司，而未來世界電子商務(wù)的機(jī)會在于中國。淘寶完全有能力依托巨大的市場和本土特色的經(jīng)營管理，在今后的日子繼續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢，并且把這種優(yōu)勢擴(kuò)張到亞洲以及世界范圍。網(wǎng)上當(dāng)買家現(xiàn)代都市，到處充斥著霓虹燈閃爍的大型商城、琳瑯滿目的服裝街、人頭攢動的小商品市場，熱鬧非凡的超級市場。人們的消費(fèi)水平逐步提高，消費(fèi)方式也日新月異。更多的人，樂意接受新的購物理念，嘗試新的購物方式。類似于淘寶網(wǎng)的許多網(wǎng)上商城，就是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生的。網(wǎng)上商城這種虛擬空間，向你展示了一個無比博大的購物世界，它包含著許多你想得到與想不到的商品。雖說它是個虛擬空間，但當(dāng)你親手拿到自己從網(wǎng)上購得的物品時，你就會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上商城把虛擬世界與現(xiàn)實(shí)生活巧妙地結(jié)合在一起，它能滿足你最大的購物愿望，帶給你全新的購物體驗(yàn)。雖說網(wǎng)上商城之大是無所不及，但卻能讓你在最短時間內(nèi)鎖定你的目標(biāo)商品，減少了你在大型商城里東挑西選的煩惱。也許只要幾秒鐘，你的愿望就能實(shí)現(xiàn)。除了能享受高效購物的便利，你還能進(jìn)行討價還價滿足物美價廉的要求，更有打折促銷，低價拍賣等活動等你參與，多彩的商城活動總能讓你心動。紙上的描述總是顯得蒼白，我想你已經(jīng)躍躍欲試，迫不及待的也想體驗(yàn)一次網(wǎng)上購物之旅，那就讓我們一起開始吧！網(wǎng)上當(dāng)賣家創(chuàng)業(yè)的種子一旦在心中播下，就會產(chǎn)生出一種奇異的感覺。一個時時讓你心痛的主意，一種難以克制的沖動和激情。你總想開辟一片自己的事業(yè)天空，讓這種沖動變成現(xiàn)實(shí)。個人創(chuàng)業(yè)是一種富于挑戰(zhàn)的職業(yè)形式，它既是一種職業(yè)，也是一種生活方式，這種職業(yè)是一份關(guān)于自我個性與自我價值的宣言書。致使人們走上創(chuàng)業(yè)之路的原因有很多，但其中最重要的一條就是自己做自己的老板，這種自主權(quán)使他們可以用創(chuàng)造性的方式重新組合自己的生活，同時也保持個人的獨(dú)立。如果說，目前在淘寶網(wǎng)上專職開辦的網(wǎng)上店鋪已超過10萬，那么可以說，這10萬個店主大部分都是那些想在謀生的同時創(chuàng)造一種生活。目標(biāo)并不是獲得巨大的財(cái)富，能維持生活就感到很幸福了。這些人重視的是謀生的過程，他們甚至愿意放棄一項(xiàng)有穩(wěn)定收入的工作來換取更大的工作自主權(quán)。經(jīng)過幾年的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，涌現(xiàn)出了許多成功者，人們也越來越喜歡網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)所帶來的機(jī)會。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人們，每天耕耘在因特網(wǎng)這個虛擬空間里，享受更靈活，更寬裕的生活；他們的事業(yè)可能起起落落，但沒人能解雇他們，他們能夠支配自己的生活，安排自己的時間，以天為基數(shù)來調(diào)節(jié)適合自己的生活節(jié)奏，而不必順著別人的意思。受自己雇傭，意味著可以遵循或確定自己的工作計(jì)劃，而作為一個雇員，不管你如何慷慨陳詞地說你有多少打算，最后總由老板說了算，他說你必須干這個，我是在給你下達(dá)任務(wù)。而為自己工作時，工作時間與私人生活之間，那條涇渭分明的界限就會不存在，你會感覺到生活與工作已經(jīng)融成了一體。雖然你可能喜歡做群體的一員和有一群同事這種感覺，喜歡每天去某一個地方，見到一群人的生活方式。但是，在現(xiàn)在，獲得這樣的生活已經(jīng)不是件容易的事了。目前，中國人才市場呈現(xiàn)嚴(yán)重供大于求的局面：大學(xué)生畢業(yè)往往意味著失業(yè)，研究生甚至博士生想找到自己心儀的工作都很難。更有許多正當(dāng)壯年的中年人，過早被迫退出自己的工作崗位，這些人要想再去找一份工作打發(fā)時間或維持生計(jì)，也是頗為困難的。在這種時代背景下，就是那些能夠掙到更多的錢的高級白領(lǐng)，每月從老板手里拿錢的感覺也不會很好。為人打工不僅會有失去自尊的苦惱，更要忍受這種狀況：當(dāng)你疲倦的時候卻不能想休息就休息，本打算下午四點(diǎn)去運(yùn)動，卻不得不選擇工作，雖然在這段時間里的工作毫無效率可言。不能根據(jù)自己的生物鐘，在體能的高潮做最有效率的工作，而是不得不按照老板定的時刻表來工作。金錢并不意味著一切，重要的是每天的感覺，這是為什么這么多人想自己創(chuàng)業(yè)的原因所在。選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，意味著你每天可以靈活地安排自己的時間。作為網(wǎng)上店鋪的擁有者，你是一支正在崛起的能對社會起積極作用的社會大軍中的一員。一旦你學(xué)會如何經(jīng)營它，你就可以選擇自己的道德、倫理、政治和環(huán)境立場，經(jīng)營網(wǎng)上企業(yè)會讓你過上體面的生活，個人生活更充實(shí)，還能給你的社會生活帶來刺激感，這些都是為別人打工極少能感受到的?，F(xiàn)在這種機(jī)會可以不花一分錢就可以得到。你只要在2008年10月20目以前成為淘寶網(wǎng)的一員，就可以免費(fèi)開一家自己的網(wǎng)店，體驗(yàn)自己當(dāng)家作主的感覺；可以免費(fèi)在淘寶網(wǎng)上出售自己閑置的寶貝；可以免費(fèi)設(shè)立櫥窗推薦你的寶貝，增加你的網(wǎng)店瀏覽量；可以免費(fèi)申請商盟，進(jìn)行網(wǎng)上促銷……第一章成為會員雖然我們面對的屏幕中的淘寶網(wǎng)和支付寶世界是一個虛擬世界，但這個虛擬空間卻是依照現(xiàn)實(shí)生活模型所構(gòu)造的。盡管這一虛擬空間的實(shí)體是比特，是數(shù)據(jù)流，而不是日常生活中的具體物質(zhì)，但理解這些虛擬世界，卻是可以憑日常經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行的。我們把“淘寶網(wǎng)”想像成日常生活中的小商品市場，“支付寶”就是這個市場的管理員，它掌握著你的賬本。我們在日常生活中到小商品市場購物開店，享受市場管理員的服務(wù)，就必須要先成為這個市場的一分子。現(xiàn)在我們來淘寶網(wǎng)“淘寶”，享受“支付寶”的服務(wù)，也必須先要成為它們的會員。成為淘寶會員成為支付寶會員開通支付寶賬戶設(shè)置安全密碼修改淘寶密碼修改支付寶密碼成為淘寶會員目前要成為淘寶商城的會員，不需花一分錢，并且程序非常簡單。第二章準(zhǔn)備電子錢經(jīng)過一番努力，你現(xiàn)在已經(jīng)可以拿著前面開通好的支付寶賬戶，去淘寶網(wǎng)商城買東西了。但這時你的支付寶賬戶還是光有一個戶頭、登錄密碼、支付密碼，賬戶上還沒有一分錢。如果這時你就想把在淘寶網(wǎng)上看中的寶貝搬回家，這種想法就像在日常生活中，拿著一個空的銀行卡去刷卡購物一樣可笑。這一章我們就是要學(xué)會怎樣給支付寶賬戶里存入電子錢。只有支付寶賬戶里有了電子錢，才可以去淘到好寶貝。往支付寶賬戶里充值，是你在淘寶網(wǎng)上從事電子商務(wù)活動，必須要掌握的基本技能。辦理網(wǎng)上銀行銀行卡、網(wǎng)上銀行、支付寶銀行之間的關(guān)系給支付寶賬戶充值查看支付寶賬戶余額辦理網(wǎng)上銀行辦理銀行卡目前可以給支付寶賬戶充入電子錢的銀行有：中國工商銀行、招商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、中國民生銀行、興業(yè)銀行、廣東發(fā)展銀行、上海浦東發(fā)展銀行、中信銀行、交通銀行、中國郵政。第三章加入淘寶買家行列在日常生活中，上街購物是人們再也熟悉不過的一種生活行為，但是在網(wǎng)上購物還只是時尚年輕人的專利。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，越來越多的普通人開始嘗試這種新型的購物方式，畢竟坐在電腦旁就可以選擇來自全國各地、琳瑯滿目的商品，只要操作鼠標(biāo)，就可以把心儀的寶貝請回家了。這種方便對于現(xiàn)代人來說確實(shí)有很大的誘惑。何況現(xiàn)在的物流配送非常發(fā)達(dá)，遍布全國各地的快遞公司完全可以滿足你快速享用寶貝的愿望?，F(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站很多，其中最有人氣的就是淘寶網(wǎng)了。目前淘寶網(wǎng)每天面對著3000多萬終端消費(fèi)者，每天的訪問量上億人次，網(wǎng)站上的商品有數(shù)百萬種。淘寶商城如此紅火原因是：便宜的寶貝淘寶網(wǎng)上的寶貝是最便宜的。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)現(xiàn)在不收費(fèi)，賣家在淘寶網(wǎng)上開店，不需要交昂貴的店面租金，降低了成本，另外許多賣家是業(yè)余兼職，手中的好寶貝一般都會以最低的價格成交?？梢钥隙ㄌ詫毦W(wǎng)上的東西都會比市場上的同類產(chǎn)品便宜。質(zhì)量的保證淘寶網(wǎng)上寶貝的質(zhì)量和市場上的一樣好，一樣有保證，因?yàn)樘詫毦W(wǎng)的網(wǎng)上交易非常透明，完善的評價體系，讓網(wǎng)商不敢以次充好，必須保證質(zhì)量，要不然只能被淘汰，沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品再便宜也無法在網(wǎng)上生存。低風(fēng)險(xiǎn)買賣淘寶網(wǎng)有支付寶管家，這個管家讓買家到淘寶網(wǎng)上購物沒有任何風(fēng)險(xiǎn)。以前很多人不敢網(wǎng)上購物，就是因?yàn)橘I賣雙方互不見面，最怕交錢拿不到寶貝，或者拿到了又不滿意。在淘寶網(wǎng)上只要買家用支付寶賬戶里的錢購物，絕對不會有任何損失。另外支付寶安裝了安全控件，不管你是在網(wǎng)吧還是在別人家里還是在上班，都可以買東西了，不會擔(dān)驚受怕在外面上網(wǎng)購物密碼被盜。淘寶商城有阿里旺旺做買賣雙方的溝通橋梁。買家通過旺旺直接與賣家交流商品信息，可以討價還價。在旺旺的幫助下，你和賣家在計(jì)算機(jī)上談生意，同在實(shí)體店里和售貨員一樣及時，并且也更理智、更友好。社區(qū)服務(wù)淘寶的社區(qū)很熱鬧，有商品求購區(qū)，只要你想買什么，立刻會有來自全國各地的賣家，主動為你提供服務(wù)。另外來淘寶買東西，可以順便發(fā)發(fā)貼，回回貼，有各種專業(yè)知識好學(xué)，還有人專門管各類問題的回答。購物驚喜淘寶商城有許多購物積分活動，只要買得多，就會獲得大量意外驚喜。正因?yàn)槿绱?，現(xiàn)在年輕人上網(wǎng)購物，最先來淘寶商城，可能是因?yàn)檫@個商城還處于免費(fèi)營業(yè)階段，對買家特別優(yōu)惠，所以在淘寶商城當(dāng)買家確實(shí)很幸福。第四章尋找好寶貝在日常生活中上街購物，是走到商家，用感官接觸商品，淘到與你有緣份的好寶貝?，F(xiàn)在我們來淘寶網(wǎng)購物，則是坐在電腦旁，輕移鼠標(biāo)，翻看來自全國各地的上千萬件商品，并從中淘到好寶貝。因此在網(wǎng)上商城，尋找好寶貝的過程，與實(shí)際生活中逛街找寶貝過程完全不同。在實(shí)際生活中，上街購物有時不需要什么目的，隨心所欲，經(jīng)常會受現(xiàn)場商家的種種促銷活動所左右，致使買回家的寶貝是出門前并沒有打算買的。而在網(wǎng)上購物，這樣做幾乎是不可能的。網(wǎng)上商城之大，商品之多，不鎖定目標(biāo)去搜索，肯定會迷失方向，被商品巨潮所淹沒。所以，網(wǎng)上購物首先就要學(xué)會如何找到好寶貝。從你有興趣的分類開始逛從你有興趣的店鋪開始逛收藏店鋪并分類管理直接尋找寶貝學(xué)會淘寶搜索引擎，快速找到心儀寶貝發(fā)布求購信息從你有興趣的分類開始逛進(jìn)入淘寶網(wǎng)后，下拉首頁到中部，就可以看到淘寶商城所有寶貝類目。第五章溝通賣家在網(wǎng)下實(shí)體店，看到心儀的寶貝，只要通過口頭語言、身體語言，直接面對賣家就可以溝通交流商品信息了。而在網(wǎng)店看到想要的寶貝，只是它的圖片、性能參數(shù)。這時要想了解寶貝詳情，就更加需要和它的主人溝通交流了。而這種溝通，只能借助電話、電腦、鼠標(biāo)、鍵盤等設(shè)備。并且由于淘寶商城很多賣家都是兼職，很難碰到買賣雙方同時在線的情況。即使你看中的是專職賣家的寶貝，它的主人有可能24小時不下班，你可以很方便地與這些賣家在網(wǎng)店相遇。但就是這種相遇，也只是在異地虛擬空間中相遇，所以在網(wǎng)店溝通賣家與在實(shí)體店溝通賣家的技巧完全不同，要想淘到好寶貝，就必須學(xué)會網(wǎng)上與賣家溝通方法，直到交易成功。買家溝通賣家的方法給賣家發(fā)送站內(nèi)信件在寶貝頁面上給賣家留言通過阿里旺旺給賣家留言買家溝通賣家的方法淘寶商城是一個誠信可靠開放的電子商務(wù)平臺。賣家在提供商品的同時，就提供了他的所有聯(lián)系方式。買家除了可以用打電話、發(fā)電子郵件聯(lián)系賣家以外，淘寶商城還提供了許多方便買賣雙方溝通交流的特有的聯(lián)系方式。比如，給賣家發(fā)送站內(nèi)信件、在寶貝頁面上給賣家留言、在店鋪頁面上給賣家留言，并且為了買賣雙方即時交流，還專門打造衛(wèi)個應(yīng)用程序：阿里旺旺。

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《淘寶網(wǎng)上學(xué)淘寶:網(wǎng)上交易入學(xué)手冊(第2版)》實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的夢想，那么來試試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的新途徑吧！互聯(lián)網(wǎng)是個充滿激情的行業(yè)，數(shù)字化的時代成就了無數(shù)年輕人的財(cái)富夢想?；ヂ?lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴(kuò)展到哪里。到目前為止，在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界里，至少現(xiàn)在還有許多空著的位置。但是，這些空著的位置正在以極快的速度被人占領(lǐng)?，F(xiàn)在，美國以網(wǎng)為生的人是人口的10％，中國不到1%。如果你想以網(wǎng)為生，你就趕快上網(wǎng)，去占領(lǐng)一個屬于你的位置。

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