客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式研究

內(nèi)容概要

　　《客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式研究》是一部研究經(jīng)濟(jì)組織與社會(huì)環(huán)境和諧關(guān)系等現(xiàn)代和后現(xiàn)代管理問(wèn)題的學(xué)術(shù)專(zhuān)著，也是企業(yè)與目標(biāo)客戶(hù)相互嵌入和有效整合進(jìn)而形成經(jīng)濟(jì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的方略集成?！犊蛻?hù)嵌入型企業(yè)范式研究》把企業(yè)管理學(xué)的組織范式和新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的社會(huì)嵌入結(jié)合起來(lái)，深入研究并闡釋了作為經(jīng)濟(jì)組織典型的企業(yè)如何認(rèn)識(shí)和嵌入以客戶(hù)為代表的社會(huì)，形成社會(huì)友好的客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式的機(jī)制和這種范式所應(yīng)有的特征，企業(yè)嵌入社會(huì)和構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的具體方法和策略。這些研究?jī)?nèi)容和成果將有助于認(rèn)識(shí)理解企業(yè)組織與客戶(hù)社會(huì)之問(wèn)的辯證關(guān)系和機(jī)理，拓展企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與獲取社會(huì)資本的統(tǒng)一以及與社會(huì)的和諧匹配。 　　《客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式研究》可供高校和研究機(jī)構(gòu)的教學(xué)科研人員和碩博研究生使用，也可作為廣大企事業(yè)單位高管人員提高理論素養(yǎng)和開(kāi)展前瞻性管理實(shí)踐的參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

第1篇 導(dǎo)論和文獻(xiàn)述評(píng)第1章 導(dǎo)言——本書(shū)概要1.1 本書(shū)的研究?jī)?nèi)容和問(wèn)題1.2 本書(shū)的研究方法和體系結(jié)構(gòu)1.3 本書(shū)的創(chuàng)新觀點(diǎn)和意義第2章 社會(huì)嵌入和企業(yè)范式文獻(xiàn)述評(píng)2.1 社會(huì)嵌入理論的綜述2.2 企業(yè)范式研究的現(xiàn)狀2.3 社會(huì)嵌入和企業(yè)范式理論研究述評(píng)第2篇 企業(yè)社會(huì)嵌入的要素和關(guān)系分析第3章 企業(yè)社會(huì)嵌入的范圍和對(duì)象3.1 企業(yè)社會(huì)嵌入的范圍界定3.2 企業(yè)社會(huì)嵌入對(duì)象的差序分析3.3 企業(yè)社會(huì)嵌入對(duì)象差序分析的結(jié)論第4章 企業(yè)的社會(huì)嵌入要素與客戶(hù)利維坦4.1 客戶(hù)是具有雙重屬性的嵌入要素4.2 客戶(hù)嵌入要素的形式和戰(zhàn)略作用4.3 客戶(hù)嵌入要素的權(quán)力特征與核心地位第5章 企業(yè)與社會(huì)和客戶(hù)的嵌入關(guān)系5.1 企業(yè)與社會(huì)和客戶(hù)的嵌入關(guān)系5.2 企業(yè)與社會(huì)的嵌入關(guān)系對(duì)經(jīng)濟(jì)交易的作用5.3 企業(yè)與社會(huì)多重嵌入關(guān)系的轉(zhuǎn)化和循環(huán)第3篇 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式的提出和特征第6章 企業(yè)的社會(huì)環(huán)境與對(duì)策演化6.1 企業(yè)嵌入的社會(huì)環(huán)境具有社會(huì)的不確定性6.2 企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定社會(huì)環(huán)境的組織對(duì)策6.3 企業(yè)環(huán)境對(duì)策研究中存在的問(wèn)題第7章 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式的提出和特征7.1 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式是雙核導(dǎo)向的客戶(hù)化企業(yè)7.2 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式是雙邊界漂移的經(jīng)濟(jì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)7.3 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式是雙模結(jié)構(gòu)的柔性系統(tǒng)7.4 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式是雙網(wǎng)絡(luò)機(jī)制的業(yè)務(wù)流程第4篇 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式的構(gòu)建方略和條件第8章 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式的構(gòu)建方式和方法8.1 客戶(hù)嵌入的工具性和戰(zhàn)略屬性8.2 通過(guò)經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)手段，嵌入客戶(hù)和利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)8.3 通過(guò)客戶(hù)內(nèi)部化，讓客戶(hù)嵌入企業(yè)，彌補(bǔ)社會(huì)要素缺失8.4 通過(guò)嵌入客戶(hù)觀念和社會(huì)規(guī)范，糾正社會(huì)要素的錯(cuò)位第9章 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式構(gòu)建的措施和條件9.1 構(gòu)建客戶(hù)嵌入的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程9.2 營(yíng)造客戶(hù)嵌入型企業(yè)協(xié)調(diào)下的經(jīng)濟(jì)社會(huì)價(jià)值網(wǎng)9.3 客戶(hù)嵌入實(shí)現(xiàn)及企業(yè)范式形成的條件第5篇 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式的形成機(jī)理和結(jié)論第10章 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式的形成機(jī)理10.1 客戶(hù)嵌入可跳出企業(yè)分權(quán)怪圈、協(xié)調(diào)有限理性和機(jī)會(huì)主義矛盾10.2 客戶(hù)嵌入可發(fā)揮社會(huì)形塑機(jī)制，形成企業(yè)秩序，應(yīng)對(duì)不確定性10.3 客戶(hù)嵌入與客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式的合理性10.4 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式與其他企業(yè)范式的比較第11章 客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式的實(shí)證第12章 結(jié)語(yǔ)——本書(shū)的基本觀點(diǎn)和價(jià)值參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1篇 導(dǎo)論和文獻(xiàn)述評(píng)　　第1章 導(dǎo)言——本書(shū)概要　　1.1 本書(shū)的研究?jī)?nèi)容和問(wèn)題　　企業(yè)是典型和基本的經(jīng)濟(jì)組織，客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)交換和交易的對(duì)象。企業(yè)和客戶(hù)一樣，既是自然存在，也是社會(huì)存在，更是精神存在。二者的關(guān)系也是一個(gè)既古典又現(xiàn)代的話(huà)題。企業(yè)怎樣認(rèn)識(shí)自身所嵌入的社會(huì)和客戶(hù)，以何種方式實(shí)現(xiàn)對(duì)這個(gè)社會(huì)的理性嵌入，這種嵌入對(duì)企業(yè)的社會(huì)形塑①機(jī)理如何，是本書(shū)探討的主要問(wèn)題。　　概括地講，本書(shū)的研究?jī)?nèi)容和問(wèn)題有如下幾點(diǎn)：一是論證客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式是與不確定社會(huì)環(huán)境的和諧關(guān)系；二是找出對(duì)實(shí)現(xiàn)并保持這一關(guān)系最具戰(zhàn)略意義的主導(dǎo)性社會(huì)要素（客戶(hù)）并使企業(yè)嵌入其中；三是建立客戶(hù)要素主導(dǎo)下各個(gè)要素的相互聯(lián)系和相互適應(yīng)；四是認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部狀態(tài)、流程與外部社會(huì)環(huán)境之間復(fù)雜的動(dòng)態(tài)匹配關(guān)系；五是揭示不確定社會(huì)環(huán)境下高效運(yùn)轉(zhuǎn)的客戶(hù)嵌入型企業(yè)范式及其特征和機(jī)制，實(shí)現(xiàn)履行社會(huì)責(zé)任與獲取社會(huì)資本的統(tǒng)一以及企業(yè)與社會(huì)的和諧匹配?！　?.11 企業(yè)社會(huì)嵌入的要素和關(guān)系　　本書(shū)在界定企業(yè)社會(huì)嵌入的范圍基礎(chǔ)上，提出企業(yè)嵌人的社會(huì)是一個(gè)自主發(fā)揮形塑作用的具象社會(huì)，找出具有內(nèi)部和外部雙重屬性的嵌入要素和對(duì)象，探討這種要素的可嵌入性。這種要素的屬性如圖1—2所示。

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