中國(guó)的歡樂谷構(gòu)建主題公園的連鎖品牌

前言

　　前些日子，關(guān)于迪士尼將要在上海建設(shè)主題公園的消息再度被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。提起迪士尼，就不免聯(lián)想到歡樂谷、聯(lián)想到華僑城。不過(guò)，這回，再也沒有人大喊“迪士尼來(lái)了，華僑城怎么辦”了。因?yàn)?，迪士尼樂園在香港開業(yè)的2年時(shí)間里，與其鄰近的深圳歡樂谷不僅客流量沒有下降，反而取得了連年增長(zhǎng)。迪士尼再次敲開中國(guó)的大門，其選擇要落戶的地方，目前正在興建上海歡樂谷，也許，將來(lái)某一天，華僑城與迪士尼正面交鋒在所難免。　　不過(guò)，現(xiàn)在，人們關(guān)心的可能要超越兩個(gè)主題公園、兩家企業(yè)，是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景。對(duì)此，華僑城集團(tuán)CEO兼總裁任克雷說(shuō)：“我的判斷是，中國(guó)將進(jìn)入到一個(gè)大型主題公園發(fā)展的新時(shí)期?！薄　?008年是中國(guó)改革開放30周年，是任克雷進(jìn)入華僑城的第15個(gè)年頭，也是深圳歡樂谷景區(qū)開業(yè)10周年。10年時(shí)間，彈指一揮而過(guò)，歡樂谷已經(jīng)聲名遠(yuǎn)播，成為中國(guó)主題公園的領(lǐng)跑者。在開業(yè)10周年的喜慶時(shí)刻到來(lái)之際，華僑城集團(tuán)CEO兼總裁任克雷接受本報(bào)記者獨(dú)家采訪，講述了華僑城開發(fā)建設(shè)歡樂谷的重大決策、歡樂谷連鎖品牌的培育以及華僑城發(fā)展旅游業(yè)的遠(yuǎn)大抱負(fù)，這是任克雷第一次向公眾系統(tǒng)闡述歡樂谷的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念。采訪中，他還坦誠(chéng)表示，華僑城在發(fā)展主題公園過(guò)程中也經(jīng)歷過(guò)不為人知的迷茫和彷徨。

內(nèi)容概要

　　2008年，歡樂谷迎來(lái)10周年。10年間，歡樂谷完成了華麗的變身，從10年前一個(gè)略顯稚氣的孩童長(zhǎng)大成人。深圳歡樂谷自2006年以來(lái)連續(xù)2年躋身亞太地區(qū)主題公園十強(qiáng)行列，成為中國(guó)主題公園的領(lǐng)跑者。歡樂谷就像是歡樂的種子，它在深圳培育、成長(zhǎng)、結(jié)果，如今又在北京開花，在成都發(fā)芽，在上海播撒。悠悠十載風(fēng)雨，彈指一揮間，歡樂谷是中國(guó)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)旅游業(yè)迅猛發(fā)展的見證者和受益者，也是中國(guó)主題公園行業(yè)大發(fā)展的逐浪者和弄潮兒?！　”緯驹诟母镩_放30年中國(guó)旅游業(yè)、中國(guó)主題公園發(fā)展歷程的大背景下，以歡樂谷的成長(zhǎng)作為研究案例，通過(guò)對(duì)歡樂谷在公園建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、品牌營(yíng)銷、企業(yè)文化、連鎖發(fā)展等方面所走過(guò)的路進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)提煉和理論升華，分析和探討主題公園的經(jīng)營(yíng)管理模式和創(chuàng)新發(fā)展，從而為中國(guó)主題公園和旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理提供理論指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)借鑒：

書籍目錄

序 中國(guó)將進(jìn)入大型主題公園發(fā)展新時(shí)期前言 激情在，歡樂才永恒--歡樂谷性格組合論第一章 卓越成長(zhǎng)　第一節(jié) 創(chuàng)意歡樂谷　　歡樂谷現(xiàn)象　　洞察體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)入一期項(xiàng)目　　創(chuàng)意奠定基石創(chuàng)新成就發(fā)展　第二節(jié) 魔幻歡樂谷　　1-3-5項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃觀　　10年升級(jí)5次蝶變　第三節(jié) 品質(zhì)歡樂谷　　品質(zhì)主義時(shí)代來(lái)臨　　1-2-3-4-5產(chǎn)品模式第二章 主題活動(dòng)　第一節(jié) 創(chuàng)意魔力秀：勾勒主題活動(dòng)的藍(lán)圖　　源于公園高于生活：演繹公園文化　　源于品牌精于定位：演繹品牌個(gè)性　　源于伙伴成于協(xié)作：演繹品牌故事　第二節(jié) 策劃魔性球：塑造主題活動(dòng)的經(jīng)典　　兩大效應(yīng)并駕齊驅(qū)　　五大趨勢(shì)珠聯(lián)璧合　第三節(jié) 推廣魔法棒：營(yíng)造主題活動(dòng)的氣勢(shì)　　大節(jié)造勢(shì)小節(jié)造市　　品牌聯(lián)合戰(zhàn)略互動(dòng)　　概念策劃情感營(yíng)銷　　市場(chǎng)定位事件營(yíng)銷　第四節(jié) 收獲魔幻堡：解析主題活動(dòng)的魔力第三章 品牌營(yíng)銷　第一節(jié) 明道：打造中國(guó)最好的主題公園品牌　　品牌管理為先　　顧客需求為上　　品牌價(jià)值為高　第二節(jié) 取勢(shì)：構(gòu)建主題公園推廣第一平臺(tái)　　媒體合作強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手　　公關(guān)宣傳借勢(shì)造市　　廣告?zhèn)鞑ゾ珳?zhǔn)科學(xué)　第三節(jié) 優(yōu)術(shù)：提升品牌營(yíng)銷渠道第一效度　　同業(yè)伙伴親密合作　　異業(yè)伙伴攜手掘金　　忠誠(chéng)顧客共享歡樂第四章 快樂管理　第一節(jié) 安全是根　　哆味咪法則：演奏安全黃金定律　　“PADI”流程：塑造實(shí)打?qū)嵃踩W(wǎng)絡(luò)　　管理三步曲：追求百分百企業(yè)信譽(yù)　第二節(jié) 創(chuàng)新是魂　　六員一體模式　　ISO9001質(zhì)量管理體系　　管理戰(zhàn)略工程　第三節(jié) 員工是本　　引才三術(shù)：做員工事業(yè)的指引者　　留才四法：做員工生活的守護(hù)者　　儲(chǔ)備人才：讓企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)　第四節(jié) 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)　　項(xiàng)目引進(jìn)創(chuàng)新：關(guān)注娛樂性　　設(shè)施設(shè)備管理：關(guān)注安全性　　項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理：關(guān)注服務(wù)力第五章 多元經(jīng)營(yíng)第六章 激情服務(wù)第七章 歡樂文化第八章 夢(mèng)幻表演第九章 社會(huì)責(zé)任第十章 品牌連鎖歡樂紀(jì)事后記

章節(jié)摘錄

　　第一章 卓越成長(zhǎng)　　第一節(jié) 創(chuàng)意歡樂谷　　創(chuàng)新是主題公園產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生命。華僑城集團(tuán)和深圳華僑城控股股份有限公司用創(chuàng)想的精神、國(guó)際的視野、本土的情懷，先人一步洞察了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給主題公園產(chǎn)業(yè)提供的機(jī)遇，第一次將現(xiàn)代主題公園概念引入中國(guó)，將高科技器械游樂體驗(yàn)與主題人文情景體驗(yàn)融為一體，創(chuàng)造了歡樂谷，開辟了國(guó)內(nèi)主題公園新的開發(fā)與發(fā)展模式?！　?995年，華僑城集團(tuán)開始醞釀發(fā)展歡樂谷主題公園?！　?996年，深圳華僑城歡樂谷旅游發(fā)展有限公司成立?！　?997年，深圳華僑城控股股份有限公司正式成立?！　?998年，歡樂谷一期項(xiàng)目的建成開業(yè)，標(biāo)志著中國(guó)首個(gè)參與型、體驗(yàn)型的新一代主題公園的誕生。　　2002年，歡樂谷二期開業(yè)，公園面積和游樂項(xiàng)目倍增?！　?005年，歡樂谷產(chǎn)品再升級(jí)，建設(shè)三期歡樂時(shí)光，常年開設(shè)嘉年華夜場(chǎng)?！　?008年，全新魔幻主題游樂空間“魔幻城堡”對(duì)外開放。　　與此同時(shí)，華僑城在鞏固深圳歡樂谷的基礎(chǔ)上，積極向外拓展，通過(guò)對(duì)北京歡樂谷、上海歡樂谷和成都?xì)g樂谷的投資，形成了東西南北的發(fā)展態(tài)勢(shì)，初步完成全國(guó)戰(zhàn)略布局。　　歡樂谷發(fā)展至今剛好10年。10年來(lái)，歡樂谷產(chǎn)品不斷升級(jí)，項(xiàng)目不斷擴(kuò)張，內(nèi)容不斷豐富。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，歡樂谷奠定了其在國(guó)內(nèi)主題公園界的領(lǐng)先地位，成為國(guó)內(nèi)主題公園發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。歡樂谷是國(guó)內(nèi)第一個(gè)參與體驗(yàn)型的現(xiàn)代主題公園，也是第一個(gè)自主創(chuàng)新、全國(guó)連鎖的主題公園品牌。　　歡樂谷的成功不僅推動(dòng)著自身走向成熟，也帶領(lǐng)著國(guó)內(nèi)主題公園的發(fā)展。錦繡中華作為中國(guó)主題公園的開山之作，曾經(jīng)引發(fā)了全國(guó)第一次主題公園的建設(shè)熱潮。歡樂谷作為參與體驗(yàn)型的現(xiàn)代主題公園，它的成功在某種意義上也是一種示范，近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)又掀起了新一輪游樂園建設(shè)風(fēng)潮。客觀來(lái)說(shuō)，歡樂谷是一種現(xiàn)象，歡樂谷的探索，見證也促進(jìn)了國(guó)內(nèi)主題公園產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

編輯推薦

　　《中國(guó)的歡樂谷：構(gòu)建主題公園的連鎖品牌》解讀了“歡樂谷”構(gòu)建主題公園的連鎖品牌所走過(guò)的路程。1998年，歡樂谷橫空出世，實(shí)現(xiàn)中國(guó)主題公園從靜態(tài)觀賞型向參與體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變。2002年，深圳歡樂谷二期開業(yè)，公園面積和游樂項(xiàng)目倍增，大大豐富產(chǎn)品體系2005年，深圳歡樂谷三期歡樂時(shí)光建成，形成“繁華都市開心地”的品牌定位2008年，深圳歡樂谷魔幻城堡全新開放，歡樂谷品牌進(jìn)一步提升華僑城集團(tuán)并沒有就此停步，而是把目光投向更廣闊的神州大地，北上北京、東進(jìn)上海、西入成都，歡樂谷形成“東西南北，歡樂中國(guó)”的連鎖布局十年發(fā)展，五次升級(jí)，歡樂谷“破繭成蝶”，完成了華麗的變身十年開拓，不斷創(chuàng)新，歡樂谷用實(shí)踐探索中國(guó)主題公園發(fā)展的模式。

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