戰(zhàn)略管理

內(nèi)容概要

戰(zhàn)略管理是企業(yè)的最高層管理，也是企業(yè)的宏觀管理。它為企業(yè)的發(fā)展定基調(diào)，指方向，拓思路，樹形象。“戰(zhàn)略”一詞源于軍事術(shù)語(yǔ)，指在敵對(duì)狀態(tài)下將軍指揮軍隊(duì)克敵制勝的方法和藝術(shù)。戰(zhàn)略決策是關(guān)系全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、重大問(wèn)題的決策?，F(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變的情況下，研究制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并據(jù)此制定中長(zhǎng)期規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前途至關(guān)重要。孫子兵法日：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也?！薄岸嗨銊?，少算不勝，何況無(wú)算乎?”經(jīng)營(yíng)者只有“善算”、“巧算”、“妙算”才能在競(jìng)爭(zhēng)中精于計(jì)謀，技高一籌，戰(zhàn)勝對(duì)手。    戰(zhàn)略管理既是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù)。張國(guó)良教授長(zhǎng)期堅(jiān)持在教育教學(xué)崗位的第一線，而且曾在一家公司任總經(jīng)理，有較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，在寫作本書過(guò)程中，盡量突出實(shí)踐性、實(shí)務(wù)性和系統(tǒng)性。許多案例和專題都是作者從事企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì)的總結(jié)和提煉，也是戰(zhàn)略管理理念的升華。本書的一大看點(diǎn)就是介紹了大量的本土化案例與專題，堅(jiān)持知識(shí)性、邏輯性、條理性和趣味性相結(jié)合，盡可能地用生動(dòng)、明了的語(yǔ)言來(lái)闡述管理知識(shí)和技能，利于讀者理解和掌握。使得本書可讀性讀、易懂性、生動(dòng)性大大增強(qiáng)。書中設(shè)置的大量案例和專題相信會(huì)引發(fā)思考，給人啟迪。本書既可以作高等院校的教材，也適合企業(yè)管理者特別是高層管理人士閱讀。

作者簡(jiǎn)介

張國(guó)良，男，民革成員，碩士、在讀博士，浙江林學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專業(yè)負(fù)責(zé)人。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、企業(yè)高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)、中國(guó)注冊(cè)策劃師、碩士生導(dǎo)師、浙江省企業(yè)管理研究會(huì)理事。主要從事戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判與溝通等方面的教學(xué)與研究工作。在國(guó)內(nèi)外核心期刊上發(fā)表論文30多篇。主編教材專著3部。主持與參與省級(jí)國(guó)家級(jí)課題多項(xiàng)。2006年獲得內(nèi)蒙古第八屆哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果政府二等獎(jiǎng)。
　　在指導(dǎo)學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐方面成績(jī)優(yōu)異，2006年指導(dǎo)內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生代表隊(duì)參加全區(qū)第二屆“挑戰(zhàn)杯”賽獲金獎(jiǎng)；2007年指導(dǎo)浙江林學(xué)院學(xué)生代表隊(duì)參加第十屆浙江省高校案例分析大賽，榮獲“個(gè)人最佳風(fēng)采”獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng)；2008年指導(dǎo)浙江林學(xué)院學(xué)生代表隊(duì)參加第六屆“挑戰(zhàn)杯”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽，榮獲金獎(jiǎng)。
    管理感言：沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像斷了線的風(fēng)箏；沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)家頭腦就像沒(méi)有蠟燭的燈籠。

書籍目錄

01　商戰(zhàn)呼喚戰(zhàn)略管理  1.1  制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略客觀必然性  1.2　企業(yè)戰(zhàn)略概念及其特征    1.2.1  企業(yè)戰(zhàn)略的概念    1.2.2  企業(yè)戰(zhàn)略的定義及特征    1.2.3  戰(zhàn)略的構(gòu)成要素  1.3　企業(yè)戰(zhàn)略管理基本過(guò)程    1.3.1  戰(zhàn)略管理歷史發(fā)展    1.3.2　戰(zhàn)略管理過(guò)程02　戰(zhàn)略環(huán)境研究  2.1　宏觀環(huán)境因素分析    2.1.1  政治法律因素分析    2.1.2  經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析    2.1.3  社會(huì)文化環(huán)境因素分析    2.1.4　科技環(huán)境因素分析  2.2　戰(zhàn)略環(huán)境的一般方法  2.3　產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析  2.4　經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇的時(shí)機(jī)性    2.4.1  經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)的本質(zhì)特性    2.4.2  經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)對(duì)戰(zhàn)略選擇的影響    2.4.3　在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇過(guò)程中要充分把握、利用時(shí)機(jī)  2.5　發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與規(guī)避威脅    2.5.1　機(jī)會(huì)從哪里來(lái)    2.5.2　威脅來(lái)自哪里    2.5.3  企業(yè)怎樣規(guī)避威脅03　企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析  3.1　企業(yè)資源的分析    3.1.1  企業(yè)的資源及其構(gòu)成    3.1.2　把握內(nèi)部分析的關(guān)鍵要素  3.2　企業(yè)的基本能力分析    3.2.1　價(jià)值鏈模型    3.2.2  SWOT分析    3.2.3  波士頓矩陣分析法  3.3　企業(yè)的核心能力的分析    3.3.1  企業(yè)核心能力的內(nèi)涵    3.3.2　核心能力的演進(jìn)及特征    3.3.3  核心能力的識(shí)別    3.3.4　企業(yè)核心能力的培養(yǎng)途徑04　企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)  4.1　企業(yè)使命的概念和作用    4.1.1  企業(yè)使命及其與戰(zhàn)略的關(guān)系    4.1.2  企業(yè)使命定位與描述  4.2　企業(yè)使命表述要訣  4.3  戰(zhàn)略目標(biāo)    4.3.1  戰(zhàn)略目標(biāo)的特征  　4.3.2  合理的戰(zhàn)略目標(biāo)的概念    4.3.3  確定目標(biāo)的原則    4.3.4  戰(zhàn)略目標(biāo)體系    4.3.5  戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定時(shí)的常見錯(cuò)誤列舉05　公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略  5.1　穩(wěn)定型戰(zhàn)略    5.1.1　穩(wěn)定型戰(zhàn)略的概念及特征    5.1.2  穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型    5.1.3　穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利弊分析    5.1.4　穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用情況  5.2　增長(zhǎng)型戰(zhàn)略    5.2.1  增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的概念及特征    5.2.2  密集增長(zhǎng)型戰(zhàn)略    5.2.3  一體化戰(zhàn)略    5.2.4  多元化戰(zhàn)略  5.3　緊縮型戰(zhàn)略    5.3.1  緊縮型戰(zhàn)略的概念和特征    5.3.2  緊縮型戰(zhàn)略的類型    5.3.3  緊縮型戰(zhàn)略的利弊分析    5.3.4  緊縮型戰(zhàn)略的適用性  5.4　混合型戰(zhàn)略    5.4.1  混和型戰(zhàn)略的概念與特征    5.4.2  混合型戰(zhàn)略的類型    5.4.3  一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略    5.4.4  多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略    5.4.5  橫向多元經(jīng)營(yíng)  5.5  多元化經(jīng)營(yíng)陷阱與風(fēng)險(xiǎn)防范    5.5.1  企業(yè)多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略的常見病狀分析    5.5.2  企業(yè)多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略的陷阱與風(fēng)險(xiǎn)    5.5.3　企業(yè)多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)防范06　競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇  6.1　基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略    6.1.1  企業(yè)態(tài)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略    6.1.2　持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  6.2　成本領(lǐng)先戰(zhàn)略    6.2.1  成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)    6.2.2　成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要形式    6.2.3  成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)  6.3　差異化戰(zhàn)略    6.3.1  差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)    9.2.2  企業(yè)家素質(zhì)和能力的基本要求  9.3  企業(yè)戰(zhàn)略家的素質(zhì)與才能    9.3.1  企業(yè)戰(zhàn)略家的素質(zhì)    9.3.2  企業(yè)戰(zhàn)略家的才能    9.3.3  企業(yè)家的戰(zhàn)略思維能力  9.4  當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略家的時(shí)間價(jià)值觀    9.4.1  時(shí)間多感慨    9.4.2  時(shí)間有哲理    9.4.3  時(shí)間是資本    9.4.4  巧用時(shí)間有學(xué)問(wèn)參考文獻(xiàn)跋后記

章節(jié)摘錄

　　01　商戰(zhàn)呼喚戰(zhàn)略管理　　本章要點(diǎn)：　　·當(dāng)今企業(yè)必須注重經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略　　·商戰(zhàn)制勝法寶——戰(zhàn)略管理　　·戰(zhàn)略管理的概念及其特征　　·戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素　　·戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容和過(guò)程　　〔先導(dǎo)案例1-1〕伊利戰(zhàn)略營(yíng)銷“五步曲”　　“贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，奪取領(lǐng)先地位，獲得更大效益”，已成為伊利戰(zhàn)略營(yíng)銷的新景觀。內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)二十年前還是利稅僅4.7萬(wàn)元的街道小廠，而今已發(fā)展成為資產(chǎn)總額20多億元，員工達(dá)一萬(wàn)余人的大型乳品生產(chǎn)企業(yè)。連續(xù)6年伊利雪糕、冰淇淋產(chǎn)銷量全國(guó)第一。地處經(jīng)濟(jì)較為落后、信息較為閉塞的內(nèi)蒙古地區(qū)，面對(duì)國(guó)內(nèi)外諸多強(qiáng)勢(shì)同行品牌在市場(chǎng)上的拼斗廝殺，伊利集團(tuán)硬是越戰(zhàn)越勇，已入圍中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，并被評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)。伊利集團(tuán)作為全國(guó)首家奶業(yè)上市公司（1996年上市），擁有近百條生產(chǎn)線，設(shè)備系世界一流。三大類產(chǎn)品液態(tài)奶、冰淇淋、奶粉，其中：液態(tài)奶、冰淇淋產(chǎn)量均為全國(guó)第一，奶粉產(chǎn)量全國(guó)第三。2002年銷售收入40多億元，2004年銷售收入80多億，2005年銷售收入120多億，已成為名副其實(shí)的乳業(yè)龍頭。伊利也被外界稱為“北方的狼”。內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)采用集中化戰(zhàn)略，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，通過(guò)品牌經(jīng)營(yíng)，資本運(yùn)作，科技創(chuàng)新，資源整合及先進(jìn)的管理理念成功地將自己的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)乳業(yè)中開創(chuàng)了一個(gè)全新的“伊利概念”，但伊利還有更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是讓“中國(guó)伊利”進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)去鍛造?！　∑浒l(fā)展歷程可概括為伊利戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃“五步曲”?！　〉谝徊剑菏袌?chǎng)滲透法。十幾年前“海拉爾”雪糕走俏東北市場(chǎng)時(shí)，伊利還是一個(gè)剛剛起步的小型企業(yè)，主要生產(chǎn)一些具有民族特色的乳制品。為發(fā)展壯大自己的實(shí)力，當(dāng)時(shí)他們根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)從海拉爾乳品廠有償引進(jìn)吸收、優(yōu)化配方，很快推出了“海拉爾伊利”雪糕，并迅速占領(lǐng)了呼市市場(chǎng)，并在主要街道墻上寫著樸實(shí)無(wú)華的廣告：“伊利就是伊利，什么也無(wú)法代替”，逐步提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度。后來(lái)隨著市場(chǎng)營(yíng)銷范圍的逐漸擴(kuò)大，雪糕包裝紙上面“海拉爾”字樣越來(lái)越小，而“伊利”兩字越來(lái)越大，而且是紅色的，后來(lái)逐漸將其取而代之。一支支雪糕就像一滴滴甘露，滋潤(rùn)著每個(gè)消費(fèi)者的心田，又像毛毛細(xì)雨逐步滲透市場(chǎng)，潤(rùn)物無(wú)聲。產(chǎn)品很快覆蓋了呼和浩特市及其周邊市場(chǎng)?！　〉诙剑毫粲腥笨诜?。西蒙曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“管理的核心在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的核心在決策，決策的核心在創(chuàng)新”，創(chuàng)新就是創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新是企業(yè)的生命之源。1991年、1992年，奶粉市場(chǎng)疲軟，伊利人從蒙古族素有愛吃炒米、喝奶茶的飲食文化習(xí)慣中受到啟發(fā)，率先開發(fā)出獨(dú)具特色的“伊利”牌奶茶粉，出乎意料的產(chǎn)品投放市場(chǎng)十分火爆，成了緊俏商品。在這種情況下，伊利人沒(méi)有如人們所想的那樣開足馬力生產(chǎn)，盡量滿足需求。有人不解：“發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)到了，何不敞開生產(chǎn)？”伊利人卻采用逆向思維營(yíng)銷策劃“絕對(duì)不能，如果吃夠了、喝膩了又就像奶粉一樣誰(shuí)還買？”這種“缺口型”營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施，使伊利奶茶粉暢銷不衰，牢固占領(lǐng)了內(nèi)蒙、西北、東北及南方部分省市的市場(chǎng)，而且產(chǎn)品價(jià)格處于堅(jiān)挺上揚(yáng)狀態(tài)。　　第三步：讓利領(lǐng)先法。為了實(shí)現(xiàn)“過(guò)黃河、跨長(zhǎng)江，銷遍全中國(guó)”戰(zhàn)略營(yíng)銷方案，為使伊利系列產(chǎn)品盡快占領(lǐng)南方市場(chǎng)，走向全國(guó)各地，伊利在各地一些有代表性的中心城市，占領(lǐng)營(yíng)銷制高點(diǎn)，采用了讓利于民、占領(lǐng)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。1994，年秋，伊利公司以草原文化和昭君出塞典故為底蘊(yùn)，以“昭君回故里，伊利送深情”為主題，將經(jīng)濟(jì)與文化融為一體，向武漢市中小學(xué)生及部分市民贈(zèng)送了100萬(wàn)支伊利雪糕。不吃不知道，一吃忘不掉，一傳十，十傳百，百傳萬(wàn)，使產(chǎn)品迅速占領(lǐng)了武漢及中南市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了過(guò)黃河、跨長(zhǎng)江的戰(zhàn)略營(yíng)銷方案，并且為企業(yè)文化寫下了精彩的一筆?！　〉谒牟剑罕軐?shí)擊虛法。自古兵家無(wú)人不曉，“水趨下則順，兵擊虛則利”。1995年以后伊利的目標(biāo)市場(chǎng)是北京，對(duì)于全國(guó)眾多的孔品生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō)，北京市場(chǎng)是商家爭(zhēng)雄之地，當(dāng)時(shí)面對(duì)北京市場(chǎng)幾家實(shí)力雄厚的合資企業(yè)，伊利人深感正面營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的困難。然而為了使伊利系列冷凍食品盡快打入北京市場(chǎng)，他們經(jīng)過(guò)調(diào)查和精心的策劃，決定采取避實(shí)擊虛的戰(zhàn)略營(yíng)銷方案，側(cè)翼進(jìn)攻，迂回包圍。針對(duì)合資企業(yè)產(chǎn)品價(jià)位高、檔次高、消費(fèi)群體有限的問(wèn)題，避開消費(fèi)水平高的鬧市區(qū)，在三環(huán)路以外有意識(shí)地發(fā)展銷售網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品定位以中低檔為主?！懊┡_(tái)酒的品位，二鍋頭的價(jià)格”，經(jīng)過(guò)不懈的努力使伊利的產(chǎn)品以“星星之火”燃起燎原之勢(shì)，從三環(huán)以外的地區(qū)逐步打入了二環(huán)、一環(huán)，銷遍了北京城，走“農(nóng)村包圍城市”的道路，取得了戰(zhàn)略營(yíng)銷又一偉大勝利?！　〉谖宀?，“核能”擴(kuò)散法?！昂四堋笔侵钙髽I(yè)的核心能力，它是企業(yè)寶貴的戰(zhàn)略資源，是通向未來(lái)市場(chǎng)的大門。伊利把企業(yè)核心能力視作一個(gè)“核能源”，通過(guò)其擴(kuò)散作用，將能量不斷擴(kuò)展到最終產(chǎn)品上，從而為消費(fèi)者層出不窮、源源不斷地提供新產(chǎn)品。伊利集團(tuán)經(jīng)過(guò)周密策劃，臥薪嘗膽三年，瞄準(zhǔn)世界水平，投資5億多元，啟動(dòng)了核心企業(yè)的技術(shù)改造工程。他們引進(jìn)了代表世界科技水平的丹麥海耶公司的冰淇淋生產(chǎn)線、德國(guó)GEA集團(tuán)無(wú)菌奶加工設(shè)備和瑞典利樂(lè)公司超高溫?zé)o菌奶包裝線，建立了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系和新產(chǎn)品研發(fā)中心等。截至2000年10月，這些技改項(xiàng)目的竣工投產(chǎn)，使伊利集團(tuán)從根本上完成從勞動(dòng)密集型向科技效益型的轉(zhuǎn)變。　　而后，伊利集團(tuán)在戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃上又順勢(shì)而上，憑借自身的技術(shù)、資金、體制、市場(chǎng)、人才和品牌優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)大規(guī)模地整合乳業(yè)資源；登陸京津滬，扎根黑土地。繼上海、呼倫貝爾草原的成功辦廠實(shí)踐后，2000年9月一座年加工6萬(wàn)噸酸奶的工廠在北京密云縣投產(chǎn)；年加工3萬(wàn)噸冰淇淋的工廠在老牌工業(yè)城市天津登陸；11月，投資1.5億元的液態(tài)奶加工廠在草原鋼城包頭動(dòng)工，我國(guó)乳品行業(yè)經(jīng)過(guò)50余年奮斗，終于鑄就了行業(yè)的龍頭。龍頭的搖動(dòng)，為行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了20多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。從此以后，伊利一路高歌猛進(jìn)，從呼和浩特走出自治區(qū)，走向全國(guó)，邁向國(guó)際市場(chǎng)，如今集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入已居國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)之首。內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)正攜其關(guān)譽(yù)與實(shí)力演繹連臺(tái)好戲：扎根黑土地，登陸津京滬，穩(wěn)步構(gòu)筑伊利中國(guó)大市場(chǎng)，全面打造“中國(guó)伊利”——中國(guó)乳業(yè)的航母。伊利液態(tài)奶更是在全國(guó)范圍內(nèi)呈全面挺進(jìn)之勢(shì)，2002年再創(chuàng)產(chǎn)值翻番的歷史新高。伊利股份有限公司作為國(guó)內(nèi)乳業(yè)龍頭企業(yè)，三大主要系列產(chǎn)品——液態(tài)奶、冷飲和奶粉——銷暢全國(guó)市場(chǎng)。歷年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也充分表明，擁有“伊利”品牌作為中國(guó)馳名商標(biāo)的伊利公司，主營(yíng)收入增長(zhǎng)率一直以30％遞增，且保持較好發(fā)展勢(shì)頭。伊利昂起中國(guó)乳業(yè)龍頭，鑄就“中國(guó)乳品第一品牌”。2007年伊利集團(tuán)全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入192.08億元，較2006年穩(wěn)健增長(zhǎng)17.56％，伊利繼續(xù)以全能冠軍的角色領(lǐng)跑中國(guó)乳業(yè)，與此同時(shí)，伊利為國(guó)家上繳稅金11.36億元，再次蟬聯(lián)中國(guó)乳業(yè)的納稅冠軍?！　⊥ㄟ^(guò)對(duì)伊利戰(zhàn)略發(fā)展軌跡分析，可以得到這樣的啟示：現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃中，市場(chǎng)是水，產(chǎn)品是船，品牌是帆，營(yíng)銷是風(fēng)，戰(zhàn)略是舵。水可載舟亦覆舟，有風(fēng)沒(méi)帆船不動(dòng)，有風(fēng)破帆船難行，有船無(wú)舵沒(méi)方向。大海航行靠舵手，舵手靠的是船上的舵，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是企業(yè)的命運(yùn)之舵。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋潮漲潮落，變化頻繁，順流善變者生，逆流不善變者亡。市場(chǎng)風(fēng)云，變幻莫測(cè)，強(qiáng)手如林，各顯神通。企業(yè)要把握千變?nèi)f化的市場(chǎng)行情，以變應(yīng)變，先謀后戰(zhàn)，精心策劃，高效運(yùn)作，才能在商海中劈風(fēng)浪，明方向，繞暗礁，過(guò)險(xiǎn)灘，迎風(fēng)取勢(shì)，直掛云帆濟(jì)滄海，奪取最后的勝利。　?。ㄙY料來(lái)源：張國(guó)良，《企業(yè)研究》，2001年第6期，入選本書時(shí)，作者又作了一些補(bǔ)充修改）　　分析討論　　1.伊利戰(zhàn)略營(yíng)銷“五步曲”給我們的戰(zhàn)略啟示是什么？　　2.伊利發(fā)展型戰(zhàn)略的適宜條件是什么？　　1.1 制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略客觀必然性　　“戰(zhàn)略”一詞源于軍事術(shù)語(yǔ)，指在敵對(duì)狀態(tài)下將軍指揮軍隊(duì)克敵制勝的方法和藝術(shù)。戰(zhàn)略決策是關(guān)系全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、重大問(wèn)題的決策?，F(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變的情況下，研究制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并據(jù)此制定中長(zhǎng)期規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前途至關(guān)重要。孫子兵法曰：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也。”“多算勝，少算不勝，何況無(wú)算乎？”經(jīng)營(yíng)者只有“善算”、“巧算”、“妙算”才能在競(jìng)爭(zhēng)中精于計(jì)謀，技高一籌，戰(zhàn)勝對(duì)手。俗話說(shuō)：“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂?！睆钠髽I(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，企業(yè)今天的行動(dòng)是為了執(zhí)行昨天的戰(zhàn)略，企業(yè)今天制定的戰(zhàn)略正是為了明天更好行動(dòng)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高瞻遠(yuǎn)矚，面向未來(lái)，把握主動(dòng)，特別是企業(yè)高層管理者應(yīng)當(dāng)把自己的主要精力集中放到制定和實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上來(lái)。在美國(guó)進(jìn)行的一次調(diào)查中，有90％以上的企業(yè)家認(rèn)為“最占時(shí)間、最為重要、最為困難的事就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃”。由此可見，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已成為許多企業(yè)取得成功的重要因素，這些企業(yè)已進(jìn)入了“戰(zhàn)略制勝”的時(shí)代。以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的社會(huì)人人們所關(guān)心的是過(guò)去——經(jīng)驗(yàn)和做法；以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的社會(huì)人們所關(guān)心的是現(xiàn)在——技術(shù)和市場(chǎng)；以信息為主的社會(huì)人們關(guān)心的是未來(lái)——戰(zhàn)略和策劃。意識(shí)能量就是財(cái)富的種子，財(cái)富就是意識(shí)能量的果實(shí)?！　∶嗣浴　?duì)沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)就像在險(xiǎn)惡氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中穿行，最后很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也不無(wú)耗盡燃料之危。如果對(duì)于將來(lái)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的明確方向，對(duì)于本企業(yè)的未來(lái)形式?jīng)]有一個(gè)實(shí)在的指導(dǎo)方針，不管企業(yè)規(guī)模多大、地位多穩(wěn)定，都將在新的革命性的技術(shù)經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其存在的條件?！绹?guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾溫·托夫勒　　從以上可以看出，機(jī)會(huì)的把握越來(lái)越依靠實(shí)力，依靠戰(zhàn)略管理者的韌性、悟性、理性與學(xué)識(shí)、膽識(shí)、見識(shí)。新世紀(jì)有四種主要力量不可低估?！　?.顧客（Customers）占上風(fēng)　　今天的市場(chǎng)，賣方不再占據(jù)優(yōu)勢(shì)，買方真正占了上風(fēng)，“蘿卜慢了剝層皮”，顧客更富于個(gè)性，挑剔、刻薄是現(xiàn)代消費(fèi)者的一大特點(diǎn)。消費(fèi)既是生產(chǎn)過(guò)程的終點(diǎn)，又是再生產(chǎn)過(guò)程的起點(diǎn)。這是因?yàn)橄M(fèi)是產(chǎn)品的完成，沒(méi)有消費(fèi)就沒(méi)有生產(chǎn)；消費(fèi)為生產(chǎn)創(chuàng)造出新的需要，這種不斷增長(zhǎng)的新的需要是生產(chǎn)得以不斷進(jìn)行的原動(dòng)力。隨著科技進(jìn)步、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人民生活水平的提高，使市場(chǎng)的消費(fèi)需求呈現(xiàn)出分散化、復(fù)雜化、多樣化的趨勢(shì)。人們對(duì)日用商品出現(xiàn)了高中低不同層次的消費(fèi)需求。部分高檔商品進(jìn)入家庭，要求提供相應(yīng)的售前、售后服務(wù)。因此，根據(jù)消費(fèi)需求發(fā)展趨勢(shì)的變化而制定企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，如名牌戰(zhàn)略、售后眼務(wù)戰(zhàn)略等，滿足和創(chuàng)造市場(chǎng)需求，是企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的首要任務(wù)。顧客與企業(yè)，互惠解難題，顧客是上帝，信賴成朋友，顧客忠誠(chéng)度、美譽(yù)度，是企業(yè)生存之根、立命之本。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    戰(zhàn)略管理 PDF格式下載

---