物業(yè)管理綜合能力

內(nèi)容概要

　　《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》施行后，國家對從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員實行職業(yè)準(zhǔn)入制度，須經(jīng)過全國統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》，并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》?！　?010年，北京亞太教育研究院物業(yè)管理研究中心與全國各地有影響力的機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會一起，舉辦了幾十場累計23000余人次的物業(yè)管理師培訓(xùn)課程，為了進(jìn)一步方便廣大物業(yè)管理從業(yè)人員參加考試，提高學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)效率及考試通過率，發(fā)揮我們的優(yōu)勢資源，編者在總結(jié)了大量注冊物業(yè)管理師培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)員培訓(xùn)效果反饋，嚴(yán)格參照考試大綱，對2010年5月出版的考試用書進(jìn)行了修訂，系統(tǒng)編寫了這套全新的考試參考教材。它是參加注冊物業(yè)管理師資格考試學(xué)員備考以及老師講解的重要工具。

書籍目錄

第一章 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第一節(jié) 需求、供給與局部均衡價格理論第二節(jié) 彈性理論第三節(jié) 生產(chǎn)理論第四節(jié) 成本理論第五節(jié) 市場失靈第六節(jié) 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第二章 管理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第一節(jié) 管理與管理學(xué)第二節(jié) 管理的基本職能第三節(jié) 市場營銷管理第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略第五節(jié) 創(chuàng)新管理第六節(jié) 管理學(xué)基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第三章 心理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第一節(jié) 梅奧?霍桑實驗及人群關(guān)系理論第二節(jié) 現(xiàn)代激勵理論第三節(jié) 勞動者心理與群體心理第四節(jié) 個性心理差異與管理第五節(jié)　 心理學(xué)基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第四章 公共關(guān)系基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第一節(jié) 公共關(guān)系基礎(chǔ)知識第二節(jié) 人際關(guān)系概述第三節(jié) 建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則和方法第四節(jié) 公共關(guān)系基礎(chǔ)知識在物業(yè)?理中的應(yīng)用第五章 行政管理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第一節(jié) 行政管理概論第二節(jié) 工商行政管理概論第三節(jié) 物業(yè)管理的行政管理第六章 法律基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第一節(jié) 法學(xué)基礎(chǔ)知識第二節(jié) 民法基礎(chǔ)知識第三節(jié) 合同法基礎(chǔ)知識第四節(jié) 物權(quán)法基礎(chǔ)知識第五節(jié) 法律基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第七章 統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識與?用第一節(jié) 物業(yè)統(tǒng)計概述第二節(jié) 物業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集和整理第三節(jié) 統(tǒng)計指標(biāo)第八章 保險基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第一節(jié) 概述……第九章 社會學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第十章 建筑工程基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第十一章 建筑設(shè)備基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第十二章 建筑智能化基礎(chǔ)知識與應(yīng)用附錄

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