總經(jīng)理管人用人的21種手段

前言

作為管理者，當(dāng)你的下屬對(duì)你的某項(xiàng)指令感到難以理解而不予執(zhí)行時(shí)，你要明白這是完全正常的。這時(shí)，你不能以自己的權(quán)力強(qiáng)迫他們必須執(zhí)行，你要向他們解釋清楚，對(duì)他們闡明利害關(guān)系。相信他們都懂得是非，只要你動(dòng)之以情，曉之以理，一切問題都可以解決。因?yàn)?，管理者主?dòng)找下屬談話，而且把自己的真心告訴他，這會(huì)讓他備受鼓舞，他會(huì)覺得你不是把他看做下屬，而是把他當(dāng)做一位可以信賴的朋友。如果管理者真心實(shí)意地和下屬交朋友，相信誰也不會(huì)拒絕。管理者要深明大義。在日常的管理之中，常常會(huì)發(fā)生一些雞毛蒜皮的瑣碎之事，對(duì)于這些費(fèi)力又傷

內(nèi)容概要

　　作為管理者，當(dāng)你的下屬對(duì)你的某項(xiàng)指令感到難以理解而不予執(zhí)行時(shí)，你要明白這是完全正常的。這時(shí)，你不能以自己的權(quán)力強(qiáng)迫他們必須執(zhí)行，你要向他們解釋清楚，對(duì)他們闡明利害關(guān)系。相信他們都懂得是非，只要你動(dòng)之以情，曉之以理，一切問題都可以解決。因?yàn)椋芾碚咧鲃?dòng)找下屬談話，而且把自己的真心告訴他，這會(huì)讓他備受鼓舞，他會(huì)覺得你不是把他看做下屬，而是把他當(dāng)做一位可以信賴的朋友。如果管理者真心實(shí)意地和下屬交朋友，相信誰也不會(huì)拒絕?！　」芾碚咭蠲鞔罅x。在日常的管理之中，常常會(huì)發(fā)生一些雞毛蒜皮的瑣碎之事，對(duì)于這些費(fèi)力又傷神的事，不必去斤斤計(jì)較。有時(shí)候，即使自己在利益上有點(diǎn)損失，也不要太在意，顧大禮而不辭小讓，行大事而不計(jì)小利，但是，對(duì)待一些原則性的問題，則必須堅(jiān)持，不能有絲毫的動(dòng)搖?！　」芾碚咭朴谝騽?shì)利導(dǎo)。當(dāng)一個(gè)人遭受打擊和挫折，意志消沉，落魄失意，覺得整個(gè)天空都是灰色的時(shí)候，就需要管理者給予及時(shí)的鼓勵(lì)，要讓他明白，付出總會(huì)有回報(bào)，世上沒有一帆風(fēng)順的事情，從哪里跌倒，就從哪里站起來。　　做一個(gè)眾望所歸的管理者。當(dāng)下屬犯了錯(cuò)誤時(shí)，不要粗暴地對(duì)待，因?yàn)樗赡芤呀?jīng)很內(nèi)疚了，過于激烈的指責(zé)，會(huì)嚴(yán)重挫傷其自尊心。部門整體工作發(fā)生問題時(shí)，作為管理者要多承擔(dān)責(zé)任，而不應(yīng)將責(zé)任全部推到下屬身上。對(duì)待員工要公平，辭退老員工更要慎重，因?yàn)槿藛T的加入和離去對(duì)工作和士氣都有很大的影響。一個(gè)企業(yè)的管理者需要把企業(yè)的奮斗目標(biāo)告訴全體員工，以感染和鼓舞員工為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而奮斗，需要將自己的決策及面臨的各種困難告訴大家，以便引導(dǎo)員工發(fā)揮聰明才智，團(tuán)結(jié)一致克服困難。　　熱愛下屬。熱愛自己的下屬是管理者的經(jīng)營之本。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員只有做到了讓下屬們認(rèn)識(shí)到自己存在的價(jià)值和具備了充足的自信之后，才有可能與下屬產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，事業(yè)才能迅速發(fā)展?！　∽鳛楣芾碚?，要誠實(shí)客觀，不自吹自擂。只有誠實(shí)客觀，才能真正贏得下屬的心，虛偽的管理人員，頻頻放空炮，不可能抓住下屬的心，只會(huì)讓下屬對(duì)管理者的虛偽更加反感，久而久之，人們便對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生厭惡?！　√撔穆犎∠喾匆庖?。作為一個(gè)管理者，無論你地位有多高，或者你擁有多么巨大的成就，都不可避免地會(huì)犯這樣或那樣的錯(cuò)誤，虛心聽取下屬不同的意見，能使你的管理者地位穩(wěn)固，能使你得到更多的擁護(hù)?！　」芾砬屑伞绊樜艺卟嫖艺咄觥?。作為管理人員，不應(yīng)該太獨(dú)權(quán)，而應(yīng)該考慮一下員工們的所思所想，別讓自己的獨(dú)權(quán)引起下屬們的反感、報(bào)復(fù)，要給下屬們一定的自由空間，讓他們?nèi)プ杂勺栽诘匕l(fā)展，要經(jīng)常與下屬們進(jìn)行溝通，不要老靠獨(dú)權(quán)去控制他們。另外，管理者要少求全責(zé)備，多用人所長。每個(gè)人都有其長處，上司要為下屬發(fā)揮這些特長創(chuàng)造條件。有的管理者不僅在薪金、工作滿足感、前途推舉等方面對(duì)下屬照顧，還給下屬一個(gè)得體的職位。這樣下屬們就會(huì)被上司的行為所感動(dòng)，心甘情愿地為你盡力，盡顯自己的才能?！　∽鳛楣芾碚咭试S下屬犯錯(cuò)誤。作為下屬，他們剛開始工作肯定會(huì)有生疏的地方，有不精通的業(yè)務(wù)，因此也肯定會(huì)犯一些錯(cuò)誤。對(duì)于他們的這些錯(cuò)誤，一定要給予理解、指導(dǎo)和幫助。管理者應(yīng)該有把握時(shí)機(jī)的能力，該說的時(shí)候就說，不該說的時(shí)候就放下來。同樣該做的就做，不到時(shí)機(jī)就要等待時(shí)機(jī)的到來，這樣才能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說服下屬，而且讓他們心服口服。　　作為管理者，要懂得不失理性，以理服人，不要老是直接反對(duì)或斥責(zé)你的下屬，那樣即使他一時(shí)服從你，但同時(shí)肯定也會(huì)埋下不服的種子，給你以后的工作帶來不便。可以通過溝通，擺事實(shí)講道理，讓下屬們權(quán)衡一下利弊，并讓他們自己確定該如何去做，從而最后被你說服。在原則問題上要堅(jiān)定不移，不能動(dòng)搖；在非原則問題上，要靈活、寬容、大度，這樣才能贏得下屬的心，才能激發(fā)他們的工作熱情?！　】傊?，管人用人是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，只有善于思考，掌握好管人的方法和方略，才能激勵(lì)出每個(gè)員工的積極性，創(chuàng)造出卓越不凡的業(yè)績；才能更好地激發(fā)出每個(gè)下屬的工作熱情，更好地投入到工作中去。本書告訴了你21種管人用人的手段，將成功管理者的管人、用人的經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通，并結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜性和多樣性，總結(jié)出一整套行之有效的方法和技巧，是總經(jīng)理管人用人的一部不可多得的智慧寶典。

書籍目錄

手段1：知人善任知人才能善任豹子捕鼠不如貓煉就一雙火眼金睛學(xué)會(huì)區(qū)分不同的人才把適當(dāng)?shù)娜朔旁谶m當(dāng)?shù)穆毼挥脤?duì)人才能做好事用人貴在精而不濫手段2：取長補(bǔ)短用人如器，各取所長 既能善用人之長，又要善用人之短有時(shí)員工的缺陷也是一種美 怪人有怪才，大膽使用收奇效用人之長，容其所短手段3：率先垂范律人必先律己 要求下屬做的，自己首先要做到 榜樣的力量是無窮的想當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，首先要做好公仆當(dāng)好表率，使員工自覺追隨 手段4：因人制宜千人千面管理“刺兒頭”員工要用特殊方法一把鑰匙開一把鎖以不同的手段駕馭不同的員工管理“小人”下屬有妙招采取“分門別類”的管人策略手段5：樹威立信威信是管理者成功的關(guān)鍵個(gè)人權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)者的有力武器 用優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)樹立威信立威一定要掌握好火候保持距離才能樹立權(quán)威管理者要適當(dāng)表現(xiàn)自己的“身份”管理者一定要恪守諾言手段6：寬嚴(yán)相濟(jì)當(dāng)寬則寬，當(dāng)嚴(yán)則嚴(yán)火攻”與“水療”相結(jié)合用鐵拳維護(hù)秩序要懂得給下屬留面子及時(shí)給員工一份“夾心餅” 軟硬兼施是行之有效的管人手段手段7：殺雞嚇猴對(duì)待害群之馬必須采取嚴(yán)厲的手段抓住典型開殺戒能使眾人警覺畏懼殺雞一定要能嚇猴當(dāng)嚴(yán)必嚴(yán)，不要怕殺雞給猴看手段8：推功攬過申功代罪是獲得員工忠心的最好辦法心甘情愿地把功勞讓給員工承擔(dān)過錯(cuò)顯誠心拿出勇氣，大度地承擔(dān)責(zé)任主動(dòng)為下屬承擔(dān)責(zé)任手段9：獎(jiǎng)罰分明用適時(shí)的責(zé)懲和贊賞表明立場(chǎng)論功行賞的激勵(lì)功效及時(shí)處罰不具落實(shí)能力的人 以重獎(jiǎng)的方式把能人樹為榜樣賞罰分明激勵(lì)士氣重賞與嚴(yán)罰相結(jié)合手段10：兼聽博采員工敢說“真心話”開胸襟，傾聽下屬的建議 造讓下屬開口的最佳氛圍 個(gè)善于納諫的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)最佳的傾聽者得進(jìn)下屬的諫言手段11：上下同欲標(biāo)一致，勁才能往一處使讓員工參與企業(yè)整體工作贏得員工的合作用激情領(lǐng)導(dǎo)打造成功管理團(tuán)隊(duì)手段12：正人正己做好員工的表率要求下級(jí)做到的，領(lǐng)導(dǎo)要首先做到以身作則永遠(yuǎn)是真理道德風(fēng)范最能收服人心以人品和風(fēng)范立威手段13：感情投資利用感情杠桿拉攏部屬最有力做個(gè)讓部下感恩的“知己者” 對(duì)員工進(jìn)行感情管理感情投資打造卓越領(lǐng)導(dǎo)讓公司充滿人情味手段14：引入競(jìng)爭(zhēng)讓員工感到他處在競(jìng)爭(zhēng)中 建立有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制用競(jìng)爭(zhēng)取代“內(nèi)耗” 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制用賽馬代替相馬手段15：恩威并重紅臉白臉一起唱學(xué)生會(huì)“胡蘿卜加大棒”的管人方法打一巴掌給個(gè)甜棗吃不妨遷就一陣，也不妨威懾一次手段16：權(quán)衡制約權(quán)力的分配與制衡讓下屬的職責(zé)互相牽制砸爛妨礙大局的小圈子巧用平衡術(shù)，切莫搬石頭砸自己的腳手段17：適當(dāng)加壓給人一定的壓力 把壓力傳達(dá)到每一個(gè)下屬身上“逼”員工進(jìn)步經(jīng)常有意給部下施加壓力 手段18：巧用激將法激怒對(duì)方以收奇效請(qǐng)將不如激將先知將，再激將 “潑冷水”也是一種有效的管人術(shù)手段19：勤于溝通領(lǐng)導(dǎo)要善于同員工溝通溝通比權(quán)力更重要”面對(duì)面的溝通最有效建立多方位暢通的溝通渠道雙向溝通創(chuàng)造奇跡 手段20：無為而治無為而達(dá)到無不為逍遙而治的無為掌握“無為”式管人策略要裝糊涂而不要真糊涂手段21：禮賢下士對(duì)賢能之士要樹立“求”的理念留人必先留心不惜犧牲個(gè)人尊嚴(yán)去“求”才真誠地渴慕、羅致賢才

章節(jié)摘錄

手段1：知人善任知人才能善任領(lǐng)導(dǎo)最主要的工作就是知人善任，任人唯賢。知人，就是考察選準(zhǔn)人才；善任，就是正確地使用人才。要做到擇賢而任，所謂擇賢，就是要選擇那些德、才、能三才兼?zhèn)涞纳屏颊?；所謂而任，就是將具有德、才、能三才兼?zhèn)涞娜瞬湃斡玫街匾墓ぷ鲘徫簧先?，發(fā)揮他們應(yīng)有的智慧與才能。識(shí)人是用人的前提，如果不能識(shí)人勢(shì)必不能用人，由此可見識(shí)人的重要性。在很早以前，古人就提出：為治以知人為先。即治理國家以了解、識(shí)別人為最首要的事情。可以說，非知人不能善其任，非善任不能謂知之。這富有哲理的良言告訴世人，不了解人就不能很好地使用人，沒有很好地使用人就是因?yàn)闆]有了解人。所以，得人之道，在于識(shí)人。歷來人們都認(rèn)為，帝王之德，莫大于知人。也就是說，帝王的作用，沒有比識(shí)人更重要的了。同樣，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要把企業(yè)領(lǐng)向成功之路，首先也要知人，只有知人才能善任，因?yàn)閷?duì)一個(gè)人了解得越深刻，使用起來才越得當(dāng)。

編輯推薦

《總經(jīng)理管人用人的21種手段》給你領(lǐng)導(dǎo)管理員工的21種手段，上司統(tǒng)領(lǐng)下屬的21種智慧。管人是一門工作藝術(shù)。更是一門深?yuàn)W的學(xué)問。管人需要制度．管人需要方法，管人需要智慧，管人更需要手段。只有善于思考。掌握好管人方略，才能激勵(lì)出每個(gè)員工的積極主動(dòng)性，創(chuàng)造出卓越不凡的業(yè)績：才能更好地激發(fā)出每個(gè)下屬的工作熱情，更好地投入到工作中去！

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