精益分銷

前言

　　分銷在承擔(dān)為客戶服務(wù)的責(zé)任的同時(shí)還面臨著不斷降低成本和庫存的責(zé)任。在供應(yīng)鏈全球化的今天，完成上述重大責(zé)任將變得更加困難和復(fù)雜?！　?duì)于那些需要進(jìn)行長距離運(yùn)輸?shù)纳唐?，比如在中國采購而在北美市場銷售的商品，其供應(yīng)鏈將會(huì)變得很“長”，這使得商品的分銷比商品的當(dāng)?shù)夭少徍椭圃旄永щy?！　‰S著全球采購在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，“長”供應(yīng)鏈得以存在。除了存在著距離長、時(shí)區(qū)差異等障礙外，分銷還面臨著降低成本和庫存的壓力。減少分銷過程中存在的大量成本和庫存自然就成為了提高贏利性所要努力的目標(biāo)。同時(shí)，任何運(yùn)輸成本的降低都可直接提高效益，這也導(dǎo)致了對(duì)運(yùn)輸成本降低的重視?！　　伴L”供應(yīng)鏈制訂計(jì)劃時(shí)要求有更為準(zhǔn)確的預(yù)測。與“短”供應(yīng)鏈相比，“長”供應(yīng)鏈中對(duì)供應(yīng)商或工廠所作的承諾將更加長遠(yuǎn)，但是預(yù)測準(zhǔn)確性難以保持穩(wěn)定的計(jì)劃和連續(xù)的變化。當(dāng)計(jì)劃不斷變動(dòng)時(shí)，低成本的控制將是非常困難的?！　?duì)于客戶來說，只有通過對(duì)整體產(chǎn)品流的精確評(píng)價(jià)，才能減少預(yù)測在降低成本上的局限性。通過對(duì)產(chǎn)品流地描繪和評(píng)估，包括從原料采購、內(nèi)部生產(chǎn)、分銷，最后到客戶的全過程，可得出新的觀點(diǎn)。評(píng)估可顯現(xiàn)出許多只能產(chǎn)生局部改善的策略，這些策略關(guān)注于成本減少或基于預(yù)測的計(jì)劃。通過對(duì)這些策略的研究，可清楚地知道預(yù)測對(duì)于總體長期計(jì)劃的制訂是必需的，而短期計(jì)劃的實(shí)施則需要另外完全不同的方法?！　橥黄瞥杀竞皖A(yù)測驅(qū)動(dòng)的方法，精益的技術(shù)就應(yīng)運(yùn)而生了。諸如，拉動(dòng)補(bǔ)充策略之類的實(shí)踐做法在提高服務(wù)水平、保持低庫存及低成本方面起到了顯著的作用。起初這好像是有悖于直覺的，但是當(dāng)對(duì)總產(chǎn)品流進(jìn)行建模并改變后，其好處就變得非常明顯。一直以來，問題不僅僅在于預(yù)測的準(zhǔn)確性，還在于所有的變異性。采用精益手段可以幫助我們區(qū)分并且減少這些變異性，使得補(bǔ)貨變得更容易，計(jì)劃編制也變得更有效。我們可將這種轉(zhuǎn)變稱為將精益方法應(yīng)用到分銷中。　　我在日常工作中成功完成的精益管理實(shí)踐對(duì)本書的寫作起到了極大幫助，這些實(shí)踐的主要驅(qū)動(dòng)力是應(yīng)對(duì)當(dāng)前客戶服務(wù)和分銷中所面臨的挑戰(zhàn)。

內(nèi)容概要

眾多企業(yè)通過實(shí)施精益生產(chǎn)，可減少運(yùn)營成本，降低商品庫存量。減少占地面積，改善客戶服務(wù)。然而，很少有企業(yè)能夠在其分銷運(yùn)作中成功應(yīng)用精益原理。本書在描述精益分銷原則和基礎(chǔ)的同時(shí)。提供了一個(gè)全方面的框架，為改善企業(yè)的分銷系統(tǒng)提供具體的定制建議。本書共分10章。第1章至第21論述精益思想及分銷面臨的挑戰(zhàn)；第3章至第9章全面論述企業(yè)分銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及精益思想的應(yīng)用；第10章是對(duì)全書的思想及未來展望進(jìn)行總結(jié)。

作者簡介

柯克·D．澤利(Kirk D．Zylstra)是供應(yīng)鏈和制造業(yè)方向的資深顧問。為制造業(yè)、銷售業(yè)和零售業(yè)提供咨詢服務(wù)，是工業(yè)工程協(xié)會(huì)(IlE)及供應(yīng)鏈和精益制造會(huì)議的主講嘉賓。曾在美國華盛頓州西雅圖華盛頓大學(xué)商學(xué)院講授運(yùn)作管理和供應(yīng)鏈課程。欲了解更多作者信息，請(qǐng)?jiān)L問WWW．profit

書籍目錄

1 應(yīng)用精益方法  1.1 分銷中的精益變革  1.2 無線射頻識(shí)別技術(shù)改變困境  1.3 預(yù)測障礙  1.4 平衡作用  1.5 商務(wù)與營運(yùn)計(jì)劃  1.6 預(yù)測準(zhǔn)確性  1.7 其他方法  1.8 交通類比分析  1.9 改進(jìn)分銷運(yùn)作  1.10 精益范例的變化  1.11 本書方法及內(nèi)容  1.12 精益分銷框架  1.13 精益分銷轉(zhuǎn)變  1.14 信息技術(shù)作用  1.15 精益分銷的應(yīng)用  1.16 本章小結(jié)2 分銷挑戰(zhàn)  2.1 客戶方向  2.2 全球采購  2.3 成本降低  2.4 精益精簡  2.5 新的挑戰(zhàn)  2.6 功能性筒倉  2.7 本章小結(jié)3 優(yōu)化分銷  3.1 分銷的運(yùn)動(dòng)類比  3.2 優(yōu)化分銷  3.3 技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)  3.4 降低生產(chǎn)與采購成本  3.5 改進(jìn)庫存管理  3.6 最大化資產(chǎn)利用率  3.7 技術(shù)方向  3.8 本章小結(jié)4 信息技術(shù)改變分銷流程  4.1 分銷業(yè)務(wù)流程  4.2 ERP轉(zhuǎn)變  4.3 本章小結(jié)5 精益運(yùn)作能力  5.1 精益方法  5.2 應(yīng)用精益管理不確定性  5.3 精益與分銷資源計(jì)劃：協(xié)作  5.4 精益產(chǎn)生合作  5.5 本章小結(jié)6 客戶服務(wù)策略  6.1 客戶服務(wù)策略  6.2 客戶細(xì)分  6.3 服務(wù)戰(zhàn)略  6.4 本章小結(jié)7 緩沖戰(zhàn)略  7.1 緩沖戰(zhàn)略    ……8 補(bǔ)貨周期9 拉動(dòng)方法10 總結(jié)

章節(jié)摘錄

　　但是如果已計(jì)劃好的到達(dá)時(shí)間和通勤時(shí)間一起改變時(shí)會(huì)如何呢？這種情況對(duì)于前往運(yùn)動(dòng)賽場或參加交響音樂會(huì)的人來說是不可能發(fā)生的，其原因是大賽開始時(shí)間是相當(dāng)固定的，當(dāng)然有可能一個(gè)賽事稍微遲開，但是絕不會(huì)提前開始。對(duì)于參加音樂會(huì)的人來說遲到可能不是他的選擇，這使得早期到達(dá)成了義務(wù)性的。但是如果在通勤期間事件開始時(shí)間變化呢？一個(gè)可變預(yù)期到達(dá)時(shí)間使得旅程計(jì)劃更復(fù)雜、更具風(fēng)險(xiǎn)。　　通勤時(shí)間的不確定長度代表了公司對(duì)客戶需求反應(yīng)的提前時(shí)間。時(shí)間的長度是很難估計(jì)的，其長度是依各種時(shí)段的具體情況而定的。與典型的通行者（上下班往返的人）不同，客戶需求是高度可變的。因此，對(duì)客戶需求的反應(yīng)時(shí)間是可變的，并且到達(dá)時(shí)間是不確定的。計(jì)劃只能來自于對(duì)所需到達(dá)時(shí)間的最好估計(jì)（預(yù)測），并且考慮了足夠的通勤時(shí)間（提前期），這樣就產(chǎn)生了大量的額外時(shí)間?！　?duì)于那些住在郊區(qū)而在城市商業(yè)區(qū)工作的人來說，計(jì)劃的制訂是非常困難的。如果居住在城市，通勤時(shí)間將減少，并且更加容易對(duì)可變到達(dá)時(shí)間進(jìn)行管理。將居住地改為城市商業(yè)區(qū)相當(dāng)于為客戶設(shè)立一個(gè)局部庫存，減少反應(yīng)的提前期。不利的是如果客戶移動(dòng)改變或者客戶需求改變后，倉庫地點(diǎn)可能變得不合時(shí)宜或者至少是次優(yōu)的。這就是為何許多工人寧愿選擇長距離的通勤而不重新選擇居住地的原因。住在城市外面，通勤時(shí)間可能需要另外一次移動(dòng)而改變，但是在城市外面的生活花費(fèi)將更少。城市中遷移可能也需花費(fèi)代價(jià)并可能限制其他計(jì)劃；例如，遷移到城市的南端可能給在北方找工作的人造成一定的限制，因?yàn)檫@需要另外的遷移。　　從通勤案例的描述可得出：由于城市中心駕駛時(shí)間的可變性，估計(jì)一個(gè)精確的出發(fā)時(shí)間是不可能的。通常估計(jì)離開時(shí)間是采用一個(gè)假定的通勤時(shí)間和一定數(shù)量的駕駛員自己所喜歡的安全時(shí)間，但是沒有哪一個(gè)駕駛者能期望知道精確的出發(fā)時(shí)間，以保證準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。　　產(chǎn)品分銷商務(wù)的提前期變化大并且有許多與通勤者相同的模式。遺憾的是，產(chǎn)品分銷商務(wù)試圖從客戶預(yù)測中獲得一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)期到達(dá)時(shí)間，然后計(jì)算一個(gè)準(zhǔn)確的運(yùn)作和供應(yīng)商的開始時(shí)間（調(diào)度或購買順序）。公司的主要區(qū)別是其傾向于建立一個(gè)區(qū)域配送中心或倉庫來服務(wù)于客戶，但當(dāng)客戶需求模式改變時(shí)，上述公司做法很難改變。與通勤者不同的是，公司經(jīng)常通過增加倉庫設(shè)施成本來為客戶服務(wù)，而不是采用長距離的運(yùn)輸應(yīng)對(duì)不斷改變的到達(dá)時(shí)間。

編輯推薦

　　“精益分銷是一項(xiàng)簡明而又全面的工作，柯克憑借其在多個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)為優(yōu)化分銷流程提出了獨(dú)特的方法。精益作為制造流程中有效的技術(shù)，可以應(yīng)用在供應(yīng)鏈的上游以提供商務(wù)分銷的商品?！薄　　熬娣咒N能穩(wěn)健地抓住全球化供應(yīng)鏈競爭中所引發(fā)的革命，通過精益制造和精益生產(chǎn)消除浪費(fèi)，從而為公司發(fā)展提供先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理工具。”　　《精益分銷：將精益生產(chǎn)思想應(yīng)用于分銷領(lǐng)域》比較全面地闡述了企業(yè)精益分銷管理的概念、原理，以及能給企業(yè)帶來的實(shí)際價(jià)值，并特別介紹了應(yīng)用ERP系統(tǒng)能給企業(yè)分銷管理帶來的深刻變化。書中對(duì)基本概念和最佳慣例作了解釋，并通過大量案例來說明如何使用它們?！毒娣咒N：將精益生產(chǎn)思想應(yīng)用于分銷領(lǐng)域》可使讀者在精益分銷管理方面打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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