中小企業(yè)生存的66個(gè)法則

內(nèi)容概要

　　中國(guó)企業(yè)最多的還是小公司，小公司因缺少資金、缺少資源，時(shí)刻徘徊在生存與死亡邊緣。小公司領(lǐng)導(dǎo)者雖披星戴月、嘔心瀝血，但企業(yè)的發(fā)展還是如履薄冰、不能長(zhǎng)久。小公司如何生存，如何做大、做強(qiáng)，是每個(gè)小公司領(lǐng)導(dǎo)者困惑和思考的問(wèn)題。

作者簡(jiǎn)介

　　朱丹蓬，畢業(yè)于澳門科技大學(xué)MBA，中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷及培訓(xùn)專家，《銷售與市場(chǎng)》雜志、《新食品》雜志、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)等多家媒體的專欄作者和特約撰稿人，《南方都市報(bào)》特約行業(yè)顧問(wèn)。　　曾供職于美國(guó)金霸王電池、英國(guó)聯(lián)合餅干、法國(guó)達(dá)能集團(tuán)、福建雅客集團(tuán)、廣東華山泉集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，長(zhǎng)期致力于食品企業(yè)的研究咨詢、營(yíng)銷管理培訓(xùn)和中高層員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，專業(yè)從事各類中小型企業(yè)戰(zhàn)略重塑及企業(yè)管理流程再造、中小型營(yíng)銷管理系統(tǒng)規(guī)劃咨詢、專業(yè)終端市場(chǎng)研究、專業(yè)終端品牌形象輸出策劃、專業(yè)終端促銷策劃及終端所有相關(guān)專業(yè)人才的系列培訓(xùn)，被譽(yù)為“中國(guó)精準(zhǔn)營(yíng)銷第一人”“少數(shù)具有多棲企業(yè)背景的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家”。

書籍目錄

第一章 中小企業(yè)要有強(qiáng)人：老板要身先士卒法則1 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)是樹(shù)立威信的根本法則2 塑造個(gè)人形象提升領(lǐng)導(dǎo)魅力法則3 養(yǎng)成高效果斷的工作習(xí)慣法則4 從自身找原因要勇于承擔(dān)法則5 一諾千金的行為準(zhǔn)則法則6 打造領(lǐng)導(dǎo)親和力法則7 時(shí)刻在學(xué)習(xí)中提高法則8 領(lǐng)導(dǎo)不要成為“獨(dú)行俠”法則9 運(yùn)籌帷幄縱觀全局法則10 員工是企業(yè)最重要的財(cái)產(chǎn)第二章 中小企業(yè)要有膽魄：膽魄決定發(fā)展速度法則11 創(chuàng)新與預(yù)見(jiàn)力決定企業(yè)未來(lái)法則12 用開(kāi)放性思維解決問(wèn)題法則13 成功來(lái)自于創(chuàng)新法則14 永遠(yuǎn)領(lǐng)先別人一步法則15 管理創(chuàng)新就是創(chuàng)造法則16 敏銳地抓住成長(zhǎng)的機(jī)遇法則17 企業(yè)永遠(yuǎn)不能做“慢魚”法則18 沒(méi)有變革將一無(wú)所有法則19 心存危機(jī)者才能生存第三章 中小企業(yè)要做好服務(wù)：服務(wù)決定一切法則20 一切以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)法則21 提高客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)法則22 客戶不流失的秘密法則23 了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么法則24 勇于做市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的勝者法則25 通過(guò)思考贏得顧客法則26 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起成長(zhǎng)法則27 讓顧客從被動(dòng)到主動(dòng)法則28 與人方便自己方便法則29 誠(chéng)信是立業(yè)之本第四章 中小企業(yè)要打造團(tuán)隊(duì)：用合適的人營(yíng)造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)法則30 用人先要會(huì)選人法則31 讓合適的人做適合的事法則32 樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)形象法則33 為團(tuán)隊(duì)注入精神力量法則34 把員工培訓(xùn)當(dāng)做戰(zhàn)略性投資第五章 中小企業(yè)執(zhí)行力必須強(qiáng)：執(zhí)行力就是發(fā)展動(dòng)力第六章 中小企業(yè)要學(xué)會(huì)借力：學(xué)會(huì)和別人一起成功第七章 中小企業(yè)要善打感情牌：?jiǎn)T工就是你的財(cái)富第八章 中小企業(yè)要念好理財(cái)經(jīng)：在學(xué)習(xí)中提高，在實(shí)踐中飛躍

章節(jié)摘錄

　　張瑞敏在學(xué)習(xí)目的與方法上是非常清晰的。他從中國(guó)傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分，以高屋建瓴的大文化觀提出了禪、儒、道、法之一切可學(xué)之處、可用之處，也引用了孔子學(xué)與悟的學(xué)習(xí)準(zhǔn)則和方法，從而引導(dǎo)全體海爾干部積極向上，在學(xué)無(wú)止境的大海中遨游；他博采西方管理學(xué)家之長(zhǎng)，以“理念先導(dǎo)”的原則將西方先進(jìn)的管理理念傳到員工中去，這也是海爾文化中心的神圣使命。一個(gè)企業(yè)文化中心在企業(yè)發(fā)展中起到如此大的作用，在中外企業(yè)都是少見(jiàn)的，這也是海爾借鑒學(xué)習(xí)西方觀念之下形成的關(guān)鍵舉措?！　〔D說(shuō)：“我一直以為東方的企業(yè)家缺少的就是學(xué)習(xí)，一種對(duì)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，例如通用公司所奉行的那些經(jīng)驗(yàn)的消化與吸收，而不僅僅是一兩次的頭腦風(fēng)暴。出人意料的是，來(lái)自于中國(guó)的海爾公司做到了這一點(diǎn)?！薄　『芏嗥髽I(yè)之所以高速發(fā)展，是和這個(gè)企業(yè)擁有善于向他人學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者分不開(kāi)的。國(guó)內(nèi)著名的房地產(chǎn)公司——萬(wàn)科集團(tuán)董事長(zhǎng)王石就是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者?！　?988年，伴隨著股改的成功，萬(wàn)科的業(yè)務(wù)也節(jié)節(jié)上升，吸引了大批國(guó)內(nèi)外的合作者，美國(guó)富蘭克林鑄幣公司就是其中一家。　　通過(guò)富蘭克林鑄幣公司的宣傳冊(cè)，王石感覺(jué)到這是一家專業(yè)性很強(qiáng)的金屬、陶瓷禮品制造公司，這個(gè)合作機(jī)會(huì)對(duì)于萬(wàn)科來(lái)講無(wú)疑是個(gè)“金娃娃”，于是他決定一定要拿下它。這次合作，讓王石大開(kāi)眼界?！　∽钕韧f(wàn)科接觸的是位名為Peter的中國(guó)香港人，兩個(gè)星期后對(duì)方換了個(gè)美籍德國(guó)人。一個(gè)月之后繼續(xù)談判，又換了一位美籍日裔人。再過(guò)一個(gè)星期，前來(lái)談判的又變成了一位律師，他是美籍猶太人?！　『灪贤瑫r(shí)，真正的老板——一位美籍愛(ài)爾蘭人才出現(xiàn)。　　開(kāi)始，王石還沒(méi)太在意富蘭克林公司的談判代表變換情況。隨著談判的深入，他才開(kāi)始理解頻繁更換談判人員的含義。談判代表的選派是根據(jù)流水作業(yè)法來(lái)制定的，其中暗藏玄機(jī)：首先來(lái)的中國(guó)香港人，是一位中國(guó)大陸通，負(fù)責(zé)對(duì)萬(wàn)科能力及潛力的評(píng)估；德國(guó)人則來(lái)談工藝流程設(shè)計(jì)，產(chǎn)品組裝的工序環(huán)節(jié)甚至卡到以“秒”為單位；日裔小個(gè)子是位工藝成本控制師，負(fù)責(zé)計(jì)算每件產(chǎn)品加工費(fèi)的最經(jīng)濟(jì)支出；猶太律師來(lái)了，不是談怎么保障合同執(zhí)行，而是探討終止合同時(shí)的雙方義務(wù)和責(zé)任的詳細(xì)條款，甚至包括廠房?jī)?nèi)的一扇玻璃更換后，結(jié)束合作時(shí)這扇玻璃窗是否恢復(fù)到原狀這樣的細(xì)節(jié)?！　≌勁薪K于結(jié)束。簽合同時(shí)，發(fā)現(xiàn)一摞合同文本比招股說(shuō)明書還厚。負(fù)責(zé)起草的是美國(guó)一家法律事務(wù)駐中國(guó)香港公司，僅律師費(fèi)一項(xiàng)，富蘭克林公司就支付了300萬(wàn)港幣。王石心想：花這么多錢調(diào)查萬(wàn)科，還不如把錢直接給萬(wàn)科，能做多少事??！　　……

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