出版時(shí)間:2005-2-1 出版社:中國國際廣播出版社 作者:宿春禮
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內(nèi)容概要
本書以鮮明的實(shí)例為主要特征,不僅告訴你要積極努力的生活,還要通過你的積極思想在精神層次上影響你的客戶;描述了如何使你的客戶喜歡你、信任你,相信你和你的判斷方法,進(jìn)而敢于向你投資。還介紹了在實(shí)際生活中,那些成功的推銷員是如何應(yīng)用推銷,使自己的生活和事業(yè)更上一層樓,并取得了令他人羨慕的成功。 本書共分九部分,每部分都是它的側(cè)重點(diǎn),以推銷人員的工作程序?yàn)橹骶€。首先,從推銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)談起,直到產(chǎn)品售出后的服務(wù),對(duì)諸如何拜訪客戶、解讀客戶的身體語言、介紹產(chǎn)品的技巧、應(yīng)對(duì)客戶的拒絕、尋找客戶、成交時(shí)的簽約與談判技巧等問題做了介紹。因?yàn)闀兴e的實(shí)例具有普遍的性質(zhì),無論你所推銷的產(chǎn)品(服務(wù))和案例是否相同,你都會(huì)產(chǎn)生豁然開朗的感覺。
書籍目錄
一 勇敢地稱自己是推銷人員 1 讓推銷圓你的財(cái)富之夢(mèng) 2 擁有積極的推銷心態(tài) 3 超級(jí)推銷明星所必須擁有的條件二 光推銷你自己 1 推銷你的可愛 2 推銷你的真誠 3 推銷你的服務(wù)意識(shí) 4 把客戶變成你的朋友三 成功始于行動(dòng) 1 建立完善的客戶檔案 2 制定每天的工作計(jì)劃 3 做好準(zhǔn)備再出發(fā) 4 獲得與客戶面對(duì)面的機(jī)會(huì) 5 利用會(huì)晤場(chǎng)所的優(yōu)勢(shì)四 推銷人員的三條金律 1 有效的聆聽 2 有針對(duì)性地提問 3 正確解讀肢體語言五 找到你的客戶 1 尋找商機(jī) 2 把潛在客戶變成真正的客戶 3 建立你的支持網(wǎng)絡(luò) 4 不要輕易放棄六 讓你的客戶動(dòng)心 1 對(duì)自己的產(chǎn)品充滿信心 2 介紹產(chǎn)品的技巧 3 一次示范勝過一千句話 4 告訴客戶你將帶給你的利益 5 再訪客戶的技巧七 讓客戶無法拒絕八 完善成交八 提供真正的服務(wù)
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