提升領(lǐng)導力的68個關(guān)鍵

前言

領(lǐng)導者是整個企業(yè)的靈魂人物，企業(yè)領(lǐng)導，執(zhí)掌全局，其一言一行都與公司前途命運休戚相關(guān)。當今世界弱肉強食，硝煙滾滾，群雄逐鹿，誰為王者？什么樣的企業(yè)領(lǐng)導才能笑傲沙場，成就霸業(yè)，在激烈的競爭大潮中帶領(lǐng)企業(yè)披荊斬棘，勇往直前呢？卓越的領(lǐng)導者知道自己需要什么，他們懂得做人、善于決策、充滿熱忱、持續(xù)創(chuàng)新、架構(gòu)關(guān)系、激勵團隊以及贏得擁戴……這是一個領(lǐng)導者領(lǐng)導能力的具體體現(xiàn)，正是這種卓越的領(lǐng)導能力，使得這些企業(yè)的領(lǐng)導人能夠脫穎而出。如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代思想的領(lǐng)導則更多是靠其內(nèi)在的影響力。他們懂得如何去展現(xiàn)魅力，如何成功有效地用人，如何應對變幻莫測的競爭環(huán)境，如何與時俱進，未雨綢繆。衡量一個成功的領(lǐng)導者不是看他身居何等高位，而是要看他是否擁有一大批追隨者和擁護者，是否能帶領(lǐng)組織群體取得良好的績效。領(lǐng)導者的領(lǐng)導力在很大程度上決定了企業(yè)的命運。因此，如何提升領(lǐng)導者的素質(zhì)與領(lǐng)導能力，不僅對領(lǐng)導者個人，甚至對整個企業(yè)來說，都是至關(guān)重要的。刻不容緩的。對領(lǐng)導者來說，增加自己的領(lǐng)導力實際上就是提升自己的影響力，領(lǐng)導者的影響力已經(jīng)成為衡量一個領(lǐng)導者領(lǐng)導力強弱的重要標識。領(lǐng)導者靠這種影響力來帶領(lǐng)、激勵員工，使員工發(fā)揮出他們最大的潛能。一個有強大影響力的領(lǐng)導者，善于以自己的智慧、激情和十足的干勁影響和帶動部屬，不斷地探索、學習、總結(jié)并進步，在嚴峻的環(huán)境中科學決策，在無盡的風險與機遇中從容應對，讓企業(yè)不斷成長、壯大。“如果你沒有影響力，你就無法領(lǐng)導他人”。所有影響力的精髓，本質(zhì)就是讓別人參與進來。如果沒有人追隨你，你就不是一個領(lǐng)導者。人們對領(lǐng)導能力有許多誤解。當他們聽說某人有個響當當?shù)念^銜或者身居領(lǐng)導職位，他們就認定他是個領(lǐng)袖。有時候這是對的。但頭銜對領(lǐng)導沒有什么價值，真正的領(lǐng)導能力是自身的影響力。領(lǐng)導力并非是一朝一夕產(chǎn)生的。同時，人們也不會在一夜之間就把你當作領(lǐng)袖。在時間的考驗下，領(lǐng)導的特質(zhì)會顯露出來，這些特質(zhì)讓他們出類拔萃，與眾不同。1.品格真正的領(lǐng)導以其優(yōu)良的品格吸引他人，隨著時間的推移，還會吸引更多的人追隨他，是因為人們能夠感受到他品格的深度。2.心態(tài)領(lǐng)導者必須具備積極的心態(tài)才能領(lǐng)導別人踏上未曾走過的道路。你必須有堅定的信念才能帶領(lǐng)你的團隊走完全程，如果缺乏自信，就無法實現(xiàn)目標。另一方面，你也要腳踏實地評估各項事實，不可小看各種各樣的障礙，或者找借口來搪塞所面臨的挑戰(zhàn)。如果不睜開眼睛明察秋毫，必定會受到蒙蔽。3.關(guān)系當你有了追隨者才算得上是領(lǐng)導。這需要人際關(guān)系的締造，人家才肯跟隨你。關(guān)系越深厚，你的領(lǐng)導力也就越大。一個領(lǐng)導者的首要工作就是建立關(guān)系，能夠建立正確、美好的人際關(guān)系，這樣有朝一日才能成為他們真正的領(lǐng)導。4.知識領(lǐng)導者要有豐富的知識與資訊。你要能掌握情況，了解事情的來龍去脈。而且對未來抱有目標。僅僅有知識還不能使人成為領(lǐng)導，但如果缺乏知識他也成不了領(lǐng)導。5.直覺領(lǐng)導不僅需要運用資訊，還包括處理許多無法捉摸的因素。成功的領(lǐng)導習慣使用自己的領(lǐng)導直覺來評估每件事物。有人生來就具有很強的領(lǐng)導直覺，有些人必須下苦功夫才能發(fā)展直覺以致運用自如。不管哪種情況，領(lǐng)導的直覺都會逐步演化成長，其結(jié)果就是先天能力與后天技巧的結(jié)合。6.經(jīng)驗你在過去經(jīng)歷的挑戰(zhàn)越大，你的跟隨者就越可能信任你。經(jīng)驗本身不能保證你的可信度，然而，這些經(jīng)驗會鼓勵他們給機會來證明你的能力。當然，不管你過去的經(jīng)驗多么豐富，你都無法預知現(xiàn)今的一切狀況，因此，最佳的領(lǐng)導者愿意接受同僚的建議，走到最基層的人群中。聽取他們的感受與看法，他們也與其他團體的領(lǐng)導們共聚交流，以吸收真知灼見。7.成就優(yōu)秀的領(lǐng)導者最能抓住跟隨者的心。當一個卓有成就的領(lǐng)導者去嘗試新事物而有所成就的時候，跟隨者就又增加了一項理由來相信你的領(lǐng)導能力，并更聽從你的意見。8.能力跟隨者最關(guān)心的事莫過于一個領(lǐng)導能為他們作出些什么。人們最終聽從并肯定你做他們的領(lǐng)導，是因為你有能力領(lǐng)導他們做成事情。如果有一天他們不再相信你有這個能力，他們就不再聽從你了。領(lǐng)導者對自己能力的認識必須很客觀，以免對事情老存著一廂情愿的幻想或假設(shè)，他們得明白，自欺可能導致前景的幻滅。在樂觀主義與現(xiàn)實主義、直覺與計劃、信心與現(xiàn)實之間取得平衡，并不容易。這就是卓有成效的領(lǐng)導者所需具備的。大部分人都不曉得領(lǐng)導力的價值，他們錯誤地認為領(lǐng)導力的大小取決于領(lǐng)導者頭銜的大小，其實，只會通過行政命令對下屬大呼小叫，指手畫腳的有職銜的人并不能成為真正的領(lǐng)袖。還有一些人認為領(lǐng)導力只是屬于少數(shù)幾個頂尖人物所有，自己不夠資格擔任“領(lǐng)導人”，有這種想法的人過分相信領(lǐng)導能力是天生的說法，以致不去學習領(lǐng)導，錯失許多良機。我們?nèi)粘Ｉ钪校绻忝靼最I(lǐng)導力其實就是影響力，你心中必定會渴望學習更多有關(guān)領(lǐng)導方面的事情。不幸的是幾乎每個人都放棄去影響他人。在人生的某些階段，我們常會被擺在領(lǐng)導的位置上，卻發(fā)覺身旁竟然沒有人愿意跟隨。這情況讓我們了解到要好好學習如何提升領(lǐng)導力，當然也就同時開始了我們領(lǐng)導能力的成長。領(lǐng)導學家沃倫·本尼斯說：“一個人開發(fā)與提升技巧的能力，決定他是否能成為領(lǐng)袖?！泵课怀晒Φ念I(lǐng)導者都是學習者。學習的過程是活到老學到老，是自律與堅毅的結(jié)果。無論你現(xiàn)在是不是團隊的領(lǐng)導者，你都有必要學習領(lǐng)導的技巧與能力，因為在這個講求領(lǐng)導藝術(shù)的時代，誰缺乏領(lǐng)導力，就注定很難早日成功。本書最主要的特點是對如何提升領(lǐng)導力提出了相應的解決辦法，是實用知識的累積，且這些實用的知識能夠快速和根本的移植。此外，本書還摒棄了虛華的語言，通過簡單的理念滲透，準確的實例學習及要點闡釋，讓領(lǐng)導者充分了解并實際應用到工作中去，達到快速提升領(lǐng)導力的目的。不論你是希望成為領(lǐng)導，已經(jīng)是團隊的領(lǐng)導，還是正在為成為領(lǐng)導做準備，你都需要本書中的智慧和經(jīng)驗，因為它會賦予你非凡的洞察力和所向披靡的實戰(zhàn)能力，能幫助你成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導者。書中的每一個關(guān)鍵點都像一個工具，讓你來使用，幫助你完成夢想，讓你的人生更精彩。

內(nèi)容概要

　　領(lǐng)導學家沃倫·本尼斯說：“一個人開發(fā)與提升技巧的能力，決定他是否能成為領(lǐng)袖。”每位成功的領(lǐng)導者都是學習者。學習的過程是活到老學到老，是自律與堅毅的結(jié)果?！　o論你現(xiàn)在是不是團隊的領(lǐng)導者，你都有必要學習領(lǐng)導的技巧與能力，因為在這個講求領(lǐng)導藝術(shù)的時代，誰缺乏領(lǐng)導力，就注定很難早日成功?！　　短嵘I(lǐng)導力的68個關(guān)鍵》最主要的特點是對如何提升領(lǐng)導力提出了相應的解決辦法，是實用知識的累積，且這些實用的知識能夠快速和根本的移植。此外，《提升領(lǐng)導力的68個關(guān)鍵》還摒棄了虛華的語言，通過簡單的理念滲透，準確的實例學習及要點闡釋，讓領(lǐng)導者充分了解并實際應用到工作中去，達到快速提升領(lǐng)導力的目的?！　〔徽撃闶窍Ｍ蔀轭I(lǐng)導，已經(jīng)是團隊的領(lǐng)導，還是正在為成為領(lǐng)導做準備，你都需要《提升領(lǐng)導力的68個關(guān)鍵》中的智慧和經(jīng)驗，因為它會賦予你非凡的洞察力和所向披靡的實戰(zhàn)能力，能幫助你成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導者。書中的每一個關(guān)鍵點都像一個工具，讓你來使用，幫助你完成夢想，讓你的人生更精彩。

書籍目錄

01 領(lǐng)導力就是獲得追隨者的能力02 充分發(fā)揮和運用影響力03 靈活選擇、運用多種領(lǐng)導方式04 建立起屬于自己的影響力05 以強烈的熱忱感染下屬06 積極主動地當好下屬的教練07 制定清晰而明確的目標08 走出第一印象怪圈，用發(fā)展的眼光看人09 要最合適的，不要最好的10 設(shè)身處地地理解、寬容下屬11 為下屬提供自由發(fā)揮的空間12 根據(jù)下屬的特點組成互補團隊13 激活團隊能量的要領(lǐng)14 以感情和文化增強員工的歸宿感15 點燃團隊成員的激情之火16 用關(guān)愛滋潤員工的心田17 用藝術(shù)的方法獎賞員工18 學會與他人分享你的想法19 縮小“距離感"的關(guān)鍵是溝通20 言行如一，做一個令下屬信任的好領(lǐng)導21 大膽啟用具有潛力的新人22 建立完善的績效考核制度23 對待員工要“一碗水端平”24 善于傾聽，有效解決下屬的抱怨25 從領(lǐng)導藝術(shù)的層面開展批評26 正確處理下屬之間的矛盾沖突27 善于控制情緒，顧及下屬情感28 鼓勵員工追求卓越目標29 發(fā)自內(nèi)心的欣賞和贊許30 薪酬是激勵員工的高效武器31 莫讓干預成為授權(quán)的絆腳石32 增強員工的參與感33 放權(quán)才能釋放權(quán)力的效力34 授權(quán)：輕松的分身術(shù)35 掌握權(quán)力收放的尺度36 做一個富有責任感的領(lǐng)導37 為員工描繪清晰和共享的愿景38 鍛造凝聚人心的企業(yè)文化39 制定好工作計劃和實施方案40 讓部屬樂于接受你的指令41 全面而準確的掌握必須信息42 在正確時機采取正確行動43 該拍板時就拍板44 靈活掌握市場，把握產(chǎn)品方向45 規(guī)章制度要切實可行46 確保規(guī)章制度的貫徹落實47 對權(quán)力進行有效的制衡與約束48 既堅持原則，又講究靈活變通49 領(lǐng)導者應為員工樹立起行動的標桿50 防止和糾正各種越權(quán)行為51 不斷提高自身的決策能力52 識別出問題的關(guān)鍵所在53 好的決策需要聽取不同意見54 將危機遏制在萌芽狀態(tài)55 危機公關(guān)，將壞事變成好事56 鎮(zhèn)定自若，保持理智的思維57 從失敗中學習制勝的道理58 靈活執(zhí)行既定決策59 領(lǐng)導要以身作則，帶頭執(zhí)行60 處理好策略與執(zhí)行的關(guān)系61 執(zhí)行需要不斷地向下屬施加壓力62 實事求是是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵所在63 敢于并善于作出改變64 有針對性地推進變革65 采取措施減弱變革阻力66 創(chuàng)造適合創(chuàng)新的企業(yè)氛圍67 比競爭對手更快、更有效地利用信息68 根據(jù)自身實力確定競爭方向

章節(jié)摘錄

我們已經(jīng)知道，所謂的領(lǐng)導力就是我們影響別人的能力，尤其是為不斷地實現(xiàn)激勵別人以此達成那些極具挑戰(zhàn)性目標的能力。領(lǐng)導力的要素很多，但毫無疑問，作為一個領(lǐng)導，贏得追隨者和伙伴的尊重、崇敬是非常重要的。優(yōu)秀的領(lǐng)導者都善于建立自己對組織、對員工、對利益關(guān)系者強大的影響力，并知道如何運用良好的個人及社會影響力，樹立在組織及相關(guān)人群中的權(quán)威，對達到組織目標發(fā)揮積極作用。領(lǐng)導者的影響力來源包括兩個方面，一是權(quán)力性影響力，二是個人特質(zhì)性影響力。不同的領(lǐng)導者發(fā)揮影響力的方式會有所差別，兩種影響力的作用也不盡相同。有些領(lǐng)導者主要靠手中的職權(quán)去影響別人，而另一些領(lǐng)導者則主要運用個人魅力對他人施加影響。1.權(quán)力性影響力在大多數(shù)情況下，領(lǐng)導者所處的位置都會和一定的職權(quán)聯(lián)系在一起。領(lǐng)導者憑借手中擁有的職權(quán)，對下屬及員工產(chǎn)生一定的約束力，促使他們在統(tǒng)一的目標、統(tǒng)一的原則、統(tǒng)一的制度下共同努力。職權(quán)是領(lǐng)導者權(quán)力性影響力的主要載體及體現(xiàn)形式，它一般是通過正式的授予而獲得的。這種授予可以是自上而下的，也可以是來自于其他形式的委托。無論哪種形式，職權(quán)都與“官方”的正式規(guī)定有關(guān)，有著不可挑戰(zhàn)的權(quán)威性，對被影響者有不可違抗的約束力。因此，權(quán)力性影響力是一種強制性的影響力，其核心是權(quán)力。職權(quán)所產(chǎn)生的影響力主要是通過使下屬和員工產(chǎn)生敬畏而獲得的。一個領(lǐng)導者的職位越高，職權(quán)越大，員工對他的敬畏感就越強，他的影響力就越大。這主要是因為層級不同的職位其影響的范圍和強度都有很大的差異。一般來說，職位越高，職權(quán)越大，影響的范圍就越廣泛。顯然，一個部門的領(lǐng)導者與公司的總經(jīng)理的影響范圍是截然不同的。另一方面，不同的層級領(lǐng)導者因工作失誤對公司造成的影響的程度也大不一樣，部門領(lǐng)導者的失誤對公司整體的影響可能并不大，但如果最高領(lǐng)導者出現(xiàn)重大的決策失誤，對公司的影響可能是致命的。權(quán)力性影響力是絕大多數(shù)領(lǐng)導者行使領(lǐng)導職能最重要的基礎(chǔ)和依據(jù)。但正因為權(quán)力性影響力的強制性和不可抗拒性，因此員工對這種影響的心理與行為反應主要表現(xiàn)為被動地服從。在許多時候，權(quán)力性影響力的作用是十分有限的，有時甚至是無效的。2.個人特質(zhì)性影響力個人特質(zhì)性影響力指的是領(lǐng)導者個人的品質(zhì)、作風、知識、能力、資歷及個性修養(yǎng)等非權(quán)力因素對下屬及員工等組織成員所產(chǎn)生的影響力。這種影響力更多地屬于自然性影響力，其產(chǎn)生的基礎(chǔ)要比權(quán)力性影響力廣泛得多。個人特質(zhì)性影響力不是依靠權(quán)力及強制性來發(fā)揮作用，它并沒有明顯的約束力。對他人的影響也不是通過被動的服從，而是主動的接受。因此，這種影響力往往能發(fā)揮權(quán)力性影響力所不能發(fā)揮的作用，使得領(lǐng)導工作更有效力。(1)品格因素品格因素包括領(lǐng)導者個人的道德修養(yǎng)、人格、作風等，它會體現(xiàn)在領(lǐng)導者的一切思想和行動中，并從最深層次支配領(lǐng)導者的言行。領(lǐng)導者的個人品質(zhì)具有非常大的影響力，優(yōu)秀的品質(zhì)使員工產(chǎn)生由衷的尊重和敬愛，并潛移默化地改變員工的思想和行為。領(lǐng)導者無論身居何位，無論有多么強的能力，如果不具備優(yōu)秀的品質(zhì)，那么他的個人影響力就會蕩然無存。他們也許可以利用職權(quán)對員工發(fā)號施令，但換來的只能是員工的表面服從和內(nèi)心的反感，長此以往甚至還會對權(quán)力性影響力的發(fā)揮構(gòu)成威脅。(2)知識因素知識是領(lǐng)導者影響力的重要基礎(chǔ)。追求知識是所有人的需要，人們對知識與知識分子有一種自然而然的敬重感。因此，博學的領(lǐng)導者更能獲得員工的認同，也更能發(fā)揮其影響力，而且，這種影響力是超越職權(quán)范圍之外的，作用往往更加深遠。(3)情感因素人都是有情感的，情感需求是人的基本需求。作為領(lǐng)導者，如果你能與組織成員建立良好的情感關(guān)系，拉近彼此的心理距離，那么，你對他們的吸引力就會增強，影響力也會增大。反之，如果你與下屬及員工的關(guān)系緊張，不夠融洽，那么就會造成你們之間的心理距離。心理距離意味著心理排斥和心理對抗，這必將會產(chǎn)生負面影響。卓越的領(lǐng)導者十分注重情感影響力，積極發(fā)展與員工的情感關(guān)系。為此，他們充分尊重員工的個性，改進自己的工作、處事作風及工作方法，并花時間關(guān)心員工的工作和生活，加強與員工情感上的溝通。作為領(lǐng)導者，其一言一行都受到無數(shù)人的關(guān)注，因此，領(lǐng)導者的影響力更多的是通過自己的形象傳達給自己的追隨者的。領(lǐng)導者要提高自己的領(lǐng)導力，就應該注意塑造完美的自我形象，通過自己的魅力影響更多的擁護者。你可以通過以下三個方面建立起屬于自己的影響力：一是突出自我形象。我們都有自己的形象，但可能并不清晰或?qū)σ恍┤藖碚f根本感覺不到，我們可以通過回答“我究竟是怎樣的一個人”來發(fā)現(xiàn)自我形象。另外也可以通過列出與你工作有關(guān)的一些特征，例如在公共場合演講的能力、說服別人的能力、評價人的能力、與人合作的能力、決策能力等等來描繪出你的個人形象。然后就各項進行評分，最高十分，最低一分，從你的得分高低可以對自己有一個較全面的了解。然后有針對性的強化自我形象。二是注意在修養(yǎng)中塑造。領(lǐng)導是組織和員工的帶頭人和表率，應具備高尚的品行、良好的素養(yǎng)、博大的胸懷。要通過修養(yǎng)發(fā)展、完善自己。由于領(lǐng)導的特殊身份地位，對他們來說，提高修養(yǎng)就顯得十分必要和迫切。尤其要加強自我約束和自我監(jiān)督，在任何時候，都要自覺地、嚴格地遵守各項規(guī)章制度和道德規(guī)范，在改造客觀世界的同時努力改造主觀世界，自重、自省、自警、自勵，在各方面以身作則，樹立良好的榜樣和形象。三是以實際行動感召和帶動員工。領(lǐng)導者的許多行為都對下屬有示范作用。作為領(lǐng)導者，你必須時刻注意自己的態(tài)度和行為，為下屬和員工做出好的表率。領(lǐng)導者如果能夠在一個組織中起到積極的表率和帶頭作用，用實際行動感召和帶動員工，這本身就是一股強大的力量，能夠帶給員工莫大的信心和勇氣。一個領(lǐng)導者要提升其領(lǐng)導力，靠的不是嚴厲的制度和各種花哨的技巧，而是他無聲的行動潛移默化地感染、改變了每一位員工。

編輯推薦

領(lǐng)導力是一門綜合藝術(shù)，它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡等諸多要素要想具備一名卓越管理者應有的基本素質(zhì)和超強能力，就必須抓住其關(guān)鍵在宏觀決策、管理行為、個人品質(zhì)等不同層面認真學習、全面提升其領(lǐng)導力，抓住了這些關(guān)鍵就擁有了開啟成功之門的金鑰匙，它將助您從平凡走向卓越。本書對如何提升領(lǐng)導力提出了相應的解決辦法，是實用知識的累積，且這些實用的知識能夠快速和根本的移植。此外，本書還摒棄了虛華的語言，通過簡單的理念滲透，準確的實例學習及要點闡釋，讓領(lǐng)導者充分了解并實際應用到工作中去，達到快速提升領(lǐng)導力的目的。

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