市場營銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　《普通高等教育高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材：市場營銷學(xué)》圍繞“企業(yè)開展市場營銷”這一主題，按照企業(yè)進入市場的過程依次展開論述。本教材對市場營銷的基礎(chǔ)理論和營銷基本要素、市場營銷戰(zhàn)略和策略、市場營銷過程的組織與控制，進行了全面、系統(tǒng)而深入的闡述。這種體系結(jié)構(gòu)便于循序漸進、系統(tǒng)地掌握國際市場營銷的理論、方法和策略。

作者簡介

鄭俊生，1959年2月生，高級工程師，北京理工大學(xué)珠海學(xué)院管理與經(jīng)濟學(xué)院副院長，副教授。1982年本科畢業(yè)于昆明工學(xué)院采礦工程專業(yè)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位；1993年碩士研究生畢業(yè)于中國人民大學(xué)工商管理專業(yè)，獲中國首屆工商管理MBA學(xué)位，被譽為“中國市場經(jīng)濟黃埔第一期”。長期在國有大型企業(yè)、上市公司、高科技企業(yè)以及企業(yè)管理顧問公司等各類企業(yè)中從事企業(yè)管理和管理咨詢服務(wù)工作，實踐經(jīng)驗豐富。自2004年從事高等院校教學(xué)工作以來，受到師生和領(lǐng)導(dǎo)的好評，2009年被北京理工大學(xué)珠海學(xué)院評為“最受學(xué)生歡迎的教師”。馮光明，1953年8月生，山西省翼城縣人。1977年7月畢業(yè)于山西大學(xué)物理系，1996年7月畢業(yè)于吉林大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，獲經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位?，F(xiàn)任山西財經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院教授，兼任北京理工大學(xué)珠海學(xué)院教授。受聘為山西省管理科學(xué)與工程學(xué)會常務(wù)理事。長期從事管理學(xué)和市場營銷學(xué)的教學(xué)與研究。主要研究方向為企業(yè)戰(zhàn)略管理和市場營銷管理。出版著作和教材有《市場營銷學(xué)教程》、《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》、《管理學(xué)原理》、《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實務(wù)》、《人力資源管理》、《電子商務(wù)原理與應(yīng)用》等10余部。在國家級、省級學(xué)術(shù)刊物公開發(fā)表論文40余篇，主持省部級課題4項，在企業(yè)戰(zhàn)略管理和市場營銷方面提出了一些新的見解。

書籍目錄

第一章 市場營銷概述第一節(jié) 市場與市場營銷第二節(jié) 市場營銷學(xué)的形成與發(fā)展第三節(jié) 市場營銷理論基礎(chǔ)及其內(nèi)容第四節(jié) 研究市場營銷學(xué)的意義和方法第二章 市場營銷管理哲學(xué)及其演進第一節(jié) 市場營銷管理哲學(xué)及其演進第二節(jié) 顧客滿意與顧客忠誠第三節(jié) 市場導(dǎo)向戰(zhàn)略組織創(chuàng)新第三章 企業(yè)戰(zhàn)略及營銷管理過程第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略理論概述第二節(jié) 企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程第四節(jié) 市場營銷管理過程第四章 市場營銷環(huán)境第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述第二節(jié) 宏觀營銷環(huán)境第三節(jié) 微觀營銷環(huán)境第四節(jié) 環(huán)境分析與營銷對策第五章 消費者購買行為分析第一節(jié) 消費者市場概述第二節(jié) 消費者購買行為模式第三節(jié) 消費者購買行為的影響因素第四節(jié) 消費者購買決策過程第六章 組織市場購買行為分析第一節(jié) 組織市場概述第二節(jié) 生產(chǎn)者市場購買行為第三節(jié) 中間商市場購買行為第四節(jié) 政府市場及非營利組織市場購買行為第七章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)第二節(jié) 市場營銷調(diào)研第三節(jié) 市場營銷調(diào)研方法第四節(jié) 市場需求預(yù)測第八章 目標市場營銷戰(zhàn)略第一節(jié) 市場細分第二節(jié) 市場選擇第三節(jié) 市場定位第九章 市場競爭戰(zhàn)略第一節(jié) 市場競爭者分析第二節(jié) 市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略第三節(jié) 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略第四節(jié) 市場跟隨者戰(zhàn)略第五節(jié) 市場補缺者戰(zhàn)略第十章 產(chǎn)品策略第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念第二節(jié) 產(chǎn)品組合第三節(jié) 產(chǎn)品的生命周期第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)第五節(jié) 品牌與品牌策略第六節(jié) 包裝和包裝策略第十一章 定價策略第一節(jié) 影響定價的主要因素第二節(jié) 定價的基本方法第三節(jié) 定價的基本策略第四節(jié) 價格調(diào)整策略第十二章 分銷渠道第一節(jié) 分銷渠道概述第二節(jié) 分銷渠道策略第三節(jié) 批發(fā)商與零售商第四節(jié) 物流系統(tǒng)管理第十三章 促銷策略第一節(jié) 促銷與促銷組合第二節(jié) 廣告策略第三節(jié) 人員推銷策略第四節(jié) 營業(yè)推廣策略第五節(jié) 公共關(guān)系策略第十四章 工業(yè)品市場營銷第一節(jié) 工業(yè)品營銷概述第二節(jié) 工業(yè)品營銷策略第三節(jié) 工業(yè)品營銷管理第十五章 消費品市場營銷第一節(jié) 消費品營銷概述第二節(jié) 消費品營銷策略第三節(jié) 消費品營銷管理第十六章 服務(wù)營銷第一節(jié) 服務(wù)營銷概述第二節(jié) 服務(wù)營銷策略第三節(jié) 服務(wù)營銷管理第十七章 市場營銷的新發(fā)展第一節(jié) 綠色營銷第二節(jié) 整合營銷第三節(jié) 關(guān)系營銷第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷第五節(jié) 文化營銷第六節(jié) 知識營銷主要參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：3.批發(fā)商的類型批發(fā)商主要有三種類型，即商人批發(fā)商、經(jīng)紀人和代理人批發(fā)商、制造商的銷售機構(gòu)。（1）商人批發(fā)商（也稱獨立批發(fā)商）。商人批發(fā)商是指自己進貨，取得商品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)，這是批發(fā)商最主要的類型。商人批發(fā)商按職能和提供的服務(wù)是否完全可以分為兩種類型：1）完全服務(wù)批發(fā)商。完全服務(wù)批發(fā)商執(zhí)行批發(fā)商的全部職能，他們提供的服務(wù)主要有保持存貨、提供信貸、運送貨物以及協(xié)助管理等。完全服務(wù)批發(fā)商又分為批發(fā)商人和工業(yè)分銷商，批發(fā)商人主要是向零售商銷售商品，工業(yè)分銷商主要是向制造商銷售商品。2）有限服務(wù)批發(fā)商。有限服務(wù)批發(fā)商為了減少成本費用，降低批發(fā)價格，因而只執(zhí)行批發(fā)商的部分職能。有限服務(wù)批發(fā)商主要有以下五種類型：①現(xiàn)購自運批發(fā)商。現(xiàn)購自運批發(fā)商不賒銷、不送貨，客戶要自備貨車去批發(fā)商的倉庫選購貨物并即時付清貨款，自己把貨物運回來?，F(xiàn)購自運批發(fā)商主要經(jīng)營食品雜貨，客戶主要是小食品雜貨店、飯店等。②承銷批發(fā)商。承銷批發(fā)商拿到客戶（包括其他批發(fā)商、零售商、用戶等）訂貨單后，就向制造商、廠商等生產(chǎn)者求購，并通知生產(chǎn)者將貨物直接運送給客戶。承銷批發(fā)商不需要有倉庫和商品庫存，只需要一問辦公室或營業(yè)所辦公，因而也被稱為“寫字臺批發(fā)商”。③專用品批發(fā)商。專用品批發(fā)商是指從生產(chǎn)者處把貨物裝車后運送給零售商店、飯店等。如專用品批發(fā)商的冷凍食品、服裝行業(yè)中的布料批發(fā)商。④托售批發(fā)商。托售批發(fā)商在超級市場和其他食品雜貨店設(shè)置貨架，展銷其經(jīng)營的商品，商品賣出后零售商才付給其貨款。⑤郵購批發(fā)商。郵購批發(fā)商是指那些全部批發(fā)業(yè)務(wù)均采取郵購的批發(fā)商，主要經(jīng)營食品雜貨、小五金等商品，其客戶主要是邊遠地區(qū)的小零售商等。

編輯推薦

《市場營銷學(xué)》是普通高等教育高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材之一。

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