政府信息資源管理績效評估研究

內(nèi)容概要

《政府信息資源管理績效評估研究》由呂元智著，主要內(nèi)容：隨著社會信息化進(jìn)程的推進(jìn)和“納稅人”意識的提升，作為社會信息資源管理重要組成部分的政府信息資源管理工作越來越受到人們的重視，社會對其要求也愈來愈高。如何提高政府信息資源管理績效是擺在政府信息資源管理部門面前一個亟待解決的問題。當(dāng)前，為了解決這一問題，無論是學(xué)術(shù)界還是實(shí)際工作部門，都開始研究和制定相關(guān)績效評估方案。但是，從總體上看，政府信息資源管理績效評估的理論研究和實(shí)踐都處于探索階段?！墩畔①Y源管理績效評估研究》針對當(dāng)前政府信息資源管理績效評估中普遍存在的問題，通過文獻(xiàn)研究、實(shí)地調(diào)研、專家訪談、實(shí)證分析等方法，按照提出問題——分析問題——解決問題、理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究思路，對政府信息資源管理績效評估從理論、方法與制度等層面進(jìn)行了分析研究。

書籍目錄

序言
摘要
Abstract
1緒論
  1.1 研究背景
  1.1.1 政府信息資源管理績效評估開展是時代發(fā)展的產(chǎn)物
  1.1.2 當(dāng)前我國政府信息資源管理領(lǐng)域亟待進(jìn)行績效評估
  1.2 研究目的與意義
  1.2.1 研究目的
  1.2.2 研究意義
  1.3 研究思路與方法
  1.3.1 研究思路
  1.3.2 研究方法
  1.4 研究框架
2政府信息資源管理績效評估研究述評
  2.1 國外政府信息資源管理績效評估研究現(xiàn)狀
  2.1.1 國外政府信息資源管理績效評估研究概述
  2.1.2 國外政府信息資源管理績效評估研究評析
  2.2 國內(nèi)政府信息資源管理績效評估研究現(xiàn)狀
  2.2.1 國內(nèi)政府信息資源管理績效評估研究概述
  2.2.2 國內(nèi)政府信息資源管理績效評估研究評析
  2.3 國內(nèi)外政府信息資源管理績效評估研究異同分析
  2.3.1 研究的相同點(diǎn)
  2.3.2 研究的相異點(diǎn)
  2.4 當(dāng)前政府信息資源管理績效評估研究困境與對策
  2.4.1 當(dāng)前政府信息資源管理績效評估研究的困境
  2.4.2 政府信息資源管理績效評估研究工作開展的對策
3政府信息資源管理績效評估的理論基礎(chǔ)
  3.1 政府信息資源管理績效評估的基本概念
  3.1.1 績效與績效評估
  3.1.2 政府信息資源管理績效評估
  3.1.3 相關(guān)的幾個概念
  3.2 政府信息資源管理績效評估的實(shí)質(zhì)與意義
  3.2.1 政府信息資源管理績效評估的實(shí)質(zhì)
  3.2.2 政府信息資源管理績效評估的意義
  3.3 政府信息資源管理績效評估的相關(guān)理論依據(jù)
  3.3.1 可持續(xù)發(fā)展理論與政府信息資源管理績效評估
  3.3.2 公共受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任理論與政府信息資源管理績效評估
  3.3.3 新公共管理理論與政府信息資源管理績效評估
  3.3.4 利益相關(guān)者理論與政府信息資源管理績效評估
  3.3.5 激勵理論與政府信息資源管理績效評估
4政府信息資源管理績效評估的方法體系
  4.1 政府信息資源管理績效評估的模式
  4.1.1 幾種績效評估模式辨析
  4.1.2 政府信息資源管理績效評估模式的確立
  4.1.3 評估模式確立應(yīng)注意的問題
  4.2 政府信息資源管理績效評估的指標(biāo)體系
  4.2.1 評估指標(biāo)概述
  4.2.2 評估指標(biāo)體系構(gòu)建原則
  4.2.3 評估指標(biāo)體系構(gòu)建路徑
  4.2.4 評估指標(biāo)體系構(gòu)成說明
  4.3 政府信息資源管理績效評估的方法
  4.3.1 績效評估方法概述
  4.3.2 確定指標(biāo)權(quán)重的方法
  4.3.3 獲取與處理指標(biāo)數(shù)據(jù)的方法
  4.3.4 測評綜合績效的方法
5政府信息資源管理績效評估的制度保障
  5.1 政府信息資源管理績效評估制度的內(nèi)涵
  5.1.1 政府信息資源管理績效評估制度的含義
  5.1.2 政府信息資源管理績效評估制度的價值
  5.2 政府信息資源管理績效評估制度的構(gòu)建
  5.2.1 制度構(gòu)建的原則
  5.2.2 制度構(gòu)建的內(nèi)容
  5.3 政府信息資源管理績效評估制度的實(shí)施
  5.3.1 制約制度實(shí)施的主要因素
  5.3.2 提高制度實(shí)施效率的建議
6政府信息資源管理績效評估的實(shí)證分析
  6.1 評估對象介紹
  6.2 績效測評過程
  6.2.1 啟動測評準(zhǔn)備工作
  6.2.2 收集與整理數(shù)據(jù)資料
  6.2.3 實(shí)施模糊綜合評價
  6.3 評價結(jié)果分析
  6.4 績效評估建議
7結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
附錄1：專家調(diào)查咨詢問卷
附錄2：用戶調(diào)查問卷
附錄3：評價指標(biāo)數(shù)據(jù)資料收集表
附錄4：專家評判表
后記

章節(jié)摘錄

　?。?）政府信息資源管理績效評估的方法研究 科學(xué)的方法是政府信息資源管理績效評估工作有序開展的關(guān)鍵。該方面研究成果數(shù)量最為集中。國外一些研究者從不同的角度對該問題進(jìn)行了研究，并提出了一些卓有成效的見解。例如，針對政府信息管理績效評估是一個新事物的現(xiàn)狀，Kebede、Gashaw在分析發(fā)展中國家圖書館和信息系統(tǒng)的績效評估存在意識不夠、評估成本、人員不足、方法、工具短缺等問題的基礎(chǔ)上，認(rèn)為信息管理績效評估“需要根據(jù)環(huán)境開發(fā)出合適的方法和工具?！雹贖anner Botha和J.A.Boon等人將信息審計同其他類型審計相區(qū)別，并對不同的信息審計方法進(jìn)行了分析、評估和分類，最后提出“金融審計的規(guī)則不能應(yīng)用于信息審計（評估），需要信息職業(yè)者開發(fā)出具有可信度的信息審計（評估）方法論”③等觀點(diǎn)。在如何開展績效評估等方面，國外一些研究者也展開較為深入的研究。Angela Abell認(rèn)為信息審計（評估）是一個業(yè)務(wù)流程，而不是智力訓(xùn)練，并將信息審計（評估）也分為七個步驟：①理解業(yè)務(wù)驅(qū)動；②定義利益，并推銷觀念；③作計劃（定義范圍、選擇方法、鑒定資源、挑選團(tuán)隊、選擇工具）；④數(shù)據(jù)收集；⑤分析與綜合；⑥建議、制定行動計劃；⑦表達(dá)結(jié)果④等。Boyd Hendriks提出通過復(fù)雜的調(diào)查問卷和深度觀察知識工作的方式對信息資源領(lǐng)域投資回報進(jìn)行評估的觀點(diǎn)，并構(gòu)建了組織信息環(huán)境地圖來測量信息與知識服務(wù)方面投資的回報⑤。Julie McLeod和Sue Childs認(rèn)為，電子化的德爾菲法是適用于記錄管理的能力鑒定評估的一種有效方法⑥……此外，隨著政府信息化進(jìn)程的加快，一些研究者如Gupta M.P、Jana D、Reinhard Riedl、Manuel Juen⑧等人開始從電子政府績效范疇的角度研究政府信息資源管理績效及其評估問題，并取得了較令人滿意的研究成果。（4）政府信息資源管理具體業(yè)務(wù)內(nèi)容績效評估研究 除了上述研究外，國外一些研究者還對政府信息資源管理的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容績效評估問題進(jìn)行了研究。目前該方面的研究成果主要分布在政府信息共享、檢索利用、安全保障等方面。例如，Ben L.Schooley和Thomas A.Horan運(yùn)用時效性和服務(wù)質(zhì)量兩個最重要的指標(biāo)對跨組織（急救醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域）的信息資源共享績效問題進(jìn)行了系統(tǒng)分析；Michael Salampasis、John Taitl Chris Bloor、Gottesaman，Laura、Itsumura，Hiroshi Tanechi，Junko、Thomas Krichel等人從網(wǎng)絡(luò)共享及搜尋便捷的角度研究了政府信息資源管理績效評估的維度和具體評估指標(biāo)等內(nèi)容；Yoshitaka Shibata、Kazuo Takahata等人從網(wǎng)絡(luò)安全的角度，對政府信息資源管理績效問題進(jìn)行了相關(guān)探討等等。

圖書封面

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