市場營銷實務

出版時間:2010-12-01  出版社:中國商務出版社  作者:高建軍  頁數:429  

內容概要

  《市場營銷實務》在編寫上從企業(yè)容易感到困惑、苦惱的實際問題入手,立足于企業(yè)營銷實踐的需要,從解決企業(yè)營銷實踐問題及實際工作需要出發(fā)來闡述營銷理論和營銷思想,分析營銷實踐和營銷技能,使《市場營銷實務》所闡述的內容直接針對企業(yè)營銷實踐的需要,力圖使讀者通過《市場營銷實務》的學習能夠從營銷理論知識的掌握到營銷實踐的運用乃至營銷思維的形成獲得收益,從而最大限度地滿足營銷世界的實際需求。

書籍目錄

第一章 緒論【本章導讀】【學習目標】【導人案例】第一節(jié) 市場營銷第二節(jié) 市場營銷觀念第三節(jié) 其他市場營銷觀念第四節(jié) 市場營銷學【本章小結】【同步訓練】【案例分析】【思維訓練】【技能訓練】第二章 市場營銷環(huán)境分析【本章導讀】【學習目標】【導入案例】第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述第二節(jié) 宏觀營銷環(huán)境分析第三節(jié) 微觀營銷環(huán)境分析第四節(jié) 環(huán)境分析與營銷對策【本章小結】【同步訓練】【案例分析】【技能訓練】第三章 消費者行為分析【本章導讀】【學習目標】【導人案例】第一節(jié) 消費者市場第二節(jié) 消費者購買心理第三節(jié) 消費者購買行為分析第四節(jié) 組織市場的購買行為分析【本章小結】【同步訓練】【案例分析】【思維訓練】【技能訓練】第四章 市場調查與預測【本章導讀】【學習目標】【導人案例】第一節(jié) 市場調查第二節(jié) 市場預測【本章小結】【同步訓練】【案例分析】【技能訓練】第五章 目標市場【本章導讀】……第六章 競爭對手分析第七章 產品第八章 定價第九章 分銷渠道第十章 促銷第十一章 市場營銷管理

章節(jié)摘錄

  2.綠色市場營銷:社會責任和可持續(xù)發(fā)展  從20世紀70年代起,以保護環(huán)境、保護地球為宗旨的環(huán)保運動在全球蓬勃興起。隨之,一種旨在改善生活質量的消費觀念應運而生,并促使以消除和減少產品對人類生存環(huán)境的影響而展開的營銷實踐活動,即“綠色營銷”隨之產生?! ∷^綠色市場營銷,是指企業(yè)運用營銷工具,以不損害人類自身及未來需要為條件,滿足社會和消費者需要的經營與銷售活動。其目標是實現人類的共同愿望和需要——資源的可持續(xù)利用與保護和改善生態(tài)環(huán)境。它是隨著社會對環(huán)境的關注日益加強而產生和發(fā)展起來的,屬于社會市場營銷觀念的范疇。綠色市場營銷要求企業(yè)在開展市場營銷活動的同時,努力消除和減少生產經營對生態(tài)環(huán)境的破壞和影響。具體來講,企業(yè)在選擇生產技術、生產原料、制造程序時,應符合環(huán)境保護標準;在產品設計和包裝裝潢設計時,應盡量降低產品包裝或產品使用的剩余物,以降低對環(huán)境的不利影響;在分銷和促銷過程中,應積極引導消費者在產品消費使用、廢棄物處置等方面盡量減少環(huán)境污染;在產品售前、售中、售后服務中,應注意節(jié)省資源、減少污染??梢?,綠色市場營銷的實質,就是強調企業(yè)在進行市場營銷活動時,要努力把經濟效益與環(huán)境效益結合起來,盡量保持人與環(huán)境的和諧,不斷改善人類的生存環(huán)境。綠色營銷觀念的主要觀點表現為社會責任觀點和可持續(xù)發(fā)展觀點,它要求:(1)營銷的目標由最大限度地刺激消費轉為追求可持續(xù)性消費,即營銷目標應在追求充分滿足消費者需求的同時,提高消費的質量,減少物質消費的數量,降低人類資源消耗程度,使消費達到可持續(xù)增長的要求。(2)營銷服務的對象從消費者擴大到“消費者和社會”,即企業(yè)在滿足消費者需求的同時,其行為還必須符合環(huán)境保護要求,符合社會合理、有序發(fā)展的要求。(3)把“人的需要”的含義由單一性擴展到豐富性。傳統營銷所指的“需要”是消費者比較單一的欲望或需要,而綠色營銷認為,人的需要和欲望是多樣性的,其中某些需要和欲望可能是相互沖突的。綠色營銷追求的是滿足消費者一系列并且可能是相互沖突的欲望和需要。(4)“顧客滿足”有了新的含義。傳統營銷所指的滿足,是產品和服務在被消費時達到滿足,而綠色營銷要求達到的滿足,還包括提供產品時和被消費后。

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