管理精英不會(huì)告訴你的心理學(xué)

前言

先看下面的一則職場(chǎng)小故事：有一次，某君與幾位朋友在一起共進(jìn)晚餐。當(dāng)時(shí)他們的話題談到了男人與女人的智慧上。在座有位女性，說(shuō)她有一個(gè)男同事如何如何厲害。聽(tīng)她講完之后，在座的諸位也都認(rèn)為她的男同事的確不凡，最后這位女性是這么來(lái)評(píng)價(jià)那位厲害的男同事的：“這個(gè)人真是個(gè)鬼才。你們男人太精明了，我們女人不是你們男人的對(duì)手。”某君聽(tīng)后，笑了：“你這種說(shuō)法不對(duì)，你這是在貶低我們男性同胞。首先，鬼才不值得提倡，鬼用在成人身上，更多的是見(jiàn)不得人的東西，而惟一表示聰明的方面又是指小孩，比如小鬼頭、鬼精靈之類(lèi)就是。其次，用‘精明’這個(gè)詞來(lái)形容男性，是用詞不當(dāng)。男人厲害不是精明，你知道應(yīng)該怎么形容嗎？”這位女士搖了搖頭，某君就問(wèn)在座的其他幾位女性，他們也都說(shuō)不知道。某君告訴她們：“精明只能用在你們女人身上。女人習(xí)慣于過(guò)細(xì)水長(zhǎng)流的日子，平時(shí)待人接物精打細(xì)算，用精明來(lái)形容是最貼切的。但是男人就不叫精明，男人叫什么？告訴你，叫高明！”某君的話音剛落，全場(chǎng)爆起了爽朗笑聲，在座的各位個(gè)個(gè)點(diǎn)頭稱(chēng)妙。人的能力才華有高低，有的是能力一般者，有的是人才、人杰。

內(nèi)容概要

本書(shū)中的每個(gè)心理學(xué)策略都分為黃金寓言、黃金案例、黃金提示三個(gè)部分，從古代的哲理寓言引入主題，然后進(jìn)行案例分析，得出結(jié)論。書(shū)中的策略不是武林拳譜、祖?zhèn)髅胤剑瞧髽I(yè)高層管理者的經(jīng)驗(yàn)之談，雖然稱(chēng)不上放之四海而皆準(zhǔn)的真理，但都經(jīng)過(guò)了實(shí)踐的檢驗(yàn)，希望能夠給廣大讀者朋友以啟發(fā)與幫助。

書(shū)籍目錄

管理心理學(xué)人才篇：企業(yè)的真正主人  不要為盛名所累，才干才是惟一標(biāo)準(zhǔn)  量才適用才能物有所值  寧要不時(shí)頂撞，不要唯唯諾諾  管理的藝術(shù)就是會(huì)用人  別讓工作經(jīng)驗(yàn)悄悄蒙上你的眼睛  奪取優(yōu)秀人才  拉開(kāi)人才檔次，有優(yōu)秀的人才才有優(yōu)秀的企業(yè)  領(lǐng)導(dǎo)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光  激勵(lì)決不拖延  先踢他一腳，再同他一起上路  員工是企業(yè)的“衣食父母”  人才就是企業(yè)的財(cái)神爺  讓員工為自己的工作自豪  讓員工積極主動(dòng)地工作  危機(jī)時(shí)刺激員工需要技巧  痛并快樂(lè)著  適當(dāng)保持透明度，可拉近彼此間的距離  面對(duì)不滿，有容乃大  最有效的工具是團(tuán)隊(duì)章程管理心理學(xué)服務(wù)篇：企業(yè)生存的糧食  打好服務(wù)這張牌  要一流的設(shè)施，更要一流的微笑  千萬(wàn)別把“上帝”瞧扁了  顧客就像是情人，需要時(shí)時(shí)放在心上  魚(yú)兒離不開(kāi)水，產(chǎn)品離不開(kāi)大眾  學(xué)會(huì)“借力打力”，方能達(dá)到至高境界  真誠(chéng)對(duì)待消費(fèi)者  將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)  密切關(guān)注市場(chǎng)，隨時(shí)變化自我  服務(wù)第一，營(yíng)銷(xiāo)第二  誠(chéng)信無(wú)價(jià)  將企業(yè)戰(zhàn)略推到顧客面前，讓其監(jiān)督  傾聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)  找準(zhǔn)突破口，做好營(yíng)銷(xiāo)廣告管理心理學(xué)改革篇：企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力  競(jìng)爭(zhēng)時(shí)刻存在，管理不容大意  不但要敢于冒險(xiǎn)，而且要善于回避風(fēng)險(xiǎn)  當(dāng)留則留，當(dāng)棄則棄  仿效也要有水平  創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的重要力量  以新的眼光來(lái)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略  降價(jià)是占領(lǐng)市場(chǎng)的一大殺手锏  銷(xiāo)售追求“名人效應(yīng)”  降低成本，杜絕浪費(fèi)  改革需要果斷的“無(wú)情殺手”  棄舊換新是企業(yè)起死回生的法寶  告別文山會(huì)海，開(kāi)展有效工作  速度是競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的因素  生存，然后壯大  有效的撤退是理智的進(jìn)步  通過(guò)收購(gòu)兼并，力求做大做強(qiáng)管理心理學(xué)決策篇：企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵  尊重理論、創(chuàng)新和時(shí)間  充分發(fā)掘潛力，尋找致富之路  要善于抓住成功的突破點(diǎn)  研究經(jīng)濟(jì)有助于決策  良機(jī)絕不能輕易錯(cuò)過(guò)  投其所好，各取所需  正確的決策只在一念之間，不要失去后才后悔  要有與眾不同的理想信念  民主平等想辦法，心平氣和做生意  以純正之心管理企業(yè)  充分合理地利用各種資源，須知凡物必有用  獨(dú)樹(shù)一幟，巧配資源  轉(zhuǎn)變舊觀念，探索新途徑  因地制宜，創(chuàng)造市場(chǎng)  用事實(shí)說(shuō)話  培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略中不可忽視的部分  正確的決策來(lái)自集體的智慧參考書(shū)目

章節(jié)摘錄

大衛(wèi)·梅克是一個(gè)才華出眾的人，但他的管理風(fēng)格讓很多人無(wú)法接受。他對(duì)人冷漠，從來(lái)不留情面，而且非常嚴(yán)厲。比如，在下屬們忙著組稿時(shí)，他總會(huì)傳話說(shuō)：“在這期雜志出版之前，你們中有一個(gè)人將被解雇?！甭?tīng)到這話，大家都很緊張。有一次，有一個(gè)員工實(shí)在緊張得受不了，就去問(wèn)大衛(wèi)·梅克：“大衛(wèi)，你要解雇的人是不是我？”沒(méi)想到大衛(wèi)·梅克竟說(shuō)：“我本來(lái)還沒(méi)有考慮誰(shuí)被解雇，既然你找上門(mén)來(lái)，那就是你了?！本瓦@樣，那名員工被解雇了。但馬孔·福布斯恰好看重大衛(wèi)·梅克的才華和嚴(yán)厲，他將大衛(wèi)·梅克放在總編輯的位置上。大衛(wèi)·梅克在任總編輯期間，最大的貢獻(xiàn)是樹(shù)立了《福布斯》“報(bào)道真實(shí)”的美譽(yù)。而在那之前，《福布斯》曾多次被指責(zé)報(bào)道不實(shí)。為了保證報(bào)道的真實(shí)性，大衛(wèi)·梅克專(zhuān)門(mén)讓一批助理去核實(shí)材料。這些助理必須找出報(bào)道中的問(wèn)題，否則被解雇，而且真的有3名助理因?yàn)闆](méi)有找到記者報(bào)道中的問(wèn)題而被他解雇?！陡２妓埂吩?0世紀(jì)60年代，就能夠與《商業(yè)周刊》、《財(cái)富》齊名。報(bào)道真實(shí)，是其最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。量才適用的第二個(gè)典型是對(duì)列尼·雅布龍的使用。列尼·雅布龍是一名理財(cái)專(zhuān)家，也是一個(gè)知名的“小氣鬼”，諸如一下班就要求關(guān)冷氣、死皮賴臉拖欠他人的貨款等等。但馬孔·福布斯要的就是他這種小氣，理財(cái)嘛，不小氣怎么行？事實(shí)證明，列尼·雅布龍?jiān)趽?dān)任總裁期間，開(kāi)源和節(jié)流都做得很好。列尼·雅布龍最著名的大手筆是出賣(mài)“美國(guó)領(lǐng)土”。

編輯推薦

《管理精英不會(huì)告訴你的心理學(xué)(經(jīng)典珍藏版)》：競(jìng)爭(zhēng)管理：強(qiáng)大內(nèi)在力，耐心，耐心，還是耐心，把企業(yè)的情感注入到產(chǎn)品中，質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，奇跡是管理出來(lái)的。管理者就是要精通心理學(xué)，善于出主意。經(jīng)營(yíng)主意、用人主意、管理主意等等，有了好的主意，工作就會(huì)得心應(yīng)手。企業(yè)就會(huì)出效益。這些主意，不是僅靠常規(guī)思維方式可以想得出來(lái)的，而要采用變通的手法，另辟蹊徑。這個(gè)變通也就是管理學(xué)中的心理學(xué)。

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