職場(chǎng)急診室

內(nèi)容概要

　一入“工作”深似海，從此“快樂”是路人。
向工作要快樂？簡(jiǎn)直是天方夜譚。職場(chǎng)的沙塵暴無(wú)時(shí)無(wú)刻不沖擊著人們?nèi)諠u麻木的靈魂。各種“BT”達(dá)人，各種腹黑斗法。各種跳槽疑慮，各種職業(yè)瓶頸。焦慮？困惑？不安？茫然
 很多職場(chǎng)菜鳥疑慮重重，究竟該如何跟各位BT達(dá)人斗法？
 職場(chǎng)老鳥們疲憊不堪，上司跳槽，是追隨還是留守？
 那些成功人士，都是如何構(gòu)建自己的人脈網(wǎng)的？如何從人脈中找出”錢”脈來(lái)？
 是誰(shuí)動(dòng)了我升職加薪的奶酪？
 但是，菜鳥老鳥都齊聲哀嘆，跳來(lái)跳去，這個(gè)世界究竟有沒有令我們快樂的工作？
 快樂是秒殺，快樂是生活呼吸的瞬間，它并不高深，但是，短暫，飄忽不定。
 狠心的人挑戰(zhàn)職場(chǎng)，快樂的人玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)。一狠二穩(wěn)三快樂，是游走職場(chǎng)的“免死金牌”。
 本書針對(duì)所有在職場(chǎng)里負(fù)重行走，需要減負(fù)的；所有患有職場(chǎng)焦慮癥，需要治療的；
以及所有患有“永不停歇工作狂癥狀”的人，指一條既能快樂工作，又能數(shù)銀子數(shù)到手抽筋的捷徑。
要快樂嗎？學(xué)會(huì)職場(chǎng)心術(shù)，摸準(zhǔn)BT達(dá)人的脈搏，狠心做出準(zhǔn)確的選擇。那么下一個(gè)升職加薪的，就是你。

作者簡(jiǎn)介

　　鎮(zhèn)楷，草根心理學(xué)家，現(xiàn)居北京，在某文化傳媒機(jī)構(gòu)任職，致力于社會(huì)心理學(xué)研究，出版多部廣受市場(chǎng)歡迎的心理暢銷書。擅長(zhǎng)透過(guò)對(duì)人生的了解，參悟人性的盲點(diǎn)，啟發(fā)破解煩惱迷思的智慧。心中希翼簡(jiǎn)單而純粹的生活，喜樂由心。

書籍目錄

Chapter 1　快樂難道只是鏡中花水中月？獨(dú)上西樓，望斷秋水
　　有調(diào)查顯示，近六成的職場(chǎng)人是在不快樂地工作。如若談起快樂工作的話題，他們會(huì)覺得這是在高談闊論，毫無(wú)實(shí)際意義。他們鄙視那些站著說(shuō)話不腰疼，把大道理當(dāng)飯菜打包兜售的人。他們唾棄那些貌似科學(xué)，但實(shí)踐起來(lái)無(wú)比困難的各種方法和途徑。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，從人類發(fā)明了上班的那天起，快樂工作就已經(jīng)注定成為一個(gè)偽命題，做不到，更談不起……
Part 1　炮轟：快樂工作是個(gè)偽命題　
Part 2　疲憊：工作是把女人當(dāng)男人使，把男人當(dāng)牲口使　
Part 3　迷茫：我的工作看不到未來(lái)　
Part 4　痛苦：加班是一種說(shuō)不出的痛　
Part 5　困惑：工作興趣的選擇與放棄　
Part 6　無(wú)奈：公司制度只手遮天　
Part 7　煩躁：跳來(lái)跳去找不到滿意的工作　
Part 9　不滿：薪水可憐，如何養(yǎng)家糊口　
Part 10　鬧心：為什么干一行，恨一行　
Part 11　枯竭：職業(yè)遇到瓶頸　
測(cè)試：　你的工作快樂嗎 　
Chapter 2　辦公室沙塵暴，要想環(huán)保就讓豬爬樹
　　認(rèn)為工作就是做分內(nèi)之事，我做我的，與你無(wú)關(guān)。錯(cuò)！認(rèn)為工作就是埋頭干活，你追我趕，做出成績(jī)。錯(cuò)！錯(cuò)！認(rèn)為工作就是協(xié)同合作，為壯大公司增磚添瓦，錯(cuò)！錯(cuò)！錯(cuò)！有話講，有人的地方就有江湖，人類天生就是政治動(dòng)物，工作一旦摻入了人際，就不單單是工作那么單純了。你身處的辦公室里，每天都上演著各種懸疑劇目，你一不留神就會(huì)茫然失措。你說(shuō)你很無(wú)辜，你很敬業(yè)，你是好人，誰(shuí)知道？
Part 1　功高蓋主，遭遇“流放”　
Part 2　我的同事背叛了我　
Part 3　勿做費(fèi)力不討好的老好人　
Part 4　糟透了，得了職場(chǎng)失語(yǔ)癥　
Part 5　尋求安全的距離　
Part 6　沒有永恒的朋友，只有永恒的利益　
Part 7　逃不掉的辦公室派系爭(zhēng)斗　
Part 8　辦公室里就得騰云駕霧　
Part 9　遭遇散播謠言的同事　
Part 10　記那個(gè)搶功的“大尾巴狼”上司　
測(cè)試：　你在職場(chǎng)中屬于強(qiáng)者or弱者　
Chapter 3　對(duì)付不了“滅絕師太”，就別輕易上“峨眉山”
你如果拿著“快樂的竹籃”，到職場(chǎng)的河流中打撈月亮，打撈到的只有失落的心情。為何？不是因?yàn)榭鞓诽?，而是期望值太高。如果?dòng)不動(dòng)把神經(jīng)不正常掛在嘴邊，怨天尤人，生活在各種抱怨中，那幸福只能是，竹籃中破碎的月光。這些職場(chǎng)猩猩們的“惡形惡狀”，誠(chéng)然是“快樂工作”金光大道上的“絆腳石”，但那也是通往“幸福金字塔”的唯一路徑。不要指望有人替你開山挖路，讓你健步如飛地走向幸福。幸福是一種能力，是自我營(yíng)造一種情緒氛圍。從現(xiàn)在起，你必須幸福，你也一定能夠幸福。
Part 1　“刺玫攻略”：做蜜蜂，而不是采摘玫瑰的手　
Part 2　別以為仙人掌只吸收輻射，“嫩菜”只是個(gè)傳說(shuō)　
Part 3　名牌不是限量版，它只是個(gè)七巧板　
Part 4　“胸透”還是“腹透”，給職場(chǎng)照一張X光透析　
Part 5　擦拭“九型人格”神燈，不信沒有阿拉丁　
Part 6　不要責(zé)怪梳齒脆弱，可能是你發(fā)質(zhì)欠佳　
Part 7　你愛穿皇帝的新裝，沒人有義務(wù)為你的荒唐買單　
Part 8　就算廣寒宮太冷，豬八戒也得去找嫦娥溝通　
Part 9　美色是穿腸的毒藥　
Chapter 4　辦公室就是急診室，你爸是“李剛”也得先掛號(hào)
　　職場(chǎng)上經(jīng)常有這樣一些人：他們要么啰嗦，要么自戀，要么孤僻。我們常常覺得他們不可理喻，經(jīng)常被他們搞得情緒不好。而他們卻以此來(lái)表現(xiàn)自己的獨(dú)特。培根說(shuō)：“用惡心別人的手段來(lái)掩飾自己缺點(diǎn)的人，是可恥的”。永遠(yuǎn)有那么一些人，需要進(jìn)一下“職場(chǎng)急癥室”，美容一下他們“可恥”的嘴臉。而這些人，偏偏喜歡平民裝貴族，以為自己老爸是“李剛”，個(gè)個(gè)不可一世。他們給職場(chǎng)添了不少堵，也是妨礙快樂工作的“毒瘤”。如何清除這些職場(chǎng)毒瘤，還原我們一個(gè)愉快的職場(chǎng)生活呢？想幸福，請(qǐng)勇敢，先勇敢面對(duì)他們，再慢慢想轍，見招拆招。拿出點(diǎn)智慧和魄力來(lái)，讓幸福齊上馬，石子靠邊站。
Part 1　別以為唐僧的嘴是個(gè)咖啡壺，他只是個(gè)電熱煲　
Part 2　孔雀不開屏，怕你拿它當(dāng)“病雞”　
Part 3　北極熊誤闖南極，它也可以冒充企鵝　
Part 4　笑靨如花便能換來(lái)笑納一切　
Part 5　不管是佳潔士還是云南白藥，都要按順序擠　
Part 6　狐貍可以給雞拜年，雞也可以刨狐貍家的祖墳　
Part 7　想在金字塔上留影，可惜沒有梯子　
Part 8　有口袋的不一定是哆啦A夢(mèng)，還可能是袋鼠　
Part 9　誰(shuí)說(shuō)尚方寶劍，就不能用來(lái)切土豆　
Chapter 5　我有一個(gè)夢(mèng)想，長(zhǎng)大后上海盜船當(dāng)船長(zhǎng)
　對(duì)于某些人而言，工作不僅僅是用來(lái)謀生的手段，更是沖鋒陷陣的疆場(chǎng)。他們要的是成就感、價(jià)值感，以及自我認(rèn)同感。那種猶如坐上海盜船，過(guò)著驚險(xiǎn)刺激的生活體驗(yàn)，讓他們覺得無(wú)比神往。于是，工作狂們上癮了，沉迷了，直到無(wú)力自拔。后來(lái)，病痛、隱患甚至死亡一次次地挑戰(zhàn)著他們脆弱的神經(jīng)，他們才在眼淚中明白，有些快樂、健康，一旦錯(cuò)過(guò)就不再。
Part 1　再見，工作狂人　
Part 2　飛特，“非一般”生活方式　
Part 3　忙碌工作為哪般：拷問工作意義　
Part 4　甩了甩了，破敗的工作情緒　
Part 5　退一步，別把自己逼得太緊張　
Part 6　天下本無(wú)事，勿要自擾之　
Part 7　只為今天的快樂而奮斗　
Part 8　堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)職場(chǎng)挫折　
Part 9　輕度運(yùn)動(dòng)改善壓力情緒　
Part 10　面對(duì)工作，換個(gè)心情　
測(cè)試：　你對(duì)工作是什么態(tài)度　
Chapter 6　快樂是大路朝天，“虐源”各走一邊
　　成功是一種狀態(tài)，快樂是一種姿態(tài)。很多時(shí)候，不是我們不想要快樂，而是絆腳石太多，前行的道路太崎嶇?？傆心敲葱芭霸础保幓瓴簧⒌貒@在我們周圍。怎么辦？關(guān)掉它？你當(dāng)“虐源”是電燈泡，想開就開，想關(guān)就關(guān)？關(guān)掉電源只需要有技術(shù)，關(guān)掉“虐源”，則需要有智慧。對(duì)于那些阻礙快樂的絆腳石，不要學(xué)西西弗斯周而復(fù)始地推動(dòng)，而要學(xué)亞歷山大，一劍砍斷世界上最難解的結(jié)。
Part 1　我不是黃蓉，我不會(huì)武功　
Part 2　西施的第一份職業(yè)：浣紗；終極職業(yè)：顛倒眾生　
Part 3　魅力是丑女無(wú)鹽，下海販賣梳妝臺(tái)　
Part 4　鸚鵡秀的是舌頭，而不是身材　
Part 5　今日茶葉蛋促銷，買三贈(zèng)十　
Part 6　達(dá)摩利克劍的贈(zèng)品：馬鬃　
Part 7　吐絲：織就你的人脈網(wǎng)　
Part 8　蛻變：彰顯你的個(gè)性　
Part 9　化蝶：感謝折磨你的人　
Chapter 7　路邊有花你采不采，懸崖有花你跳不跳
　　路邊有花，當(dāng)然想采就采，就怕你中意的那朵花生長(zhǎng)在懸崖上，偏偏它又令你銷魂不已，寢食難安。舍棄“雞肋”奔赴新的選擇并不難，難的是你發(fā)現(xiàn)對(duì)“雞肋”還有留戀。舊的工作與你擦肩，你可以重新?lián)褚粋€(gè)新的工作來(lái)過(guò)活。怕的是“舊花”跟你藕斷絲連，“新花”卻長(zhǎng)在你不可控的懸崖邊上。你知道會(huì)不會(huì)一腳踏空？所以，跳槽是個(gè)智力活。
Part 1　前怕狼后怕虎：跳還是不跳　
Part 2　職場(chǎng)遭遇大材小用　
Part 3　賢臣擇主而事，挑挑自己的老板　
Part 4　離職了，不要離道兒　
Part 5　安于現(xiàn)狀還是迎戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)　
Part 6　遭遇傳聞惹不起，躲得起　
Part 7　跨行跳槽：適合的才是最好的 　
Part 8　“跳高”未遂，跳之學(xué)問　
Part 9　零經(jīng)驗(yàn)跳槽是否可行　
Part 10　上司跳了，要不要跟著跳　
測(cè)試：　煎蛋看你的跳槽指數(shù)　
Chapter
8　鐵扇公主主攻火焰山，玉兔精主攻廣寒宮凡事有果必有因，工作中遭遇很多問題，有客觀原因，有主觀原因。在責(zé)問了身外之人之事后，是否該反思一下自己？忙碌，加班加點(diǎn)，工作頻現(xiàn)差錯(cuò)，修補(bǔ)，反復(fù)，沒有時(shí)間陪家人，沒有時(shí)間去度假……一堆的問題令人惱怒不已，有沒有想過(guò)，可能是低效工作惹的禍？想擁有幸福的職場(chǎng)生涯，首要的，就是要學(xué)會(huì)高效工作。高效工作贏得時(shí)間，證明能力。所以，我們應(yīng)該更聰明地工作，而不是更努力地工作。越來(lái)越多的人，選擇了做職場(chǎng)的火焰山，拼命發(fā)光發(fā)熱，來(lái)維持激情，他們忘記了“冰山法則”。既在熱忱中，又要保持冷靜的思考。既要考慮如何高效工作，又好充分考慮自己的實(shí)力和承受力，不要讓工作破壞了你的健康快樂。
Part 1　一次就把事情做對(duì)　
Part 2　工作，思考比忙碌更重要　
Part 3　專注才會(huì)創(chuàng)造奇跡　
Part 4　做好細(xì)節(jié)，成就完美工作　
Part 5　把簡(jiǎn)單的事做到極致　
Part 6　多做一點(diǎn)不吃虧　
Part 7　用熱忱點(diǎn)燃工作　
Part 8　先做最重要的事情　
測(cè)試：　你的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)在哪里 　
Chapter 9　把工作當(dāng)成是愛情的迷魂散，快樂荷爾蒙自然是步步高
工作是用來(lái)享受的，不是用來(lái)受折磨的。愛情也是。為什么人們說(shuō)婚姻是愛情的墳?zāi)?，因?yàn)閻矍橐簧w棺定論，就變得面目可憎，再無(wú)過(guò)往的激情活力。小三則不同，她是婚姻的殺蟲劑，是愛情的迷魂散。婚姻又不是賭場(chǎng)，你不能指望一張撲克牌臉闖天下，哪怕你是大王也不行。工作也是如此，正襟危坐，多令人乏味，弦繃得太緊，也看不出效率。相信你就無(wú)敵了。
Part 1　 把工作當(dāng)做游戲　
Part 2　正確地看待工作　
Part 3　對(duì)工作致于兒童般的態(tài)度　
Part 4　工作中的傻瓜哲學(xué)　
Part 5　試著愛自己的工作　
Part 6　別把工作看成苦役　
Part 7　像億萬(wàn)富翁般快樂工作　
Part 8　有創(chuàng)意地對(duì)待工作　
Part 9　幸福不能用金錢來(lái)量化　
Part 10　擁有事業(yè)也要擁有生活　
Part 11　有和睦的家庭才有甜蜜的事業(yè)　
Part 12　休假比賺錢更重要 　
測(cè)試：　工作與生活的平衡程度　

章節(jié)摘錄

　　Chapter 4　辦公室就是急診室，你爸是“李剛”也得先掛號(hào)　　職場(chǎng)上經(jīng)常有這樣一些人：他們要么啰嗦，要么自戀，要么孤僻。我們常常覺得他們不可理喻，經(jīng)常被他們搞得情緒不好。而他們卻以此來(lái)表現(xiàn)自己的獨(dú)特。培根說(shuō)：“用惡心別人的手段來(lái)掩飾自己缺點(diǎn)的人，是可恥的”。永遠(yuǎn)有那么一些人，需要進(jìn)一下“職場(chǎng)急癥室”，美容一下他們“可恥”的嘴臉。而這些人，偏偏喜歡平民裝貴族，以為自己老爸是“李剛”，個(gè)個(gè)不可一世。他們給職場(chǎng)添了不少堵，也是妨礙快樂工作的“毒瘤”。如何清除這些職場(chǎng)毒瘤，還原我們一個(gè)愉快的職場(chǎng)生活呢？想幸福，請(qǐng)勇敢，先勇敢面對(duì)他們，再慢慢想轍，見招拆招。拿出點(diǎn)智慧和魄力來(lái)，讓幸福齊上馬，石子靠邊站?！　art 　1別以為唐僧的嘴是個(gè)咖啡壺，他只是個(gè)電熱煲　　你坐在辦公室里，正在安心地工作，你旁邊的同事小趙邊做事邊在嘴里念叨：嘿，小李（她在叫你），太荒唐了，你知不知道今天咱們單位的小孫他怎么了，成天的跟我過(guò)不去，提起她我就……　　然后他就開始跟你講小孫的種種“惡行” ，并且越說(shuō)越起勁兒，那沒完沒了的嘮叨，就像絕了堤的洪水，永遠(yuǎn)都說(shuō)不完?！　∫苍S在他第一次跟你談起小孫時(shí)，你一笑而過(guò)，覺得沒什么。但是，后來(lái)你發(fā)現(xiàn)只要一有空，他就向你抱怨，而且他說(shuō)的內(nèi)容翻來(lái)覆去就是幾件事。你耳朵都聽出老繭了，他仍然天天啰嗦不休，實(shí)在是令你不勝其煩?！　∵@樣的人通常還有一個(gè)毛病，他交給你一個(gè)任務(wù)或者要你幫一個(gè)忙，總會(huì)反復(fù)的說(shuō)：你說(shuō)一定要……，你千萬(wàn)要記得……你務(wù)必……，生怕你不知道似的，啰啰嗦嗦地講個(gè)沒完?！　∧闶遣皇呛軣┻@種人？覺得他們有毛病：為什么同樣的話題要翻來(lái)覆去地重復(fù)？他們?yōu)槭裁纯偸沁@么啰嗦？　　看過(guò)周星馳主演的電影《大話西游》的人，對(duì)羅家英扮演的唐僧可能都會(huì)留有印象。電影里唐僧的啰嗦可以變態(tài)到將妖怪活活給“說(shuō)死”，其強(qiáng)悍程度不下于孫悟空的金箍棒，著實(shí)讓人佩服?，F(xiàn)實(shí)生活中，這種人很是常見，我們一般叫他們啰嗦大王，或者直接叫“唐僧”。如果你身邊有這種人，那你的耳朵和心靈必定保受折磨。你會(huì)感到你的耳朵邊總是像有一群蒼蠅似的“嗡嗡”響?！　∥覀儾环粱仡^看看這些“唐僧”型人物，為什么他們心里就跟著了魔一樣，總喜歡啰嗦個(gè)沒完呢？　　從心理學(xué)的角度來(lái)看，啰嗦的人都或多或少帶有部分強(qiáng)迫人格，他們往往過(guò)分注意細(xì)枝末節(jié)，過(guò)分追求完美，愛嘮叨。對(duì)別人要求苛刻，要求別人按照自己的意愿來(lái)做事，擺設(shè)非常講究，稍有不順眼就發(fā)脾氣，發(fā)牢騷?！　〔煌娜?，有不同的啰嗦的原因。比如有的人缺乏自信，對(duì)事情總是猶猶豫豫，時(shí)刻處在不知所措之中。于是便通過(guò)采用經(jīng)常向別人傾訴的方法，得到心理壓力的緩解?！　∵€有些人總是以懷疑的態(tài)度看待事情，對(duì)別人做的事總是不放心，總?cè)滩蛔r(shí)常提醒。在職場(chǎng)中這種人一般是老板或者領(lǐng)導(dǎo)，總是在你的耳朵邊嘮叨，不斷地重復(fù)提醒同一件事情?！　∧彻拘⊥?，平時(shí)就是一個(gè)啰嗦成性的人，一件很簡(jiǎn)單的事情只要到他嘴里，總是嘮嘮叨叨，啰啰嗦嗦地沒完沒了的。單位里都是他嗡嗡嗡的聲音，搞得現(xiàn)在大家看了他，都跟見了瘟神一樣，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，因?yàn)檎l(shuí)都怕和他攀談起來(lái)。只要他的話匣子一打開，肯定就難收起來(lái)了。　　就拿這件事來(lái)說(shuō)吧，他請(qǐng)單位的小李幫他去采集一個(gè)樣品，但是小李當(dāng)時(shí)也不知怎么的就給忘了，但自此以后他跟每個(gè)人都會(huì)說(shuō)，小王怎么就不給我采集呢，枉我對(duì)他那么好，然后就會(huì)嘮嘮叨叨地啰啰嗦嗦地把以前的事情都給講出來(lái)。 把人嘮叨得不知該怎么辦好了?！　『髞?lái)，有一天，他又和單位的小陳說(shuō)起這事來(lái)，小陳對(duì)此人此事很是了解了?？墒撬沁@樣做的：　　在小陳和他嘮叨這件事的時(shí)候，小陳并沒有打斷他，反而還耐心地傾聽著，甚至還拿著紙和筆記錄了下來(lái)他說(shuō)的一些事情。在小王嘮叨的過(guò)程中，小陳就問了小王幾個(gè)問題：你不知道小李平時(shí)有個(gè)健忘的毛病嗎？那他跟你道歉了沒？?jī)蓚€(gè)問題提出之后，小王頓了頓，回答了小陳的兩個(gè)問題。問題一是不知道，問題二是道歉了。搞得小王都不知道該怎么說(shuō)下去了，因?yàn)樵谶@之前，從來(lái)就沒有人這么耐心地聽他講述他的事。　　此時(shí)小陳就開始講話了，并試圖幫助他分析問題，但是小王還是啰里啰唆又開始從頭重復(fù)開了他的話題，最后小陳半開玩笑地說(shuō)：“老兄，我的嗓子都干了，耳朵也要你磨出繭子來(lái)了。如果你還是不理解的話，請(qǐng)您另請(qǐng)高明吧。”　　此時(shí)的小王還是想說(shuō)什么，小陳作了一個(gè)請(qǐng)的手勢(shì)，然后小王不好意思再說(shuō)下去了，不得不走了出去。就這樣，小陳硬是讓一個(gè)愛嘮叨的小王閉上了他唐僧式的嘴巴?！　∥覀円氩辉偈芩麄兊恼勰ィ鋵?shí)很簡(jiǎn)單：讓他們閉上嘴巴。　　那怎么才能讓他們閉上嘴巴呢？　　要想讓他們對(duì)你永遠(yuǎn)閉上嘴巴，你最好遵循以下三條規(guī)則：　　一、要對(duì)他們的嘮叨和啰嗦保持一定的耐心。　　二、要同情這些控制不了自己的可憐蟲?！　∪⒁兄Z保證關(guān)注并解決他們嘮叨的問題?！　≌莆蘸眠@三個(gè)原則，我們就可以通過(guò)四個(gè)步驟一步步讓他們閉上嘴巴：　　步驟一　耐心傾聽并記錄　　首先，耐心的傾聽可以幫助你獲取相應(yīng)的信息，正確理解對(duì)方的想法與意圖。在傾聽過(guò)程中，你最好拿著筆和紙，這樣你就能記錄下他說(shuō)的要點(diǎn)。之所以做記錄是基于以下幾個(gè)理由：　　首先，這樣做會(huì)得到啰嗦者的好感，因?yàn)閷?duì)他們而言這表示你正在傾聽，自己的想法得到了你的重視。其次，這將幫助你復(fù)述他的話題并找出相應(yīng)的解決方式，避免他重復(fù)嘮叨。當(dāng)他重復(fù)啰嗦時(shí)，你可以指指手中的記錄，表明你已經(jīng)清楚他的意思。　　步驟二　把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到解決問題上　　因?yàn)閱麓笸醯恼f(shuō)話常常是重復(fù)和添油加醋的枝蔓龐多，他們從不長(zhǎng)久地關(guān)注一個(gè)問題使之有解決的機(jī)會(huì)，而是不斷地重復(fù)問題，以此來(lái)表達(dá)自己的不滿或意見。一旦你開始詢問一些具體的問題，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)他真正面臨的具體問題，從而將注意力轉(zhuǎn)移到解決問題上去?！　?duì)啰嗦者來(lái)說(shuō)，你的問題可能是他們從未關(guān)注過(guò)的方向。然后他們自己在心靈上會(huì)有一個(gè)新的轉(zhuǎn)變。比如開篇中的例子，你可以試著問小張，你就沒想過(guò)到底怎么和小孫處理好你們的關(guān)系嗎？你這樣問的話，他很有可能就會(huì)把注意力轉(zhuǎn)到如何解決他們之間的關(guān)系了?！　〔襟E三　明確你的意見　　當(dāng)他們啰嗦時(shí)，他們?cè)谛睦飼?huì)覺得所說(shuō)的事情很重要，所以才會(huì)啰嗦個(gè)沒完沒了。這時(shí)的你一定要給他們一個(gè)明確的交流結(jié)果。如果他們向你嘮叨的話題在你的責(zé)任范圍內(nèi)，那你一定要讓啰嗦大王知道問題的進(jìn)展，減少他的焦慮，讓他們知道事情的進(jìn)展或者你的態(tài)度，防止他們重復(fù)同樣的問題?！　〔襟E四　果斷的結(jié)束　　如果前面的方法對(duì)啰嗦者沒有起到任何作用的話，那你應(yīng)該果斷地結(jié)束與他的交流。你可以站起身來(lái)，走到門口，然后平靜地說(shuō)：“既然你的問題看起來(lái)沒有解決辦法，那不停地這樣說(shuō)對(duì)我們倆都沒有什么意義。如果你碰巧想到了什么解決方案，或改變了對(duì)任何一個(gè)問題的看法，我們?cè)倭陌桑?rdquo;　　需要提醒的一點(diǎn)是，你千萬(wàn)別讓他用“但是……”“你不明白……”或別的什么把你拖回原來(lái)的圈子。要通過(guò)重復(fù)結(jié)束語(yǔ)來(lái)阻擋他們繼續(xù)說(shuō)下去，如“我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，等這個(gè)問題你有了新的的辦法，我們?cè)倭陌?rdquo;。如果對(duì)方還不理解這個(gè)信息，你還可以加上一些身體語(yǔ)言，比如打哈欠，伸懶腰等，告訴對(duì)方你已經(jīng)厭倦了，想結(jié)束交流?！　】傊?，和這樣的人相處，你的最重要的宗旨就是和他站在同一戰(zhàn)線上(如果這樣做不行，那你的目標(biāo)就是讓他們離開！)把他的注意力引導(dǎo)到解決問題上去。　　你以為唐僧的嘴是個(gè)咖啡壺，沒事煮咖啡，給你提神嗎？你以為他的嘴是個(gè)自動(dòng)擋，你大路朝天，他就各走一邊嗎？你以為唐僧的嘴是個(gè)制冷劑，沒事吹吹冷也不錯(cuò)嗎？其實(shí)他的嘴就是個(gè)電飯煲，你被悶著，煮著，總有一天會(huì)被做成一道色香味俱全的“烤鴨”。別以為忍耐是時(shí)尚，煮成個(gè)紅臉，你就可以扮關(guān)公。巧用妙招，給唐僧的嘴裝個(gè)拉鏈，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，方圓十里的空氣都透明許多?！　】兹覆婚_屏，怕你拿它當(dāng)“病雞”　　“小李，你看我那方案做得怎么樣？漂亮吧。是不是比你做的那個(gè)好多了？我可是只用了20天就做好了哦。你看你做的那個(gè)，有一個(gè)多月了吧？”辦公室里小張自豪地說(shuō)道?？粗侵焊邭鈸P(yáng)的樣兒，你恨不得抽她一頓。她這已經(jīng)不是第一次這么囂張了，辦公室里除了她自己是完美無(wú)缺的以外，其他人哪個(gè)沒被她說(shuō)得體無(wú)完膚的??！　　像小張這樣的人很多，他們總是喜歡在別人面前說(shuō)自己多么優(yōu)秀，多么成功，做事情多么能干。言下之意，其他人都不如自己，都是笨蛋。尤其讓我們受不了的是，每當(dāng)我們不小心做錯(cuò)什么事時(shí)，他們總會(huì)扮出一副老師教訓(xùn)學(xué)生的姿態(tài)，對(duì)我們的行為挖根刨底，一定要指出我們犯的錯(cuò)誤，是多么多么的嚴(yán)重。然后再反復(fù)炫耀自己在這方面的成功經(jīng)驗(yàn)，證明自己是多么多么的聰明，讓你氣得抓狂?！　∑鋵?shí)這些愛顯擺的“孔雀?jìng)?rdquo;，他們自己能力可能并不強(qiáng)，可他們就是喜歡顯擺自己，教訓(xùn)人，仿佛自己真有多么厲害。實(shí)在讓人忍不住在心里罵：“什么玩意兒嘛！你個(gè)老孔雀。”　　這些“老孔雀”，就是我們常說(shuō)的自戀狂。對(duì)他們這些人，我們總是很難和他們打交道。因?yàn)樗麄兛偸窍矚g抬高自己，把別人置于比自己低的位置。他們的神奇之處還在于可以完全無(wú)視周圍人的眼光，不求認(rèn)同，對(duì)自己無(wú)限自戀。對(duì)他們，我們真是又好笑又氣憤，又無(wú)奈。真搞不懂他們?yōu)槭裁催@么喜歡顯擺自己，他們對(duì)自己這樣變態(tài)的自信心從哪兒來(lái)的?！　男睦韺W(xué)的角度來(lái)說(shuō)，自戀的類型一般有兩種，一種是真正的自戀者。這種人往往是因?yàn)樽陨韮?yōu)越的生活環(huán)境，良好的自身?xiàng)l件(如長(zhǎng)得特別漂亮，具有某方面特殊才能)等比其他人有優(yōu)勢(shì)的條件而養(yǎng)成了的驕傲自大的心理，進(jìn)而導(dǎo)致自戀?！　×硪环N則是因?yàn)樾〉臅r(shí)候因各種原因形成的自卑心理所導(dǎo)致的自戀。如在童年時(shí)期長(zhǎng)期受到攻擊與貶低，自尊心受到重大打擊，嚴(yán)重缺乏安全感等。因此，成年后，他們總是希望在別人面前建立起一種非常良好的自我形象，以此獲得足夠的安全感。這類人在與人交往的過(guò)程中，總是特別強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)，例如財(cái)富、知識(shí)、才能、美貌等。希望以此獲得別人的尊敬與羨慕。　　自戀型人，都不會(huì)站在別人的角度考慮問題，他們總是眼高手低，固執(zhí)己見，卻又看不到自身的不足。因?yàn)樗麄兛偸瞧娴刈非髽s耀，很難用一顆謙卑的心對(duì)待人和事情。所以在交往中不但得不到尊敬，反而被人們所討厭?！　」鹃_會(huì)了，小張很興奮，因?yàn)樗麑?duì)于房地產(chǎn)的一項(xiàng)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查，也對(duì)自己的開發(fā)項(xiàng)目很有信心。但是，同時(shí)他也很害怕，怕開會(huì)的時(shí)候公司自戀的李某夸夸其談。李某炫耀自己的同時(shí)，還要貶低別人的能力?！　?huì)上，小張正興致勃勃地講著他的開發(fā)項(xiàng)目。正在情緒高漲的時(shí)候，李某說(shuō)話了：　　“你講的是什么東西啊，我覺得一點(diǎn)可行性分析都沒有，如果是我搞這個(gè)項(xiàng)目的話，就憑我的能力和水準(zhǔn)，我一定能把這個(gè)開發(fā)案做得紅紅火火的……”李某抓住時(shí)機(jī)滔滔不絕地吹噓自己。小張當(dāng)時(shí)給氣得不行了，但是突然想起了前幾天朋友傳授的對(duì)待這種自戀人的方法，他想就此一試。于是小張不動(dòng)聲色地說(shuō)：“您的建議很好，但可能您沒有站在顧客的角度上想過(guò)這個(gè)問題，我這有份資料，是經(jīng)過(guò)我大量的考察和核實(shí)證明的，大家請(qǐng)翻看下。”　　然后小張就把資料分發(fā)下去了?！　】催^(guò)資料之后，張某停頓了一刻，說(shuō)道：“我這次是沒有從顧客的角度上考慮過(guò)問題，但是我最近也有過(guò)這樣的調(diào)查念頭，只是最近事情比較多，沒有時(shí)間集中分析這個(gè)問題。”　　小張笑了笑說(shuō)：“我很同意您的看法。”然后又開始了不動(dòng)聲色地講述自己的開發(fā)項(xiàng)目，李某在此次受過(guò)“打擊”之后，再也沒有在會(huì)上張顯自己了?！　∫粋€(gè)如此自命不凡者，就這樣被小張給打回去了?！　÷殘?chǎng)上，面對(duì)自戀狂，我們可以適當(dāng)?shù)臒o(wú)視，自動(dòng)過(guò)濾掉他們的惡心表演，但如果他們不知收斂，則一定要給他們潑潑冷水，殺殺他們的威風(fēng)。不然只會(huì)助長(zhǎng)他們的囂張氣焰，變得越發(fā)的自戀?！　?duì)待這樣的人，我們可以遵循以下兩大原則。　　原則一　適當(dāng)贊同　　在他陳述一些話題時(shí)，一開始時(shí)我們可以表現(xiàn)適當(dāng)?shù)恼J(rèn)同，不要主動(dòng)去揭開其真實(shí)面目。因?yàn)樽詰俚娜酥砸@露出自己的優(yōu)勢(shì)，就像前面講的那樣，有時(shí)候是其自卑與缺乏安全感的表現(xiàn)。如果一開始就直接否認(rèn)他的話，很可能引起對(duì)方更多的不安全感，對(duì)方很有可能隨之產(chǎn)生一系列的攻擊性行為。　　原則二　實(shí)事求是　　也就是說(shuō)，你要讓他認(rèn)識(shí)到一個(gè)事實(shí)，即每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)，每個(gè)人也都有缺點(diǎn)，同事們不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)特別優(yōu)秀而妒忌，也不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)笨拙而嘲笑。每一個(gè)人只要能夠完成其本職的工作，都是好樣的?！　∧敲矗覀?cè)摼唧w怎么做才能讓他們收斂自己的自戀呢？　　具體方法是，在與他們溝通過(guò)程中，要時(shí)不時(shí)引起他們對(duì)你的注意，不要讓他們總是沉陷在對(duì)自己的欣賞之中，永遠(yuǎn)看不到別人。同時(shí)你也要學(xué)會(huì)主動(dòng)從他們的自戀表演中脫身出來(lái)。下面兩個(gè)方法可以借鑒一下。　　方法一　帶著熱情附和他們的評(píng)論　　熱情對(duì)自戀者來(lái)說(shuō)就像聚光燈對(duì)演員一般重要。所以，你帶著熱情附和他們的談話，就是給他們傳達(dá)了這樣一種信號(hào)：你贊同他們的觀點(diǎn)。同時(shí)也適時(shí)地發(fā)表一下自己的意見和看法，一般這時(shí)候他們也會(huì)對(duì)你投桃報(bào)李，稱贊你的優(yōu)點(diǎn)。這樣時(shí)間一長(zhǎng)，他們就不好意思在你面前表現(xiàn)得太過(guò)于夸張，也會(huì)站在你的角度去看問題?！　》椒ǘ〔焕速M(fèi)時(shí)間在他們的談話內(nèi)容上　　在溝通中，你要對(duì)他們的積極意圖表示一下贊美。這同時(shí)也是你打斷對(duì)方夸夸其談的一個(gè)好方法。所以，你應(yīng)該在必要的時(shí)候?qū)λ硎举澝?，然后順?shì)結(jié)束談話?！　』蛘吣阋部梢圆捎靡环N逃避性策略來(lái)脫身，比如你可以暫時(shí)認(rèn)同自戀者的一個(gè)主意，然后把你的信息與之捆綁在一起，并假設(shè)它們是以某種方式相聯(lián)系的。這種方法往往會(huì)迷惑那些自命不凡者，使他們走上一條永遠(yuǎn)不歸的尋求意義的歧途，或者至少占用他們很長(zhǎng)時(shí)間從而使會(huì)議回到原路上，從而讓你得以脫身?！　】兹傅恼铰殬I(yè)就是“開屏”，它終身的目的就是炫，更炫，比別人都炫。所以你不讓一只孔雀開屏，它立馬抓耳撓腮，覺得自己是被扒光了羽毛的“病雞”。其實(shí)這也是一種強(qiáng)迫癥。強(qiáng)迫自己在外人面前表現(xiàn)得更拽，更優(yōu)秀。所以，對(duì)于他們，你要么接駕，要么跪安。沒人強(qiáng)迫你配合，也沒人要你不配合。八面玲瓏的人，總試圖將人際關(guān)系的“十字繡”繡得美輪美奐。而天生寡淡的人，則覺得多一事不如少一事，只是敬而遠(yuǎn)之。　　無(wú)論如何，這都不是你不能快樂工作的理由。要快樂，請(qǐng)超然?！　?hellip;…

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