出版時間:2012-2 出版社:中國華僑出版社 作者:董國良,吳愛國 著 頁數(shù):244
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前言
序言 管理是企業(yè)經(jīng)營中一個永遠(yuǎn)繞不開的話題。企業(yè)管理是系統(tǒng)工程,我們在日常的管理實踐中不難發(fā)現(xiàn),源自于不同體系的管理思想,設(shè)計和運行著各種不盡相同的業(yè)務(wù)流程,企業(yè)似乎運行在一個紛繁復(fù)雜的流程網(wǎng)之中。原本讓企業(yè)管理者引以為豪的完備的管理體系和流程如今卻成了企業(yè)發(fā)展的鐐銬。面對困惑,管理者不得不重新思考?! 〉緞俸头蛘f:“人生和經(jīng)營的原理原則是相通的,都是很單純的?!背S腥藛査?jīng)營管理的技巧和秘訣,但一旦他說出一貫的主張,大多數(shù)人都會露出驚訝的表情。他們懷疑,僅僅知道這些簡單的道理,用這些原始的方法可以管好一個企業(yè)嗎? 人們往往都喜歡或者習(xí)慣性地把世界上的事情都想復(fù)雜了,這是一種不好的思維慣性。所以,當(dāng)一個重大事情的答案很簡單時,他們反而不相信了?! “芽雌饋硇枰浅I(yè)的知識才能解決的企業(yè)管理原則建立于簡單做人和做事的原則之上,的確是令人難以置信的,但是,這正是很多卓越的管理者經(jīng)過多年的工作實踐、觀察思考而得到的正確的答案?! ∫魳肥敲利惖?,構(gòu)成它的基本要素卻是極其簡單的7個音符。數(shù)學(xué)同樣美麗,其實只有10個阿拉伯?dāng)?shù)字和若干符號。中國的漢字是繁多的,基本筆畫不過是點、橫、豎、撇、捺而已。作為一名管理者,讓管理成為一種藝術(shù),為實現(xiàn)高效輕松的管理,在做事情之前,請樹立這樣一個信念——管理越簡單越好?! 『唵喂芾硎鞘裁??是簡化組織,復(fù)雜的問題簡單處理,運用簡單的技巧發(fā)掘員工最大的潛能。簡單就是一條永恒的法則,是管理的實質(zhì)和靈魂?! ∽顐ゴ蟮墓芾碚呤亲钣锌盏模麄儾粫?dāng)老黃牛,知道如何在別人流汗時自己卻樂得輕閑;最聰明的管理者不會一根筋,他們不會和復(fù)雜的事情正面交鋒,在一團(tuán)亂麻時,他們能夠果斷地拿起奧卡姆剃刀,“咔”一下就把問題解決了;他們不會生拉硬拽,知道如何把團(tuán)隊捏成一個圓球,輕輕一推就快速前進(jìn)?! ∵@幾年,有關(guān)管理學(xué)的專著在我國市場上可謂層出不窮,有從國外引進(jìn)的,也有本土生產(chǎn)的;有鴻篇巨制,有譯作,有系列叢書;有的這樣講,有的又那樣講,不知道哪本好,也不知道應(yīng)該先看哪本,后看哪本,以至讓人無所適從。到底什么樣的書才是一本好書?答案是省時、省力、省心有用,能讓人一口氣讀完的,就是好書?! 『芏嗳丝磿藥醉摼涂床幌氯ィ蛘邇H僅看完書皮就飄過?!翱磮蠹埧礃?biāo)題,看書看書皮”一度成為人們篩選信息最推崇的辦法。假如一本書能吸引讀者看了一段又一段,看了一章又一章,欲罷不能,欲停不止,這樣的書肯定是不錯的書?! ∽鳛楣P者,有義務(wù)提醒你的是,千萬不要在吃飯和睡覺之前讀這本書,它會讓你廢寢忘食。汲取知識重要,身體和健康更重要!
內(nèi)容概要
《簡單管理》作為一名管理者,你可能對很多事情都不知道如何去做。這并不意味著你要去做很多的事情,你需要做的就是記住一句話——管理越簡單越好,然后根據(jù)簡單管理的要求挑選和培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才,授權(quán)給合適的人,給他們提供支持和保障,時不時指點一下方向和重點,并開創(chuàng)一個大家都認(rèn)同的環(huán)境。你的工作僅此而已。只有這樣,才能達(dá)到企業(yè)管理成功的彼岸,才能實現(xiàn)預(yù)期中的簡單,高效的簡單。
作者簡介
董國良
●天—教育集團(tuán)總裁
●百業(yè)聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)委員會部長
●國內(nèi)資深教育類圖書策劃人
●工商管理碩士、高級經(jīng)濟師
他穿越人生旅途的跫音,簡單、清脆而又渾厚;
他帶領(lǐng)著一支簡單的團(tuán)隊——天一教育;他和他的團(tuán)隊把生命寫就在中國教育的事業(yè)里;他和他的團(tuán)隊歷時17載,從—個書店、兩個員工,發(fā)展到現(xiàn)在擁有員工300余人,服務(wù)客戶3000余家的知名文化企業(yè);他和他的團(tuán)隊先后策劃出版圖書20余個系列,2000多個品種,其中9大系列成為全國考試用書第一品牌;他和他的團(tuán)隊一直簡簡單單地走在生命的路上,還將一直簡簡單單地走下去。
吳愛國
●天—教育集團(tuán)總經(jīng)理
●工商管理碩士
●中國注冊會計師(CPA)高級會計師
●有多年財務(wù)管理和企業(yè)管理工作經(jīng)驗
管理格言:沒有格局,所有的小事都是大事;若有胸懷,所有的大事都是小事!
管理經(jīng)驗:管理的奧秘就在于把復(fù)雜的事情簡單化。簡單的就是最好的。
管理理念:管理越簡單越好,成功屬于精簡敏捷的組織。
書籍目錄
第一章 讓管理回歸簡單
簡單的往往是最好的
斃掉一切復(fù)雜的方法
幫你的組織做瘦身運動
拆掉復(fù)雜思維的高墻
簡單就是力量
第二章 學(xué)會授權(quán),讓管理變得簡單
古狄遜定理:別讓自己太疲憊
麥克萊定律:有些事該放手時就放手
蟻群智慧:讓員工自己領(lǐng)導(dǎo)自己
留白效應(yīng):給員工自由發(fā)揮的空間
放風(fēng)箏原理:適時調(diào)整長度,收放自如
管仲原則:把權(quán)力授予合適的人
山雀原則:不當(dāng)“雜牌軍”,要當(dāng)“正規(guī)軍”
第三章 打造高績效團(tuán)隊
拉車效應(yīng):激發(fā)下屬的團(tuán)隊精神
昆蟲效應(yīng):清晰的目標(biāo)是前進(jìn)的動力
乘法效應(yīng):注重人才的互補性
互惠原理:與下屬共享團(tuán)隊成果
海豚效應(yīng):開動大船需要眾人劃槳
水桶原理:及時修補團(tuán)隊中的短板
爛蘋果定律:清除組織中的搗蛋鬼
老鷹效應(yīng):讓老化的團(tuán)隊重獲新生
第四章 讓文化幫你提升管理效果
柔性管理:讓員工快樂工作
開心法則:管理者要會講故事
羅莎貝斯原理:管理從“尊重”開始
倒金字塔原理:把員工舉過頭頂
鮮花療法:管理是一種嚴(yán)肅的愛
馬斯洛理論:找準(zhǔn)員工的需求
雷尼爾效應(yīng):良好的氛圍也是財富
藍(lán)斯登定律:做朋友,不做父親
第五章 管理者如何用人
暗室效應(yīng):把人放在正確的位置
奧格爾維效應(yīng):善用比自己強的人
視網(wǎng)膜效應(yīng):不要只盯別人的缺點
馬蠅效應(yīng):敢用不完美的能人
隧道視野效應(yīng):才干才是唯一標(biāo)準(zhǔn)
惠普原則:歡迎回頭吃草的“好馬”
秋尾法則:充分信任自己的下屬
70%原則:糊涂用人,智慧做事
大榮法則:培養(yǎng)人才是根本
第六章 有效激勵讓你成功駕馭下屬
羅森塔爾效應(yīng):激發(fā)下屬的主觀能動性
激勵倍增法則:學(xué)會贊美員工
反蘑菇定律:扶上馬,再送一程
特里法則:給下屬戴罪立功的機會
波特定律:拿捏好批評的分寸
霍桑效應(yīng):讓員工發(fā)發(fā)牢騷
麥克萊蘭定律:激發(fā)員工的主人翁意識
第七章 好員工是帶出來的
游泳和泡菜法則:喊破嗓子不如做出樣子
傳幫帶定律:真心實意地指點員工
藍(lán)伯格定理:要善于給員工壓擔(dān)子
犯錯誤效應(yīng):領(lǐng)導(dǎo)也要會示弱
哈里森法則:提高下屬的執(zhí)行力
刺猬法則:適當(dāng)?shù)木嚯x提升管理效果
管理員工的21點技巧
第八章 卓越管理者必備的十大能力
獲得信任的能力
控制情緒的能力
善于傾聽的能力
包容他人的能力
融入團(tuán)隊的能力
影響他人的能力
管理時間的能力
與人溝通的能力
處理兩難的能力
處理危機的能力
第九章 簡單管理中的秘籍
毛竹定律:慢下來才能更快前進(jìn)
互得之道:單打獨斗無法成功
向外走原則:“微服私訪”不能少
王永慶法則:省錢其實就是賺錢
人性定理:不要企圖改變?nèi)诵?br />蝴蝶效應(yīng):管理不可忽視細(xì)節(jié)
手表定律:別讓員工無所適從
鯰魚效應(yīng):一個團(tuán)隊只能有一條鯰魚
溫水效應(yīng):做一只高度警惕的青蛙
附錄
測試一下你離“管理仙境”有多遠(yuǎn)
章節(jié)摘錄
幫你的組織做瘦身運動 不可否認(rèn),任何單位都需要規(guī)章制度。一套好的制度,是經(jīng)理們做好工 作的一根標(biāo)桿,沒有好制度,一切都會形同虛設(shè)。規(guī)章制度的建立、制定是 隨著生產(chǎn)的發(fā)展、企業(yè)的進(jìn)步不斷改變的。企業(yè)的管理者應(yīng)有一根敏感的神 經(jīng),應(yīng)對外部環(huán)境的變化非常敏感,能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng) 的行動。 “紅花雖好,還需綠葉配?!焙玫闹贫韧枰玫慕M織結(jié)構(gòu)依托才能 充分發(fā)揮作用,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)也需要一個合適的組織結(jié)構(gòu)來保障。只 有調(diào)整好組織結(jié)構(gòu),理順各部門之間、各部門內(nèi)部的關(guān)系,才能保證企業(yè)高 效運轉(zhuǎn),才能最大限度地減少員工在事務(wù)性工作中被消耗掉的精力。 事物總是在不停地發(fā)展變化之中,當(dāng)初一些稚嫩的企業(yè)也在市場的洗禮 中成長起來。企業(yè)成長可分為5個階段:創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)范化階 段、精細(xì)化階段與合作階段。在精細(xì)階段以前,隨著規(guī)模不斷擴大,影響區(qū) 域的日益擴張,企業(yè)需要不斷提高科學(xué)管理水平,完善規(guī)章制度;企業(yè)的管 理層次也會隨之增加。在合作階段,企業(yè)變得越來越龐大,進(jìn)入國際化市場 。所以,企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)巨型化總是伴隨著復(fù)雜化,而大多數(shù)公司都是通過設(shè) 計更為復(fù)雜的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu),雇傭更多的員工來應(yīng)付這種變化。然而這就是錯 誤的開始之處。 隨著企業(yè)機構(gòu)的高度官僚化,指揮與反饋鏈條越來越長,企業(yè)對環(huán)境的 反應(yīng)也會越來越遲鈍,本來一個人能夠處理的事務(wù)卻安排一個小組,一個小 組能處理的事務(wù)卻安排大隊人馬。企業(yè)中一般都會有許許多多的中層領(lǐng)導(dǎo)、 高層領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人,遇到利益有一堆人競爭,到了關(guān)鍵時刻互相推諉責(zé)任, 使下屬不知所以,嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。 企業(yè)需要組織扁平化,簡化管理層,縮短指揮鏈條,恢復(fù)企業(yè)對環(huán)境的 靈敏性與活力。 所以說,公司擁有最好的戰(zhàn)略、最好的財務(wù)系統(tǒng)還不夠,必須要有一個 好的組織結(jié)構(gòu)來保障公司各個部門能夠協(xié)同運作。對于此,彼得·德魯克有 一個最好的類比,他把一個組織比做一個大型交響樂隊,但是他警告人們不 能采用典型的大業(yè)務(wù)組織形式,否則最后會產(chǎn)生一個首席指揮、幾個副董事 長指揮和無數(shù)個副總裁指揮;而高效的組織必須只有一個指揮,每個專業(yè)樂 手都直接聽他指揮。換句話說,就是在專業(yè)人才和總經(jīng)理之間沒有中間人, 組織完全是扁平的。這個方法的最大優(yōu)點就是它開始脫離死板的、等級化的 組織結(jié)構(gòu)圖。 案例 杰克·韋爾奇掌管帥印時,通用公司的管理結(jié)構(gòu)顯得異常臃腫,公司中 大約有2.5萬位經(jīng)理、500位高級經(jīng)理、1130位副總裁以上職位的人員。以至 于公司各種文件在他們之間層層上報又層層下達(dá),韋爾奇認(rèn)為這些無謂的共 組只能大大降低決策效率。他決定要改變這種人浮于事的局面,他形象而堅 定地說:“一個公司就像一座大樓,它分為若干層,而每一層又隔了許多小 房子。我們就是要把各層盡量地打掉,讓整個房子變成一個整體。”這與當(dāng) 時20世紀(jì)80年代提倡的“無邊界行動”不謀而合。 通用公司推行“零層管理”之后,公司的階層從24~26個驟減至“5~6 個”。變革后的通用公司如同輕裝上陣的斗士一樣,一躍成為全美利潤最高 的公司,這對一個以工業(yè)產(chǎn)品為主導(dǎo)的公司來說,不能不說是一個奇跡。 杰克·韋爾奇的管理思想中有一條非常著名的論斷,那就是“成功屬于 精簡敏捷的組織”。用他一貫主張的速度原則表述便是“最少的監(jiān)督,最少 的決策拖延,最靈活的競爭”。他認(rèn)為企業(yè)不必復(fù)雜化,對他來說,使事情 保持簡單是商業(yè)活動的要旨之一。他說,他的目標(biāo)是“將我們在通用公司所 做的一切事情、所制造的一切東西‘去復(fù)雜化’”。 海爾的總裁張瑞敏一向是杰克·韋爾奇管理思想最忠實的追隨者,他認(rèn) 為,在微利時代企業(yè)要想自下而上只有不斷挑戰(zhàn)極限,因而他在海爾創(chuàng)新性 地推行了“零層管理”,那就是要讓每個人直接面對市場。這樣,企業(yè)、市 場便成了兩個面,直接全面接觸,形成端對端零距離。零管理層不是不要管 理層,而是不要一層層的職能管理,讓每個人直接面對市場。 比方說設(shè)計人員,一般企業(yè)的設(shè)計人員,上邊領(lǐng)導(dǎo)布置哪種產(chǎn)品的開發(fā) 任務(wù),把它開發(fā)出來推到市場上去,就萬事大吉了,就是成功的。那么,現(xiàn) 在不行了,沒有領(lǐng)導(dǎo)給你布置任務(wù),你這個產(chǎn)品為什么要開發(fā)?你要到市場 上去獲取信息,開發(fā)出來的產(chǎn)品推到市場上去,只能說成功了一半。另一半 在哪兒呢?就是在市場上最終的銷量和銷售的毛利。如果沒有銷量和銷售的 毛利,這個產(chǎn)品開發(fā)就是不成功的,還要追究設(shè)計人員的責(zé)任,這樣才能使 得設(shè)計人員和市場實現(xiàn)真正的零距離。 規(guī)章制度清晰了,組織規(guī)模小了,階層少了,管理者的土作自然就會變 得簡單起來。斃掉一切復(fù)雜的方法和不適用的東西,用簡單靈活的腳步緊跟 形勢才是發(fā)展的硬道理!P8-10
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《簡單管理》最偉大的管理者是最有空的,他們不會當(dāng)老黃牛,知道如何在別人流汗時自己卻樂得輕閑;最聰明的管理者不會一根筋,他們不會和復(fù)雜的事情正面交鋒,在一團(tuán)亂麻時,他們能夠果斷地拿起奧卡姆剃刀,“咔”一下就把問題解決了;他們不會生拉硬拽,知道如何把團(tuán)隊捏成一個圓球,輕輕一推就快速前進(jìn)。圖書封面
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