出版時(shí)間:2012-4 出版社:工商聯(lián) 作者:陳浩 頁(yè)數(shù):192
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前言
序言 前國(guó)資委主任李榮融曾說(shuō)過(guò):“看企業(yè)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵要看班組、看崗位。沒(méi)有優(yōu)秀的班組作為基石,企業(yè)的騰飛就是一句空話。世界上跨國(guó)公司和具有綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè),沒(méi)有一個(gè)是班組建設(shè)搞得不好的。如果班組建設(shè)搞不好,企業(yè)可以興旺一時(shí),但絕不會(huì)持久。所以班組建設(shè)表面看是企業(yè)內(nèi)部的微觀事務(wù),但把它放到全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的偉大事業(yè)中來(lái)認(rèn)識(shí),放到日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中來(lái)審視,意義十分重大?!薄 “嘟M是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織,是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。所有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都必須靠班組的執(zhí)行來(lái)完成,企業(yè)所有的規(guī)章制度也要靠班組的活動(dòng)去落實(shí),企業(yè)的安全需要班組去保證,企業(yè)的文化需要班組來(lái)建設(shè)……班組就像人體的一個(gè)個(gè)細(xì)胞,只有人體的所有細(xì)胞全都健康,人的身體才能健康,才能充滿了旺盛的生命力。班組工作的好壞,直接關(guān)系著企業(yè)的興衰和成敗?! “嘟M的工作都是以班組長(zhǎng)為中心開(kāi)展的,班組長(zhǎng)是班組的領(lǐng)導(dǎo)者,是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者,也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人,屬于兵頭將尾?!盎疖嚺艿每欤寇囶^帶”,班組長(zhǎng)的工作水平和能力,直接決定班組工作的好壞,而班組工作的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。可見(jiàn),一個(gè)班組長(zhǎng)能否做到最好,對(duì)于班組的工作和企業(yè)的興盛至關(guān)重要。 那么,如何才能成為最好的班組長(zhǎng)呢?作為兵頭將尾,最好的班組長(zhǎng)不僅要有“兵”的干勁,還應(yīng)有“將”的韜略,對(duì)自己的角色有清楚的認(rèn)識(shí),定位準(zhǔn)確,明白自己該干什么不該干什么,哪些重要哪些次要;要樹(shù)立行為模范,用最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力做到最好;創(chuàng)建良好的班組文化,引領(lǐng)班組向前發(fā)展;協(xié)調(diào)好人與人之間的關(guān)系,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作;緊抓生產(chǎn),合理有效;控制質(zhì)量,一絲不茍;加強(qiáng)成本管理,高效運(yùn)營(yíng);安全生產(chǎn),嚴(yán)防死守;學(xué)習(xí)創(chuàng)新,跟上時(shí)代發(fā)展的需求;不斷修煉提升自我……這些都是班組長(zhǎng)要做到的,這也是企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的基本要求。 很多企業(yè)的班組長(zhǎng)大多來(lái)自于車間的優(yōu)秀技術(shù)工人,但成為一名基層管理者之后,并不意味著就同樣能夠做到最好。從一線工人轉(zhuǎn)變到班組管理者,班組長(zhǎng)要想成為一名稱職、最好的班組長(zhǎng),就必須通過(guò)應(yīng)對(duì)來(lái)自公司上下以及自身能力的挑戰(zhàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一愿望?! ”緯槍?duì)班組長(zhǎng)工作的特點(diǎn),詳盡地向你介紹成為最好班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能,以及如何開(kāi)展班組工作等內(nèi)容,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、實(shí)用性和可操作性。希望對(duì)廣大班組長(zhǎng)不斷提升自己的素質(zhì)和能力,提高領(lǐng)導(dǎo)和管理水平有所幫助?! ⊙闳焊唢w頭雁領(lǐng),讓我們成為最好的領(lǐng)頭雁,帶領(lǐng)雁群展翅高飛! 陳浩 2011年12月
內(nèi)容概要
《做最好的班組長(zhǎng)》本書針對(duì)班組長(zhǎng)工作的特點(diǎn),詳盡地向你介紹成為最好班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能,以及如何開(kāi)展班組工作等內(nèi)容,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、實(shí)用性和可操作性。希望對(duì)廣大班組長(zhǎng)不斷提升自己的素質(zhì)和能力,提高領(lǐng)導(dǎo)和管理水平有所幫助。
作者簡(jiǎn)介
陳浩
中國(guó)總裁網(wǎng)金牌培訓(xùn)師
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)特約理事
國(guó)家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程注冊(cè)培訓(xùn)師
部分榮譽(yù):
2006年中國(guó)十大培訓(xùn)師
2007年五星級(jí)高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
1978—2008年中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)50強(qiáng)培訓(xùn)師
2009年最具影響力實(shí)戰(zhàn)派專家
暢銷作品:
《工作就意味著責(zé)任》、《職業(yè)精神》、《做最好的管理者》、《做情緒的主人》、《管人管到位》等。
服務(wù)過(guò)的企業(yè):
石藥集團(tuán)、中國(guó)石油、富貴鳥(niǎo)礦業(yè)、巨東集團(tuán)、可口可樂(lè)、國(guó)家電網(wǎng)、粵電集團(tuán)、平安健康集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、樂(lè){二堂藥業(yè)、北京貓王家具、智海集團(tuán)、中國(guó)兵器、中原油田、博銳生物、興隆控股、同煤集團(tuán)、戎子酒莊、琪爾康保健、中國(guó)煙草、浦發(fā)銀行……
主講課程:
《別找借口找方法》、《從優(yōu)秀到卓越的三次蛻變》、《執(zhí)行力》、《工作就意味著責(zé)任》、《帶好團(tuán)隊(duì)管好人》、《做最好的管理者》、《如何有效輔佐上司》、《管理者魅力演說(shuō)》、《職業(yè)精神》、《職業(yè)生涯6天突破終極》等。
書籍目錄
第一章 定位角色地位:認(rèn)清自己,兵頭將尾
班組的含義及基本內(nèi)容
班組長(zhǎng)是兵頭,也是將尾
班組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)力
最好班組長(zhǎng)要具備出色的工作能力
經(jīng)典案例
第二章 提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):當(dāng)好班頭,盡職盡責(zé)
高明指揮,落實(shí)檢查
怎樣管理有個(gè)性的下屬
妥善處理與下屬的矛盾
及時(shí)解決員工間的沖突
如何與班組成員進(jìn)行溝通
經(jīng)典案例
第三章 處理上級(jí)關(guān)系:加強(qiáng)溝通,共創(chuàng)和諧
如何向上司提意見(jiàn)
如何獲得上司信任
與上司發(fā)生矛盾怎么辦?
如何向上司匯報(bào)工作
經(jīng)典案例
第四章 主抓高效生產(chǎn):有效安排,合理掌控
明確班組生產(chǎn)管理和任務(wù)
訂立班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和控制
根據(jù)班組計(jì)劃,安排崗位和人員
班前、班中、班后的管理
召開(kāi)高效班前會(huì)
做好生產(chǎn)前準(zhǔn)備
管控人員工位,快速切換生產(chǎn)
控制生產(chǎn)進(jìn)度,把握生產(chǎn)速度
經(jīng)典案例
第五章 緊盯作業(yè)現(xiàn)場(chǎng):嚴(yán)看死守,防患未然
現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容和措施
人員流動(dòng)狀態(tài)看板在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用
開(kāi)展作業(yè)巡查,及時(shí)處理異常
開(kāi)展QCDS,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)綜合管理
推行5S管理,改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境
做好現(xiàn)場(chǎng)交接班工作,加強(qiáng)作業(yè)日?qǐng)?bào)管理
經(jīng)典案例
第六章 追求更高品質(zhì):精益求精,杜絕缺陷
班組質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法
嚴(yán)控質(zhì)量是班組長(zhǎng)的重要職責(zé)
掌握質(zhì)量“零缺陷”的理論
質(zhì)量管理五要素和三控制
充分發(fā)揮QC小組的作用
全力以赴改進(jìn)班組生產(chǎn)質(zhì)量
經(jīng)典案例
第七章 班組物料管理:強(qiáng)化意識(shí),減少浪費(fèi)
實(shí)施有效的成本管理
如何進(jìn)行物料的設(shè)計(jì)變更
怎樣進(jìn)行用料預(yù)算
輔助材料的管理
怎樣進(jìn)行物料搬運(yùn)
怎樣處理不良物料
經(jīng)典案例
第八章 有效管理設(shè)備:維護(hù)利用,高效低耗
注重設(shè)備的使用管理
設(shè)備的點(diǎn)檢和維修
掌握設(shè)備的安全操作程序
及時(shí)處理設(shè)備的異常問(wèn)題
經(jīng)典案例
第九章 班組工具管理:熟悉應(yīng)用,得心應(yīng)手
認(rèn)識(shí)工具
工具的配備
工具的保養(yǎng)
工具的日常管理
經(jīng)典案例
第十章 保障運(yùn)行安全:絕不忽視,確保零事故
班組長(zhǎng)是班組安全防線的基石
制定嚴(yán)格的安全制度
做好班組安全檢查
經(jīng)常開(kāi)展班組安全教育
做好班組勞動(dòng)保護(hù)工作
經(jīng)典案例
第十一章 善于加強(qiáng)學(xué)習(xí):學(xué)無(wú)止境,與時(shí)俱進(jìn)
加強(qiáng)學(xué)習(xí),做一個(gè)學(xué)習(xí)型的班組長(zhǎng)
學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能
學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí),提高班組培訓(xùn)水平
學(xué)點(diǎn)法律知識(shí),知法更要學(xué)會(huì)用法
學(xué)些急救常識(shí),解決一些應(yīng)急事故
經(jīng)典案例
第十二章 努力尋找創(chuàng)新:打破常規(guī),變換思維
帶著思想去工作,在疑問(wèn)中找方法
“換一個(gè)地方打井”,懂得轉(zhuǎn)換思維
正確的方法,才有正確的結(jié)果
突破常規(guī),不做經(jīng)驗(yàn)的奴隸
經(jīng)典案例
附錄 企業(yè)班組長(zhǎng)考核表
章節(jié)摘錄
俗話說(shuō):“火車跑得快,全憑車頭帶。”一個(gè)班組整體工作的好壞和班組長(zhǎng)的工作能力有著直接的關(guān)系。做一名最好的班組長(zhǎng)要具備以下能力: 一、專業(yè)技術(shù)能力 班組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)一線的工作,因此對(duì)其專業(yè)技術(shù)要求很高。處于兵頭將尾的位置,就一定要是業(yè)務(wù)尖子,行家里手。但對(duì)一名最好的班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō),對(duì)技能的要求除了具體的操作技能之外,還要有更高的要求: 1.了解產(chǎn)品。站在用戶的角度,全面了解產(chǎn)品的用途、功能、原理和結(jié)構(gòu),建立宏觀認(rèn)識(shí),從而把握生產(chǎn)的目的與責(zé)任。 2.熟悉工藝流程。熟悉產(chǎn)品的工藝流程,掌握產(chǎn)品由前到后是如何生產(chǎn)出來(lái)的,尤其是掌握前后關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)線、工序之間的工藝關(guān)聯(lián)?! ?.掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。配合下道工序的工藝要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),全面、準(zhǔn)確、具體地掌握本工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求以及實(shí)現(xiàn)要點(diǎn),同時(shí)圍繞本工序?qū)ι弦还ば蚝屯赓?gòu)件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)判斷、及時(shí)反饋、及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題,確保生產(chǎn)順利進(jìn)行?! 《?、管理能力 班組長(zhǎng)作為基層的管理人員,應(yīng)具備完成上級(jí)下達(dá)任務(wù),搞好日常管理的能力?! ?.上傳下達(dá)能力。班組長(zhǎng)在上級(jí)和組員之間起到的是承上啟下的作用。承上:對(duì)于企業(yè)里面的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù),班組長(zhǎng)是最具體的傳達(dá)者和落實(shí)者;啟下:就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他組員具體地執(zhí)行。班組長(zhǎng)對(duì)上司決策理解程度直接影響到組員對(duì)命令的理解程度,以及工作的熱情、進(jìn)度和效果。同樣,組員對(duì)企業(yè)的要求、對(duì)工作的看法,也要班組長(zhǎng)上傳給上司。一個(gè)班組長(zhǎng)好不好,就是看這種上傳下達(dá)的能力如何,好的班組長(zhǎng),上司認(rèn)為能力很強(qiáng),組員也認(rèn)可。否則,任務(wù)完不成,受“夾板氣”,兩頭不討好,里外不是人?! ?.激勵(lì)的能力。班組長(zhǎng)要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能,努力去工作,就要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)出來(lái),對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)。 3.業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。班組長(zhǎng)作為班組的管理者、組織者,必須具備較強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,隨著自身業(yè)務(wù)水平的不斷提高,帶動(dòng)班組業(yè)務(wù)水平整體提高?! ?.目標(biāo)管理的能力。班組長(zhǎng)應(yīng)具備制定先進(jìn)可行的班組目標(biāo),以及完成任務(wù)的能力,將上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)分解成組員的任務(wù)和目標(biāo),提高員工的參與意識(shí),并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升 ……
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