感動是最好的影響力

前言

感動是情感上的一種共鳴，是一種溫情，是一種互動，它能令人心折，沁人心脾，熏人欲醉。心懷感動，便能夠影響他人，讓人感受到春的暖意，夏的清涼。感動的力量，能夠影響自己，影響他人，甚至影響世界。因此，感動是一種最好的影響力，擁有感動的力量，你就找到了一種更能接近成功的路徑。    感動需要一種能夠感染人的柔性力量。只有當這種力量觸及人們內(nèi)心深處最柔軟的地方時，人才會被打動。這種力量需要我們用心去發(fā)現(xiàn)、挖掘，并能夠將其學以致用。    哲人說“水是至柔至剛之物”。的確，一個水滴、一汪清水，看起來顯得很微弱、渺小，但是滴水也能穿石，細流也能匯成江海。在其柔弱的背后潛藏著巨大的力量，能夠沐浴眾生、滋潤萬物、開山破石……生生不息。這就是一種柔性的力量，從柔到剛，從單一到聯(lián)動，用一種溫柔的手段演繹出剛強和倔強。    我們將自然界中的這種以柔克剛的力量拿到生活和工作的實際中來，用柔性的力量去維持我們的人際交往，去感動人心，去對抗你認為辦不到或者很困難的事情，一定會收到意想不到的效果。那么，到底哪些柔性的力量最容易打動人心呢？比如，感動、真誠、付出、感恩、共鳴，等等，這些情感最容易觸動人心，獲得人們的好感，從而讓人更容易被接納。在現(xiàn)在這個浮躁、繁華的世界，人與人之間的交往就更加需要這樣的力量。用這些柔性的力量去打動人心，獲得共鳴，從而達到被人認同、接納和擁有的目的。有了這些力量，能夠讓人變得更加親切，更能化解固執(zhí)與偏激，讓對立與矛盾消失于無形之中；有了這些力量，就等于有了一把與人交往的金鑰匙，它能夠迅速地幫你打開心門之鎖，獲得對方的好感，從而幫你感動他人；有了這些力量，就能夠讓人化失望為希望，變腐朽為神奇，能夠創(chuàng)造你想要的奇跡。    真誠、付出、感恩更是一種情感，是一種不可或缺的情感力量，更是人生的一種領悟，是一種對生命的解讀。無論目的是什么，只要用這樣的情感去做人、做事，就一定能夠感動他人，就一定能夠引起共鳴，從而創(chuàng)造奇跡、收獲精彩。    所以，別小看了這些力量，如果你懂得挖掘人類的這些感情，并運用好它們，并為自己、為企業(yè)服務，那么不管是個人還是企業(yè)的發(fā)展都將十分順利！因為，大量的事實已經(jīng)證明，人們是如何運用這些力量怎樣去改寫了他們的人生的，這也將在本書中做詳細的闡述。     人非草木，孰能無情。人很容易感動，哪怕是一些能夠讓人感動的小事，也能讓平凡無奇的生活增添無限的光彩，能讓人更有勇氣、有信心去接受生活的挑戰(zhàn)，從而創(chuàng)造更加精彩的人生。由此可見，不管是生活、社會還是商業(yè)行為，只要善于利用人類的這些柔性的情緒，善用自己的表現(xiàn)去感動他人，那這就是你在人際交往中的制勝法寶。有了這個優(yōu)勢，不管是在生活中還是在工作中，你都能夠處理得游刃有余，從而穩(wěn)步地向自己的人生目標邁進。    本書共10章，旨在教讀者如何去感動他人，教讀者掌握能夠迅速影響他人的交際技巧，以及在與人交往的過程中應該注意的禁區(qū)，從而使讀者無論是在銷售、管理，還是在社交、演講等方面都能夠很好地運用這些影響人心的交際法寶。

內(nèi)容概要

《感動是最好的影響力(暢銷經(jīng)典版)》共10章，旨在教讀者如何去感動他人，教讀者掌握能夠迅速影響他人的交際技巧，以及在與人交往的過程中應該注意的禁區(qū)，從而使讀者無論是在銷售、管理，還是在社交、演講等方面都能夠很好地運用這些影響人心的交際法寶。

書籍目錄

第一章打動人心的前提源自感動 要訣1感動了一切，就贏得了一切 要訣2消費力源于感動力 要訣3共鳴力，是凝聚團隊的靈魂力量 要訣4用感動贏得成功 要訣5與客戶達成共鳴，是最好的生意經(jīng) 要訣6你的品牌故事感人嗎 第二章打動人心的三把金鑰匙 要訣1真誠，是一切交往的前提 要訣2付出真誠，就會得到真情 要訣3不求索取的表達才能打動人 要訣4用心去打動他人 要訣5失去不是痛苦，而是另一種升華 第三章打動人心的第一把金鑰匙：真誠 方法1你真誠了嗎 方法2用真誠來直面崇高 方法3真誠與否，需要現(xiàn)實的考驗 方法4真誠，就是發(fā)自內(nèi)心的尊重 方法5真誠是不可偽裝的 方法6用心在每時每刻 第四章打動人心的第二把金鑰匙：付出 方法1你付出了嗎 方法2付出，就要竭盡全力 方法3付出也要量力而行 方法4要明白，積累不單是為了索取 方法5舍得舍得，有舍才有得 方法6付出能夠創(chuàng)造奇跡 第五章打動人心的第三把金鑰匙：感恩 方法1懷有一顆感恩的心，才能打動人心 方法2學會感恩，廣結善緣 方法3時刻感恩，你的人生將更加快樂 方法4滴水之恩當以涌泉相報 方法5要懂得感恩，別總抱怨 方法6帶著感恩的心去工作 第六章有感動才能產(chǎn)生共鳴 秘訣1企業(yè)要有共鳴營銷的能力 秘訣2打造能夠引起共鳴的產(chǎn)品和服務 秘訣3與客戶實現(xiàn)“情感共鳴” 秘訣4引起共鳴，體驗共鳴 秘訣5建立競爭優(yōu)勢，引起共鳴 秘訣6抓住引人注目的概念 秘訣7團隊要善于制造共鳴 秘訣8員工也要培養(yǎng)共鳴力 秘訣9領導要善于制造共鳴 秘訣10制造共鳴，從今天開始 第七章用情感營銷：最能打動顧客的心 技巧1精彩的開篇帶來精彩的結局技巧 技巧2在進行情感營銷前，要有冷靜和耐心 技巧3熱情和誠意，始終都是溝通的橋梁 技巧4如何游刃有余地打動各種客戶 技巧5站在客戶立場，為其爭取最大利益 技巧6傾聽客戶需求，讓顧客滿意 技巧7激將，也是營銷的一種手段 第八章用情感管理：最能打動員工的心 技巧1情感管理要靠個人魅力 技巧2領導要先樹立個人榜樣 技巧3平等的工作氛圍能留住員工的心 技巧4品牌形象的塑造離不開誠信 技巧5換位思考，拉近與員工的距離 技巧6用感動去化解團隊內(nèi)部矛盾 技巧7不該說的10句話 技巧8情感管理要規(guī)避的兩個誤區(qū) 第九章用情感社交：最能打動朋友的心 技巧1贊美和欣賞，是社交的第一法則 技巧2傾聽，讓友誼更深厚 技巧3讓謠言歸于平靜 技巧4人情話，能迅速地打動人心 技巧5如何巧妙地拒絕朋友 技巧6急功近利是成功的絆腳石 技巧7在他人面前要保持低調(diào)和謙遜 技巧8有的玩笑開不得 技巧9失言了也不要慌張 第十章用情感表達：最能打動聽眾的心 技巧1沒有人生來就能戰(zhàn)勝恐懼 技巧2真誠的開場白總能給人好印象 技巧3以情動人，是一件有力的武器 技巧4幽默風趣的語言讓人回味無窮 技巧5良言一句三冬暖，惡語一句六月寒 技巧6說服別人要懂得漸進法則 技巧7說話要符合自己的身份 技巧8借“第三者”口吻表述自己要說的話

章節(jié)摘錄

版權頁：   這兩個故事中，誰會被人鄙視，誰又會被人尊重，應該一目了然了吧。 想起曾經(jīng)看到過這樣一則報道：某男孩因女友提出分手，氣急之下便用硫酸將女友毀容，這樣內(nèi)心的狹隘理念竟然和那砸風箏的男孩如出一轍。 演講的老師都會在演講的時候提到對無法贏得愛情時的反思，那么大家不妨現(xiàn)在去思考：假若你“要讓對方幸?！钡脑挘藭r你會怎么想？怎么做呢？ 在如此崇高的愿景之下，你應該會明白，她不愛你，只能說明你還沒有感動對方。這說明不了你不優(yōu)秀或者對她不好，也有可能是你的價值觀念、為人準則甚至是某一行為習慣和她沒有產(chǎn)生共鳴，或者和她原有的潛意識中的“白馬王子”的形象有些差距，簡單來說，就是有些對不上號或還不是很滿意，而通過你們交往的過程中，你的感動力也未能改變她對此的“標準”。 不要說像上述例子中那極端的做法，就是你想到這么久對她的付出卻“換來”如此的“下場”而指責、質(zhì)問她幾句，或者抱怨幾句，都可以肯定地告訴你，她此時一定在想：“瞧瞧，他果然就是這樣一個人，他根本不是真的愛我，也不希望我得到幸福，而只是想得到我的‘人’，幸虧還沒答應嫁給他，否則后果不堪設想，現(xiàn)在看來這決定非常正確。” 接著我們?nèi)ハ胂罅硪环榫常喝绻阆Ｍ腋?、快樂，那你就一定能想到“強扭的瓜不甜”，這種情況下，即使她出于同情、報答或其他非她本意的心理而嫁給了你，她也一定不會快樂。 于是，你盡管心里特別痛苦，但還是要告訴她，你依然愛她，也不會怪她，她之所以作出今天的選擇是自己做得不夠好，你也很遺憾不能讓她感到幸?？鞓?，最后你祝愿她能找到一個稱心如意的人并真誠地祝福她永遠幸福、快樂。

編輯推薦

《感動是最好的影響力(暢銷經(jīng)典版)》編輯推薦：什么叫成功？自我滿意的同時也為社會大眾所認可和尊重的人，才叫真正的成功者。其實成功者各具所長，也各有所短，但他們共通的地方卻非常明了——他們贏得“人”，他們有能力去感動周圍的人。這些成功者，通過巨大的人格魅力感染了他人，他們本真的一言一行、高尚品德和修養(yǎng)讓所有人心悅誠服。無論你想得到什么，獲得這一切的決定權都在于“人”。愿望實現(xiàn)的根本，是你需要去贏得相關人們的認可和支持。只有大家對你的所作所為心悅誠服并心甘情愿地為你付出時，你才能真正獲得成功。我們常說得人心者得天下，這句話不僅適用于干大事的人，同樣適用于每一個有所想、有所為并期望早日成功的普通人。

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