培訓(xùn)者的培訓(xùn)

內(nèi)容概要

　　本書以實用性為導(dǎo)向，全書分為四大部分，第一部分公共組織培訓(xùn)開發(fā)導(dǎo)論，概括介紹了公共組織的本質(zhì)及其人力資源的特點，公共組織培訓(xùn)開發(fā)的特點、實踐與角色，公共組織培訓(xùn)開發(fā)的理論基礎(chǔ)三大要點，以便于讀者對公共組織培訓(xùn)開發(fā)問題有一個全面的了解；第二部分是培訓(xùn)開發(fā)管理實務(wù)，分為培訓(xùn)體系建立與培訓(xùn)流程管理兩大模塊，主要介紹相關(guān)的技術(shù)手段與方法，可以為培訓(xùn)管理者提供工作中的參考；第三部分是公共組織培訓(xùn)開發(fā)教學(xué)實務(wù)，分為培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)課程教學(xué)方法與技巧、培訓(xùn)課程主持三個模塊，這里介紹的技巧和方法非常具有實操性；最后一部分是職業(yè)生涯管理實務(wù)，共三個模塊，介紹了公務(wù)員職業(yè)生涯管理的相關(guān)理論，討論了我國公務(wù)員職業(yè)生涯管理的現(xiàn)狀和問題以及完善公務(wù)員職業(yè)生涯開發(fā)與管理的對策。

書籍目錄

第一講　公共組織培訓(xùn)開發(fā)導(dǎo)論
　開篇案例
　要點一　公共組織的本質(zhì)及其人力資源特點
　　一、公共組織的界定
　　二、公共組織人力資源特點
　　三、公共組織人力資源管理及特點
　要點二　公共組織培訓(xùn)開發(fā)的特點、實踐與角色
　　一、公共組織培訓(xùn)開發(fā)特點
　　二、公共組織培訓(xùn)開發(fā)的實踐
　　三、現(xiàn)代公共組織培訓(xùn)者的角色
　要點三　公共組織培訓(xùn)開發(fā)的理論基礎(chǔ)
　　一、學(xué)習(xí)的含義
　　二、主要學(xué)習(xí)理論
　要點回顧
　案例討論
第二講　培訓(xùn)開發(fā)管理實務(wù)
　模塊一　培訓(xùn)體系的建立
　開篇案例
　　一、公共組織培訓(xùn)體系構(gòu)建原則
　　二、公共組織培訓(xùn)的管理機構(gòu)與受訓(xùn)人員
　　三、公共組織培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容
　　四、公共組織培訓(xùn)的保障與支持
　　五、公共組織培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)模型
　要點回顧
　案例討論
　模塊二　培訓(xùn)流程管理
　要點一　培訓(xùn)需求分析
　開篇案例
　　一、培訓(xùn)需求分析概述
　　二、組織分析
　　三、任務(wù)分析
　　四、人員分析
　　五、培訓(xùn)需求調(diào)研報告的撰寫
　要點回顧
　案例討論
　要點二　培訓(xùn)計劃制訂
　開篇案例
　　一、培訓(xùn)計劃制訂概覽
　　二、培訓(xùn)計劃制訂的步驟
　　三、培訓(xùn)計劃制訂輸出結(jié)果
　要點回顧
　案例討論
　要點三　培訓(xùn)組織實施與管理
　開篇案例
　　一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
　　二、培訓(xùn)的正式實施
　　三、培訓(xùn)風(fēng)險防范
　要點回顧
　案例討論
　要點四　公共組織培訓(xùn)效果評估
　開篇案例
　　一、公共組織培訓(xùn)效果評估的基本概念
　　二、公共組織培訓(xùn)效果評估的程序
　　三、公共組織培訓(xùn)效果評估的整合模型
　要點回顧
　案例討論
　要點五　培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
　開篇案例
　　一、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基本理論
　　二、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素
　　三、確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的策略
　要點回顧
　案例討論
第三講　培訓(xùn)開發(fā)教學(xué)實務(wù)
　模塊一　培訓(xùn)課程開發(fā)
　要點一　培訓(xùn)課程開發(fā)的流程
　開篇案例
　　一、分析教學(xué)需求
　　二、制定教學(xué)目標(biāo)
　　三、設(shè)計教學(xué)內(nèi)容
　　四、選擇教學(xué)方法
　　五、開發(fā)教學(xué)策略
　　六、實施教學(xué)過程
　　七、評估教學(xué)效果
　要點回顧
　案例討論
　要點二　培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計
　開篇案例
　　一、課程簡介的編寫
　　二、課程大綱與課程時間表的編寫
　　三、教學(xué)材料和設(shè)備的設(shè)計
　　四、案例的設(shè)計
　　五、小組討論的設(shè)計
　要點回顧
　案例討論
　模塊二　培訓(xùn)課程教學(xué)方法與技巧
　開篇案例
　　一、課堂培訓(xùn)類教學(xué)方法與技巧
　　二、啟智培訓(xùn)類方法與技巧
　　三、體驗式培訓(xùn)類方法與技巧
　　四、思維創(chuàng)新培訓(xùn)類方法與技巧——頭腦風(fēng)暴法
　要點回顧
　案例討論
　模塊三　培訓(xùn)課程主持
　要點一　培訓(xùn)教師專業(yè)形象和表達(dá)
　開篇案例
　　一、培訓(xùn)教師的專業(yè)形象
　　二、培訓(xùn)教師的表達(dá)訓(xùn)練
　要點回顧
　案例討論
　要點二　培訓(xùn)教師的主持技巧
　開篇案例
　　一、培訓(xùn)教師的“破冰”技巧
　　二、培訓(xùn)課堂的互動技巧
　　三、提升課堂活力的技巧
　　四、培訓(xùn)教師的控場技巧
　　五、培訓(xùn)課程的結(jié)尾
　要點回顧
　案例討論
第四講　職業(yè)生涯管理實務(wù)
　開篇案例
　模塊一　公務(wù)員職業(yè)生涯的相關(guān)理論
　　一、職業(yè)生涯的相關(guān)概念和理論
　　二、我國公務(wù)員的職業(yè)生涯管理
　模塊二　我國公務(wù)員職業(yè)生涯管理的現(xiàn)狀
　　一、我國公務(wù)員職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)
　　二、我國公務(wù)員職業(yè)生涯管理的現(xiàn)狀
　模塊三　完善公務(wù)員職業(yè)生涯開發(fā)與管理的對策
　　一、公務(wù)員職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟
　　二、公務(wù)員職業(yè)生涯規(guī)劃的要點
　要點回顧
　案例討論
后記

章節(jié)摘錄

　　3.應(yīng)用技巧　?。?）科學(xué)分組。在對參與培訓(xùn)的公務(wù)員進行分組時，不能將所有能力強的分到一組，能力差的分到一組，而應(yīng)當(dāng)將強、中、弱合理科學(xué)搭配，使各小組實力相當(dāng)，保證競賽的公平性。　?。?）考核要素的確定。如果只是以小組的最后成績來確定小組的排名，那么將會有失公平，因為有些小組雖然最后成績不盡如人意，但是他們在競賽過程中非常努力，最后表現(xiàn)不佳可能只是因為一些外界客觀原因，如果一錘子定音就顯得不太合理。所以在確定考核要素時應(yīng)當(dāng)綜合考慮過程和結(jié)果中的若干因素，比如團隊合作情況、使用的方法以及結(jié)果指標(biāo)等，對小組的表現(xiàn)進行全面考量。　　（3）避免惡性競爭。小組競賽法培訓(xùn)的最終目的并不是一分勝負(fù)，而是讓每個受訓(xùn)人員都能夠在這個競賽的過程中掌握相關(guān)的知識，理解團隊合作的重要性。培訓(xùn)教師應(yīng)當(dāng)隨時引導(dǎo)公務(wù)員如何在競爭中學(xué)會合作，避免惡性競爭，營造良好的培訓(xùn)氛圍?！　。?）善于鼓勵和表揚。在小組競賽法中，肯定會有一些小組表現(xiàn)得非常出色，有些小組表現(xiàn)得相對遜色些。對于那些表現(xiàn)出色的小組，培訓(xùn)教師要積極表揚他們；而對于那些表現(xiàn)稍微差些的小組，培訓(xùn)教師也要積極地激勵和鼓舞，給予受訓(xùn)人員足夠的信心和勇氣?！　。ㄎ澹┟舾行杂?xùn)練　　1.定義　　敏感性訓(xùn)練是由美國行為科學(xué)家布雷德福（Bradford）首創(chuàng)的，也被稱做T-團體訓(xùn)練（即訓(xùn)練小組訓(xùn)練），是指在一個沒有權(quán)利地位、沒有預(yù)定的議程狀態(tài)下，讓參加培訓(xùn)的公務(wù)員通過互相之間的對話交談及其他的互動，深入認(rèn)識自己和他人的一種培訓(xùn)方式。敏感性訓(xùn)練可以使公務(wù)員能夠更清楚地認(rèn)識自己以及自己對于他人的影響，提高公務(wù)員對自己行為的敏感性，提高他們敏銳的洞察力、判斷力和人際關(guān)系處理能力，進而改變公務(wù)員個人和團體的行為，提高工作效率，滿足個人需求。　　2.特點　?。?）無主題、無流程。敏感性訓(xùn)練將不同單位、不同級別且互不認(rèn)識的公務(wù)員組成若干小組，每組成員不受任何限制地，無主題、無流程地充分自由地討論感興趣的話題，發(fā)表自己的意見并聆聽別人的想法，通過這種隨意自由的溝通培養(yǎng)自己在處理人際關(guān)系時的敏感性。

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