發(fā)現(xiàn)你的領導力

內容概要

作為一本拓展領導才能的極具實用性的著作，本書將教給你如何適應當今紛繁繚亂快速變化的商業(yè)世界，如何成為一位成功的領導人。無論你是一個團隊的領導者、高級主管、經(jīng)理、部門主管還是執(zhí)行人，本書為你提供食全面的指導，告訴你如何在進一步學習相關知識的基礎上提升你的領導潛力。    與其他領導力作品所不同的是，本書為讀者提供了一個獨特的進行“自我運用”練習的機會，而“自我運用”練習的有效性已經(jīng)被來自各階層的數(shù)十萬讀者所驗證；它是利用自身心語言程式學的技術系統(tǒng)設計出來的。應用 “自我運用”練習，你將置身于領導力的所有奧秘中，可以積極強化本書有關的領導技巧和洞察能力。它將告訴你怎樣提升自己認識事務、分析事務的能力和取得成功所要具備的技巧，指導你進一步提升塑造卓越領導力所需的洞察力和處理問題的能力。你將真真切切地認識到你的潛能，掌握洞察社會的武器，找到實現(xiàn)領導夢想的致勝秘訣!

作者簡介

安東·卡馬羅塔，ISO Coach的主席，這是一個致力于為開發(fā)優(yōu)秀行為解決方案的專業(yè)組織。他有18年以上的管理和指導經(jīng)驗，另外，他還曾經(jīng)為財富500強中的企業(yè)提供咨詢服務。他獲得丹佛大都會州立學院信息系統(tǒng)專業(yè)的理科學士學位，以及丹佛大學商業(yè)管理的碩士學位即MBA學位。同時

書籍目錄

第一部分 卓越的內在架構  第1章 緒論    口本書簡介    口領導力的要素    口領導力的執(zhí)行    口領導力開發(fā)之旅  第2章 發(fā)生在捷登公司的爭論    口預算會議  第3章 經(jīng)歷對人的影響    口領導力課程——內心的認知向導    口領導力課程——領導力的特征和執(zhí)行第二部分 領導力的特征  第4章 綠葉餐廳的晚餐  第5章 記住你是誰：身份比喻    口全面認識自己    口領導力課程：探索你的領導力比喻    口領導力課程：了解你的領導目標  第6章 海邊漫步  第7章 什么最重要：價值觀還是信仰    口了解什么是重要的     口領導力課程：明確列出你的價值觀和支持性信仰第三部 分領導力的執(zhí)行  第8章 領導者究竟在做什么   第9章 洛須馳飯店的晚餐  第10章 取向：理想的結果是什么    口結果的重要性    口領導力課程：確定你的目標  第11章 海灣的下午時光  第12章 心理調整：利用你所處的環(huán)境    口認識情商    口建立情商的過程    口領導力課程：掌握情緒察覺    口領導力課程：進行情緒的自我控制    口需求交流    口框視重組  第13章 小島的晚上  第14章 動機：成功的動力    口什么是動機    口領導力課程：強化你的動機  第15章 開悟小站的日出  第16章 一舉成功

章節(jié)摘錄

書摘憤懣、困惑的米歇爾穿過大廳走向她的辦公室，她是捷登公司的質量總監(jiān)，這是她與公司首席執(zhí)行官兼銷售執(zhí)行總裁湯姆的第三次談話，前兩次談話都是不歡而散。這一次，她精心擬定的客戶服務培訓預算又被無情地“槍斃”了。    剛才，會議一開始，作為公司首席執(zhí)行官的湯姆請她講講堅持實施培訓方案的根據(jù)。米歇爾告訴他，公司要想發(fā)展壯大，就要對員工進行培訓，讓他們明白客戶服務對他們的本職_丁作具有什么樣的影響，他們的客戶服務內容各是什么，公司政策的未來目標是什么。聽取了米歇爾的介紹后，湯姆認為這個客戶服務培訓方案會增加公司的財務負擔，建議米歇爾重新考慮這一方案，重新提出一個高效、簡單的培訓方案。他還明確表示，如果米歇爾不能勝任這一工作，他將考慮換人。    這時，公司的銷售執(zhí)行副總裁史蒂夫插話說，“我們必須出奇制勝，保持公司的市場競爭優(yōu)勢。我們不能因為任何原因放慢腳步——尤其是那些拖我們后腿的事情!與競爭對手相比，我們現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)了一定的優(yōu)勢，我們必須保持住這一優(yōu)勢。公司馬上就要贏得一筆大的訂單，我們不能讓這筆業(yè)務受到任何影響?！边M入自己的辦公室后，米歇爾心情沉重地瞥了一眼辦公室里的花草、公司壘球隊的合影照片、家人照片以及鑲在鏡框里的畢業(yè)證書。柔和的燈光下，一個墨綠色的陶瓷書鎮(zhèn)進入了米歇爾的視線，這是她外甥女的畢業(yè)作品，她把它作為禮物送給了米歇爾，米歇爾一直非常喜歡這件小禮物?？墒乾F(xiàn)在，一想起與湯姆的爭論，米歇爾就再沒有心思去欣賞這個精致的書鎮(zhèn)了。    灰心、失望、憤懣一起涌上米歇爾的心頭，這五個月以來，她的全部心血都花在公司的這個客戶服務方案上。湯姆好像步步與她為難。剛才的這個預算方案只不過是阻撓她實施客戶培訓方案的又一個障礙。她回想起在燈下與公司各項目組合作、一起制定實施細則，研究執(zhí)行方案的每一個晚上?，F(xiàn)在看起來，一切努力都付之東流，這些辛苦只能證明她不能勝任這一工作。    正在這時，電話響了。她拿起電話，用沮喪的聲音說，“喂，你好，我是米歇爾”。    一個熟悉而親切的聲音從電話的另一端傳過來?！班耍仔獱??！边@是朋友艾瑞克從佛羅瑞德公司打過來的電話。佛羅瑞德是一家專門組裝溫室大棚和陽光公寓的企業(yè)。艾瑞克是這家公司的人力資源部副總裁。他總是在米歇爾需要幫助的時候及時出現(xiàn)，為米歇爾指點迷津。    記得有一次，米歇爾與她大兒子為一些事情產(chǎn)生了矛盾，艾瑞克及時地建議她把兒子送到內華達州的領導力培訓學校去學習。兒子從學校學習歸來之后，米歇爾發(fā)現(xiàn)這個孩子發(fā)生了奇跡般的變化，要知道，時間僅僅相隔一個月。    米歇爾和艾瑞克在瓦胡島的夏威夷大學讀書時就是很要好的朋友，他們經(jīng)常一起在威基基海灘和瓦胡島北海岸附近的海域沖浪，后來，米歇爾以第一名的成績獲得了國際貿易專業(yè)的學士學位，而艾瑞克則留在夏威夷繼續(xù)深造，并獲得了心理學博士學位。雖然米歇爾搬到了外地并與蘭德結婚生子，但是他們的友情一直保持至今。艾瑞克一直沒有結婚，最近剛交了一個“正式”的女朋友，女孩的名字叫亞歷山德拉。    “你好嗎，米歇爾?”艾瑞克在電話上問。    “不太好，剛才開會，我和湯姆、史蒂夫有一些分歧。我真搞不懂他們的想法，他們究競要達到什么目標。他們反復強調要迅速占領市場、實施客戶服務方案，但是我們的每次談話總是不歡而散，即使我們懷有同樣的初衷，也經(jīng)常遇到這種結果。”    “有時間一起吃午飯嗎?”艾瑞克問道。    米歇爾舒了一口氣，“好主意，開完會正想放松一下呢，綠葉餐廳怎么樣?”    綠葉餐廳是一家為客人提供健康食品的餐廳，這家餐廳的特色是使用日常家庭配方來烹制每一道菜。米歇爾很喜歡這家餐廳，她經(jīng)常和朋友來這里小聚。每次光臨這里，她都要點沙拉海鮮特色菜，尤其喜歡這里帶有巧克力口味的冰激凌。據(jù)這里的服務員說，店主的祖母特別喜歡這個冰激凌的配方。    “1O分鐘后我來接你?！?   米歇爾看了一眼表，離午飯時間正好10分鐘，“好，艾瑞克，餐廳大門口見，不見不散?！?   米歇爾將桌子上的客服培訓預算、計劃書等文件收拾了一下，然后迅速瀏覽了一下電子信箱，查收了最為緊急郵件。她看到了一封來自人力資源部經(jīng)理的公告信。信中說公司將在隔壁開設一個健身俱樂部，公司要為有興趣參加該俱樂部的員工辦理會員卡。米歇爾想，這是一個提高員工體質的好辦法。她馬上回信，表示有興趣參加這個俱樂部。    米歇爾離開辦公室，進入大廳，向門口走去。這時，她無意中看到服務臺左上方的公告欄，公司又獲得了一項榮譽——捷登公司贊助的中學游泳隊獲得了全州比賽的第一名。她看了看公司曾經(jīng)資助過的其他體育代表隊的合影照片，一支她曾擔任過第三壘的壘球隊也在其中。米歇爾嘆了口氣，這是一年前湯姆就任公司首席執(zhí)行官伊始就命令設立的“名譽墻”。    短暫的美好回憶無法排遣米歇爾內心的煩惱與不安。她感覺到，捷登公司的員工們每天都在緊張地忙碌著，可是經(jīng)常因為這樣或那樣的問題停下來進行返工。對此，她費盡心思，終于讓湯姆和史蒂夫相信，第一次就把事情做好往往更重要，因為這能夠節(jié)省許多不必要的成本。這一點在老顧客科耐公司身上體現(xiàn)得愈加明顯，科耐公司已經(jīng)對捷登的客戶服務進行了投訴。米歇爾懷疑捷登公司是否對此做出了任何改善?，F(xiàn)在看來，方案實施的組織領導工作真是一個漫長而艱辛的過程。    汽車的鳴笛聲打斷了米歇爾的思緒。米歇爾隨聲望去，看見艾瑞克在停車場向她招手。米歇爾推門走出大廳。“也許艾瑞克能幫我走出困境。”她想。    P10-P13

編輯推薦

　　卓越的領導者是天降英才還是后天培養(yǎng)的呢?如何能夠成為成功的領導者?人們說法不一。其實，我們生來都具有某種領導才能——有的人表現(xiàn)明顯，有的人表現(xiàn)不明顯——如何開發(fā)這種潛能，將決定我們是否能夠成為一名優(yōu)秀的領導者?！　〔还苣闶菆F隊領導、部門主管、經(jīng)理、董事、還是執(zhí)行人員，本書都將指導你如何進一步提升領導技能和知以水平?！　”緯毺氐摹白晕疫\用”練習已經(jīng)在世界各地來自各階層的數(shù)十萬讀者所驗證。

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