如何培育優(yōu)秀的員工

內(nèi)容概要

《如何培育優(yōu)秀的員工》(作者埃麗卡·安德森)告訴你如何培育優(yōu)秀的員工。
《如何培育優(yōu)秀的員工》共分為選擇合適的植物；播種要深淺適宜；園丁的思維；混合的花束；打樁和除草；任其蔓延；你的花園如何成長；一些植物不適合留下來等十二章內(nèi)容。

書籍目錄

導(dǎo)言
第一章  準備好土壤
第二章  在播種前做好計劃
第三章  選擇合適的植物
第四章  播種要深淺適宜
第五章  園丁的思維
第六章  混合的花束
第七章  打樁和除草
第八章  任其蔓延
第九章  培育出園丁
第十章  你的花園如何成長
第十一章  一些植物不適合留下來
第十二章  園丁大師
致謝

章節(jié)摘錄

　　當你簡要地用自己的話復(fù)述一下談話者要傳達的主要信息時，你就能有效地防止這種讓人沮喪（代價常常是昂貴的）的誤解。有趣的是，如果你的復(fù)述是準確的，說話者會說“對，完全正確！”當講話者知道聽者確實已理解了他／她的觀點時，是多么讓人高興。這是創(chuàng)造肥沃“土壤”的另一種方法。這樣能創(chuàng)造一種互相尊重、互相理解的環(huán)境。在其中，人們愉快地工作，出色地完成任務(wù)。復(fù)述聽起來怎么樣？你可能自言自語，“如果我只是重復(fù)別人的話，看起來豈不是很傻？”記住，復(fù)述不是鸚鵡學舌--它是在必要時，把別人談話的核心內(nèi)容，用你自己的話總結(jié)出來。如果某個人說，“今天天氣不錯，”你不必說，“那么，你認為今天天氣不錯?！睆?fù)述不應(yīng)是僵化的。舉個例子。一天，你的一個員工來到你的辦公室說，“我不想讓你認為我拖這件事的后腿，但是我不確定我們該搞這個新郵遞獎勵活動。我知道對銷售部門來說，在新產(chǎn)品線出來前，盡快做好這件事很重要，但是我認為顧客不會產(chǎn)生像銷售部副總裁預(yù)期的那種反應(yīng)。我希望我們跟銷售部把這件事細致地談?wù)?，或者請真正的消費者來試驗一下……或者，我不知道，就是感覺太倉促了。你知道，搞這個活動要花我們大量的時間和資金。你認為我們該如何做？”現(xiàn)在，不直接應(yīng)用“無所畏懼的領(lǐng)導(dǎo)來解決問題”模型。相反，你深吸一口氣，然后說，“你對這件事有些想法。你知道銷售部門急于行動，但是你顧慮在未經(jīng)深思熟慮和未做市場調(diào)查前行事可能會出問題?！蔽也孪肽愕膯T工會說“是的！”或者“完全正確！”結(jié)果，你確認你理解了對方的觀點以后再回復(fù)，他們知道你理解他們。啊，清楚！一個很好的開始?！　　?/pre>








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