出版時間:2011-7 出版社:海天出版社 作者:[美]德沃拉?扎克(Devora Zack) 頁數(shù):192 譯者:孫騫騫,韓冰
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前言
前言內(nèi)向者必讀Only connect.(E. M. Forster)溝通才是王道。(E.M. 福斯特)一本用“內(nèi)向者語言”寫成的書還記得我在康奈爾大學讀研究生時,第一堂課上的是微觀經(jīng)濟學。教授一開始就對我們說,這門課會涉及很多經(jīng)濟學圖表??吹酱蠹乙荒樆袒螅淌谠噲D安撫我們這些新生,于是,他建議我們把這些經(jīng)濟學圖表當成普通的流程圖學習。我本來是一名文科生,以前根本沒有接觸過經(jīng)濟學,聽教授這么一說,我一臉茫然,因為我壓根不知道什么是流程圖。在接下來的幾個星期里,我在經(jīng)濟學院的經(jīng)歷可以這樣比喻:用外語A 學習外語B……關鍵是這兩門外語對我來講完全像天書一樣陌生。盡管我努力地記筆記,但課后看筆記時,我仍舊一頭霧水。NE TWOR當一個自詡不善交際的人竭力遵循為社交達人制定的交際法則時,悲劇就開始了。因為對前者來說,這些法則是完全無章可循的。這就像兩個人用對方完全聽不懂的語言進行交流一樣,結果是雙方都聽不懂對方所講的意思??吹竭@里,你可能會問,本書是用什么語言寫成的?應該說,它是用性格內(nèi)向人士所熟知的語言寫成。希望在讀過本書之后,你會對社交領域有更深地了解。如今,我每年都受邀回我的母??的螤柎髮W,給MBA 學生上溝通技能的課程,不過,仍舊沒人請我去講授經(jīng)濟學。特別的社交書寫給抗拒社交的你有人會說,我寫這本書,就像是給那些對雞蛋和奶酪過敏的人奉送乳蛋餅食譜,或是給花粉過敏的人送去鮮花,都是知其不可為而為之的行為。假設你對某件事很反感,而此事又不是必須去做的,為什么不放棄,去做自己感興趣的事情?這個問題問得很好。首先我表示完全贊成上述說法:絕不在自己憎恨的事情上花費一分鐘!但是現(xiàn)實沒有這么簡單。如果你覺得只要把本書丟回書架,就可以擺脫“社交”這門課,這是不可能的。在接下來章節(jié)中,我會盡力把社交變成有趣又極富成效的一項活動。你需要做的就是找一把舒適的椅子或者一片溫暖的草地,攤開本書仔細閱讀。相信讀完本書之后,你會收獲一個屬于自己的社交世界。我們將從下列傳統(tǒng)的、完全為外向性格人士定制的社交箴言入手:要不斷推銷你自己更多人脈= 更高成功幾率永遠不要獨自進餐隨時與他人保持聯(lián)系要多與別人進行交流時下流行的社交手冊大多是專門為某一類人(大多是性格外向的人)量身定做的,這些人即使身處陌生的社交場所也能應付自如、如魚得水。外向者在比例上占總人數(shù)的30% ~50%。我知道大多數(shù)撰寫社交類書籍的作者們并非刻意疏忽另外一部分人,事實上,其余50% ~70%的內(nèi)向者是被忽視并且被誤導了。本書旨在幫助他們找回屬于自己的社交世界。另外,你還會發(fā)現(xiàn)人與人之間互相理解的驚人價值,它可以讓我們在社交中彰顯我們與生俱來的個性,并且不會讓我們的本性受到漠視。社交并非多此一舉之事讀到這里,你可能會小聲嘀咕:我不喜歡社交,而且對它也毫無興趣,參加社交活動總是讓我感到筋疲力盡,所有的社交技巧也從不奏效,況且我也沒有社交需求,我認為所謂的社交技巧都是騙人的、自私的、虛假的、不真實的、膚淺的、約定俗成的、可操控的、毫無用處的……請你先停一下,喝口水,冷靜一下。假如你所遵循的社交建議不是為你量身定做的話,那么不管是性格內(nèi)向、外向或是不善交際的人都會陷入某種社交陷阱。依我的經(jīng)驗來說,自稱抗拒社交的人都會覺得自己不擅長交際。把這句話倒過來說也對,不擅長交際的人也會抗拒社交。其實,人人都具備成為一流社交家所需的所有素質,只不過有些人遵循了錯誤的社交規(guī)則。如果普通的社交建議對你不奏效,你往往就會認定自己在人際交往領域沒有天賦,于是你很可能就此開始抗拒社交。接下來,我將向你介紹一套能讓你保持自我個性的社交方法。社交到底是什么?再高遠的理想也有實現(xiàn)的可能。設想一下,我們的理想可能是想換一份新工作、在職場獲得晉升、結識新朋友、改善我們身處的世界、擴大我們的影響力、兜售產(chǎn)品或服務、寫一本書、成交一單生意、改善合作關系、成為名人、實現(xiàn)理想、拓展生意。社交容許我們挖掘自身無盡的潛能,它可以擴展我們的目標。那么,社交到底是什么?社交就是建立和維護人際關系并分享彼此積極成效的一門藝術。真正的社交就是人際關系的保持和維護。在社交中越真誠,我們的社交網(wǎng)絡就越具有彈性和價值。在掌握社交技巧的同時,我們可以保持自我,利用自身的能量;也可以試著與那個可愛的、內(nèi)向的、不善言辭的自我進行溝通。但是請不要有抵觸情緒,請相信,在此之前的挫敗將是今后前行過程中最大的力量。社交也可以零壓力除非你是位大富翁,否則,時間就是你最大的財富?;ㄉ蠋讉€小時讀一讀這本書,你將獲得以下財富。你將學到非常有效,而且淺顯易懂的新社交方法。你將獲得許多實際要訣,同時學到可直接應用到你的社交目標的行動步驟。我多年來在許多領域中發(fā)現(xiàn)相當多值得記住的實際案例,閱讀和研究這些案例將讓你受用無窮。請你拿起鉛筆開始閱讀本書吧!我將與你同行!
內(nèi)容概要
在本書中,作者以自身為模型,充分肯定內(nèi)向者。她首先幫助讀者認清自己的性格特征、社交風格以及抗拒社交的原因,然后提出 “零壓力3P社交法”作為現(xiàn)實可行的解決方案,最后將這一方案運用于最常見的幾種社交情境中,如日常社交、求職、出差、主持社交活動等。同時,作者根據(jù)自己多年的經(jīng)驗,收錄了許多在社交方面突破障礙、成功抵達輕松社交的真實案例。
作者簡介
(美)德沃拉·扎克(Devora Zack)
“獨自用餐的社交達人”
康奈爾大學約翰遜管理學院MBA
曾擔任美國政府 “總統(tǒng)管理人員培訓計劃”主管
創(chuàng)建了ONLY人際關系咨詢有限公司
德沃拉·扎克性格內(nèi)向,但這并不影響她成為一個成功的社交顧問。她每年向成千上萬的人發(fā)表演說,為私人行業(yè)、聯(lián)邦政府和公共部門等領域的多個組織提供咨詢服務。她的客戶包括美國在線、美國人事管理局、國際貨幣基金組織、華盛頓特區(qū)聯(lián)隊、馬里蘭州州長辦公室、國稅局、國土安全局及美國教育部等。
德沃拉講授的課程有領導力、社交關系、演講技巧、人際溝通、變動管理以及團隊發(fā)展等。
實際上,她并沒有改變她的性格去做這些事,而是恰恰相反。在工作之余,她仍舊喜歡獨自進餐。
書籍目錄
致中國讀者信
作者德沃拉·扎克二三事
權威推薦
亞馬遜五星級讀者評論
前言內(nèi)向者必讀
第1章 首先,認識你自己
內(nèi)向or外向?
極端內(nèi)向者
實例筆記:你喜歡獨自進餐嗎?
到底有多內(nèi)向?
第2章 內(nèi)向不是社交的大敵
內(nèi)向≠不善社交
內(nèi)向≠社交恐懼
第3章 沒關系,你抗拒社交是有原因的
社交猛于虎?
實例筆記:控制內(nèi)心的潛臺詞
積極的社交“潛臺詞”
實例筆記:你好!請先別煩我!
“潛臺詞”實戰(zhàn)演練
實例筆記:你認為自己是內(nèi)向者嗎?ETWORKINGFORPEOPLEWHOHATENETWORKING
第4章 內(nèi)向的世界也精彩
內(nèi)向與外向的不同國度
看,這就是內(nèi)向者
實例筆記:如何識別性格內(nèi)向者
內(nèi)向者社交特征一:三思而后言
實例筆記:喂,請問你還在聽嗎?
內(nèi)向者社交特征二:深入思考
內(nèi)向者社交特征三:通過獨處恢復自身能量
實例筆記:不同性格類型的團隊合作
看,這就是外向者
外向者社交特征一:邊說邊想
外向者社交特征二:發(fā)散思維
外向者社交特征三:在與人互動中獲取自身能量
第5章 無需改變性格的零壓力“3P社交法”
出發(fā)之前,先要找對方向
你完全可以一個人用餐
實例筆記:內(nèi)向不是問題
3P社交法
技巧:暫時喊停
實例筆記:沉默是金
技巧:做好社交前的準備
實例筆記:靜水深流
技巧:社交減速
實例筆記:聚光燈下的你
第6章 “3P法”讓你處于社交“舒適地帶”
成功的社交在于你的掌控
實例筆記:完美的一天
暫時喊停
實例筆記:DJ的音樂王國
自我盤點
實例筆記:從自我批評到自我認同的內(nèi)向者們
做好社交前的準備
社交減速
實例筆記:一位內(nèi)向人士的晉升
第7章 原來,日常社交可以這樣輕松
當你在日常社交中遭遇困境
暫時喊停
做好社交前的準備
實例筆記:內(nèi)向者收到的三張名片
社交減速
在社交活動結束之后
有效利用社交活動中的名字標牌
社交中的話題管理
第8章 三步打動面試官
鎂光燈下的你
實例筆記:我內(nèi)向,但我自信
你真的不善交際嗎?
暫時喊停
實例筆記:你最喜歡哪種甜品?
做好社交前的準備
實例筆記:與別人保持情緒同步
社交減速
填寫屬于你的社交網(wǎng)格
第9章 商務旅行中的三顆“定心丸”
暫時喊停
實例筆記:內(nèi)向者、旅行和電子郵件
做好社交前的準備
實例筆記:一個人的午餐
社交減速
請主動發(fā)起話題
“重構假設”
第10章 主持社交活動?你也可以從容不迫
暫時喊停
實例筆記:內(nèi)向者如何對待會議
做好社交前的準備
社交減速
請記住別人的名字
第11章 保持真我,但也需要適度彈性
用別人喜歡的方式對待別人
實例筆記:不同的世界
讓你的社交風格保持彈性
實例筆記:一個彈性社交成功案例
第12章 別急,請一步一步走向輕松社交
什么是結果性目標
構建你的結果性目標
結語
現(xiàn)在,你也可以享受社交的樂趣了
繼續(xù)前進
你還能走得更遠
致謝
章節(jié)摘錄
插圖:第1章首先,認識你自己內(nèi)向or外向同樣的行為可能源自不同的動機。這暗示我們,除了我們眼睛所能看到的以外,還有很多內(nèi)容隱藏在行為背后。經(jīng)常有人對我說,可以通過觀察人們的行為洞悉其背后的動機,我則不以為然。對行為觀察的解釋分析只能說揭示了觀察者的主觀意愿,以及觀察者的內(nèi)在偏向。能揭示一個人行為意圖的則是其背后隱藏的內(nèi)容。實例筆記你喜歡獨自進餐嗎?在一次高級主管的研討會中,我提到性格內(nèi)向者寧愿在吃早餐時讀報,也不想做一些無謂的寒暄。這時,性格外向的羅伯特問我:“為什么性格內(nèi)向的戴維今天吃早餐的時候主動和我坐在一起?”我請戴維解釋一下。他微笑著說:“我覺得我應該那樣做……其實我不是真的想主動和別人坐在一起,我可并沒有冒犯你的意思,羅伯特,但是我勸自己說參加研討會的目的就是提高我與人交流和溝通的水平,所以我是強迫自己和你坐在一起的?!甭牭酱骶S誠懇的解釋,大家哄然大笑。我繼續(xù)問:“為什么性格外向者會與一名剛剛認識一天的人坐在一起?”性格外向的學員都迅速舉起了手,其中有兩三個人甚至已經(jīng)迫不及待地喊出了他們的答案“我們喜歡與別人交談,誰愿意一個人吃飯呢?”極端內(nèi)向者在極端內(nèi)向者身上我們能看到更多的內(nèi)向特征,這些特征是在輕微內(nèi)向者身上表現(xiàn)不明顯的;同樣,如果想更多地了解外向性格,最好觀察極端外向者。因此,本書會重點關注那些具有明顯性格傾向的內(nèi)向者,我相信,當我們把焦點轉向特征明顯的例子時,我們想要了解的差異和不同之處才會輕易浮出水面。另外,本書也討論了雙重性格的特點,所謂雙重性格,就是同時具有外向和內(nèi)向的某些特征。本書所談及的各種社交技巧對他們同樣非常實用。在閱讀本書的時候,請牢記你在本章的性格測評結果。假如你的性格偏好強度得分較高,你會發(fā)現(xiàn)本書列舉的社交例子似曾相識。同樣,性格偏好不明顯的讀者也能或多或少從本書所舉的例子中看到自己在社交中的影子。性格偏好強烈和輕微,指的是人對自己主要社交風格的認同程度。這與一個人是否有堅韌的人格、堅定的信念或是身體素質好壞都毫無關系。性格評估在下面的表格中,每一欄包含兩個句子。請根據(jù)自己的觀點,為每欄的兩句話分別打分,總分為3 分。這3 分的分配方式如下:3 分和0 分;2 分和1 分;不能有0.5 分出現(xiàn)。例如,如果你同意A 但不同意B,那么該欄得分為A=3,B=0。如果你贊同A,但更贊同B,得分則為A=1,B=2。請按照你的真實想法打分,不要想當然地作答。
媒體關注與評論
職場的交際應酬向來有如野戰(zhàn)叢林,但作者卻相當高明而幽默地道出悠游其中的技巧。我迫不及待要來嘗試她建議的社交小秘訣?!幽么笄皣鴦涨? 霍恩?沃爾特?麥克萊恩還記得社交什么時候是有趣和有效的嗎?不記得了?我也是。但是有了這本《零社交壓力》,就不擔心社交的問題啦?!獣r代華納投資集團執(zhí)行董事、高級副總裁 雷切爾?拉姆在怎樣才能成為恒星般的社交者這個問題上,德沃拉撒下了一道新的耀眼的光芒。聚焦于質量和真誠上而不是數(shù)量和瑣碎、無聊的小事上,她教我們?nèi)绾谓⒁欢螆怨痰摹⒊志玫年P系?!绹翱偨y(tǒng)管理人員培訓計劃”項目負責人 凱?布賴薩克
編輯推薦
《零壓力社交:內(nèi)向者的輕松人脈術》編輯推薦:1.實用性、可操作性本書基于內(nèi)向者三大性格特點:喜歡三思而后言;喜歡深入思考;喜歡通過獨處恢復自身能量。提出“3P社交法”解決方案:Pause:暫時喊停,Process好社交前的準備,Pace:社交減速!同時,將此方案應用于日常社交、求職、出差、主持活動中,具有實用性及可操作性。2.“零壓力社交”、“輕松社交”概念的提出“3P社交法”無需內(nèi)向者改變性格成為外向者,而是根據(jù)內(nèi)向者性格上的三大特點針對性地提出三大社交方法。這個方法從本質上減輕了內(nèi)向者的社交壓力、與常規(guī)的社交類圖書完全不同。3.作者權威性、案例真實性作者本人是一位內(nèi)向者,同時也是一位社交成功者,書中大量案例出自其培訓咨詢工作中,具有權威性及說服力。
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