汽車配件市場營銷

前言

　　近年來我國汽車工業(yè)高速發(fā)展，給汽車服務(wù)行業(yè)，尤其是汽車配件經(jīng)營企業(yè)帶來了巨大商機(jī)。各類高校的汽車技術(shù)服務(wù)類專業(yè)師生及從事汽車配件營銷的技術(shù)和管理人員，都需要汽車配件管理與營銷方面的實(shí)用性知識。作者編寫這本《汽車配件市場營銷》，目的是為汽車技術(shù)服務(wù)類專業(yè)師生提供一本較全面、系統(tǒng)了解汽車配件經(jīng)營管理過程的教材。本書也可供汽車維修企業(yè)、汽車配件經(jīng)營企業(yè)的營銷人員和管理人員參考。　　本書從實(shí)際應(yīng)用的角度出發(fā)，詳細(xì)介紹了汽車配件經(jīng)營過程中的市場調(diào)查與預(yù)測、配件檢索工具及方法、配件的訂貨采購、配件倉儲(chǔ)管理、配件銷售和計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)等內(nèi)容，書中對豐田訂貨系統(tǒng)、大慶易拓等公司的汽車配件計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行了介紹，在此深表謝意?！　”緯上闹救A、郭玲任主編，孔春花、王麗霞、王蘭蘭任副主編。全書由夏志華統(tǒng)稿?！　”緯ㄗh學(xué)時(shí)為36-48學(xué)時(shí)，各學(xué)校可按照自身專業(yè)設(shè)置的具體情況靈活分配。　　在本書編寫過程中，作者曾到長春市和眾汽車配件經(jīng)銷公司、長春市金剛汽車銷售有限公司進(jìn)行調(diào)研、參觀和實(shí)習(xí)，得到同仁們的大力幫助和熱心指導(dǎo)，在此表示衷心感謝?！　≡诰帉懙倪^程中，我們參閱了大量的文獻(xiàn)、資料，在此，對這些文獻(xiàn)資料的作者表示誠摯的感謝！　　限于編者的水平，書中難免有錯(cuò)誤和不足之處，敬請廣大讀者批評指正。

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)地闡述了汽車配件市場營銷的內(nèi)容，全書共6大學(xué)習(xí)任務(wù)，內(nèi)容包括：汽車配件市場調(diào)查與預(yù)測、汽車配件的檢索方法、汽車配件的訂貨采購、汽車配件倉儲(chǔ)管理、汽車配件銷售、汽車配件計(jì)算機(jī)管理等，并附有復(fù)習(xí)思考題。    本書可作為高等院校汽車營銷、汽車檢測與維修專業(yè)的教材使用，也可供從事汽車配件營銷工作和汽車售后服務(wù)工作的人員學(xué)習(xí)參考。

書籍目錄

學(xué)習(xí)任務(wù)1  汽車配件市場調(diào)查與市場預(yù)測　單元1  汽車配件市場調(diào)查的內(nèi)容和方法　單元2　汽車配件市場調(diào)查的程序　單元3　汽車配件市場預(yù)測學(xué)習(xí)任務(wù)2　汽車配件的檢索方法　單元1　汽車配件的編號規(guī)則和方法　單元2　汽車配件目錄的查閱學(xué)習(xí)任務(wù)3　汽車配件的訂貨采購　單元1　汽車配件采購概述　單元2　汽車配件訂購計(jì)劃　單元3　汽車配件貨源鑒別　單元4　汽車配件采購合同學(xué)習(xí)任務(wù)4　汽車配件倉儲(chǔ)管理　單元1　汽車配件倉儲(chǔ)管理概述　單元2　汽車配件的保管　單元3　汽車配件的養(yǎng)護(hù)　單元4　汽車配件的倉庫安全管理　單元5　汽車配件儲(chǔ)備量的確定　單元6　汽車配件倉儲(chǔ)管理案例學(xué)習(xí)任務(wù)5　汽車配件銷售　單元1　汽車配件的銷售業(yè)務(wù)概述　單元2　汽車配件營銷策略　單元3　汽車配件的售后服務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)6　汽車配件計(jì)算機(jī)管理　單元1  汽車配件的計(jì)算機(jī)管理概述　單元2　汽車配件訂貨管理　單元3　汽車配件銷售管理　單元4　汽車配件庫存管理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。?）需求結(jié)構(gòu)調(diào)查　　需求結(jié)構(gòu)調(diào)查主要是了解購買力投向，不僅要調(diào)查汽車配件需求總量，還要調(diào)查分車型、分品種的結(jié)構(gòu)。例如，解放、東風(fēng)、桑塔納、富康、奧迪、捷達(dá)等車型配件需求量，以及各品種、規(guī)格的配件需求量，如各種規(guī)格的活塞、制動(dòng)器、發(fā)動(dòng)機(jī)等。另外，還必須了解引起需求量變化的原因，并調(diào)查用戶結(jié)構(gòu)情況。根據(jù)美國汽車維修市場的經(jīng)驗(yàn)，制動(dòng)系統(tǒng)、更換潤滑油、點(diǎn)火系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向與懸掛系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、燃料系統(tǒng)、排氣系統(tǒng)、傳動(dòng)（離合器）系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)翻修、空調(diào)系統(tǒng)11項(xiàng)是維修業(yè)最常提供的服務(wù)，零配件批發(fā)商出售的產(chǎn)品中，提供給專業(yè)維修技工的產(chǎn)品比例占60％以上。手動(dòng)工具、充電器、氣動(dòng)工具、部件清洗裝置、電路檢測器、檢測工具、工具儲(chǔ)藏柜、液壓升降機(jī)、真空檢測器、燃料系統(tǒng)檢測裝置、泄漏檢測裝置、商用計(jì)算機(jī)、手動(dòng)引擎檢測裝置等13項(xiàng)是汽車維修店最常用的和計(jì)劃購買的工具設(shè)備?！　。?）需求時(shí)間調(diào)查　　許多種汽車配件的需求是有季節(jié)特點(diǎn)的，主要是了解用戶需要購買配件的具體時(shí)間，如某季度、某月份等，以及需求時(shí)間要購進(jìn)的品種、規(guī)格及數(shù)量?！　?.市場經(jīng)營條件調(diào)查　　了解企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營能力稱為市場經(jīng)營條件調(diào)查，主要包括以下內(nèi)容：　?。?）本地區(qū)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況　　如工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展速度、固定資產(chǎn)投資規(guī)模、信貸規(guī)模、社會(huì)商品零售總額、各種等級的公路建設(shè)情況等。這些因素均與汽車配件的需求量有著間接相關(guān)關(guān)系。　?。?）本地區(qū)汽車保有量增長情況（包括車型、數(shù)量）　　汽車保有量的增長與汽車配件需求量的增長直接相關(guān)?！　。?）配件商品資源情況　　主要是生產(chǎn)廠（或其他供貨方）所能提供的商品品種、質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量、供貨時(shí)間及商品競爭能力，特別要了解開發(fā)新產(chǎn)品的可能性等情況?！　。?）配件銷售渠道情況　　也就是銷路調(diào)查，如果銷售渠道不理想，就會(huì)造成貨流不暢。銷售渠道是多種多樣的，包括批發(fā)商、零售商和直接用戶（一般是較大的用戶）。對這些單位的實(shí)際需求量、資信情況，特別是貨幣支付能力要進(jìn)行較詳細(xì)的調(diào)查和評估，從而為決定與他們的合作關(guān)系提供依據(jù)。如對資金充裕、貨幣支付能力強(qiáng)的單位，可以多供貨、供好貨；對資信好，資金存在暫時(shí)困難的單位，也可采取滾動(dòng)付款方式等?！　。?）競爭對手情況　　即正在同本企業(yè)進(jìn)行競爭的汽車配件銷售企業(yè)的情況，要了解其優(yōu)勢、劣勢、競爭策略、銷售情況、貨源與銷售方向、進(jìn)銷價(jià)格等，還要摸清可能出現(xiàn)的新競爭對手及其有關(guān)情況?！　。?）本企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理水平、職工素質(zhì)及物資設(shè)備、經(jīng)營場所等情況　　3.市場商品分析　　市場商品分析，主要是從銷售量較大的易損與易耗件的使用價(jià)值和消費(fèi)的角度，調(diào)查研究其銷路情況及其發(fā)展變化趨勢，為開拓新市場、防止庫存積壓提供可靠信息。

編輯推薦

　　系統(tǒng)性強(qiáng)、定位明確。叢書中各教材之聞聯(lián)系密切，符合各個(gè)學(xué)校的課程體系設(shè)置。為學(xué)生構(gòu)建了完整、牢固的知識體系?！　哟涡詮?qiáng)。各教材的編寫嚴(yán)格按照由淺及深、循序漸進(jìn)的原則，采用以具體實(shí)操項(xiàng)目為單元的項(xiàng)目式編寫方法，重點(diǎn)、難點(diǎn)突出。以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。　　先進(jìn)性強(qiáng)。本套教材吸收最新的研究成果和企業(yè)的實(shí)際案例,使學(xué)生對當(dāng)前專業(yè)發(fā)展方向有明確的了解?！　〔僮餍詮?qiáng)。教材重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，并最大限度地將理論運(yùn)用干實(shí)踐中。本系列教材所選案例均貼臺工作實(shí)際，以滿足廣大企業(yè)對汽車類專業(yè)應(yīng)用型人才實(shí)際操作能力的需求，增強(qiáng)學(xué)生在就業(yè)過程中的競爭力。

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