旅游供應(yīng)鏈柔性研究

內(nèi)容概要

《旅游供應(yīng)鏈柔性研究——面向旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的提升》在借鑒產(chǎn)品供應(yīng)鏈柔性相關(guān)理論成果的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地進(jìn)行旅游供應(yīng)鏈柔性研究。結(jié)合散客需求特征，打破旅游供應(yīng)鏈以旅游服務(wù)集成商為核心的傳統(tǒng)思維定勢(shì)，將游客整合進(jìn)旅游供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)之中，使之成為旅游供應(yīng)鏈的核心，重新設(shè)計(jì)旅游供應(yīng)鏈的組織形式。并在此框架下，從需要完善的保障措施方面，即新型旅游供應(yīng)鏈柔性提升所需的來(lái)自政府和市場(chǎng)兩個(gè)層面的保障措施進(jìn)行深入探討。本書(shū)由王細(xì)芳著。

書(shū)籍目錄

前言
第一章  導(dǎo)論
  第一節(jié)  選題背景與意義
  第二節(jié)  研究思路與結(jié)構(gòu)安排
  第三節(jié)  本研究的創(chuàng)新點(diǎn)
第二章  文獻(xiàn)綜述
  第一節(jié)  旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力
  第二節(jié)  服務(wù)供應(yīng)鏈
  第三節(jié)  旅游供應(yīng)鏈
  第四節(jié)  供應(yīng)鏈柔性
  第五節(jié)  本章小結(jié)
第三章  旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力與旅游供應(yīng)鏈柔性影響機(jī)制研究
  第一節(jié)  旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)
  第二節(jié)  旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)
  第三節(jié)  中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)度和橫向比較
  第四節(jié)  旅游供應(yīng)鏈柔性對(duì)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的影響機(jī)制
  第五節(jié)  本章小結(jié)
第四章  以游客為核心的柔性旅游供應(yīng)鏈理論模型研究
  第一節(jié)  以游客為核心的柔性旅游供應(yīng)鏈的理論基礎(chǔ)
  第二節(jié)  以游客為核心的柔性旅游供應(yīng)鏈的生存能力分析
  第三節(jié)  以游客為核心的柔性旅游供應(yīng)鏈理論模型的構(gòu)建思路
  第四節(jié)  以游客為核心的柔性旅游供應(yīng)鏈理論模型的內(nèi)容
  第五節(jié)  本章小結(jié)
第五章  以游客為核心的旅游供應(yīng)鏈柔性提升的公共服務(wù)保障
  第一節(jié)  打造旅游公共服務(wù)平臺(tái)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)
  第二節(jié)  入境游客旅游的現(xiàn)實(shí)障礙和滿意度調(diào)查分析
  第三節(jié)  打造旅游公共服務(wù)平臺(tái)的基本原則
  第四節(jié)  旅游公共服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容
  第五節(jié)  旅游公共服務(wù)平臺(tái)的組織結(jié)構(gòu)
  第六節(jié)  本章小結(jié)
第六章  以游客為核心的旅游供應(yīng)鏈柔性提升的市場(chǎng)保障
  第一節(jié)  關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的識(shí)別
  第二節(jié)  旅游服務(wù)提供商的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程集成
  第三節(jié)  旅游服務(wù)提供商的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
  第四節(jié)  旅游服務(wù)提供商的八維管理
  第五節(jié)  本章小結(jié)
第七章  結(jié)論
圖表索引
附錄A  調(diào)查問(wèn)卷
附錄B  八維管理活動(dòng)的相關(guān)表格
參考文獻(xiàn)

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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