出版時(shí)間:2011-1 出版社:中國(guó)致公出版社 作者:肖文鍵 頁(yè)數(shù):232
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前言
“格力——董明珠”。提起世界品牌格力空調(diào)(以下簡(jiǎn)稱“格力”),人們肯定會(huì)提起董明珠的名字。是格力造就了她這個(gè)商界傳奇人物,還是她讓格力創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)銷售神話?世界品牌格力已有口皆碑,董明珠的銷售秘笈《棋行天下》、《行棋無(wú)悔》兩本書(shū)也正得到越來(lái)越多讀者的贊譽(yù)。自2004年以來(lái),董明珠已連續(xù)5次被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為全球50大商界女強(qiáng)人。董明珠是創(chuàng)造中國(guó)家電市場(chǎng)銷售神話的領(lǐng)軍人物,她的名字牽動(dòng)著整個(gè)中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的每根神經(jīng),榮膺“商界木蘭”、“中國(guó)營(yíng)銷女皇”、“商業(yè)鐵娘子”、“中國(guó)最具影響力的商業(yè)領(lǐng)袖”等稱號(hào)。在榮譽(yù)面前,董明珠卻反復(fù)強(qiáng)調(diào):“沒(méi)有格力就沒(méi)有我的今天!”但我們知道,在營(yíng)銷領(lǐng)域,是她創(chuàng)造了許多在同行看來(lái)“根本不可能實(shí)現(xiàn)”的奇跡:經(jīng)銷渠道先付款再發(fā)貨,淡季返利模式,區(qū)域銷售公司模式,獨(dú)辟蹊徑自建格力專賣(mài)店渠道模式……董明珠的故事,可以告誡無(wú)數(shù)營(yíng)銷人員,企業(yè)成功不能靠投機(jī)取巧,成功是做好企業(yè)的本分,要讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)回歸到營(yíng)銷的最基本層面。很久以前,男人寫(xiě)下規(guī)則,制定標(biāo)準(zhǔn),主宰著商業(yè)世界。為了在這個(gè)依然以男性居多的商界取得成功,女人也憑借其獨(dú)特的魅力,大放異彩。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),沒(méi)有誰(shuí)會(huì)因?yàn)閷?duì)手是女性而手下留情。雖為商業(yè)圈里少有的女性,但從不服輸?shù)亩髦檎J(rèn)為,管理模式只有管理思想對(duì)錯(cuò),不分男女,唯一的辦法要自己先放棄性別之差。
內(nèi)容概要
鏗鏘玫瑰書(shū)寫(xiě)商界傳奇。她36歲南下闖世界,從擔(dān)任一個(gè)集體小空調(diào)廠的銷售員開(kāi)始,憑借出色的才干一直升至格力電器總裁;她領(lǐng)導(dǎo)的格力電器連續(xù)多年空調(diào)產(chǎn)銷量、銷售收入、市場(chǎng)占有率居中國(guó)市場(chǎng)首位,家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)3年蟬聯(lián)世界第一;她以特立獨(dú)行的銷售模式獨(dú)步天下,-系列“叫板國(guó)美”似的鐵腕手段彰顯其行棋無(wú)悔的品格,而她所倡導(dǎo)的“工業(yè)精神”更是發(fā)人深省。 董明珠的成功,在于她對(duì)信仰的堅(jiān)持,對(duì)夢(mèng)想的追求,在于她那追求“立功”的人生目標(biāo)?! ∫粋€(gè)擁有高尚信仰的人,在浮躁的社會(huì)里,堅(jiān)定不移地踐行著自己的信念,可敬、可佩,更值得我們?nèi)W(xué)習(xí)!
作者簡(jiǎn)介
董明珠
1954年,出生于江蘇南京-個(gè)普通家庭。
1975年,參加工作,在南京一家化工研究所做技術(shù)工作,然后結(jié)婚生子。
1990年,加入珠海格力電器股份有限公司,任銷售員。
1992年,憑著勤奮和誠(chéng)懇,董明珠在安徽的銷售額突破1600萬(wàn)元,占整個(gè)公司的1/8
書(shū)籍目錄
前言第一章 巾幗不讓須眉 光環(huán)閃耀的“鐵腕”女人 初入商海的艱辛跋涉 一腔熱血,終成皇冠 我永遠(yuǎn)是對(duì)的 單純的信念需要瘋狂的熱情去實(shí)現(xiàn)第二章 總是掌握主動(dòng)權(quán) 臨危受命,任重道遠(yuǎn) 權(quán)力之爭(zhēng)清者勝 與經(jīng)銷大戶的較量 鎮(zhèn)壓“內(nèi)亂”。處變不驚 交鋒黃光裕:“格美大戰(zhàn)”第三章 重新制定游戲規(guī)則 先款后貨。絕不賒欠 拒不降價(jià) 從不降價(jià)到率先降價(jià)的轉(zhuǎn)變 返利經(jīng)銷商 獨(dú)辟營(yíng)銷渠道 簡(jiǎn)約主義的勝利 不斷制定新的游戲規(guī)則第四章 做行業(yè)的領(lǐng)跑者 堅(jiān)守“吃虧”的工業(yè)精神 創(chuàng)新產(chǎn)品要有核心技術(shù) 解讀格力模式 跟著董明珠,格力不會(huì)輸 “珠海二珠”的完美合作第五章 締造格力文化 中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造 專業(yè)化鑄就核心競(jìng)爭(zhēng)力 零缺陷質(zhì)量管理 以德為先的人才觀 強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)第六章 沒(méi)有售后服務(wù)才是最好的服務(wù) 返璞歸真,品質(zhì)是本 沒(méi)有售后服務(wù)才是最好的服務(wù) 用戶大回訪第七章 鐵腕也溫情 工作中沒(méi)有柔情,生活中處處彰顯溫情 女性本色的回歸 兒子是永遠(yuǎn)的安慰附錄董明珠創(chuàng)業(yè)年度榮譽(yù)簡(jiǎn)歷董明珠語(yǔ)錄格力電器大事記(1985年至今)
章節(jié)摘錄
董明珠在成就自身的同時(shí),更是與格力電器董事長(zhǎng)朱江洪一起,造就了格力空調(diào)從默默無(wú)名到號(hào)令三軍的神話:從當(dāng)年的2萬(wàn)臺(tái)空調(diào),到中國(guó)乃至世界上最大的空調(diào)企業(yè),格力17年來(lái)在群雄逐鹿、狼煙四起的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不僅插上了突飛猛進(jìn)的翅膀,而且不經(jīng)意間超越了同行,開(kāi)始了自信的“領(lǐng)跑”。家電行業(yè)自本世紀(jì)初開(kāi)始遠(yuǎn)離公眾視野,許多企業(yè)偃旗息鼓,另一些則茫然潛行。但遠(yuǎn)在廣東珠海這座休閑城市的格力電器依然倔強(qiáng)生長(zhǎng)著。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),這家企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行根本改制,甚至一度爆發(fā)了與母公司的矛盾,但“英勇”的董明珠毫不退卻,頑強(qiáng)戰(zhàn)斗,在一個(gè)被世人普遍視為微利的、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的家電行業(yè)中硬是制造出一個(gè)利潤(rùn)“奶牛”——2008年,在國(guó)際金融危機(jī)之風(fēng)勁吹的一年,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)21.03億元,比上年增長(zhǎng)65.6 %。企業(yè)規(guī)模也是芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高,2001年70億元,2003年138億元,2005年230億元,2007年380億元,2008年420億元,2009年雖然遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,但格力電器的銷售和科研都取得了驕人的成績(jī),其銷售收入接近500億元,逆市之中再創(chuàng)歷史新高。在2010年,格力確定了銷售收入突破500億元的目標(biāo)。2006年9月6日上午,莊嚴(yán)的北京人民大會(huì)堂內(nèi),在1000多雙眼睛的注視下,珠海格力電器股份有限公司總裁董明珠代表格力電器,接受了中國(guó)最高的質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)——國(guó)家質(zhì)檢總局和中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)所共同授予的“中國(guó)世界名牌產(chǎn)品”稱號(hào),格力由此成為中國(guó)空調(diào)行業(yè)第一個(gè)也是唯一一個(gè)世界名牌產(chǎn)品。
后記
本書(shū)之所以能夠誕生,當(dāng)然最應(yīng)該感謝的是董明珠女士。感謝董明珠女士及其所領(lǐng)導(dǎo)的格力電器,讓我們能夠有機(jī)會(huì)分享到這么多極富傳奇色彩的營(yíng)銷故事。在此謹(jǐn)向董明珠女士及其所領(lǐng)導(dǎo)的格力電器表示最崇高的敬意和最真誠(chéng)的謝意。在本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中,由于所涉及的資料和圖片選取來(lái)源范圍較廣,兼時(shí)間倉(cāng)促,部分資料未能(正確)注明來(lái)源及聯(lián)系版權(quán)應(yīng)有者并支付稿費(fèi),希望版權(quán)擁有者在見(jiàn)到本書(shū)及聲明后及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)盡快辦理相關(guān)事宜。在此表示感謝與歉意。同時(shí),由于很多資料是通過(guò)網(wǎng)上獲得的信息,甚至還有一些內(nèi)容根本無(wú)法知曉其作者,在此也真誠(chéng)地感謝他們?yōu)楸緯?shū)所作出的貢獻(xiàn)。最后,由于作者水平有限,若書(shū)中出現(xiàn)不足之處,敬請(qǐng)大家諒解指正。
媒體關(guān)注與評(píng)論
十年磨一劍,她永不妥協(xié),專注如一,用“中國(guó)制造”創(chuàng)造世界紀(jì)錄。她讓全球?yàn)闁|方明珠喝彩:好產(chǎn)品,中國(guó)造?! 狢CTV年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)詞她是中國(guó)家電業(yè)唯一跟國(guó)美唱對(duì)臺(tái)戲的人,她比誰(shuí)都了解個(gè)中代價(jià),她就是不屑。誓言“永不進(jìn)國(guó)美”的她,硬是在6年時(shí)間里,在全球建立起10000家專賣(mài)店。 ——《中國(guó)企業(yè)家》在她的處世原則中有兩點(diǎn)是必須堅(jiān)持的:一個(gè)是,原則的東西不放棄,大事講原則,小事講風(fēng)格;另外一個(gè)就是,與人交往,只談感情不談工作,朋友間不能有生意上的聯(lián)系?;蛟S正是她本人對(duì)“原則”的堅(jiān)持,才被大眾所欽佩,所認(rèn)可?! 毒┤A時(shí)報(bào)》
編輯推薦
《銷售女神:董明珠》:一個(gè)照亮中國(guó)經(jīng)濟(jì)并給困境中的企業(yè)和個(gè)人以巨大啟發(fā)的倔強(qiáng)女人。她的一舉一動(dòng),往往成為營(yíng)銷界、理論界津津樂(lè)道的經(jīng)典案例;她的一顰一笑,甚至不經(jīng)意問(wèn)的舉手投足,都可能影響、左右空調(diào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)向和前行的軌跡。我的性格是不屈服,積極尋求公平與各方面的平衡,不做無(wú)原則的讓步。——董明珠董明珠簡(jiǎn)歷1954年,出生于江蘇南京-個(gè)普通家庭。1975年,參加工作,在南京一家化工研究所做技術(shù)工作,然后結(jié)婚生子。1990年,加入珠海格力電器股份有限公司,任銷售員。1992年,憑著勤奮和誠(chéng)懇,董明珠在安徽的銷售額突破1600萬(wàn)元,占整個(gè)公司的1/8。1994~1995年,任珠海格力電器股份有限公司經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)。1996~1997年,任珠海格力電器股份有限公司銷售公司經(jīng)理。1997~2001年,任珠海格力電器股份有限公司副總經(jīng)理。2001~2006年,任珠海格力電器股份有限公司總裁。2006年至今,任珠海格力電器股份有限公司副董事長(zhǎng)、總裁。
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