誰為你買單

前言

　　這是一個(gè)買單的時(shí)代?！　∪巳硕夹枰毁I單。　　買單，實(shí)在是我們社會(huì)最普遍最重要的關(guān)系。企業(yè)需要被買單，這樣才能有業(yè)務(wù)，才能養(yǎng)活員工；個(gè)人需要被買單，這樣才能有收入，才能養(yǎng)活家人?！　?008年以來的全球金融危機(jī)，更加凸顯了買單的重要意義?！　∮唵尾蛔悖飘a(chǎn)企業(yè)大幅增加，失業(yè)人員不斷增多，成為各國政府關(guān)注的大事。而在中國，農(nóng)民工和大學(xué)生的就業(yè)問題，成為從中央到各級(jí)政府關(guān)注的焦點(diǎn)?！　∵@些問題的本質(zhì)原因，就是一個(gè)買單與被買單的問題?！　”緯噲D通過對(duì)最普遍的買單關(guān)系——老板與員工的關(guān)系進(jìn)行梳理，厘清對(duì)企業(yè)、工作和老板的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清買單人和被買單者關(guān)系的本質(zhì)，創(chuàng)造更和諧的職場生態(tài)。同時(shí)，通過一些方法，幫助員工提升自身的被買單價(jià)格，從而獲得更好的收入，創(chuàng)造出更美好的未來。

內(nèi)容概要

本書通過對(duì)最重要卻最易被忽視的買單關(guān)系——老板與員工的關(guān)系進(jìn)行梳理，一方面促使員工理性認(rèn)識(shí)企業(yè)、工作和老板，重視買單人，抱持感恩心態(tài)，對(duì)得起被買單的價(jià)格：另一方面提出一系列如何卓越工作的實(shí)用理念，幫助員工正確提高自己被買單的價(jià)格。

作者簡介

鐘殿舟，曾任北京仁達(dá)方略文化傳播有限公司總經(jīng)理，北京泊心灣文化傳播中心總經(jīng)理，北京仁達(dá)方略管理咨詢公司出版總監(jiān)、高級(jí)研究員，《中國企業(yè)文化評(píng)論》執(zhí)行主編，多家財(cái)經(jīng)媒體特約評(píng)論員?，F(xiàn)為中國管理傳播網(wǎng)、世界品牌網(wǎng)、價(jià)值中國網(wǎng)、博銳傳播網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)邦等網(wǎng)站專欄作家。出版過《有一種模式叫山寨》《信仰》《企業(yè)和諧的36個(gè)關(guān)鍵》《蒙牛思維》《人道》等作品。

書籍目錄

序言：買單時(shí)代楔子：人人都需要被買單  老板的焦慮  白領(lǐng)=農(nóng)民工？！  “才”≠“財(cái)？  靠自己上篇：感恩你的買單人　殺死偏見的魔鬼    偏見一：“老板是萬惡的！”    偏見二：“這是我該得到的！”    偏見三：“凡事都要請(qǐng)示老板！”    偏見四：“老板要多體諒我才對(duì)！”    偏見五：“老板要慈善一點(diǎn)才好！”    偏見六：“老板不過如此！”　愛企業(yè)就是愛自己    沒有它做后盾，你什么都不是    有了它，你可以飛得更高    只有它才能堅(jiān)守你的承諾    只有它愿意為你的錯(cuò)誤買單　有些事情，老板沒有說    “我不得不無情一些！”    “我其實(shí)更不自由！”    “我的壓力比你大！”    “我真的比你難！”　工作給你的額外“紅利”    工作是一種帶薪學(xué)習(xí)    工作是提升自己的道場    工作是資源的聚集池    工作是深入行業(yè)的通行證　懂得感恩，才會(huì)收獲    珍惜和買單人的緣分    對(duì)得起買單人的出價(jià)    感恩是一種大智慧    感恩是最有力的武器　感恩的人們這樣做    忠誠于企業(yè)和工作    摒棄抱怨這枚毒藥    決不得過且過    讓情緒遠(yuǎn)離工作    像維護(hù)生命一樣維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)下篇：提升你的買單價(jià)格　做問題的終結(jié)者    將問題擋在老板門外    讓老板畫圈而不是填空    別讓原因成為借口　多做一點(diǎn)，提升一線    比老板說的多做一點(diǎn)    比職責(zé)規(guī)定多做一點(diǎn)    只有全力以赴，沒有盡力而為    沒有最好，只有更好    早到半小時(shí)，晚走半小時(shí)　做過＝0，做到＝1，做好＝100    沒有做不到，只有想不到　　做到，而不是做過　　認(rèn)真把事情做對(duì)　　用心把事情做好　交差心態(tài)要不得    把工作當(dāng)作信仰    給自己交代，不是給老板交差    是“我要負(fù)責(zé)”，不是“要我負(fù)責(zé)”　像主人一樣思考，像仆人一樣行動(dòng)    心疼企業(yè)的錢，像心疼自己的錢一樣    做企業(yè)的一塊磚    融入團(tuán)隊(duì)    多換心態(tài)，不要勤換老板　現(xiàn)在，立刻投入工作    重要的事情第一    一分鐘都不耽擱    今日事，今日畢    浪費(fèi)工作時(shí)間就是偷盜    高效復(fù)命

章節(jié)摘錄

　　上篇：感恩你的買單人　　殺死偏見的魔鬼　　偏見一：“老板是萬惡的！”　　說老板壞話，這是員工之間最有共鳴的話題，也是最能拉近彼此距離的話題。　　在吃飯的時(shí)候，在茶水間，互相交流一下對(duì)老板的看法，控訴一下對(duì)老板的不滿，指責(zé)一下老板的無能，或者傳播一下老板的八卦，然后在一陣笑聲中，內(nèi)心得到一種暢快和滿足，也抒發(fā)了自己心中的郁悶和不滿。　　老板吝嗇，老板變態(tài)，老板沒事找事，老板太黑，老板不懂得管理，老板沒有人格魅力，老板不公平，老板太不靠譜，老板不地道，公司不人性化，公司做事沒有規(guī)矩，公司的制度說變就變……　　但是，老板真的是萬惡的么？我們?cè)诼裨股踔林淞R老板的同時(shí)，有沒有想過，老板為什么要這么做，而我們自己又是怎么表現(xiàn)的？　　我們可以來看看一些員工的表現(xiàn)?！　∑渲幸患夜?，當(dāng)老板不在辦公室的時(shí)候，來了一位賣女性用品的銷售員，于是，女性雇員們紛紛放下手頭的工作，擁到銷售員周圍開始挑選商品。就這樣，辦公室變成了一個(gè)集市，鬧哄哄將近兩個(gè)小時(shí)。該公司是一家從事文化事業(yè)公司，編輯需要安靜的環(huán)境，因此，一個(gè)下午就這樣浪費(fèi)了。　　另一家公司，老板在里面辦公，來了一位辦銀行卡的業(yè)務(wù)員，直接闖進(jìn)辦公室問有沒有人要辦卡。前臺(tái)沒有阻攔，有的員工甚至放下手中的工作，迎上去打昕。直到老板聽到了動(dòng)靜，走出來把辦卡的人趕走。而在該公司的大門外，明顯張貼著“拒絕推銷”的字樣。　　還有一家公司，制度明確規(guī)定早上9：00上班，下午13：00上班?？墒牵习噙t到的人非常普遍；中午吃飯回來晚的人也不少；有人到了上班時(shí)間還在睡午覺；更有人，上班時(shí)間出去辦私事，甚至連招呼都不打一個(gè)，有事的時(shí)候連人都找不到，主管還在擔(dān)心是不是出了什么意外，然后就看見她吃著雪糕悠然地走回辦公室?！　∮幸患夜镜睦习逶?jīng)給我說起他們公司的一件事：大家都喜歡喝茶，每天早上，總有很多的隔夜茶葉被倒掉。對(duì)于垃圾，自然要做妥當(dāng)?shù)奶幚恚緦ｉT準(zhǔn)備了一個(gè)倒茶葉的桶，桶的上方貼了“茶葉倒入桶里”和“倒茶葉桶”的標(biāo)志，并且在水池旁邊貼上“此處不許倒茶葉”的字樣。公司雖然再三強(qiáng)調(diào)茶葉要倒入桶中，但是，每天早上上班后10分鐘，到水房看看，茶葉總是到處都是，水池子里有，裝紙的簍子里面有，甚至地上也有，幾乎天天如此?！　∷€給我總結(jié)了他們公司辦公室目睹之怪現(xiàn)狀：　　上廁所后不沖水的，隨處吐痰的，上班討論問題不注意聲音大小的，公司財(cái)物隨處放的，手機(jī)在公司充電的，用公司電話打私人長途的，上班時(shí)間聊天的，上網(wǎng)打游戲的，下載電影的，聽歌的，在辦公室串門的，說是為公事出去卻借機(jī)辦私事的，上班時(shí)候手機(jī)鈴聲大作的，等等，種種現(xiàn)象不一而足?！　?duì)照著上面的行為，有誰能夠理直氣壯地說：我不是這樣的人！我沒有做過這樣的事情！用該老板的話說：“我就不知道了，大多數(shù)員工都是研究生、本科生，怎么素質(zhì)就這樣差呢？”　　如果你是老板，面對(duì)這樣的員工，你是不是也要問一句：我憑什么給你更好的待遇和更高的職位？　　如果你是老板，是不是也要建立起一套制度，進(jìn)行考核，以此作為獎(jiǎng)懲依據(jù)？！是不是當(dāng)員工出現(xiàn)這樣的行為的時(shí)候，也要對(duì)員工的“血汗錢”下手扣除？！面對(duì)這樣的局面，是不是即使某人在公司待了多年，也從來不會(huì)考慮給他漲工資和升職？！　　偏見二：“這是我該得到的！”　　很多員工認(rèn)為，只要我進(jìn)入了企業(yè)，不論我工作績效如何，只要我在企業(yè)待了一天，老板就必須給我發(fā)一天的薪水，這是我該得的。他們這樣想的時(shí)候，不但覺得這是理所當(dāng)然，甚至還覺得自己理直氣壯。在這樣的員工心目中，老板就像是欠他的一樣?！　《绻剿七t發(fā)送，即使是一天，他們也會(huì)滿臉苦大仇深的樣子。而如果扣了工資，他們一定認(rèn)為老板太黑了，連員工的血汗錢都會(huì)下狠手?！　】墒?，他們從來不問一問，自己在企業(yè)的這一天，是否存在出工不出力的情況？是否有不盡心盡力的情況？自己給企業(yè)是否創(chuàng)造了與一天工資相應(yīng)的價(jià)值？是否為企業(yè)帶來了對(duì)等的業(yè)績？自己的工作，是否值得企業(yè)為它買單？　　當(dāng)企業(yè)情況尚好的時(shí)候，他們理所當(dāng)然的要求高薪水，認(rèn)為企業(yè)的成績有自己的一份功勞。而當(dāng)企業(yè)面對(duì)困難的時(shí)候，他們卻不肯降低薪水，不認(rèn)為這里面也有自己的一份責(zé)任。　　老板不欠你的，你們是合作的關(guān)系，而不是債權(quán)債務(wù)的關(guān)系。通過老板，你的潛在價(jià)值才能得以轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)價(jià)格。如果你的潛在價(jià)值根本就沒有體現(xiàn)出價(jià)值，又怎么能夠要求有現(xiàn)實(shí)的價(jià)格呢？　　偏見三：“凡事都要請(qǐng)示老板！”　　在慣常的想法看來，毫無疑問，老板是主人，員工是傭人，也就是俗稱的“打工仔”。但是，有些員工，卻能把老板當(dāng)傭人。　　可能嗎？完全有可能！　　當(dāng)有事情的時(shí)候，總是問老板的意見。這在表面上看起來，是一種比較好的做法，畢竟，必須知道上頭的意見，這樣才能確保事半功倍。否則，如果發(fā)生方向性錯(cuò)誤，就會(huì)前功盡棄，白忙一場。而且，事事都請(qǐng)示老板，不正表現(xiàn)了對(duì)老板的尊重嗎？　　然而，實(shí)質(zhì)總不是表面看來那般簡單——　　大事小事都請(qǐng)示老板，一方面表明自己沒有認(rèn)真思考過，沒有認(rèn)真思考就問老板的意見，這是一種不負(fù)責(zé)任的行為；另一方面，當(dāng)有事情總是習(xí)慣問老板意見的時(shí)候，也就是將問題推給了老板，利用問意見的形式，將老板推到了替你解決問題的位置上?！　【C合起來，你成了一個(gè)名副其實(shí)的甩手掌柜，不管最后是不是你經(jīng)手完成了整件事情，在那一刻，你是主人，老板是傭人，是為你服務(wù)的工具?！　∪绻f這種行為還不是很普遍的話，那么，另外一種“自己做主人，老板做仆人”的行為就普遍得多，那就是需要老板不斷地給自己斷后，給自己善后?！　∫患虑樵趺醋?，整體的脈絡(luò)如何走，應(yīng)該注意什么關(guān)鍵問題，這些其實(shí)都是具體工作的人應(yīng)該很清楚的。而且，因?yàn)樗鼈冎匾?，往往也容易得到重視，因而?huì)得到有效解決。但是，細(xì)節(jié)決定成敗，一件事情有沒有做好，最大的可能并不是大方向錯(cuò)了，而是因?yàn)榧?xì)節(jié)沒有做到完美?！　∮谑?，我們發(fā)現(xiàn)，在這些員工做完事情之后，就好像是屎殼郎經(jīng)過，一路上到處都是細(xì)小的糞球，老板必須隨時(shí)查漏補(bǔ)缺，填窟窿，以保證事情得到完滿的解決?！　●R克思在《資本論》中曾經(jīng)描繪了這樣一幅畫面，說的是資本家在前面趾高氣揚(yáng)，背后跟著的是卑躬屈膝、蹣跚前行的工人。我看這幅圖畫用在這里也很合適，員工做了一件事情，非常得意，興高采烈地在前面疾走，老板跟在后面，謹(jǐn)慎地將各種可能的問題撲殺在萌芽之中。這樣的員工，難道不是在“自己做主人，老板做仆人”嗎？！　　偏見四：“老板要多體諒我才對(duì)！”　　職場中，每個(gè)人年齡上都必須達(dá)到成年人的標(biāo)準(zhǔn)，否則，老板將背上雇傭童工的罪名。但是，很多人雖然身體上成年了，心理上卻沒有，他們無法為自己的行為負(fù)責(zé)，把老板當(dāng)作傭人，甚至把老板當(dāng)作父母?！　〗?jīng)過多年市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，那種視單位為終身依靠的觀念有所減弱，但還是有一些人對(duì)企業(yè)的依賴感很強(qiáng)。他們認(rèn)為，我到企業(yè)來了，企業(yè)就應(yīng)該給我提供保障。他們常說的一句話是：“沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也有疲勞?！薄　】偸窍Ｍ习褰o自己安排簡單輕松的工作，但是，又希望獲得豐厚的報(bào)酬，最起碼，不能比其他人差。至于那些困難復(fù)雜的工作交給誰，與我無關(guān)，只要不是交給我就好了。如果實(shí)在沒有人呢，那就老板自己擔(dān)著吧?！　　板X多事少離家近，睡覺睡到自然醒，別人加班我加薪，數(shù)錢數(shù)到手抽筋……”這段流行的順口溜清楚地表明了很多人的真實(shí)想法?！　》噶隋e(cuò)誤，不能從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。當(dāng)老板說起問題的時(shí)候，沒有感覺到是在說自己，或者知道是在說自己，卻也不怎么放在心上。通常是用賣乖、害羞、傻笑等蒙混過關(guān)，或者請(qǐng)老板“大人不計(jì)小人過，多多體諒”。對(duì)于這樣的員工來說，他們以能安然離開批評(píng)現(xiàn)場作為最大的勝利，其他的，那就到時(shí)候再說，而到時(shí)候說不說則看當(dāng)時(shí)的環(huán)境和心情了?！　∵@些想法和行為真正體現(xiàn)出來的，是這些員工還不具有獨(dú)立行為能力，還沒有真正長大成人。試問，哪位已經(jīng)長大的人，會(huì)要求老板“大人不計(jì)‘小人’過”呢？在要求老板大人不計(jì)小人過的時(shí)候，你既把老板當(dāng)作了“大人”，同時(shí)也把自己當(dāng)作了“小人”?！　∩鲜龅南敕ê托袨檫€體現(xiàn)出，這些員工沒有真正進(jìn)入職場，不具有職業(yè)素養(yǎng)。除了對(duì)父母我們可以如此外，對(duì)于其他的人，都需要?jiǎng)e的合適的對(duì)待方式，那些撒嬌、賣乖、逃避，都是只能在對(duì)自己父母時(shí)才可能用的手段，現(xiàn)在在老板面前一一使喚出來，不正說明這樣的員工潛意識(shí)里把老板當(dāng)作父母了嗎？

編輯推薦

　　《誰為你買單》　　老板給員工買單，才有人干活，員工被老板買單，才不會(huì)失業(yè)?！　∵@是一個(gè)買單時(shí)代?！　∪巳硕夹枰毁I單。　　沒有人為你買單，你就沒有工作，沒有收入?！　]有人為你買單，你就不能承擔(dān)對(duì)家庭和親人的責(zé)任?！　]有人為你買單，你就不能發(fā)揮才干，一切都只是空談?！　]有人為你買單，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活變得一片灰暗，沒有前途，沒有希望?！　∪绻愀珊霉ぷ鳎习寰蜁?huì)為你的稱職買單?！　∪绻憔ぞI(yè)業(yè)，老板就會(huì)為你的責(zé)任買單?！　∪绻銦釔燮髽I(yè)，老板就會(huì)為你的忠誠買單?！　∪绻愣嘧鲆稽c(diǎn)，老板就會(huì)為你的敬業(yè)買單?！　∪绻阈膽迅屑?，老板就會(huì)為你的感恩買單?！　∪绻阏驹诶习宓慕嵌认雴栴}，老板就會(huì)為你的自動(dòng)自發(fā)買單?！　　　】傊挥心銓?duì)得起老板的出價(jià)，他才會(huì)給你買單，或者繼續(xù)給你買單，甚至給你出更高的價(jià)格買單?！　T工不被老板買單，只有失業(yè)　　企業(yè)不被市場買單，只有破產(chǎn)

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