做最好的拓展培訓(xùn)師

前言

　　北京世典經(jīng)緯體驗(yàn)培訓(xùn)公司董事長(zhǎng)、首席培訓(xùn)師?！　?0世紀(jì)90年代曾在中組部培訓(xùn)中心任講師。在中組部培訓(xùn)中心工作期間參加了國(guó)際合作項(xiàng)目：培訓(xùn)者的培訓(xùn)(TOT)，赴瑞士、意大利等國(guó)家全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)。并在學(xué)習(xí)的過程中首次接觸到戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。從1997年開始在北京拓展訓(xùn)練學(xué)校做拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師，先后擔(dān)任該校的培訓(xùn)總監(jiān)、上海拓展訓(xùn)練學(xué)校培訓(xùn)總監(jiān)、廣東拓展訓(xùn)練學(xué)校培訓(xùn)總監(jiān)、上海拓展訓(xùn)練學(xué)校副校長(zhǎng)兼銷售部總監(jiān)，2004年創(chuàng)立北京世典經(jīng)緯體驗(yàn)培訓(xùn)有限公司?！　±顚傧壬詮?0世紀(jì)末成為拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師后，始終工作在戶外體驗(yàn)培訓(xùn)的第一線，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了一套團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程體系和效果顯著的教學(xué)模式，深受企業(yè)的歡迎，為中國(guó)的體驗(yàn)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展做出了杰出貢獻(xiàn)?！　∽鐾卣褂?xùn)練的培訓(xùn)師已經(jīng)有十幾年了，我非常喜歡這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗鼘?shí)實(shí)在在是一種振奮人心和催人向上的培訓(xùn)形式，在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、振奮員工士氣、培養(yǎng)良好心理素質(zhì)、激發(fā)積極心態(tài)、增進(jìn)員工問的溝通和理解以及探討管理技能和經(jīng)營(yíng)觀念等方面，有著傳統(tǒng)培訓(xùn)不可替代的作用，于是，樂此不疲，十幾年如一日地戰(zhàn)斗在拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師這個(gè)崗位上?！　≡谧罱膸啄昀铮鞯貜氖峦卣褂?xùn)練的機(jī)構(gòu)呈幾何級(jí)數(shù)地增長(zhǎng)，在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這類培訓(xùn)公司更如雨后春筍，市場(chǎng)一派繁榮。但是，如果這些機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)者都能給消費(fèi)者提供合格產(chǎn)品，那我們寧肯為這個(gè)行業(yè)百花齊放的春天而喝采，可如果我們發(fā)現(xiàn)他們其中的一些機(jī)構(gòu)僅僅為逐利而提供給消費(fèi)者的是假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，我們就有理由和消費(fèi)者一起對(duì)他們說“不”，因?yàn)?，拓展?xùn)練是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，輸出劣質(zhì)的產(chǎn)品是要出人命的！　　2007年的春天，一個(gè)朋友請(qǐng)我去做一個(gè)培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我親眼目睹了十幾米高的訓(xùn)練架居然呼然倒下，砸傷了一位培訓(xùn)師?！　?007年5月份去天津，當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)培訓(xùn)師告訴我，在一個(gè)出租的訓(xùn)練場(chǎng)地上，他曾經(jīng)親眼看到另一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)年輕人帶著學(xué)員做“背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，由于這個(gè)年輕人根本不知道如何規(guī)避這個(gè)項(xiàng)目存在的危險(xiǎn)，項(xiàng)目的指導(dǎo)異常簡(jiǎn)單，當(dāng)一個(gè)體重比較重的學(xué)員摔下時(shí)，造成了三個(gè)接他的學(xué)員“一個(gè)兩顆門牙被砸掉、一個(gè)鼻梁骨被砸斷、一個(gè)一條胳膊骨折”三入同時(shí)受傷的慘劇?！　?007年7月在杭州，一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織了一次培訓(xùn)，他們?cè)诟呖沼?xùn)練的安全保護(hù)措施極不充分，因此一個(gè)學(xué)員在做空中單杠的時(shí)候，竟然因?yàn)殍F鎖斷開而摔向地面，雖然沒有當(dāng)場(chǎng)斃命，但已成了植物人，在家屬的強(qiáng)烈要求下中止了她的呼吸?！　?007年8月，一家戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一位學(xué)員因?yàn)樯眢w的原因不想做天梯這個(gè)項(xiàng)目，可培訓(xùn)師誤以為他是心理問題而一定要求他做，他賭氣就做了，做完后感覺很不舒服就提出不去吃午餐，離開隊(duì)伍后還沒有走到宿舍就走不動(dòng)了，埋頭坐在了路邊的臺(tái)階上，當(dāng)另外隊(duì)的同事發(fā)現(xiàn)后，趕快把他背回了宿舍，并通知了服務(wù)員，服務(wù)員又去找基地主任，很久沒有人來，學(xué)員一看他的狀況很不好，又等不到有人來處理，就自己打了急救中心的電話，等救護(hù)車來了，這位學(xué)員已經(jīng)“只有出氣兒，沒有進(jìn)氣兒了”?！　?008年6月，一些人在懷柔一處著名的景區(qū)給學(xué)員做下降，由于他們可能根本就不知道下面應(yīng)該有個(gè)人拉住繩子來做保護(hù)，因此導(dǎo)致一名學(xué)員從高空墜落，目擊者說：“滿頭是血，不省人事地被抬走了”?！　〕税踩膯栴}，還有培訓(xùn)質(zhì)量低下的問題?！　⊥卣褂?xùn)練是一種培訓(xùn)，無論采用了何種形式都要達(dá)到企業(yè)來參訓(xùn)的目的，因?yàn)檫@是客戶的要求，所以培訓(xùn)師就必須要認(rèn)真地“傳道，授業(yè)，解惑”。　　培訓(xùn)行業(yè)銷售的是無形產(chǎn)品，這種產(chǎn)品本質(zhì)上是靠培訓(xùn)師輸出的，一個(gè)培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)能力的強(qiáng)弱，決定了這個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)劣，可我看到一些培訓(xùn)師，在自己的桶里還沒有多少水的時(shí)候就去誨人不倦地去教導(dǎo)別人了。　　“位卑未敢忘憂國(guó)”，南宋詩人陸游在被貶官之后寫《病起書懷》這句千古流傳的詩句，從小就背誦過，直到現(xiàn)在還印象深刻，但從未有過像此時(shí)此刻身臨其境這樣的感覺，盡管我現(xiàn)在連“位卑”都不是，是個(gè)“無位”的百姓，但我想盡自己最大的努力來推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。十幾年“拓展訓(xùn)練”的經(jīng)歷，我從一開始就身體力行，應(yīng)該說基本見證了拓展訓(xùn)練在中國(guó)的發(fā)生和發(fā)展，作為熱愛這種培訓(xùn)方式的培訓(xùn)師我一直堅(jiān)持在培訓(xùn)的第一線。　　所以我想把自己這些年在戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)：拓展訓(xùn)練中的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)和盤托出，和大家分享，把自己積累的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、得到的一些感悟、精心琢磨的一整套行之有效，可以獲得較好培訓(xùn)效果的體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，完完整整地講給大家聽，讓大家知道拓展訓(xùn)練究竟是什么？體驗(yàn)式培訓(xùn)是怎么回事？了解它的起源和發(fā)展，讓每一個(gè)有志成為拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師的朋友都能夠獲得對(duì)拓展訓(xùn)練的深入了解，迅速提高朋友們?cè)趹敉怏w驗(yàn)式培訓(xùn)上的能力，并在未來的培訓(xùn)中能夠輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品，即良好的培訓(xùn)效果?！　∪绻@本書能夠起到這樣一些作用，就會(huì)大大提升各個(gè)拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)質(zhì)量，使受訓(xùn)企業(yè)或其他組織在培訓(xùn)中受益，并由此給這些組織帶來直接、間接的效益?！　∵@也是我想寫這本書的初衷：為國(guó)家、民族做點(diǎn)兒事。

內(nèi)容概要

　　人非圣賢，孰能無過，《做最好的拓展培訓(xùn)師》作者詳細(xì)介紹了自己的親身經(jīng)歷！深有感觸！希望讀者學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。希望《做最好的拓展培訓(xùn)師》能夠使受訓(xùn)企業(yè)或其他組織在培訓(xùn)中受益，并由此給這些組織帶來直接、間接的效益。

作者簡(jiǎn)介

　　李岡豳，北京世典綴緯體驗(yàn)培訓(xùn)公司董事長(zhǎng)、首席培訓(xùn)師。　　20世紀(jì)90年代曾在中組部培訓(xùn)中心任講師。在中組部培訓(xùn)中心工作期問參加了國(guó)際合作項(xiàng)目：培訓(xùn)者的培訓(xùn)（TOT），栽瑞士、意大利等國(guó)家全而系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，并在學(xué)習(xí)的過程中首次接觸到戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。從1997年開始在北京拓展訓(xùn)I練學(xué)校做拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師，先后擔(dān)任該校的培訓(xùn)總監(jiān)、上海拓展訓(xùn)練學(xué)校培訓(xùn)總監(jiān)、廣東拓展訓(xùn)練學(xué)校培訓(xùn)總監(jiān)、上海拓展訓(xùn)練學(xué)校副校長(zhǎng)兼銷售部總監(jiān)，2004年創(chuàng)立北京世典綴緯體驗(yàn)培訓(xùn)有限公司?！　±顚傧壬詮?0世紀(jì)末成為拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師后，始終工作在戶外體驗(yàn)培訓(xùn)的第一線，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了一套團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程體系和效果顯著的教學(xué)模式，深受企業(yè)的歡迎，為中國(guó)的體驗(yàn)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展做出了杰出貢獻(xiàn)。

書籍目錄

第1章 “拓展訓(xùn)練”來了第一節(jié) 創(chuàng)造拓展訓(xùn)練第二節(jié) 為什么會(huì)有拓展訓(xùn)練第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)之路第四節(jié) 拓展訓(xùn)練誕生了第2章 初期的拓展訓(xùn)練第一節(jié) 初生的孩子第二節(jié) 產(chǎn)品的缺陷第三節(jié) 吃一塹，長(zhǎng)一智第3章 實(shí)踐拓展訓(xùn)練第一節(jié) 回歸自然第二節(jié) 苦與樂第三節(jié) 從毛坯房到精裝修第4章 熱身第一節(jié) 熱身的準(zhǔn)備第二節(jié) 熱身的開場(chǎng)第三節(jié) 拓展訓(xùn)練及課程的介紹第四節(jié) 拓展訓(xùn)練與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別第五節(jié) 拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目形式第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與成果展示第七節(jié) 訓(xùn)練要求與時(shí)間安排第八節(jié) 熱身的過程控制第5章 班前會(huì)第一節(jié) 班前會(huì)的由來第二節(jié) 招開班前會(huì)第三節(jié) 記住學(xué)員的名字第6章 晨練第一節(jié) 晨練不是可有可無第二節(jié) 最初的晨練第三節(jié) 晨練的實(shí)施第四節(jié) 晨練的控制第7章 培訓(xùn)準(zhǔn)備、身體活動(dòng)操和“小熱身第一節(jié) 身體活動(dòng)操第二節(jié) “小熱身第三節(jié) “小熱身”的控制第8章 項(xiàng)目與回顧第一節(jié) 項(xiàng)目和做項(xiàng)目第二節(jié) 項(xiàng)目的發(fā)展第三節(jié) 項(xiàng)目類型與作用第四節(jié) 回顧第9章 項(xiàng)目之一——背摔第一節(jié) 項(xiàng)目介紹第二節(jié) 項(xiàng)目布置與安全監(jiān)控第三節(jié) 項(xiàng)目回顧第四節(jié) 回顧要點(diǎn)之一良好的心理素質(zhì)第五節(jié) 回顧要點(diǎn)之二信任第六節(jié) 回顧要點(diǎn)之三責(zé)任感第七節(jié) 回顧要點(diǎn)之四同理心、換位思考第八節(jié) 規(guī)則流程企業(yè)高效運(yùn)作的保證第10章 項(xiàng)目之二——盲人方陣第一節(jié) 項(xiàng)目介紹第二節(jié) 項(xiàng)目布置與安全監(jiān)控第三節(jié) 項(xiàng)目回顧第四節(jié) 項(xiàng)目分享要點(diǎn)之一團(tuán)隊(duì)工作方法第五節(jié) 制定本隊(duì)的團(tuán)隊(duì)工作方法第六節(jié) 改善溝通，注意傾聽第七節(jié) 群體決策中的若干問題第八節(jié) 群體決策中的領(lǐng)導(dǎo)作用第九節(jié) 學(xué)會(huì)服從第11章 項(xiàng)目之三——空中斷橋第一節(jié) 第二次準(zhǔn)備活動(dòng)第二節(jié) 項(xiàng)目介紹第三節(jié) 項(xiàng)目指導(dǎo)第四節(jié) 項(xiàng)目控制及應(yīng)急處置第五節(jié) 項(xiàng)目回顧第六節(jié) 分享要點(diǎn)之把握人生機(jī)遇，跨出這一步就是海闊天空第七節(jié) 回顧要點(diǎn)之二修煉平常心第八節(jié) 回顧要點(diǎn)之三能夠成功的人往往是經(jīng)常自我加壓的人第九節(jié) 要點(diǎn)之四擴(kuò)大心理舒適區(qū)第十節(jié) 要點(diǎn)之五斷橋一小步，人生一大步第12章 項(xiàng)目之四——雷陣第一節(jié) 項(xiàng)目介紹第二節(jié) 項(xiàng)目布置第三節(jié) 項(xiàng)目控制第四節(jié) 項(xiàng)目回顧第五節(jié) 以效率為主線的回顧要點(diǎn)第六節(jié) 時(shí)間損失之一方法欠佳第七節(jié) 時(shí)間損失之二定勢(shì)思維第八節(jié) 時(shí)間損失之三決策思路不清第九節(jié) 每個(gè)地方都比對(duì)手快一點(diǎn)第13章 晚間的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化第一節(jié) 晚間活動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)有益第二節(jié) 有趣的團(tuán)隊(duì)角色第三節(jié) 紅方黑方第四節(jié) 真情故事第14章 項(xiàng)目之五——天梯第一節(jié) 項(xiàng)目介紹第二節(jié) 項(xiàng)目回顧第三節(jié) 決不輕言放棄第四節(jié) 學(xué)會(huì)合作第五節(jié) 轉(zhuǎn)變視角第六節(jié) 不同才能互補(bǔ)第七節(jié) 天梯的控制第15章 項(xiàng)目之六——孤島求渡第一節(jié) 項(xiàng)目介紹第二節(jié) 項(xiàng)目布置第三節(jié) 項(xiàng)目的過程控制第四節(jié) 項(xiàng)目回顧與分享第五節(jié) 引入組織結(jié)構(gòu)金字塔第六節(jié) 員工的貢獻(xiàn)主動(dòng)精神第七節(jié) 中層管理者的貢獻(xiàn)第八節(jié) 高層管理者的貢獻(xiàn)第九節(jié) 打破溝通障礙，實(shí)現(xiàn)信息共享第十節(jié) 創(chuàng)造性思維第十一節(jié) 結(jié)束語第十二節(jié) 記憶中的“孤島第16章 項(xiàng)目之七——求生第17章 培訓(xùn)總結(jié)和結(jié)業(yè)儀式第18章 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享——培訓(xùn)師第19章 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享——培訓(xùn)技術(shù)第20章 展望拓展訓(xùn)練的未來第21章 規(guī)范拓展訓(xùn)練寫在后面的話

章節(jié)摘錄

　　關(guān)鍵是心態(tài)的差別，前者是消極的心態(tài)，后者是積極的心態(tài)，心態(tài)不同，表達(dá)的方式就不同，表達(dá)的方式不同，最終的結(jié)果也不同?！　∽鳛椴块T的主管，你在管理員工的時(shí)候也不能率性而為，由著性子來，想怎么說，就怎么說，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣罵一頓，因?yàn)楣芾硎撬囆g(shù)，你要想得到理想的管理效果，就必須要因人而異，因?yàn)閱T工不是一個(gè)模子鑄出來的機(jī)器人，他們有血有肉、有理想、有追求，特別是那些高新技術(shù)領(lǐng)域里的員工們，身懷絕技且情感豐富，要想充分保持、而不是挫傷他們的積極性和創(chuàng)造的能力，唯有藝術(shù)地管理他們?！　∮浀梦以谧龉珓?wù)員的時(shí)候，曾經(jīng)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就是這樣一位很有藝術(shù)的管理者。　　人非圣賢，孰能無過，我們?cè)诠ぷ髦卸紩?huì)有失誤和沒有想清楚就去做事的時(shí)候，但假如你是因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽，或是初犯（且無特別嚴(yán)重的后果），她通常會(huì)非常智慧地消除你的顧慮，同時(shí)又批評(píng)了你。我有一次送一個(gè)瑞士的培訓(xùn)專家到機(jī)場(chǎng)，因?yàn)樵缟系臅r(shí)間很緊，生怕他趕不上飛機(jī)，一路上光想著怎樣走才會(huì)快一點(diǎn)，不堵車，結(jié)果就把給他課酬的事給忘記了，在回來的路上正在慶幸沒有誤了他的飛機(jī)，才突然想起還有支票沒有給他，我當(dāng)時(shí)感覺頭都要炸了，因?yàn)?，那時(shí)我到這個(gè)部門的時(shí)間不長(zhǎng)，可以想象我當(dāng)時(shí)的心情嗎？慚愧、懊惱、悔恨、憂慮、擔(dān)心，不知道她會(huì)怎樣嚴(yán)厲地批評(píng)和處理我，回到單位，我誠(chéng)惶誠(chéng)恐地等待處理，但是讓我萬萬沒有想到的是，她只是面帶微笑對(duì)我說了一句話，“岡豳，我要記你一顆黑豆”，說完就走了?！　】梢韵胂笪耶?dāng)時(shí)的心情嗎？　　我當(dāng)時(shí)的那些懊惱、悔恨、憂慮、擔(dān)心立刻煙消云散了，隨之而來的只是深深的感激和報(bào)效的沖動(dòng)?！　∈虑檫^去了很多年，我對(duì)這件事一直記憶猶新，特別是在我開始做管理之后，我常常想到這件事，感覺這真是一種高明的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)真正的意義在于調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，在于通過各種管理手段讓他們充滿干勁地把事情做成，達(dá)到組織的目標(biāo)，因而無論是表揚(yáng)還是批評(píng)，都應(yīng)該把是不是調(diào)動(dòng)了他們的積極性作為方式的選擇和度的把握。

編輯推薦

　　《做最好的拓展培訓(xùn)師》告訴我們拓展訓(xùn)練是一種培訓(xùn)，無論采用了何種形式都要達(dá)到企業(yè)來參訓(xùn)的目的，因?yàn)檫@是客戶的要求，所以培訓(xùn)師就必須要認(rèn)真地“傳道，授業(yè)，解惑”。

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